ANALISIS PENGARUH KEANDALAN, JAMINAN, DAN DAYA TANGGAP TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN JASA PT. APEX SEMARANG - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Dari indikator yang ada untuk menilai bagaimana kepuasan pelanggan Telkom Speedy yang meliputi, lokasi pembayaran, kesigapan pegawai didalam memberikan pelayanan, kecepatan
Peneliti meneliti faktor – faktor kepuasan pelanggan untuk pelayanan jasa maskapai AirAsia. Di dalam wawancara telah diajukan pertanyaan – pertanyaan mengenai faktor –
Sehingga secara keseluruhan faktor ± faktor pelayanan jasa telekomunikasi yang diberikan loeh Kandatel Gorontalo masih berpengaruh terhadap tingkat kepuasan
Oleh karena itu, peneliti akan mengkaji seberapa besar kepuasan pelanggan khususnya mahasiswa terhadap kualitas pelayanan yang di berikan oleh perpustakaan referensi
Dengan demikian dapat diartikan bahwa variabel bebas (kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan) dapat menjelaskan loyalitas pelanggan pengguna jasa transportasi BPU
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan yang diberikan Bank Syariah Mandiri KCP Medan Petisah khususnya nasabah yang mengunakan jasa
Kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan di Grage Hotel Bengkulu sudah sesuai dengan etika bisnis Islam yaitu jujur, Menjual dan menawarkan jasa penyewaan ruangan dan catering yang
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen melalui dimensi kualitas pelayanan CV Pasma Buana Mandiri baik secara parsial maupun
