BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Sejarah Umum Perusahaan
4.1.3. Uraian Tugas/Wewenang dan Tanggung Jawab
a. Merealisasikan arah kebijakan dan melaksanakan strategi perusahaan yang telah ditentukan oleh kantor pusat dalam usaha pencapaian tujuan umum perusahaan.
b. Mengkoordinir dan mengawasi tugas-tugas yang didelegasikan kepada manajer-manajer dan menjalankan hubungan-hubungan yang baik dengan mereka.
c. Bertanggung jawab atas tercapainya tujuan utama perusahaan. 2. Sekretaris
a. Menyelenggarakan administrasi yang berhubungan dengan aktivitas perusahaan.
b. Mengatur hubungan dengan pihak eksternal. c. Menyusun dokumentasi.
d. Bertanggung jawab kepada Kepala Cabang. 3. Marketing Manajer
Terdiri dari 2 bagian, yaitu :
a. Account Officer, Tanggung Jawab Utama adalah :
1). Mendapatkan calon nasabah pembiayaan yang prospektif. 2). Memastikan kelengkapan dokumen aplikasi pembiayaan
3). Menindaklanjuti permohonan pembiayaan nasabah dalam bentuk NAP.
5). Menindaklanjuti persetujuan atau penolakan permohonan pembiayaan nasabah.
6). Memastikan proses pencairan pembiayaan sesuai dengan keputusan Komite Pembiayaan.
7). Membina hubungan pembiayaan antara Bank dengan nasabah
8). Melaksanakan pengawalan terhadap seluruh nasabah yang dikelola agar kolektibilitas lancer.
9). Menyelesaikan fasilitas pembiayaan bermasalah.
10). Merealisasikan pendapatan fee based income dari nasabah pembiayaan.
b. Funding Officer, Tanggung Jawab Utama adalah :
1). Memasarkan produk pendanaan, treasury dan haji sesuai strategi pemasaran yang telah ditetapkan.
2). Memasarkan produk bancassurance (produk asuransi yang dipasarkan oleh bank, produk investasi dan jasa non bank lainnya. 3). Meningkatkan business relation antara bank dengan nasabah sesuai
dengan target yang ditetapkan.
4). Memutakhirkan dokumen dan data nasabah pendanaan sesuai kelolaan.
5). Memberikan pelayanan khusus dalam setiap interaksi dengan nasabah prioritas.
4. Legal Officer/Legal Staff Tanggung Jawab Utama adalah :
a. Mengkonstruksikan perikatan pembiayaan dengan nasabah sesuai limit cabang.
1). Mereview dokumen-dokumen yang berhubungan dengan pembiayaan.
2). Memastikan kelengkapan dokumen-dokumen yang terkait dengan pembiayaan.
b. Memastikan perikatan pembiayaan nasabah yang diluar wewenang limit cabang oleh Kantor Pusat.
c. Menyusun naskah perjanjian kerja sama dengan pihak ketiga.
d. Memberikan opini hukum yang terkait dengan seluruh kegiatan cabang sesuai dengan wewenangnya.
e. Memastikan penyelesaian perkara/kasus hukum di cabang berkoordinasi dengan Kantor Pusat (bagian Hukum).
f. Memenuhi tanggung jawab tersebut di atas untuk cabang-cabang lain/unit kerja di bawah koordinasi wilayah Cabangnya.
5. Operation Manager Terdiri dari 5 bagian, yaitu :
a. Customer Service Officer, Tanggung Jawab Utama adalah :
1). Memastikan terlaksananya kegiatan operasional CSR dan layanan nasabah sesuai dengan ketentuan dan Standar Pelayanan.
2). Memastikan kelengkapan dan akurasi data customer&loan facility.
3). Memastikan ketersediaan dan keamanan dokumen berharga Bank, PIN Kartu ATM maupun key access layanan e-banking lainnya.
4). Memastikan ketersediaan Kartu ATM.
5). Mengesahkan pembukaan dan penutupan rekening nasabah sesuai dengan wewenangnya.
6). Mengaktifkan dan me-non aktifkan Kartu ATM. 7). Memastikan ketersediaan laporan CSR.
8). Memastikan pengelolaan saran dan masukan dari nasabah. 9). Menindaklanjuti dan menyelesaikan keluhan nasabah. b. Head Teller, Tanggung Jawab Utama adalah :
1). Mengelolah Kluis/Khasanah/Vault sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku.
2). Mengkoordinasi seluruh Teller untuk melaksanakan kegiatan operasional dan pelayanan kepada nasabah sesuai dengan ketentuan Bank.
3). Memastikan keamanan kegiatan dan ruang operasional Teller. 4). Memastikan kesesuaian jumlah fisik dan pembukuan transaksi
5). Mengelolah saldo kas di cabang pada saat operasi dan memastikan tersedianya uang tunai (IDR/Valas) di cabang sesuai limit yang ditentukan.
6). Memastikan pengelolaan uang yang layak dan tidak layak edar/uang palsu.
7). Mengelola operasional mesin ATM di cabang.
8). Menjaga keamanan dan kerahasiaan specimen nasabah. 9). Memastikan cover asuransi uang tunai telah dilaksanakan.
c. Loan Admin & Trade Service Officer, Tanggung Jawab Utama adalah :
1). Memastikan keabsahan dokumen pencairan pembiayaan.
2). Memastikan keabsahan pencairan pembiayaan sesuai dengan persyaratan dokumen pembiayaan yang harus dipenuhi.
3). Memastikan keamanan pemeliharaan dokumen pencairan & dokumen legal dari pembiayaan sesuai dengan ketentuan. 4). Memastikan ketepatan waktu dan kepatuhan proses pembiayaan
pasca pencairan.
5). Memastikan kerahasiaan dan keamanan data debitur. 6). Memastikan kewajaran fisik dan nilai jaminan.
7). Memastikan ketepatan waktu penerusan L/C kepada nasabah dan pembebanan advising commision.
9). Memastikan keabsahan pembayaran negosiasi Wesel Ekspor telah dilakukan sesuai dengan ketentuan.
10). Memastikan ketepatan waktu pengiriman dokumen ekspor. 11). Memastikan keamanan pemeliharaan dokumen ekspor/SKBDN
dan dokumen legal terkait sesuai dengan ketentuan.
12). Memastikan ketepatan waktu proses pengkreditan rekening nostro/Bank Indonesia atas realisasi transaksi ekspor/SKBDN. 13). Memastikan ketepatan waktu dan kesesuaian jumlah
pembebanan biaya Bank Luar Negeri kepada nasabah. d. Domestic & Clearing Officer, Tanggung Jawab Utama adalah :
1). Memastikan transaksi transfer keluar dan masuk sesuai dengan ketentuan dan SOP yang berlaku.
2). Memastikan transaksi kliring keluar dan masuk sesuai dengan ketentuan dan SOP yang berlaku.
3). Memastikan transaksi inkaso keluar dan masuk sesuai dengan ketentuan dan SOP yang berlaku.
4). Menyediakan data informasi dan membuat laporan rutin kepada pihak intern maupun ekstrern, mencakup aktivitas domestik dan kliring.
5). Memastikan transaksi domestik dan kliring lainnya (a.l.payroll, payment point, pelimpahan transaksi valas) sesuai ketentuan dan SOP yang berlaku.
6). Memastikan pemeliharaan administrasi dan dokumentasi seluruh transaksi transfer, kliring, inkaso dan transaksi domestik lainnya.
e. Back Office Officer, Tanggung Jawab Utama adalah :
1). Menyajikan data beban kerja seluruh aktivitas di cabang sebagai pertimbangan Manning Analysis.
2). Mensosialisasikan peraturan perusahaan dan ketentuan-ketentuan bidang ketenagakerjaan kepada seluruh pegawai cabang.
3). Memastikan pelaksanaan rencana pendidikan dan pelatihan seluruh pegawai cabang.
4). Memastikan terpenuhinya fasilitas bagi pegawai sesuai dengan peraturan perusahaan.
5). Memastikan pelaksanaan pengadaan, administrasi dan pemeliharaan sarana dan prasarana kantor sesuai dengan ketentuan dan tepat anggaran.
6). Memastikan akurasi dan kebenaran pelaporan kepada BI dan pelaporan bersifat keuangan kepada pihak lain.
7). Melakukan supervisi dan review laporan keuangan cabang. 8). Melakukan pemenuhan ketentuan perpajakan cabang.
9). Memastikan kelancaran dan keamanan penggunaan teknologi informasi.