HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil Penelitian .1 Analisis Desktiptif
4.1.1.2 Analisis Deskriptif Variabel
Setelah mengetahui karakteristik dari responden, maka selanjutnnya akan menampilkan hasil olahan data primer yang merupakan gambarandari hasil penelitian berdasarkan jawaban responden mengenai preferesi konsumen dan minat beli smartphone pada pengunjung Millenium ICT Centre Medan dengan
84 variabel personal relevance, interactivity, message, brand familiarity, preferensi konsumen, dsan minat beli. Berikut distribusi jawaban responden atas variabel X dan Y:
1. Variabel Personal Relevance (�1)
Tabel 4.5
Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Personal Relevance (��)
No. STS TS KS S STS Rata – rata F % F % F % F % F % 1. 0 0% 0 0% 8 8.3% 58 60.4% 30 31.3% 4,22 2. 0 0% 0 0% 10 10.4% 50 52.1% 36 37.5% 4,27 3. 0 0% 0 0% 8 8.3% 45 46.9% 43 44.8% 4,36 Sumber: Hasil Pengolahan SPSS (Maret, 2015)
1. Pada butir pernyataan satu dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 58 responden yang setuju bahwa smartphone aktif menyapa ,membahas topik terkini, dan mengirim informasi mengenai promo dan kegiatan, 8 responden menyatakan kurang setuju, 30 dan responden menyatakan sangat setuju.
2. Pada butir pernyataan dua dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 50 responden yang setuju bahwa smartphone membangun kepercayaan konsumen untuk selalu mengikuti informasi melalui media sosial, 10 responden menyatakan kurang setuju, 36 dan responden menyatakan sangat setuju.
3. Pada butir pernyataan tiga dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 45 responden yang setuju bahwa smartphone membangun
85
hubungan horizontal dengan konsumen, 8 responden menyatakan kurang setuju, dan 43 responden menyatakan sangat setuju.
2. Variabel Interactivity (�2)
Tabel 4.6
Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Interactivity (��)
No. STS TS KS S STS Rata – rata F % F % F % F % F % 4. 0 0% 0 0% 3 3.1% 49 51.0% 44 45.8% 4,42 5. 0 0% 1 1.0% 10 10.4% 56 58.3% 29 30.2% 4,17 6. 0 0% 1 1.0% 26 27.1% 50 52.1% 19 19.8% 3,90 Sumber: Hasil Pengolahan SPSS (Maret, 2015)
4. Pada butir pernyataan satu dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 49 responden yang setuju bahwa smartphone membangun komunikasi dengan mengupdate status yang membuat pengguna media sosial berinteraksi, memberikan comment, dan berbagi berita dengan pengguna lain, 3 responden menyatakan kurang setuju, dan 44 responden menyatakan sangat setuju.
5. Pada butir pernyataan dua dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 58 responden yang setuju bahwa smartphone sering mengupdate
status dan memberikan quiz, games interaktif melalui media sosial, 1 responden tidak setuju, 10 responden menyatakan kurang setuju, dan 29 responden menyatakan sangat setuju.
6. Pada butir pernyataan tiga dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 50 responden yang setuju bahwa smartphonemerepost kepuasan konsumen atas produk di media sosial, 1 responden tidak setuju, 26
86 responden menyatakan kurang setuju, dan 19 responden menyatakan sangat setuju.
3. Variabel Message (�3)
Tabel 4.7
Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Message (��)
No. STS TS KS S STS Rata – rata F % F % F % F % F % 7. 0 0% 0 0% 8 8.3% 58 60.4% 30 31.3% 4,22 8. 0 0% 0 0% 10 10.4% 50 52.1% 36 37.5% 4,27 9. 0 0% 0 0% 8 8.3% 45 46.9% 43 44.8% 4,36 Sumber: Hasil Pengolahan SPSS (Maret, 2015)
7. Pada butir pernyataan satu dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 58 responden yang setuju bahwa Informasi yang diposting smartphone di media sosial memiliki daya tarik bagi pengguna untuk meyimaknya, memberikan comment, dan berbagi berita dengan pengguna lain, 8 responden menyatakan kurang setuju, dan 30 responden menyatakan sangat setuju.
8. Pada butir pernyataan dua dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 50 responden yang setuju bahwa smartphone memposting
informasi yang jelas dan mudah dipahami, 10 responden menyatakan kurang setuju, dan 36 responden menyatakan sangat setuju.
9. Pada butir pernyataan tiga dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 45 responden yang setuju bahwa Format pesan dan visualisasi gambar yang disampaikan Smartphone di media sosial menarik, 8
87 responden menyatakan kurang setuju, dan 43 responden menyatakan sangat setuju.
4. Variabel Brand Familiarity (�4)
Tabel 4.8
Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Brand Familiarity (��)
No. STS TS KS S STS Rata – rata F % F % F % F % F % 10. 0 0% 2 2.1% 6 6.3% 47 49.0% 41 42.7% 4,32 11. 0 0% 2 2.1% 3 3.1% 50 52.1% 41 42.7% 4,35 12. 0 0% 1 1.0% 6 6.3% 48 50.0% 41 42.7% 4,34 Sumber: Hasil Pengolahan SPSS (Maret, 2015)
10. Pada butir pernyataan satu dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 47 responden yang setuju bahwa merek smartphone yang promosinya sudah dilihat di media sosial sudah lebih dahulu dikenal oleh konsumen, memberikan comment, dan berbagi berita dengan pengguna lain, 2 responden menyatakan tidaksetuju, 6 responden menyatakan kurang setuju, dan 43 responden menyatakan sangat setuju.
11. Pada butir pernyataan dua dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 50 responden yang setuju bahwa segala macam hal yang berhubungan dengan smartphone seperti logo, karakteristik design smartphone mudah dikenal sebagai produk merek tersebut, 2 orang menyatakan tidak setuju, 3 responden menyatakan kurang setuju, dan 41 responden menyatakan sangat setuju.
12. Pada butir pernyataan tiga dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 48 responden yang setuju bahwa Smartphone memiliki ciri
88 khas yang membedakan produknya dengan merek lain, 1 responden menyatakan tidak setuju, 6 responden menyatakan kurang setuju, dan 41 responden menyatakan sangat setuju.
5. Variabel Preferensi Konsumen (�1)
Tabel 4.9
Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Preferensi Konsumen (��)
No. STS TS KS S STS Rata – rata F % F % F % F % F % 13. 0 0% 0 0% 10 10.4% 52 54.2% 34 35.4% 4,25 14. 0 0% 0 0% 2 2.1% 55 57.3% 39 40.6% 4,38 15. 0 0% 4 4.2% 22 22.9% 55 57.3% 15 15.6% 3,84 16. 0 0% 0 0% 16 16.7% 66 68.8% 66 68.8% 3,97 17. 0 0% 3 3.1% 14 14.6% 48 50.0% 31 32.3% 4,11 Sumber: Hasil Pengolahan SPSS (Maret, 2015)
13. Pada butir pernyataan satu dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 52 responden yang setuju bahwa Smartphone menjelaskan fitur produk dengan lengkap di media sosial, 10 responden menyatakan kurang setuju, dan 34 responden menyatakan sangat setuju.
14. Pada butir pernyataan dua dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 55 responden yang setuju bahwa Smartphone menampilkan desain produk melalui visualisasi yang jelas di media social, 2 responden menyatakan kurang setuju, dan 39 responden menyatakan sangat setuju.
15. Pada butir pernyataan tiga dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 55 responden yang setuju bahwa Smartphone memberikan keterangan harga di media sosial, 4 responden menyatakan tidak setuju,
89 22 responden menyatakan kurang setuju, dan 15 responden menyatakan sangat setuju.
16. Pada butir pernyataan empat dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 66 responden yang setuju bahwa responden lebih mempercayai kualitas merek smartphone ini lebih baik daripada merek lain,16 responden menyatakan kurang setuju, dan 31 responden menyatakan sangat setuju.
17. Pada butir pernyataan lima dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 48 responden yang setuju bahwa responden puas dengan informasi yang diberikan smartphone mengenai atribut produk mereka, 3 responden menyatkan tidak setuju, 14 responden menyatakan kurang setuju, dan 31 responden menyatakan sangat setuju.
6. Variabel Minat Beli (�2)
Tabel 4.10
Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Minat Beli (��)
No. STS TS KS S STS Rata – rata F % F % F % F % F % 18. 0 0% 0 0% 6 6.3% 52 54.2% 38 39.6% 4,33 19. 0 0% 1 1.0% 7 7.3% 60 62.5% 28 29.2% 4,19 20. 0 0% 1 1.0% 11 11.5% 59 61.5% 25 26.0% 4,12 21. 0 0% 2 2.1% 8 8.3% 52 54.2% 34 35.4% 4,22 22. 0 0% 1 1.0% 12 12.5% 53 55.2% 30 31.3% 4,16 Sumber: Hasil Pengolahan SPSS (Maret, 2015)
18.Pada butir pernyataan satu dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 52 responden yang setuju bahwa Promosi yang dilakukan
90
smartphone melalui media sosial mampu meraih perhatian responden untuk mengamatinya, 6 responden menyatakan kurang setuju,dan 38 responden menyatakan sangat setuju.
19. Pada butir pernyataan dua dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 60 responden yang setuju bahwa Promosi yang dilakukan
smartphone di media social membuat responden tertarik pada produk yang ditawarkan,1 responden menyatkan tidak setuju, 7 responden menyatakan kurang setuju, dan 28 responden menyatakan sangat setuju.
20. Pada butir pernyataan tiga dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 59 responden yang setuju Promosi yang dilakukan smartphone
di media sosial membuat respinden mencari tahu lebih dalam mengenai produk yang ditawarkan,1 responden menyatakan tidak setuju, 8 responden menyatakan kurang setuju, dan 34 responden menyatakan sangat setuju.
21. Pada butir pernyataan tiga dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 52 responden yang setuju bahwa Promosi yang dilakukan
smartphone melalui media social membuat responden melakukan perencanaan pembelian, 2 responen menyatakan tidak setuju, 8 responden menyatakan kurang setuju, dan 34 responden menyatakan sangat setuju.
91 22. Pada butir pernyataan tiga dari kuesioner yang disebar dan dianalisis,
terdapat 53 responden yang setuju bahwa responden membagikan informasi yang diperoleh dengan orang lain, 1 responen menyatakan tidak setuju, 12 responden menyatakan kurang setuju, dan 30 responden menyatakan sangat setuju.
4.2 Pembahasan
1. Pembahasan Substruktur 1 : Pergaruh personal relevance, interactivity,