BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
B. Analisis Deskriptif
1. Deskriptif Data Pemasok
a. PT Adam Dani Lestari merupakan pemasok tunggal di Medan yang mendistribusikan produk-produk dari Unilever. Oleh karena itu semua Pasar modern atau Ritel yang ada di Medan mendapat Pasokan produk Unilever dari PT Adam Dani Lestari.
b. Sebelum diadakan kerja sama anatara pemasok PT Adam Dani Lestari dan Swalayan Maximart Thamrin Plaza, PT Adam Dani Lestari menunjukkan semua daftar harga pasta gigi Pepsodent, kemudian
meregister produk yang dipesan oleh Swalayan Maximart Thamrin Plaza Medan untuk dijual. PT Adam Dani Lestari memiliki RSP (harga yang disarankan) untuk Swalayan Maximart Thamrin Plaza agar tetap memiliki harga pasta gigi Pepsodent yang bersaing dengan swalayan lain.
c. PT Adam Dani Lestari melakukan pengecekan atas jumlah pasta gigi Pepsodent yang masih tersedia dlam waktu sekali seminggu. Dan melaporkan hasil pengecekan pada Pemasok Swalayan Maximart Thamrin Plaza, kemudian data tersebut akan dicocokkan dengan sistem dari Swalayan Maximart. Apabila jumlah pasta gigi Pepsodent diperkirakan tidak cukup untuk persediaan 2 minggu maka Swalayan Maju Bersama sebagai Pusat Swalayan Maximart Thamrin Plaza akan mengeluarkan SPO dan kemudian PT Adam Dani Lestari akan mengimput pasta gigi Pepsodent ke swalayan Maximart Thamrin Plaza Medan.
d. Deal Structure yang meliputi return dan term pembayaran yaitu pasta gigi Pepsodent yang akan di input ke Swalayan Maximart Thamrin Plaza akan di cek sebelum di input. PT Adam Dani Lestari sebagai supplier tidak mengadakan perjanjian return barang yang rusak tetapi melakukan pemotongan harga sebesar 0,3% dari total pembelian ada atau tidak ada pasta gigi Pepsodent yang rusak dan sistem pembayaran dilakukan secara kredit melalui transfer giro dengan tenggang
pembayaran 2 minggu paling lama setelah pasta gigi Pepsodent Sampai di Swalayan Maximart Thamrin Plaza Medan.
e. Shelf management yang diterapkan oleh PT Adam Dani Lestari yaitu menyewa rak jika rak disediakan oleh Swalayan maximart Thamrin Plaza kurang dikarenakan share of piece > share of market yang artinya ketika pasta gigi Pepsodent banyak diminati oleh konsumen atau ada produk baru yang akan diperkenalkan kepada konsumen. 2. Deskriptif Data Supervisor
a. Swalayan Maximart Thamrin Plaza Medan melakukan pemesanan kebutuhan rumah tangga. Alasan dilakukannya pemesanan pasta gigi Pepsodent yaitu untuk memenuhi kebutuhan konsumen (fast Moving), untuk melangkapi jenis barang, dan karena pasta gigi Pepsodent merupakan pasta gigi yang sudah memliliki nama di benak konsumen. b. Swalayan Maximart Tahrin Plaza menerapkan sistem pemasokan
barang yang tidak putus dan sistem on line serta Swalayan Maximart juga dibantu oleh suplier dengan mengecek jumlah pasta gigi Pepsoden yang tersedia. Sehingga persediaan pasta gigi Pepsodent dapat dikendalikan.
c. Suplier pasta gigi Pepsodent yang merupakan produk dari Unilever yaitu hanya PT Adam Dani Lestari di Medan, untuk itu Swalayan Maximart Thamrin Plaza Medan melakukan pemesanan pasta gigi Pepsodent dari PT Adam Dani Lestari.
d. Sistem pembayaran yang dilakukan Swalayan Maximart Thamrin Plaza Medan yaitu dengan sistem kredit, tidak ada potonngan harga jika melakukan pembayaran tunai, tetapi jika melakukan pembelian 10 kotak akan mendapat pasta gigi Pepsodent satu kotak jika ada promo dari PT Adam Dani Lestari.
e. Deal Structure yang meliputi return dan term pembayaran yaitu PT Adam Dani Lestari sebagai supplier tidak mengadakan perjanjian return barang yang rusak tetapi melakukan pemotongan harga sebesar 0,3% dari total pembelian ada atau tidak ada pasta gigi Pepsodent yang rusak dan sistem pembayaran dilakukan secara kredit melalui transfer giro dengan tenggang pembayaran 2 minggu paling lama setelah pasta gigi Pepsodent Sampai di Swalayan Maximart Thamrin Plaza Medan. f. Swalayan Maximart Thamrin Plaza Medan memberikan jatah shelfing
(rak) untuk memajang pasta gigi Pepsodent yang akan dijual. Tetapi jika suplier manambah jumlah pasta gigi Pepsodent sebagai salah satu strategi untuk promosi barabg baru dan agar pasta gigi Pepsodent yang terlihat dominan sehingga menarik minat konsumen, maka Swalayan Maximart Thamrin Plaza Medan menyediakan rak untuk disewa yaitu dengan adanya negosiasi antara Swalayan Maximart Thamrin Plaza Medan dan PT Adam Dani Lestari.
g. Harga yang ditetapkan Swalayan Maximart Thamrin Plaza mengikuti harga yang disarankan suplier (RSP) agar tetap bersaing dengan harga Pepsodent di Ritel lain.
3. Deskriptif Responden
Instrument yang dipakai dalam penelitian ini adalah kuesioner, jumlah pernyataan berupa 9 pernyataan untuk variabel manajemen rantai pasokan (supply chain management) (X) dan 4 pernyataan untuk variable Loyalitas Konsumen (Y), jumlah seluruh pernyataan adalah 13 pernyataan. Kuesioner yang disebarkan kepada responden berisikan pernyataan-pernyataan mengenai Manajemen Rantai Pasokan (Supply Chain Management) (X) dan Loyalitas Konsumen (Y).
Responden penelitian ini adalah konsumen Swalayan Maximart Thamrin Plaza Medan yang pernah melakukan pembelian pasta gigi Pepsoden minimal 3 kali di Swalayan Maximat Thamrin Plaza Medan. Jumlah responden adalah 96 orang konsumen. Berikut dapat dilihat karakteristik yang diperoleh dari kuesioner yang telah disebarkann kepada 96 responden.
a. Karakteristik Responden Kunjungan Bulanan
Karakteristik berdasarkan jumlah kunjungan dapat dilihat pada Tabel 4.4.
Tabel 4.4
Karakteristik Responden Kerdasarkan Jumlah Kunjungan Bulanan Jumlah Kunjungan Frekuensi Persentase
1 kali dalam 2 bulan 14 14,6%
1 kali dalam sebulan 24 25,0%
2 kali dalam sebulan 25 26,0%
>2 kali dalam sebulan 33 34,4% Sumber : Hasil Pengolahan Kuesioner (Desember,2010) diolah
Tabel 4.4 menunjukkan bahwa dari 96 responden, 34,4% (33 orang responden) merupakan konsumen yang mengunjungi Swalayan Maximart Thamrin Plaza lebih dari 2 kali dalam sebulan. Sebanyak 26,0% (25 orang responden) merupakan konsumen yang berkunjung 2 kali dalam sebulan. Sebanyak 25,0% (24 orang responden) merupakan konsumen yang berkunjung 1 kali dalam sebulan dan sebanyak 14,4% (14 orang responden) merupakan konsumen yang berkunjung 1 kali dalam 2 bulan. Hal ini menunjukkan bahwa dari 96 responden, lebih banyak konsumen yang telah lebih dari 3 kali membeli pasta gigi Pepsodent melakukan kunjungan lebih dari 2 kali dalam sebulan.
b. Krakteristik Reponden Berdasarkan Alasan Pemebelian Pepsodent di Swalayan Maximart Thamrin Plaza Medan
Karakteristik berdasarkan alasan pemebelian Pepsodent di Swalayan Maximart Thamrin Plaza Medan dapat dilihat dalam Tabel 4.5.
Tabel 4.5
Karakteristik Responden Berdasarkan Alasan Melakukan Pembelian
Alasan Frekuensi Persentase
Harga terjangkau 14 14,6
Mutu terjamin 13 13,5
Selalu dalam keadaan tersedia 30 31,2
Semua jenis dari Pepsodent lengkap 21 21,9 Harga terjangkau dan Mutu terjamin 2 2,1 Harga terjangkau dan Selalu dalam
keadaan tersedia
2 2,1
Harga terjangkau dan Semua jenis dari Pepsodent lengkap
4 4,2
Mutu terjamin dan Selalu dalam keadaan tersedia
3 3,1
Mutu terjamin dan Semua jenis dari Pepsodent lengkap
2 2,1
Semua jenis dari Pepsodent lengkap dan Selalu dalam keadaan tersedia
5 5,2
Tabel 4.5 menunjukkan bahwa dari 96 responden, 31,2% (30 orang responden) menyatakan bahwa konsumen melakukan pemebelian pasta gigi pepsodent di Swalayan Maximart Thamrin Plaza karena ketika konsumen melakukan pembelian Pepsodent, Pepsodent tersebut selalu tersedia di swalayan Maximart thamrin plaza Medan. Jumlah ini menunjukkan jumlah paling tinggi di banding alasan lain yaitu 21,9 (21 orang responden) melakukan pembelian di Swalayan Maximart karena semua jenis pepsodent lengkap (Pepsodent Whiteng, Pepsodent Herbal, Pepsodent Complete Care, Pepsodent Complete 12, Pepsodent Junior orange dan strawberry, Pepsodent sensitive). Sebanyak14,6% (14 orang responden) menyatakan alasan karena harga Pepsodent cukup terjangkau, 13,2% (13 orang responden) meyatakan alasan karena mutu pepsodent selalu terjamin, 5,2% (5 orang Responden) menyatakan alasan karena semua jenis pasta gigi Pepsodent lengkap dan selalu tersedia di swalayan Maximart Thamrin Plaza. Sebanyak 4,2% (4 orang responden) menyatakan alasan karena harga terjangkau dan semua jenis pasta gigi Pepsodent di Swalayan Maximart Thamrin Plaza lengkap, 2,1% (2 orang responden) menyatakan alasan karena harga terjangkau dan mutu terjamin , 2,1% (2 orang responden) menyatakan alasan karena harga terjangkau dan selalu tersedia di Swalayan Maximart Thamrin Plaza, dan 2,1% (2 orang responden) menyatakan alasan karena mutu terjamin dan pasat gigi Pepsodent dan selalu tersedia di Swalayan Maximart Thamrin Plaza
C. Metode Analisis Statistik