Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan di PT Sinar Jaya Motor Bandung.
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Seiring perkembangan zaman, Parasuranman (dalam Lupiyoadi, 2006 : 148) mengemukakan bahwa Service Quality adalah seberapa jauh perbedaan antara kenyataan dan harapan konsumen
Secara keseluruhan, tanggapan responden mengenai kualitas pelayanan di tinjau dari dimensi jaminan yang diberikan oleh maskapai penerbangan Citilink rute
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang sesuai dengan harapan akan membuat para pelanggan tidak terlepas dari kinerja karyawan bengkel AUTO
Sinar Baru Surabaya merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengangkutan barang yang menyewakan truk-truknya untuk mengangkut barang sampai tujuan sesuai
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang sesuai dengan harapan akan membuat para pelanggan tidak terlepas dari kinerja karyawan bengkel AUTO
Dari tabel tersebut responden yang diteliti pada hasil kuisoner mengenai kualitas produk berjumlah 100 orang dan tidak ada yang dikeluarkan dari analisis... Reliabity Stastics
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Berdasarkan kuesioner yang disebar kepada responden diketahui pernyataan responden tentang Pengaruh Kualitas Pelayanan
Skor terendah pada tanggapan responden terdapat pada pernyataan “Pelayanan oleh karyawan yang diperoleh dari klinik kecantikan Gaudentia sesuai atau melebihi dengan yang diharapkan”
