DAFTAR GAMBAR
HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan
4.2 Hasil Penelitian
4.2.2 Analisis Deskriptif
4.2.2.2 Analisis Deskriptif Variabel
Berdasarkan kuesioner penelitian “Analisis Strategi Brand Extension Kecap ABC ke Saus ABC Terhadap Sensitivitas Respon Konsumen (Studi Kasus Pengunjung Carrefour Plaza Medan Fair)” yang telah disebarkan kepada 100 orang responden, maka telah diperoleh hasil dan tiap-tiap jawaban yang akan diberikan skor sesuai dengan penilaian sebagai berikut:
1. Sangat Setuju (SS) diberi skor 5 2. Setuju (S) diberi skor 4
4. Tidak Setuju (TS) diberi skor 2
5. Sangat Tidak Setuju (STS) diberi skor 1
a. Perhitungan Panjang 1. Kecap ABC
Tabel 4.7
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Kecap ABC Tanggapan Responden STS TS KS S SS Total F % F % F % F % F % F % Brand Awareness - - 2 2% 19 19% 57 57% 22 22% 100 100% Knowledge 1 1% 8 8% 26 26% 45 45% 20 20% 100 100% Liking 1 1% 4 4% 22 22% 49 49% 24 24% 100 100% Preference 2 2% 10 10% 13 13% 58 58% 17 17% 100 100% Conviction 1 1% 6 6% 26 26% 43 43% 24 24% 100 100% Purchase 1 1% 5 5% 18 18% 52 52% 24 24% 100 100% Sumber : Hasil Data Penelitian (2012), data diolah
Tabel 4.7 merupakan deskripsi jawaban responden yang didasarkan pada model hierarcy of effect. Pada brand awareness dengan pertanyaan responden mengenai kecap ABC merupakan produk yang memiliki ciri khas, diketahui bahwa 2 orang (2%) responden menyatakan tidak setuju, 19 orang (19%) menyatakan kurang setuju, 57 orang (57%) menyatakan setuju, dan 22 orang (22%) menyatakan sangat setuju. Knowledge dengan pertanyaan responden memiliki pengetahuan yang cukup tentang kecap ABC, diketahui 1 orang (1%) responden menyatakan sangat tidak setuju, 8 orang (8%) menyatakan tidak setuju, 26 orang (26%) menyatakan kurang setuju, 45 orang (45%) responden menyatakan setuju, dan 20 orang (20%)
menyatakan sangat setuju. Pada liking, dengan pertanyaan responden menyukai kecap ABC, diketahui bahwa 1 orang (1%) responden menyatakan sangat tidak setuju, 4 orang (4%) menyatakan tidak setuju, 22 orang (22%) menyatakan kurang setuju, 49 orang (49%) responden menyatakan setuju, dan 24 orang (24%) menyatakan sangat setuju. Preference dengan pertanyaan responden menjadikan kecap ABC sebagai pilihan, responden yang menyatakan sangat tidak setuju sebanyak 2 orang (2%), tidak setuju sebanyak 10 orang (10%), kurang setuju sebanyak 13 orang (13%), setuju sebanyak 58 orang (58%), dan responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 17 orang (17%). Pada conviction dengan pertanyaan responden memiliki keyakinan akan kecap ABC sebagai kecap responden, 1 orang (1%) responden menyatakan sangat tidak setuju, 6 orang (6%) menyatakan tidak setuju, 26 orang (26%) menyatakan kurang setuju, 43 orang (43%) menyatakan setuju, dan 24 orang (24%) menyatakan sangat setuju. Purchase dengan pertanyaan responden akan membeli kecap ABC, diketahui 1 orang (1%) responden menyatakan sangat tidak setuju, 5 orang (5%) menyatakan tidak setuju, 18 orang (18%) menyatakan kurang setuju, 52 orang (52%) responden menyatakan setuju, dan 24 orang (24%) menyatakan sangat setuju.
2. Saus ABC
Tabel 4.8
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Saus ABC Tanggapan Responden STS TS KS S SS Total F % F % F % F % F % F % Brand Awareness 1 1% 2 2% 14 14% 57 57% 26 26% 100 100% Knowledge 1 1% 5 5% 23 23% 51 51% 20 20% 100 100% Liking - - 4 4% 13 13% 59 59% 24 24% 100 100% Preference 1 1% 5 5% 10 10% 63 63% 21 21% 100 100% Conviction 2 2% 5 5% 10 10% 63 63% 20 20% 100 100% Purchase 1 1% 5 5% 12 12% 55 55% 27 27% 100 100% Sumber : Hasil Data Penelitian (2012), data diolah
Tabel 4.8 merupakan deskripsi jawaban responden yang didasarkan pada model hierarcy of effect. Pada brand awareness dengan pertanyaan responden mengenai saus ABC merupakan produk yang memiliki ciri khas, diketahui bahwa 1 orang (1%) responden menyatakan sangat tidak setuju, 2 orang (2%) menyatakan tidak setuju, 14 orang (14%) menyatakan kurang setuju, dan 57 orang (57%) menyatakan setuju, dan 26 orang (26%) menyatakan sangat setuju. Knowledge dengan pertanyaan responden memiliki pengetahuan yang cukup tentang saus ABC, diketahui 1 orang (1%) responden menyatakan sangat tidak setuju, 5 orang (5%) menyatakan tidak setuju, 23 orang (23%) menyatakan kurang setuju, 51 orang (51%) responden menyatakan setuju, dan 20 orang (20%) menyatakan sangat setuju. Pada
liking, dengan pertanyaan responden menyukai saus ABC, diketahui bahwa 4 orang (4%) menyatakan tidak setuju, 13 orang (13%) menyatakan kurang setuju, 59 orang (59%) responden menyatakan setuju, dan 24 orang (24%) menyatakan sangat setuju.
responden yang menyatakan sangat tidak setuju sebanyak 1 orang (1%), tidak setuju sebanyak 5 orang (5%), kurang setuju sebanyak 10 orang (10%), setuju sebanyak 63 orang (63%), dan responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 20 orang (20%). Pada conviction dengan pertanyaan responden memiliki keyakinan akan saus ABC sebagai saus responden, 2 orang (2%) responden menyatakan sangat tidak setuju, 5 orang (5%) menyatakan tidak setuju, 10 orang (10%) menyatakan kurang setuju, 63 orang (63%) menyatakan setuju, dan 20 orang (20%) menyatakan sangat setuju. Purchase dengan pertanyaan responden akan membeli saus ABC, diketahui 1 orang (1%) responden menyatakan sangat tidak setuju, 5 orang (5%) menyatakan tidak setuju, 12 orang (12%) menyatakan kurang setuju, 55 orang (55%) responden menyatakan setuju, dan 27 orang (27%) menyatakan sangat setuju.
b. Perhitungan Atribut 1. Kecap ABC
a. Brand Awareness
Tabel 4.9
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Brand Awareness 1 Tanggapan Responden STS TS KS S SS Total F % F % F % F % F % F % Brand Awareness1 - - 2 2% 9 9% 64 64% 25 25% 100 100% Brand Awareness2 - - 3 3% 8 8% 58 58% 31 31% 100 100% Brand Awareness3 - - 5 5% 18 18% 64 64% 13 13% 100 100% Sumber : Hasil Data Penelitian (2012), data diolah
Berdasarkan Tabel 4.9 distribusi tanggapan responden terhadap brand awareness merek kecap ABC yang didalamnya terdapat 3 atribut, maka dapat disimpulkan bahwa responden lebih dominan mengarah ke skor 4 (setuju) yang artinya responden mengenal kecap ABC sebagai kecap yang berada dibawah naungan perusahaan yang sama dengan saus ABC, produk yang mudah diingat mereknya, dan memiliki ciri khas sebagai kecap keluarga.
b. Knowledge
Tabel 4.10
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Knowledge 1 Tanggapan Responden STS TS KS S SS Total F % F % F % F % F % F % Knowledge1 - - 5 5% 22 22% 60 60% 13 13% 100 100% Knowledge2 2 2% 4 4% 26 26% 48 48% 20 20% 100 100% Knowledge3 1 1% 5 5% 17 17% 62 62% 15 15% 100 100% Sumber : Hasil Data Penelitian (2012), data diolah
Tabel 4.10 menunjukkan tanggapan responden terhadap knowledge
responden tentang ketiga variabel pengetahuan pada kecap ABC. Hasil penelitian menunjukkan bahwa responden dominan menyatakan setuju yang berarti responden mengetahui bahwa kecap ABC memiliki variasi produk, teruji secara klinis cocok untuk semua jenjang usia, dan terbuat dari bahan-bahan alami.
c. Liking
Tabel 4.11
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Liking 1 Tanggapan Responden STS TS KS S SS Total F % F % F % F % F % F % Liking1 - - 3 3% 16 16% 59 59% 22 22% 100 100% Liking2 - - 3 3% 17 17% 53 53% 27 27% 100 100% Liking3 2 2% 1 1% 25 25% 53 53% 19 19% 100 100% Sumber : Hasil Data Penelitian (2012), data diolah
Tabel 4.11 menunjukkan tanggapan responden terhadap liking responden terhadap kecap ABC. Sebagian besar responden menyatakan setuju yang artinya responden menyukai kecap ABC sebagai kecap yang mempunyai kemasan ekonomis, tersedia dalam beberap pilihan kemasan, dan memiliki rasa yang khas.
d. Preference
Tabel 4.12
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Preference 1 Tanggapan Responden STS TS KS S SS Total F % F % F % F % F % F % Preference1 1 1% 4 4% 19 19% 62 62% 14 14% 100 100% Preference2 1 1% 3 3% 24 24% 54 54% 18 18% 100 100% Preference3 1 1% 5 5% 16 16% 59 59% 19 19% 100 100% Sumber : Hasil Data Penelitian(2012), data diolah
Tabel 4.12 menunjukkan tanggapan responden terhadap preference
responden terhadap kecap ABC. Sebagian besar responden menyatakan setuju yang artinya responden cenderung memilih kecap ABC sebagai kecap yang mengandung bahan-bahan alami yang tidak berbahaya bagi kesehatan, aman untuk semua jenjang usia, dan tersedia dimana saja.
e. Conviction
Tabel 4.13
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Conviction 1 Tanggapan Responden STS TS KS S SS Total F % F % F % F % F % F % Conviction1 - - 4 4% 15 15% 62 62% 19 19% 100 100% Conviction2 1 1 3 3% 21 21% 50 50% 25 25% 100 100% Conviction3 - - 5 5% 23 23% 54 54% 18 18% 100 100% Sumber : Hasil Data Penelitian (2012), data diolah
Tabel 4.13 menunjukkan tanggapan responden terhadap conviction responden terhadap kecap ABC. Sebagian besar responden menyatakan setuju yang artinya responden yakin kecap ABC sebagai kecap yang mempunyai kualitas yang tinggi, aman dikonsumsi setiap hari, dan memenuhi kebutuhan responden.
f. Purchase
Tabel 4.14
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Purchase 1 Tanggapan Responden STS TS KS S SS Total F % F % F % F % F % F % Purchase1 2 2% 3 3% 14 14% 68 68% 13 13% 100 100% Purchase2 1 1% 5 5% 14 14% 62 62% 18 18% 100 100% Purchase3 1 1% 3 3% 14 14% 61 61% 21 21% 100 100% Sumber : Hasil Data Penelitian (2012), data diolah
Tabel 4.14 menunjukkan tanggapan responden terhadap purchase responden terhadap kecap ABC. Sebagian besar responden menyatakan setuju yang artinya responden akan membeli kecap ABC sebagai kecap yang mempunyai kualitas yang baik, mudah didapatkan, dan memiliki harga yang terjangkau.
2. Saus ABC
a. Brand Awareness
Tabel 4.15
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Brand Awareness 2 Tanggapan Responden STS TS KS S SS Total F % F % F % F % F % F % Brand AwarenessI - - 3 3% 8 8% 63 63% 26 26% 100 100% Brand AwarenessII - - 2 2% 8 8% 62 62% 28 28% 100 100% Brand AwarenessIII - - 3 3% 10 10% 64 64% 23 23% 100 100% Sumber : Hasil Data Penelitian (2012), data diolah
Berdasarkan Tabel 4.15 distribusi tanggapan responden terhadap brand awareness merek saus ABC yang didalamnya terdapat 3 atribut, maka dapat disimpulkan bahwa responden lebih dominan mengarah ke skor 4 (setuju) yang artinya responden mengenal saus ABC sebagai saus yang berada dibawah naungan perusahaan yang sama dengan kecap ABC, produk yang mudah diingat mereknya, dan memiliki ciri khas sebagai saus keluarga.
b. Knowledge
Tabel 4.16
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Knowledge 2 Tanggapan Responden STS TS KS S SS Total F % F % F % F % F % F % KnowledgeI - - 3 3% 23 23% 57 57% 17 17% 100 100% KnowledgeII 1 1% 4 4% 22 22% 55 55% 18 18% 100 100% KnowledgeIII - - 5 5% 10 10% 62 62% 23 23% 100 100% Sumber : Hasil Data Penelitian (2012), data diolah
menunjukkan bahwa responden dominan menyatakan setuju yang berarti responden mengetahui bahwa saus ABC memiliki variasi produk, teruji secara klinis cocok untuk semua jenjang usia, dan terbuat dari bahan-bahan alami.
c. Liking
Tabel 4.17
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Liking 2 Tanggapan Responden STS TS KS S SS Total F % F % F % F % F % F % LikingI - - 5 5% 15 15% 61 61% 19 19% 100 100% LikingII - - 4 4% 11 11% 67 67% 18 18% 100 100% LikingIII - - 4 4% 17 17% 60 60% 19 19% 100 100% Sumber : Hasil Data Penelitian (2012), data diolah
Tabel 4.17 menunjukkan tanggapan responden terhadap liking responden terhadap saus ABC. Sebagian besar responden menyatakan setuju yang artinya responden menyukai saus ABC sebagai saus yang mempunyai kemasan ekonomis, tersedia dalam beberap pilihan kemasan, dan memiliki rasa yang khas.
d. Preference
Tabel 4.18
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Preference 2 Tanggapan Responden STS TS KS S SS Total F % F % F % F % F % F % PreferenceI 1 1% 2 2% 18 18% 63 63% 16 16% 100 100% PreferenceII 1 1% 5 5% 25 25% 47 47% 22 22% 100 100% PreferenceIII 1 1% 2 2% 14 14% 64 64% 19 19% 100 100% Sumber : Hasil Data Penelitian(2012), data diolah
Tabel 4.18 menunjukkan tanggapan responden terhadap preference
responden terhadap saus ABC. Sebagian besar responden menyatakan setuju yang artinya responden cenderung memilih saus ABC sebagai saus yang mengandung
bahan-bahan alami yang tidak berbahaya bagi kesehatan, aman untuk semua jenjang usia, dan tersedia dimana saja.
e. Conviction
Tabel 4.19
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Conviction 2 Tanggapan Responden STS TS KS S SS Total F % F % F % F % F % F % ConvictionI - - 6 6% 12 12% 62 62% 20 20% 100 100% ConvictionII 1 1% 2 2% 27 27% 51 51% 19 19% 100 100% ConvictionIII - - 5 5% 13 13% 65 65% 17 17% 100 100% Sumber : Hasil Data Penelitian (2012), data diolah
Tabel 4.19 menunjukkan tanggapan responden terhadap conviction responden terhadap saus ABC. Sebagian besar responden menyatakan setuju yang artinya responden yakin saus ABC sebagai saus yang mempunyai kualitas yang tinggi, aman dikonsumsi setiap hari, dan memenuhi kebutuhan responden.
f. Purchase
Tabel 4.20
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Purchase 2 Tanggapan Responden STS TS KS S SS Total F % F % F % F % F % F % PurchaseI - - 5 5% 15 15% 58 58% 22 22% 100 100% PurchaseII - - 2 2% 12 12% 64 64% 22 22% 100 100% PurchaseIII - - 5 5% 9 9% 60 60% 26 26% 100 100% Sumber : Hasil Data Penelitian (2012), data diolah
Tabel 4.20 menunjukkan tanggapan responden terhadap purchase responden terhadap saus ABC. Sebagian besar responden menyatakan setuju yang artinya responden akan membeli saus ABC sebagai saus yang mempunyai kualitas yang
c. Analisis Sensitivitas
1. Perhitungan Kekuatan Respon Konsumen