HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Profil Perusahaan
4.2.1 Metode Analisis Deskriptif
4.2.1.2 Analisis Deskriptif Variabel
Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan skala Likert untuk menanyakan bentuk, keistimewaan, kualitas kinerja, daya tahan, dan promosi terhadap brand image Samsung Galaxy pada mahasiswa Universitas Sumatera Utara. Variabel bentuk (X1) terdiri dari 3 butir pernyataan, variabel keistimewaan (X2) terdiri dari 3 butir pernyataan, variabel kualitas kinerja(X3) terdiri dari 3 butir pernyataan, variabel daya tahan (X4) terdiri dari 3 butir pernyataan, variabel promosi (X5) terdiri dari 3 butir pernyataan, dan variabel brand image (Y) terdiri dari 3 butir pernyataan.
4.2.1.2.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Bentuk
Distribusi jawaban responden terhadap variabel bentuk dapat dilihat pada Tabel 4.4 berikut ini:
76 Tabel 4.4
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Bentuk No. Item STS TS KS S SS F % F % F % F % F % 1 - - 10 10,4 17 17,7 54 56,3 15 15,6 2 - - 7 7,3 19 19,8 54 56,3 16 16,7 3 - - 3 3,1 15 15,6 62 64,6 16 16,7
Sumber: Hasil Penelitian, 2015 (data diolah) Berdasarkan Tabel 4.4 dapat dilihat bahwa:
1. Untuk pernyataan 1 (Samsung Galaxy memiliki bentuk body yang lebih menarik dibanding smartphone merek lainnya), dapat dilihat sebanyak 15 responden (15,6 %) menyatakan sangat setuju, 54 responden (56,3 %) menyatakan setuju, 17 responden (17,7 %) menyatakan kurang setuju, 10 responden (10,4 %) menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
2. Untuk pernyataan 2 (Samsung Galaxy memiliki ketebalan yang lebih sesuai dibanding smartphone merek lainnya), dapat dilihat sebanyak 16 responden (16,7 %) menyatakan sangat setuju, 54 responden (56,3 %) menyatakan setuju, 19 responden (19,8 %) menyatakan kurang setuju, 7 responden (7,3 %) menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
3. Untuk pernyataan 3 (Samsung Galaxy memiliki struktur fisik yang lebih nyaman digenggam dibanding smartphone merek lainnya), dapat dilihat sebanyak 16 responden (16,7 %) menyatakan sangat setuju, 62 responden (64,6 %) menyatakan setuju, 15 responden (15,6 %) menyatakan kurang setuju, 3 responden (3,1 %) menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
77
4.2.1.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keistimewaan Distribusi jawaban responden terhadap variabel keistimewaan dapat dilihat pada Tabel 4.5 berikut ini:
Tabel 4.5
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keistimewaan No. Item STS TS KS S SS F % F % F % F % F % 4 3 3,1 13 13,5 31 32,3 30 31.3 19 19,8 5 2 2,1 13 13,5 32 33,3 36 37,5 13 13,5 6 - - 2 2,1 27 28,1 47 49,0 20 20,8
Sumber: Hasil Penelitian, 2015 (data diolah) Berdasarkan Tabel 4.5 dapat dilihat bahwa:
4. Untuk pernyataan 4 (Samsung Galaxy memiliki kualitas kamera yang lebih bagus dibanding smartphone merek lainnya), dapat dilihat sebanyak 19 responden (19,8 %) menyatakan sangat setuju, 30 responden (31,3 %) menyatakan setuju, 31 responden (32,3 %) menyatakan kurang setuju, 13 responden (13,5 %) menyatakan tidak setuju, dan 3 responden (3,1 %) menyatakan sangat tidak setuju.
5. Untuk pernyataan 5 (Samsung Galaxy memiliki suara loudspeaker yang lebih tajam dibanding smartphone merek lainnya), dapat dilihat sebanyak 13 responden (13,5 %) menyatakan sangat setuju, 36 responden (37,5 %) menyatakan setuju, 32 responden (33,3 %) menyatakan kurang setuju, 13 responden (13,5 %) menyatakan tidak setuju, dan 2 responden (2,1 %) menyatakan sangat tidak setuju.
6. Untuk pernyataan 6 (Samsung Galaxy memiliki kejernihan layar touch screen yang lebih baik dibanding smartphone merek lainnya), dapat dilihat sebanyak 20 responden (20,8 %) menyatakan sangat setuju, 47 responden (49,0 %)
78
menyatakan setuju, 27 responden (28,1 %) menyatakan kurang setuju, 2 responden (2,1 %) menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
4.2.1.2.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kualitas Kinerja
Distribusi jawaban responden terhadap variabel kualitas kinerja dapat dilihat pada Tabel 4.6 berikut ini:
Tabel 4.6
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kualitas Kinerja No. Item STS TS KS S SS F % F % F % F % F % 7 1 1,0 10 10,4 29 30.2 52 54,2 4 4,2 8 - - 7 7,3 9 9,4 56 58,3 24 25,0 9 1 1,0 5 5,2 26 27,1 52 54,2 12 12,5 Sumber: Hasil Penelitian, 2015 (data diolah)
Berdasarkan Tabel 4.6 dapat dilihat bahwa:
7. Untuk pernyataan 7 (Samsung Galaxy lebih cepat dalam menjalankan aplikasi dibanding smartphone merek lainnya), dapat dilihat sebanyak 4 responden (4,2 %) menyatakan sangat setuju, 52 responden (54,2 %) menyatakan setuju, 29 responden (30,2 %) menyatakan kurang setuju, 10 responden (10,4 %) menyatakan tidak setuju, dan 1 responden (1,0 %) menyatakan sangat tidak setuju.
8. Untuk pernyataan 8 (Sistem operasi Android pada Samsung Galaxy lebih mudah dioperasikan dibanding smartphone merek lainnya), dapat dilihat sebanyak 24 responden (25,0 %) menyatakan sangat setuju, 56 responden (58,3 %) menyatakan setuju, 9 responden (9,4 %) menyatakan kurang setuju,
79
7 responden (7,3 %) menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
9. Untuk pernyataan 9 (Samsung Galaxy memiliki akses data internet yang lebih cepat dibanding smartphone merek lainnya), dapat dilihat sebanyak 12 responden (12,5 %) menyatakan sangat setuju, 52 responden (54,2 %) menyatakan setuju, 26 responden (27,1 %) menyatakan kurang setuju, 5 responden (5,2 %) menyatakan tidak setuju, dan 1 responden (1,0 %) menyatakan sangat tidak setuju.
4.2.1.2.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Daya Tahan Distribusi jawaban responden terhadap variabel daya tahan dapat dilihat pada Tabel 4.7 berikut ini:
Tabel 4.7
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Daya Tahan No. Item STS TS KS S SS F % F % F % F % F % 10 4 4,2 6 6,3 20 20,8 47 49,0 19 19,8 11 5 5,2 11 11,5 36 37,5 32 33,3 12 12,5 12 1 1,0 5 5,2 22 22,9 59 61,5 9 9,4
Sumber: Hasil Penelitian, 2015 (data diolah) Berdasarkan Tabel 4.7 dapat dilihat bahwa:
10. Untuk pernyataan 10 (Samsung Galaxy tidak mudah rusak dibanding smartphone merek lainnya), dapat dilihat sebanyak 19 responden (19,8 %) menyatakan sangat setuju, 47 responden (49,0 %) menyatakan setuju, 20 responden (20,8 %) menyatakan kurang setuju, 6 responden (6,3 %) menyatakan tidak setuju, dan 4 responden (4,2 %) menyatakan sangat tidak setuju.
80
11. Untuk pernyataan 11 (Samsung Galaxy memiliki daya tahan baterai yang lebih lama dibanding smartphone merek lainnya), dapat dilihat sebanyak 12 responden (12,5 %) menyatakan sangat setuju, 32 responden (33,3 %) menyatakan setuju, 36 responden (37,5 %) menyatakan kurang setuju, 11 responden (11,5 %) menyatakan tidak setuju, dan 5 responden (5,2 %) menyatakan sangat tidak setuju.
12. Untuk pernyataan 12 (Samsung Galaxy memiliki loudspeaker yang tidak mudah pecah dibanding smartphone merek lainnya), dapat dilihat sebanyak 9 responden (9,4 %) menyatakan sangat setuju, 59 responden (61,5 %) menyatakan setuju, 22 responden (22,9 %) menyatakan kurang setuju, 5 responden (5,2 %) menyatakan tidak setuju, dan 1 responden (1,0 %) menyatakan sangat tidak setuju.
4.2.1.2.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Promosi
Distribusi jawaban responden terhadap variabel promosi dapat dilihat pada Tabel 4.8 berikut ini:
Tabel 4.8
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Promosi No. Item STS TS KS S SS F % F % F % F % F % 13 - - 9 9,4 9 9,4 61 63,5 17 17,7 14 - - 1 1,0 8 8,3 65 67,7 22 22,9 15 1 1,0 - - 17 17,7 60 62,5 18 18,8
Sumber: Hasil Penelitian, 2015 (data diolah) Berdasarkan Tabel 4.8 dapat dilihat bahwa:
13. Untuk pernyataan 13 (Saya memperoleh informasi tentang Samsung Galaxy dari promosi yang dilakukan oleh Samsung di media cetak dan media elektronik), dapat dilihat sebanyak 17 responden (17,7 %) menyatakan sangat
81
setuju, 61 responden (63,5 %) menyatakan setuju, 9 responden (9,4 %) menyatakan kurang setuju, 9 responden (9,4 %) menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
14. Untuk pernyataan 14 (Pesan yang disampaikan dalam iklan Samsung Galaxy mudah dipahami), dapat dilihat sebanyak 22 responden (22,9 %) menyatakan sangat setuju, 65 responden (67,7 %) menyatakan setuju, 8 responden (8,3 %) menyatakan kurang setuju, 1 responden (1,0 %) menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
15. Untuk pernyataan 15 (Informasi pada iklan Samsung Galaxy sesuai dengan kenyataan produknya), dapat dilihat sebanyak 18 responden (18,8 %) menyatakan sangat setuju, 60 responden (62,5 %) menyatakan setuju, 17 responden (17,7 %) menyatakan kurang setuju, tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju, dan 1 responden (1,0 %) menyatakan sangat tidak setuju.
4.2.1.2.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Brand Image Distribusi jawaban responden terhadap variabel brand image dapat dilihat pada Tabel 4.9 berikut ini:
Tabel 4.9
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Brand Image No. Item STS TS KS S SS F % F % F % F % F % 16 - - 1 1,0 27 28,1 51 53,1 17 17,7 17 1 1,0 2 2,1 30 31,3 53 55,2 10 10,4 18 3 3,1 5 5,2 31 32,3 35 36,5 22 22,9 Sumber: Hasil Penelitian, 2015 (data diolah)
82 Berdasarkan Tabel 4.9 dapat dilihat bahwa:
16. Untuk pernyataan 16 (Kualitas produk Samsung Galaxy lebih terjamin), dapat dilihat sebanyak 17 responden (17,7 %) menyatakan sangat setuju, 51 responden (53,1 %) menyatakan setuju, 27 responden (28,1 %) menyatakan kurang setuju, 1 responden (1,0 %) menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
17. Untuk pernyataan 17 (Produk Samsung Galaxy memiliki berbagai fitur yang paling lengkap dan terbaik), dapat dilihat sebanyak 10 responden (10,4 %) menyatakan sangat setuju, 53 responden (55,2 %) menyatakan setuju, 30 responden (31,3 %) menyatakan kurang setuju, 2 responden (2,1 %) menyatakan tidak setuju, dan 1 responden (1,0 %) menyatakan sangat tidak setuju.
18. Untuk pernyataan 18 (ProdukSamsung Galaxy secara umum lebih unggul daripada smartphone merek lainnya), dapat dilihat sebanyak 22 responden (22,9 %) menyatakan sangat setuju, 35 responden (36,5 %) menyatakan setuju, 31 responden (32,3 %) menyatakan kurang setuju, 5 responden (5,2 %) menyatakan tidak setuju, dan 3 responden (3,1 %) menyatakan sangat tidak setuju.
4.2.2 Uji Asumsi Klasik