Analisis Deskriptif - HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

4.3. Analisis Deskriptif

Instrumen yang digunakan untuk penelitian ini adalah kuesioner. Penelitian ini dilakukan membagikan kuesioner kepada 92 orang responden, dimana responden yag menjawab kuesioner ini adalah nasabah non muslim pembiayaan murabahah pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan. Adapun jumlah pertanyaan seluruhan adalah 24 butir pertanyaan, yang terdiri dari 15 butir untuk variabel X dan 9 butir untuk variabel Y. Sebagai tujuan dari penelitian ini, kuesioner diserahkan kepada responden berisikan pertanyaan-pertanyaan mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi permintaan nasabah non muslim terhadap pembiayaan murabahah pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan. Berikut ini data dari 92 orang responden pada penelitian ini:

1. Identitas Responden

a. Jenis Kelamin Responden

Tabel 4.3

Jenis Kelamin Responden

Jenis Kelamin Jumlah Responden %

Laki-Laki 53 57,61

Perempuan 39 42,39

Total 92 100

Sumber: Hasil Penelitian, 2010 (data dioleh)

Tabel 4.4 menunjukkan 53 orang atau sebesar 57,61% dari nasabah non muslim pembiayaan murabahah adalah laki-laki dan 39 orang atau sebesar 42,39% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah adalah perempuan. Dapat dilihat bahwa nasabah laki-laki non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjadi responden lebih banyak dari pada nasabah perempuan pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan.

b. Umur Responden Tabel 4.4 Umur Responden Umur Frekuensi % 20-25 tahun 7 7,61 26-30 tahun 14 15,22 31-35 tahun 17 18,48 36-40 tahun 25 27,17 41-45 tahun 18 19,57 > 46 tahun 11 11,96 Jumlah 92 100

Sumber: Hasil Penelitian, 2010 (data diolah)

Tabel 4.3 menunjukkan 7 orang atau sebesar 7,61% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah berumur 20-25 tahun, 14 orang atau sebesar 15,22% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah berumur 26-30 tahun, 17 orang atau 18,48% dari nasabah non muslim pada pembiayaan

murabahah berumur 31-35 tahun, 25 orang atau sebesar 27,17% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah berumur 36-40 tahun, 18 orang atau sebesar 19,57% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah berumur 41-45 tahun dan 11 orang atau sebesar 11,96% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah berumur di atas 46 tahun. Dapat dilihat bahwa nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah berumur 36-40 tahun yang menjadi responden lebih banyak pada Bank Syariah Mandiri Cabang Medan.

c. Pekerjaan Responden

Tabel 4.5 Pekerjaan Responden

Pekerjaan Responden Frekuensi %

PNS/Militer/BUMN 29 31,52 Pegawai Swasta 11 11,96 Pengusaha 30 32,61 Pensiunan 9 9,78 Lainnya (Pedagang) 13 14,13 Jumlah 92 100

Sumber: Hasil Penelitian, 2010 (data diolah)

Tabel 4.5 menunjukkan 29 orang atau sebesar 31,52% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah pekerjaannya adalah PNS/Militer/BUMN, 11 orang atau sebesar 11,96% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah pekerjaanya adalah pegawai swasta, 30 orang atau sebesar 32,61% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah pekerjaanya adalah pengusaha, 9 orang atau sebesar 9,78% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah pekerjaannya adalah pensiunan, dan 13 orang atau sebesar 14,13% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah adalah pedagang. Dapat dilihat bahwa nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah

yang pekerjaannya sebagai pengusaha yang menjadi responden lebih banyak pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan.

d. Tingkat Pendidikan Responden

Tabel 4.6

Tingkat Pendidikan Responden

Tingkat Pendidikan Jumlah Responden %

SMA 6 6,52 D-III 21 22,83 S-1 34 36,96 S-2 21 22,83 S-3 10 10,87 Total 92 100

Sumber: Hasil Penelitian, 2010 (data diolah)

Tabel 4.4 menunjukkan 6 orang atau sebesar 6,52% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah tingkat pendidikannya adalah SMA, 21 orang atau sebesar 22,83% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah tingkat pendidikannya adalah D-III, 34 orang atau sebesar 36,96% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah tingkat pendidikannya adalah S-I, 21 orang atau sebesar 22,83% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah tingkat pendidikannya adalah S-2, dan 10 orang atau sebesar 10,87% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah tingkat pendidikannya adalah S-3. Dapat dilihat bahwa nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah tingkat pendidikan S-1 yang menjadi responden lebih banyak pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan.

2. Deskriptif Variabel

Deskriptif persentase hasil penelitian setiap variabel dengan tanggapan responden sebagai berikut:

Sangat Setuju (SS) : diberi skor 5 Setuju (S) : diberi skor 4 Kurang Setuju (KS) : diberi skor 3 Tidak Setuju (TS) : diberi skor 2 Sangat Tidak Setuju (STS) : diberi skor 1

a. Variabel Biaya Akad sebagai Variabel X₁ Tabel 4.7

Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Biaya Akad

Item SS (5) S (4) R (3) TS (2) STS (1) Total Pertayaan F % F % F % F % F % F % 1 10 10,87 44 47,83 24 26,09 14 15,22 - - 92 100 2 10 10,87 44 47,83 24 26,09 14 15,22 - - 92 100 3 10 10,87 38 41,30 38 41,30 6 6,52 - - 92 100 4 9 9,78 49 53,26 30 32,61 4 4,35 - - 92 100 5 13 14,13 46 50,00 28 30,43 5 5,43 - - 92 100

Sumber : Hasil Penelitian, 2010 (data diolah)

Tabel 4.7 menunjukkan hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 92 orang nasabah untuk variabel biaya akad yaitu:

1) Pada item pertanyaan 1 (biaya pelaksanaan perjanjian murabahah tidak memberatkan nasabah) dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 10 orang atau sebesar 10,87% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 44 orang atau sebesar 47,83% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 24 orang atau sebesar 26,09% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 14 atau sebesar 15,22% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah

non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju.

2) Pada item pertanyaan 2 (biaya akad relatif kecil) dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 10 orang atau sebesar 10,87% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 44 orang atau sebesar 47,83% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 24 orang atau sebesar 26,09% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 14 orang atau sebesar 15,22% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju.

3) Pada item pertanyaan 3 (nasabah dimudahkan dalam pelaksanaan perjanjian) dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 10 orang atau sebesar 10,87% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 38 orang atau sebesar 41,30% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 38 orang atau sebesar 41,30% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 6 orang atau sebesar 6,52% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju.

4) Pada item pertanyaan 4 (informasi mengenai prosedur transaksi mudah dipahami nasabah) dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 9 orang atau sebesar 9,78% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 49 orang atau sebesar 53,26% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 30 orang atau sebesar 32,61% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 4 orang atau sebesar 4,35% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju.

5) Pada item pertanyaan 5 (akad dilaksanakan dengan transparan, aman dan menguntungkan kedua belah pihak) dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 13 orang atau sebesar 14,13% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 46 orang atau sebesar 50,00% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 28 orang atau sebesar 30,43% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 5 orang atau sebesar 5,43% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju.

b. Variabel Kecepatan Pencairan Pembiayaan sebagai Variabel X₂ Tabel 4.8

Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Kecepatan Pencairan Pembiayaan Item SS (5) S (4) R (3) TS (2) STS (1) Total Pertayaan F % F % F % F % F % F % 1 23 25,00 60 65,22 9 9,78 - - - - 92 100 2 23 25,00 59 64,13 9 9,78 1 1,09 - - 92 100 3 18 19,57 52 56,52 22 23,91 - - - - 92 100 4 19 20,65 51 55,43 22 23,91 - - - - 92 100 5 26 28,26 54 58,70 12 13,04 - - - - 92 100

Sumber : Hasil Penelitian, 2010 (data diolah)

Tabel 4.8 menunjukkan hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 92 orang nasabah untuk variabel kecepatan pencairan pembiayaan yaitu:

1) Pada item pertanyaan 1 (informasi mengenai prosedur transaksi mudah dipahami nasabah) dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 23 orang atau sebesar 25,00% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 60 orang atau sebesar 65,22% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 9 orang atau sebesar 9,78% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, tidak ada atau sebesar 0% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju.

2) Pada item pertanyaan 2 (pelayanan yang cepat dari karyawan pihak bank) dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 23 orang atau sebesar 25,00% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 59 orang atau sebesar 64,13% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 9 orang

atau sebesar 9,78% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 1 orang atau sebesar 1,09% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju.

3) Pada item pertanyaan 3 (penampilan menarik dan ramah dari karyawan bank dalam memberikan pelayanan murabahah) dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 18 orang atau sebesar 19,57% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 52 orang atau sebesar 56,52% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 18 orang atau sebesar 19,57% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, tidak ada atau sebesar 0% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju.

4) Pada item pertanyaan 4 (karyawan bank berperan membantu calon nasabah memberikan pemahaman mengenai pengetahuan perbankan) dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 19 orang atau sebesar 20,65% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 51 orang atau sebesar 55,43% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 22 orang atau sebesar 23,91% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, tidak ada atau sebesar 0% dari

nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju.

5) Pada item pertanyaan 5 (prosedur pengambilan barang setelah perjanjian dilaksanakan tidak bertele-tele) dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 26 orang atau sebesar 28,26% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 54 orang atau sebesar 58,70% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 12 orang atau sebesar 13,04% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, tidak ada atau sebesar 0% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju.

c. Variabel Keuntungan Margin sebagai X3 Tabel 4.9

Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Keuntungan Margin Item SS (5) S (4) R (3) TS (2) STS (1) Total Pertayaan F % F % F % F % F % F % 1 13 14,13 56 60,67 19 20,65 4 4,35 - - 92 100 2 11 11,96 52 56,52 25 27,17 4 4,35 - - 92 100 3 11 11,96 46 50,00 29 31,52 6 6,52 - - 92 100 4 11 11,96 41 44,57 32 34,78 8 8,70 - - 92 100 5 14 15,22 48 52,17 25 27,17 5 5,43 - - 92 100

Sumber :Hasil Penelitian, 2010 (data diolah)

Tabel 4.9 menunjukkan hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 92 orang nasabah untuk variabel keuntungan margin yaitu:

1) Pada item pertanyaan 1 (permintaan murabahah menguntungkan baik bagi nasabah maupun pihak bank) dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 13 orang atau sebesar 14,13% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 56 orang atau

sebesar 60,67% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 19 orang atau sebesar 20,65% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 4 orang atau sebesar 4,35% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju.

2) Pada item pertanyaan 2 (harga dan keuntungan yang disepakati sejak awal membuat permintaan murabahah jelas pelaksanaannya) dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 11 orang atau sebesar 11,96% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 52 orang atau sebesar 56,52% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 25 orang atau sebesar 27,17% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 4 orang atau sebesar 4,35% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju.

3) Pada item pertanyaan 3 (permintaan murabahah dengan model cicilan memberikan kemudahan bagi masyarakat menengah ke bawah) dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 11 orang atau sebesar 11,96% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 46 orang atau sebesar 50,00% dari nasabah

non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 29 orang atau sebesar 31,52% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 6 orang atau sebesar 6,52% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju.

4) Pada item pertanyaan 4 (tingkat pengembalian (cicilan) yang kecil dari nasabah) dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 11 orang atau sebesar 11,96% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 41 orang atau sebesar 44,57% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 32 orang atau sebesar 34,78% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 8 orang atau sebesar 8,70% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju. 5) Pada item pertanyaan 5 (rendahnya tingkat pengambilan margin di bank)

dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 14 orang atau sebesar 15,22% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 48 orang atau sebesar 52,17% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 25 orang atau sebesar 27,17% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 5 orang atau sebesar 5,43% dari

nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju.

d. Variabel Permintaan Pembiayaan Murabahah sebagai Y Tabel 4.10

Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Permintaan Pembiayaan Murabahah Item SS (5) S (4) R (3) TS (2) STS (1) Total Pertayaan F % F % F % F % F % F % 1 14 15,44 52 56,52 15 16,30 11 11,13 - - 92 100 2 7 7,61 49 53,26 30 32,61 4 4,35 2 2,17 92 100 3 7 7,61 47 51,09 31 33,70 7 7,61 - - 92 100 4 9 9,78 50 54,35 27 29,35 6 6,52 - - 92 100 5 5 5,45 58 63,04 21 22,83 7 7,61 - - 92 100 6 23 25,00 60 65,22 9 9,72 - - - - 92 100 7 24 26,09 58 63,04 9 9,72 1 1,09 - - 92 100 8 18 19,57 52 56,52 22 23,57 - - - - 92 100 9 19 20,65 51 55,43 22 23,57 - - - - 92 100

Sumber :Hasil Penelitian, 2010 (data diolah)

Tabel 4.10 menunjukkan hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 92 orang nasabah untuk variabel permintaan pembiayaan murabahah yaitu:

1) Pada item pertanyaan 1 (meningkatkan mutu pelayanan) dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 14 orang atau sebesar 15,22% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 52 orang atau sebesar 56,52% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 15 orang atau sebesar 16,30% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 11 orang atau 11,96% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau

sebesar 0% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju.

2) Pada item pertanyaan 2 (meningkatkan kualitan professional sumber daya insani) dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 7 orang atau sebesar 7,61% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 49 orang atau sebesar 53,26% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 30 orang atau sebesar 32,61% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 4 orang atau sebesar 4,35% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan 2 orang atau sebesar 2,17% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju.

3) Pada item pertanyaan 3 (meningkatkan jumlah kantor pelayanan baru pada daerah-daerah strategi) dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 7 orang atau sebesar 7,61% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 47 orang atau sebesar 51,09% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 31 orang atau sebesar 33,70% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 7 orang atau 7,61% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah dan tidak ada atau sebesar 0% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju.

4) Pada item pertanyaan 4 (mengembangkan teknologi informasi) dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 9 orang atau sebesar 9,78% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 50 orang atau sebesar 54,35% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 27 orang atau sebesar 29,35% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 6 orang atau sebesar 6,52% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju.

5) Pada item pertanyaan 5 (meningkatkan intensitas pengawasan) dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 5 orang atau sebesar 5,45% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 58 orang atau sebesar 63,04% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 21 orang atau sebesar 22,83% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 7 orang atau sebesar 7,61% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan 1 orang atau sebesar 1,09% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju.

6) Pada item pertanyaan 6 (mengembangkan produk andalan) dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 23 orang atau sebesar 25,00% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab

sangat setuju, 60 orang atau sebesar 65,22% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 9 orang atau sebesar 16,30% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, dan tidak ada atau sebesar 0% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju.

7) Pada item pertanyaan 7 (menumbuhkan intensitas pengawasan) dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 24 orang atau sebesar 26,09% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 58 orang atau sebesar 63,35% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 9 orang atau sebesar 9,72% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 1 orang atau sebesar 1,09% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju.

8) Pada item pertanyaan 8 (menumbuhkan budaya patuh kepada peraturan) dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 18 orang atau sebesar 19,57% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 52 orang atau sebesar 56,52% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 22 orang atau sebesar 23,91% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, dan tidak ada atau sebesar 0% dari

nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju.

9) Pada item pertanyaan 9 (memegang teguh prinsip keadilan, keterbukaan, dan kehati-hatian) dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 19 orang atau sebesar 20,65% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 51 orang atau sebesar 55,43% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 22 orang atau sebesar 23,91% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, dan tidak ada atau sebesar 0% dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju.

4.4. Analisis Statistik

Dalam dokumen Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Nasabah Non Muslim Terhadap Pembiayaan Murabahah Pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan. (Halaman 65-81)