BAB I PENDAHULUAN - HUBUNGAN ANTARA INOVASI PRODUK DENGAN LOYALITAS MEREK PENGGUNA TELEPON SELULER NOKIA PADA MAHASISWA JURUSAN EKONOMI & ADMINISTRASI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA - Repository Fakultas Ekonomi UNJ
Teks penuh
Dokumen terkait
bahwa pilihan merek, kualitas produk dan kepuasan pelanggan memberikan pengaruh langsung dan tidak langsung pada keputusan pembelian dan pilihan merek, kualitas produk dan
Proses pengembangan instrumen loyalitas merek dimulai dengan menyusun instrumen berbentuk skala likert sebanyak 23 butir pernyataan yang mengacu pada indikator - indikator variabel
menengah yang dahulu setia dengan ponsel Nokia mulai beralih memakai produk. ponsel Apple dan Samsung yang saat ini sedang mengalami
Parameter yang digunakan relevan untuk mengukur atribut produk melalui parameter penilaian merek yang terakhir kali dikonsumsi, efektivitas komunikasi pemasaran melalui parameter
Hal tersebut dapat diartikan bahwa ketika akhirnya pelanggan memutuskan untuk berpindah merek dari merek Nokia ke merek lain, faktor yang paling mempengaruhi
dampaknya pada Tingkat Loyalitas Merek Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa variabel Karakteristik Perusahaan memiliki nilai koefisien regresi (B) sebesar 1,807 dengan nilai
Pertumbuhan tersebut akan meningkatkan persaingan usaha antar vendor yang akan terus mempertahankan konsumen setia mereka agar tidak beralih ke merek vendor lainnya di masa yang
Agar pelanggan puas dan tidak beralih kepada perusahaan lain, maka dari itu penelitian ini mengangkat permasalahan merek, kualitas produk dan promosi dengan tujuan untuk mengetahui