Analisis Bisnis Eksternal - Metode Perencanaan Strategi Digital

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

3.2 Metode Perencanaan Strategi Digital

3.2.2 Analisis Bisnis Eksternal

Analisis bisnis eksternal dilakukan untuk mengetahui kondisi eksternal perusahaan yang berpengaruh terhadap jalannya perusahaan. Dalam hal ini peneliti berfokus pada pengguna Eguards sebagai sisi eksternal perusahaan. Analisis bisnis eksternal menggunakan bantuan pendekatan Design Thinking.

3.2.2.1 Design Thinking

Tahapan Design Thinking dalam penelitian ini meliputi Empathize, yaitu berempati kepada pengguna dengan kata lain peneliti mendengarkan apa keinginan dari pengguna startup Eguards. Kemudian Define, yaitu peneliti mendefinisikan apa harapan dan keinginan pengguna. Masukan dari para pengguna tadi kemudian dijadikan sebuah ide (Ideate) untuk mengembangkan produk atau layanan di startup Eguards. Pada tahap

selanjutnya yaitu Prototype, peneliti memberikan gambaran atau usulan terhadap produk atau layanan berdasarkan masukan dari pengguna. Kemudian menguji coba (Test) prototype yang sebelumnya telah dibuat untuk mendapatkan sebuah feedback.

36 3.3 Kerangka Penelitian

Gambar 3. 1 Kerangka Penelitian

37 BAB IV PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Perusahaan 4.1.1 Profil Eguards

Eguards merupakan startup yang menyediakan pengamanan online on-demand dengan kemudahan prosedur sehingga lebih efisien dan efektif, aplikasi Eguards memungkinkan pelanggannya untuk mendapat mitra Eguards yang tepat sesuai dengan kebutuhan pelanggan dengan layanan yang kompeten, terjangkau dan professional.

Pelanggan juga bisa memantau aktivitas keamanan secara langsung (realtime). Eguards bermitra dengan beberapa tenaga keamanan, seperti PRIMKOPAL PUSPOMAL.

Layanan yang diberikan oleh Eguards meliputi pengamanan aktivitas, pengamanan personal dan pengamanan aset.

4.1.2 Visi Eguards

To build the information and communication technology-based security system.

4.1.3 Misi Eguards

1. To build the ICT (information and communication technology) –based security supports. (Customer Acquisition & Partnership).

2. To socialize in using the ICT–based security supports. (Customer Acquisition & Partnership).

3. To develop the ICT–based security supports. (Addition of Service Modules).

4. To provide database in security service industry. (Command Centre).

4.1.4 Tujuan Eguards

Tujuan utama dari startup Eguards saat ini adalah menyediakan platform penyedia jasa keamanan yang memudahkan pengguna untuk mendapatkan jasa pengamanan yang sesuai kebutuhan dengan efisien dan efektif.

4.1.5 Logo Perusahaan

Berikut ini adalah logo dari Eguards:

Gambar 4. 1 Logo Eguards

39 4.1.6 Struktur Organisasi

Gambar 4. 2 Struktur Organisasi Eguards

4.2 Analisis Bisnis Internal 4.2.1 Platform Design Toolkit

Design Toolkit merupakan desain kerangka kerja yang dapat digunakan untuk membayangkan, mengembangkan dan meluncurkan strategi platform yang memobilisasi ekosistem. Toolkit ini pada dasarnya terbuat dari serangkaian kanvas desain ditambah dengan sumber daya tambahan.

40 4.2.1.1 Analisa Ecosystem Canvas

Gambar 4. 3 Ecosystem Canvas

Gambar di atas merupakan kanvas ekosistem yang ada dan berperan pada perusahaan, pada Eguards terdapat empat macam entitas yang terdapat atribut di dalamnya, yaitu :

 Platform Owners, menjelaskan atribut yang berperan penting dalam

pemberi kebijakan dan keputusan penting pada perusahaan. Di Eguards peran itu diemban oleh Fauzi Ishak selaku CEO dan Founder Eguards.

 Partners, merupakan atribut yang bekerjasama dengan pihak Eguards dalam menjalankan proses bisnisnya. Nazali Lempo, SH, MH berperan

sebagai Security Advisor yang berperan dalam melakukan verifikasi dan mentoring kepada tenaga keamanan yang menjadi mitra Eguards.

 Peer Producers, merupakan atribut yang berupa mitra yang bekerja sama

dengan Eguards dalam menjalankan proses bisnisnya. Tenaga keamanan di sini ada yang berprofesi sebagai satpam aktif dan ada juga pensiunan TNI/POLRI yang telah memiliki sertifikasi tenaga keamanan.

 Peer Consumers, merupakan salah satu atribut penting yang berpengaruh pada kelangsungan bisnis perusahaan yaitu para pelanggan Eguards.

4.2.1.2 Analisa Ecosystem Entity Portrait

Gambar 4. 4 Ecosystem Entity Portrait

Gambar di atas merupakan kanvas dari salah satu entitas yang ada di kanvas ekosistem, analisa yang dilakukan berfokus pada entitas yang berperan penting dalam bekerjasama dengan pihak Eguards dalam menjalankan proses bisnisnya yaitu Partners yang berperan sebagai Security Advisor.

Pada tahap ini menjelaskan apa yang ingin dicapai dari kerjasama ini, peranan penting mereka sebagai rekan bisnis perusahaan, bagaimana mereka berhubungan, potensi apa yang ingin dicapai dan pengalaman yang didapat. Atribut – atribut tersebut dijelaskan sebagai berikut :

 Potensi yang bisa dimanfaatkan :

1. Aset : memiliki pengetahuan kedisiplinan dan tata tertib, ilmu hukum dan ilmu bela diri.

2. Kapabilitas : mengetahui jenis-jenis sertifikasi keamanan, memahami kriteria keamanan yang berkompeten.

 Tekanan kinerja yang didapat :

1. Penegakan kedisiplinan dan tata tertib.

 Tujuan saat ini :

1. Memberikan pengawasan dan monitoring kepada tenaga keamanan.

 Keuntungan yang dicari :

1. Keuntungan dari sisi manfaat : membantu menyeleksi tenaga keamanan dan memonitoring dan mengawasi tenaga keamanan.

2. Keuntungan akses dan jangkauan : memberikan prosedur operasional pengamanan dan membantu mengevaluasi kinerja tenaga keamanan.

3. Keuntungan nilai : mendapatkan tenaga keamanan yang handal dan berkompeten serta memberikan solusi terbaik untuk pengguna Eguards.

4.2.1.3 Analisa Ecosystem’s Motivation Matrix

Gambar 4. 5 Ecosystem’s Motivation Matrix

Gambar di atas merupakan matriks motivasi ekosistem, yang menampilkan hubungan apa yang diberikan dari satu entitas ke entitas lainnya, hubungan yang diberikan berupa pertukaran nilai dari tiap-tiap entitas. Terdapat label PC (Peer

Consumers), PP (Peer Producers), PA (Partners) yang menerangkan peran dari masing-masing entitas di dalam ekosistem.

Hubungan yang terjadi antar entitas adalah sebagai berikut :

 Pelanggan (PC) memberikan kepada :

1. Pelanggan (PC) : tidak ada.

2. Tenaga Keamanan (PP) : pemasukan dan feedback atau ulasan.

3. Security Advisor (PA) : tidak ada.

 Tenaga Keamanan (PP) memberikan kepada :

1. Pelanggan (PC) : jasa pengamanan serta rasa aman.

2. Tenaga Keamanan (PP) : pengalaman dan pengetahuan.

3. Security Advisor (PA) : tidak ada.

 Security Advisor (PA) : memberikan kepada :

1. Pelanggan (PC) ; tidak ada.

2. Tenaga Keamanan (PP) : mentoring dan pengawasan.

3. Security Advisor (PA) : tidak ada.

45 4.2.1.4 Analisa Transactions Board

Gambar 4. 6 Transactions Board

Gambar di atas merupakan papan transaksi yang menjelaskan transaksi atau interaksi yang terjadi antar entitas, papan transaksi ini juga menjelaskan value apa yang didapat dari interaksi itu dan di mana atau melalui apa transaksi atau interaksi itu berlangsung.

Transaksi atau interaksi yang terjadi dijelaskan sebagai berikut :

 Pelanggan kepada Tenaga Keamanan adalah pemesanan dan pembayaran, value yang didapat berupa bayaran, transaksi terjadi di android app.

 Tenaga Keamanan kepada Pelanggan adalah jasa pengamanan, value yang

didapat adalah pengalaman dan rasa aman, transaksi terjadi secara langsung.

 Pelanggan kepada Tenaga Keamanan adalah review atau ulasan, value yang didapat adalah pengalaman, transaksi terjadi di android app.

4.2.1.5 Analisa Platform Experience Canvas

Gambar 4. 7 Platform Experience Canvas

Gambar di atas kanvas pengalaman yang ada di platform, kanvas ini menggambarkan fase-fase penting yang ada di platform dengan menjelaskan model

bisnis, sumber daya. komponen serta biaya yang dikeluarkan dan yang didapatkan oleh Eguards.

 Gambaran fase-fase pada kolom

Kolom yang terdapat pada gambar menjelaskan tentang fase-fase pengalaman yang dialami oleh pengguna. Terdapat tiga warna untuk pengelompokkan setiap fase yang ada.

1. Label warna hijau : menjelaskan di mana atau melalui apa interaksi antar entitas itu terjadi pada Eguards, yaitu aplikasi mobile, di lapangan dan sistem pembayaran.

2. Label warna kuning : menjelaskan aktivitas utama yang terjadi pada platform, yaitu registrasi, mengisi form pendaftaran, proses verifikasi dan proses pembayaran.

3. Label warna biru : menjelaskan aktivitas utama yang ada seperti melakukan pemesanan, melakukan penjagaan dan menulis review.

 Entitas yang terlibat

1. Entitas inti : On Demand Security merupakan entitas inti pada Eguards.

2. Entitas lainnya : pelanggan dan tenaga keamanan.

3. Nilai proposisi untuk entitas inti : menyediakan jasa pengamanan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

 Elemen model bisnis

1. Kegiatan pada platform : pemesanan dan menulis review.

2. Sumber daya atau komponen platform : website dan aplikasi mobile.

3. Nilai biaya yang dikeluarkan : biaya infrastruktur SI/TI, biaya maintenance SI/TI, biaya pembaruan SI/TI dan peralatan pengamanan.

4. Nilai biaya yang didapat : 25% dari setiap transaksi.

4.2.1.6 Analisa Minimum Viable Platform Canvas

Gambar 4. 8 Minimum Viable Platform Canvas

Gambar di atas merupakan analisa minimum viable platform, kanvas ini menggambarkan kemungkinan resiko yang dapat terjadi di masa mendatang dan cara menghadapinya, resiko di sini adalah resiko yang berkaitan tentang proses inti dari platform Eguards yaitu pemesanan jasa pengamanan. Kanvas ini juga menjelaskan strategi bisnis yang menjadi standar kelayakan minimum.

 Resiko yang mungkin terjadi dan cara menanganinya

1. Tidak bisa menggunakan aplikasi mobile, gunakan website untuk pemesanan.

2. Tidak bisa menggunakan website, gunakan telepon langsung untuk pemesanan.

 Asumsi kunci untuk strategi bisnis yang menjadi standar kelayakan

minimum : pelanggan akan percaya terhadap jasa pengamanan apabila tenaga keamanan yang ada memiliki kredibilitas.

 Cara untuk mewujudkan asumsi diatas : bekerjasama dengan PUSPOMAL untuk melakukan verifikasi tenaga keamanan.

 Kriteria untuk validasi : PUSPOMAL akan memvalidasi data-data tenaga keamanan.

50 4.2.1.7 Analisa Platform Design Canvas

Gambar 4. 9 Platform Design Canvas

Gambar di atas merupakan kanvas desain platform, menjelaskan analisa design toolkit secara keseluruhan, merupakan rangkuman dari keseluruhan kanvas desain toolkit yang telah dikumpulkan serta menjabarkan setiap entitas yang ada dan hubungan antar entitas, sebagai berikut:

1. Pemilik platform : Fauzi Ishak selaku CEO dan Founder.

2. Pemangku kepentingan : PUSPOMAL berperan dalam melakukan verifikasi dan mentoring kepada tenaga keamanan yang menjadi mitra Eguards.

3. Rekan : Dr. Drs. H. Nazali Lempo, SH, MH berperan dalam melakukan ferivikasi dan mentoring kepada tenaga keamanan yang menjadi mitra Eguards. (keuntungan dalam melakukan jasa monitoring mitra Eguards).

7. Hubungan apa yang diberikan platform kepada produsen yaitu perlengkapan pengamanan dan profit atau keuntungan.

8. Hubungan apa yang diberikan platform kepada konsumen yaitu rasa aman serta penjagaan professional.

4.3 Analisis Bisnis Eksternal 4.3.1 Fase Empathize

Fase empathize ini bertujuan untuk mengamati pengalaman pengguna dan kebiasaan mereka. Peneliti melakukan observasi menggunakan kuesioner terhadap pihak eksternal yaitu pengguna aplikasi Eguards, pada tahap ini peneliti memfokuskan tanggapan pengguna pada layanan Eguards yaitu :

 Sudah berapa lama pengguna menggunakan aplikasi Eguards, seberapa sering pengguna menggunakan aplikasi Eguards.

 Apakah pengguna menggunakan aplikasi sejenis lain selain aplikasi

Eguards serta alasan pengguna lebih memilih aplikasi Eguards dibandingkan dengan aplikasi lainnya.

 Layanan apa yang sering digunakan pengguna Eguards dan ketersediaan pengguna dalam memberikan data pribadi mereka.

1. Hasil ukuran lama penggunaan aplikasi Eguards

Gambar 4. 10 Diagram Hasil Kuesioner

Gambar diagram diatas merupakan hasil ukuran lama penggunaan aplikasi Eguards yang berkisar antara kurang dari 1 bulan hingga lebih dari 1 tahun. Pengguna terbanyak ada di penggunaan selama 1 tahun yang berjumlah 54,1%. Hasil pertanyaan ini digunakan untuk mengetahui sudah berapa lama pengguna Eguards dalam menggunakan aplikasi.

2. Hasil ukuran seberapa sering penggunaan aplikasi Eguards

Gambar 4. 11 Diagram Hasil Kuesioner

Gambar diagram diatas merupakan hasil ukuran seberapa sering penggunaan aplikasi Eguards. Rentang penggunaan aplikasi berkisar antara setiap hari, lebih dari 1 kali sebulan dan hanya saat ada kebutuhan. Penggunaan terbanyak ada di pilihan saat ada kebutuhan dengan jumlah sebesar 65,6%. Hasil ukuran ini digunakan untuk mengetahui kebiasaan pengguna Eguards dalam menggunakan aplikasi.

3. Hasil ukuran penggunaan aplikasi selain Eguards

Gambar 4. 12 Diagram Hasil Kuesioner

Gambar diagram diatas merupakan hasil ukuran penggunaan aplikasi selain Eguards. Dimana terdapat responden yang menggunakan aplikasi lain seperti My Guards, G4S dan Mytra Guard, sedangkan 82,8% responden tidak menggunakan aplikasi lain. Hasil ukuran ini digunakan untuk melihat kemungkinan kompetitor Eguards.

4. Hasil ukuran alasan memilih aplikasi Eguards

Gambar 4. 13 Diagram Hasil Kuesioner

Gambar diagram diatas merupakan hasil ukuran alasan memilih aplikasi Eguards, terdapat empat parameter yaitu user interface, pelayanan, keamanan dan kemudahan. Hasil responden terbanyak memilih alasan kemudahan sebesar 45,9%.

Hasil ukuran ini digunakan untuk mengetahui nilai lebih apa yang diunggulkan dari kompetitor lain. Dalam hal ini nilai lebih tersebut bisa dijadikan sebagai brand awareness pengguna terhadap layanan Eguards.

5. Hasil ukuran ketersediaan memberikan data pribadi pengguna

Gambar 4. 14 Diagram Hasil Kuesioner

Gambar diagram diatas merupakan hasil ukuran ketersediaan pengguna dalam memberikan data pribadi mereka. Jumlah responden terbanyak memilih tidak dengan persentase sebesar 53,5%.

6. Hasil ukuran layanan yang sering digunakan

Gambar 4. 15 Diagram Hasil Kuesioner

Gambar diagram diatas merupakan hasil ukuran layanan yang sering digunakan, terdapat 3 layanan pada aplikasi Eguards yaitu pengawalan atau pengamanan diri, penjagaan asset atau rumah dan penjagaan acara atau event. Hasil responden terbanyak memilih layanan penjagaan aset atau rumah sebesar 36,1%.

Kesimpulan hasil kuesioner yang didapat peneliti dari pengguna Eguards adalah :

 Pengguna Eguards terbanyak telah menggunakan aplikasi selama satu tahun dengan responden terbanyak menggunakan aplikasi saat ada kebutuhan.

 Layanan yang paling sering digunakan pengguna adalah penjagaan aset atau rumah.

 Terdapat lebih banyak pengguna yang tidak setuju memberikan data pribadi mereka.

 Terdapat lebih banyak pengguna Eguards yang tidak menggunakan aplikasi

lain walaupun ada yang menggunakan aplikasi lain yang sejenis seperti My Guards, G4S dan Mytra Guard. Alasan pengguna lebih memilih Eguards dibandingkan dengan aplikasi lain adalah alasan kemudahan.

Dari poin-poin diatas dapat disimpulkan bahwa Eguards perlu fokus dalam pembaruan aplikasi mereka yang memberikan kemudahan kepada pengguna, karena alasan terbesar pengguna memilih aplikasi Eguards dibandingkan dengan aplikasi lain adalah kemudahan.

57 4.3.2 Fase Define

Pada fase ini peneliti melakukan observasi pada perusahaan untuk mendapatkan bagaimana bisnis ini dijalankan, serta apa saja hal-hal penting sehingga Eguards bisa menggerakkan bisnisnya.

1. Target Pasar Eguards

Gambar 4. 16 Target Pasar Eguards

Gambar di atas adalah target pasar utama dari Eguards yaitu kalangan pejabat, publik figur, pebisnis dan event organizer. Selain dari target utama di atas Eguards juga melihat dari beberapa peluang seperti penjagaan aset seperti rumah dan mobil yang sedang tidak dijaga oleh pemiliknya dan individu yang sedang bepergian membawa barang berharga.

58 2. Pendukung bisnis Eguards

Gambar 4. 17 Pendukung Bisnis Eguards

Gambar di atas merupakan bentuk strategi Eguards dalam mendukung bisnisnya selain dari sisi produsen dan partner. Ada empat layanan yaitu Social Media, Media Review, Directory dan Payment.

3. Konsep bisnis Eguards

Gambar 4. 18 Konsep Bisnis Eguards

Gambar di atas merupakan konsep bisnis Eguards, di sini Eguards berperan sebagai perantara pelanggan yang membutuhkan jasa pengamanan dan tenaga keamanan yang ingin menyalurkan kompetensinya di bidang jasa pengamanan.

Sedangkan PUSPOMAL sebagai partner Eguards bertugas memverifikasi serta memonitor mitra Eguards.

Setelah melakukan penjabaran dari hasil observasi di perusahaan dan wawancara dengan pihak terkait, peneliti menemukan beberapa permasalahan yang dirasakan dari sisi pengguna terhadap aplikasi Eguards yang sudah ada saat ini, yaitu :

 Setelah mendapatkan tenaga keamanan yang akan bertugas, pelanggan

diberikan detail informasi tenaga keamanan termasuk kontak yang dapat dihubungi melalui email secara manual.

 Belum semua wilayah di JABODETABEK sudah tercover oleh layanan

Eguards sehingga pelanggan masih bingung apakah daerah nya sudah ada layanan Eguards.

 Metode pembayaran Eguards saat ini hanya ada via transfer bank UOB saja.

60 4.3.3 Fase Ideate

Dari masalah yang sudah ditemukan di fase sebelumnya, penulis membuat solusi dan disajikan ke dalam tabel masalah dan solusi di bawah ini.

Tabel 4. 1 Tabel Masalah dan Solusi

Masalah Solusi

Bagaimana mempertahankan pelanggan agar tetap loyal dan tidak berpindah ke kompetitor lain.

Dengan melakukan

pengembangan fitur aplikasi

sehingga memberikan

kemudahan pada setiap transaksi (solusi berdasarkan hasil kuesioner tanggapan pengguna eguards).

Pelanggan masih diberikan detail informasi tenaga keamanan termasuk kontak yang dapat dihubungi melalui email secara manual.

Menciptakan fitur yang memungkinkan pelanggan dan tenaga keamanan yang bertugas dapat saling terhubung di platform tersebut.

Pelanggan masih bingung apakah daerah nya sudah ada layanan Eguards atau belum.

Membuat fitur cakupan wilayah Eguards pada kolom GMaps.

61 Metode pembayaran Eguards saat ini hanya ada via transfer bank UOB saja.

Menyediakan metode

pembayaran lain.

Dari uraian masalah dan solusi yang telah dijabarkan pada tabel di atas, penulis mengajukan beberapa fitur usulan kepada pengguna Eguards melalui kuesioner untuk pengembangan aplikasi ke depannya sebagai berikut.

1. Tanggapan pengguna terhadap penambahan fitur “Chat on App”

Gambar 4. 19 Diagram Hasil Kuesioner

Dari gambar diatas dapat dilihat bahwa 89.9% pengguna setuju dengan penambahan fitur “Chat on App” pada aplikasi Eguards.

2. Tanggapan pengguna untuk dapat melihat cakupan wilayah layanan Eguards pada kolom “Google Maps”

Gambar 4. 20 Diagram Hasil Kuesioner

Dari gambar diatas dapat dilihat bahwa 79.8% pengguna setuju untuk dapat melihat cakupan wilayah layanan Eguards pada kolom “Google Maps”.

3. Tanggapan pengguna terhadap penambahan metode pembayaran lain

Gambar 4. 21 Diagram Hasil Kuesioner

Dari gambar diatas dapat dilihat bahwa 87.6% pengguna setuju dengan penambahan metode pembayaran lain selain yang sudah ada saat ini.

Dari uraian di atas pada sisi platform peneliti akan merancang sebuah fitur yang berfungsi untuk memperkuat solusi yang telah diberikan, untuk diterapkan pada aplikasi mobile Eguards adalah sebagai berikut :

1. Chat on app. Fitur ini tersedia apabila pesanan pelanggan sudah diverifikasi oleh pihak Eguards dan telah mendapatkan tenaga keamanan yang siap bertugas. Konsep fitur ini adalah fitur berbalas pesan seperti yang terdapat pada aplikasi Go-Jek dan Grab.

2. Cakupan wilayah Eguards. Fitur ini muncul pada kolom Google Maps yang ada di menu awal pemesanan. Menggambarkan cakupan wilayah yang sudah terdapat layanan Eguards.

3. Metode pembayaran lain. Fitur merupakan penambahan pilihan pembayaran yang saat ini sudah tersedia.

4.3.4 Fase Prototype

Pada fase ini peneliti merancang purwarupa tampilan aplikasi mobile Eguards dengan menggunakan tools Moqups, rancangan tampilan pada tahap ini mengikuti solusi fitur usulan yang menjadi solusi pada tahapan sebelumnya.

64 1. Tampilan purwarupa Chat on App

Gambar 4. 22 Tampilan Purwarupa Chat on App

Gambar diatas merupakan tampilan menu riwayat pesanan, apabila pesanan pelanggan sudah dibayar dan diverifikasi serta sudah masuk waktu penjagaan maka akan muncul button tampilan “mitra Eguards anda sudah siap bertugas”, button tampilan tersebut kemudian di klik dan akan menuju halaman berikutnya.

Gambar 4. 23 Tampilan Purwarupa Chat on App

Gambar di atas merupakan menu lanjutan dari menu sebelumnya, di mana pada tampilan menu ini terdapat keterangan nomor transaksi, detail pesanan, foto mitra Eguards, nama mitra Eguards dan ID mitra Eguards yang bertugas.

Pada pojok kanan di samping mitra Eguards terdapat icon pesan untuk menghubungi mitra Eguards dengan fitur chat on app.

Gambar 4. 24 Tampilan Purwarupa Chat on App

Gambar diatas merupakan tampilan purwarupa menu fitur chat on app di mana terdapat keterangan foto mitra Eguards, nama mitra Eguards dan ID mitra Eguards yang bertugas pada bagian atas, lalu ada kolom tampilan pesan yang sudah terkirim, ada keyboard untuk menulis pesan dan textbox untuk menampilkan pesan yang sudah diketik.

2. Tampilan purwarupa cakupan wilayah Eguards

Gambar 4. 25 Tampilan Purwarupa Cakupan Wilayah Eguards

Gambar diatas merupakan tampilan purwarupa cakupan wilayah Eguards, pada menu utama pemesanan terdapat kolom GoogleMaps yang diberikan penanda batasan cakupan wilayah yang sudah terdapat layanan Eguards. Untuk membuat cakupan atau batasan wilayah tersebut dapat menggunakan aplikasi google earth/maps dengan langkah-langkah sebagai berikut:

- Menggunakan alat menu ukur pada menu editor - Pilih tambahkan titik

- Tentukan titik yang akan menjadi point

- Sambungkan point-point tersebut sehingga membentuk cakupan wilayah - Pilih save atau bagikan untuk dimasukan ke dalam aplikasi Eguards.

Terdapat pula cara lainnya yaitu menggunakan google maps API (Application Programming Interface) untuk memodifikasi peta di google maps pada aplikasi Eguards dan juga pihak Eguards dapat menjalin komunikasi dengan pihak Google Indonesia untuk informasi lebih detail terkait modifikasi tampilan maps yang digunakan pada aplikasi mereka.

3. Tampilan purwarupa metode pembayaran lain

Gambar 4. 26 Tampilan Purwarupa Metode Pembayaran Lain

Gambar diatas merupakan tampilan menu konfirmasi pesanan di mana terdapat pilihan metode pembayaran di dalamnya. Terdapat tambahan metode pembayaran lain seperti tambahan transfer bank ke rekening berbeda dari bank sebelumnya, lalu ada via platform pembayaran digital dan pembayaran melalui kasir di jaringan waralaba di Indonesia.

Gambar 4. 27 Tampilan Purwarupa Metode Pembayaran Lain

Gambar diatas merupakan tampilan informasi pembayaran apabila pelanggan memilih metode transfer bank, terdapat tampilan jumlah yang harus ditransfer dan nomor rekening tujuan. Untuk penambahan pilihan bank untuk metode transfer ini pihak Eguards dapat langsung datang ke bank yang akan diajak kerjasama untuk

membuat nomor rekening dan membahas detail-detail terkait dengan kontrak kerjasama antara kedua belah pihak.

Gambar 4. 28 Tampilan Purwarupa Metode Pembayaran Lain

Gambar diatas merupakan tampilan informasi pembayaran apabila pelanggan memilih metode pembayaran melalui kasir di jaringan waralaba di Indonesia, terdapat jumlah yang harus dibayar dan kode pembayaran. Untuk metode ini pihak Eguards dapat menemui pihak retail yang ada di Indonesia untuk membahas mekanisme pembayaran dan bagi hasil dari setiap transaksi yang terjadi.

Gambar 4. 29 Tampilan Purwarupa Metode Pembayaran Lain

Gambar diatas merupakan tampilan informasi pembayaran apabila pelanggan memilih metode pembayaran via platform pembayaran digital, terdapat jumlah yang harus dibayar dan ada textbox untuk memasukkan security code akun terkait. Untuk metode ini pihak Eguards dapat menemui pihak penyedia platform pembayaran digital

Dalam dokumen PERENCANAAN STRATEGI DIGITAL PADA STARTUP EGUARDS DENGAN PENDEKATAN DESIGN THINKING. Skripsi (Halaman 52-0)