• Tidak ada hasil yang ditemukan

STUDI KEPUASAN PELANGGAN UNTUK MENCAPAI

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2018

Membagikan "STUDI KEPUASAN PELANGGAN UNTUK MENCAPAI "

Copied!
99
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

TABEL 1.1
 TABEL 2.1 PENELITIAN TERDAHULU
Gambar 2.1                KERANGKA PEMIKIRAN
Gambar 2.2 Indikator Variabel Kualitas Produk
+7

Referensi

Dokumen terkait

Untuk hasil koefisien determinasi (R 2 ) dijelaskan sebanyak 34,4% loyalitas pelanggan dapat dijelaskan oleh variabel kualitas produk, kualitas pelayanan dan

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan dan Nilai Pelanggan Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Joglosemar Bus (Studi Pada Wilayah Semarang

yang telah memberikan segala limpahan karuniaNya sehingga penyusunan skripsi dengan judul ” PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN

PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS PADA

Dengan demikian dapat diartikan bahwa variabel bebas (kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan) dapat menjelaskan loyalitas pelanggan pengguna jasa transportasi BPU

Dengan menggunakan hasil pada model regresi, dapat dijabarkan pola pengaruh kedua variabel (kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan) terhadap loyalitas pelanggan

“Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Variabel Moderasi Kepuasan Pelanggan Studi Pada Kopontren Al Munawwir Yogyakarta”..

Pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan dalam jasa pengiriman barang di