Jenis Pendidikan
ANALISIS PENGUKURAN TINGKAT KESIAPAN IMPLEMENTASI KNOWLEDGE MANAGEMENT
(KM READINESS) PT. FAJAR HUTAMA MANDIRI
Responden yang terhormat,
Dalam rangka penyelesaian karya akhir, penulis melakukan penelitian dalam bentuk karya akhir yang berjudul Kajian Penilaian Tingkat Kesiapan Implementasi Knowledge
Management di PT. Fajar Hutama Mandiri.
Penulis mohon kesediaan Bapak/ Ibu/ Saudara/ i untuk berpartisipasi sebagai salah satu responden yang mendukung penelitian ini. Jawaban Bapak/ Ibu/ Saudara/ i diharapkan akan berguna bagi penelitian ini dan bagi organisasi.
Atas kesediaannya, penulis mengucapkan terima kasih.
NAMA :
USIA :
JABATAN :
PENDIDIKAN TERAKHIR :
LAMA BEKERJA :
Kuisioner di bawah ini memuat sejumlah pertanyaan.
Silahkan tunjukkan seberapa tingkat persetujuan/ketidaksetujuan Anda terhadap setiap pertanyaan dengan memberikan tanda Checklist (√) pada kotak jawaban yang ada pilih.
STS = Sangat Tidak Setuju TS = Tidak Setuju
N = Netral S = Setuju
N
O PERNYATAAN
JAWABAN
STS TS N S SS
1. Saya mengetahui dan memahami dengan jelas definisi dari knowledge management 2. Seluruh karyawan mempunyai pandangan
yang sama mengenai knowledge management
3. Knowledge management sangat cocok diterapkan di organisasi
4. Melihat kondisi saat ini, organisasi membutuhkan knowledge management 5. Knowledge management memberikan
kontribusi terhadap peningkatan proses bisnis dan daya saing organisasi
6. Knowledge management dapat
meningkatkan performance dan kinerja organisasi secara keseluruhan
7. Adanya perencanaan, visi dan misi organisasi yang terintegrasi dengan proses bisnis dalam menerapkan knowledge management
8. Visi, misi dan sasaran strategis organisasi menunjang penerapan knowledge management
9. Adanya inisiatif organisasi untuk menerapkan knowledge management
10. Inisiatif organisasi mendukung sukses/ tidaknya penerapan knowledge management di organisasi
11. Terdapat waktu luang yang dapat digunakan untuk mempelajari metode kerja yang baru
12. Diberikan kebebasan kepada staf untuk melakukan inovasi dan pembelajaran
13. Memiliki kebiasaan untuk saling bertukar pengetahuan
14. Memiliki kebiasaan untuk bekerja sama bila terdapat rekan kerja yang membutuhkan informasi, saran, dan pengalaman yang berhubungan dengan pekerjaan
15. Staf dapat bertukar pikiran dengan pihak manajemen dan pimpinan berkenaan dengan masalah yang dihadapi dalam pekerjaan 16. Memiliki kepercayaan kepada rekan kerja
untuk bekerja sama demi tercapainya tujuan organisasi
17. Ada perasaan nyaman dan percaya terhadap rekan kerja lainnya
18. Pemimpin secara aktif menggalakkan agar semua orang untuk terlibat dalam kegiatan knowledge management
19. Setiap hari pemimpin mengingatkan untuk mendokumentasikan dan saling berbagi pengetahuan
20. Pihak pimpinan manajemen memberikan dukungan moral dan melakukan tindakan nyata untuk menerapkan dukungan kegiatan knowledge management
21. Terdapat dukungan dan komitmen dari pihak manajemen senior dalam pelaksanaan knowledge management
22. Ada dorongan dan pantauan dari manajemen untuk mencari pengetahuan yang baru dari pakar atau ahli untuk organisasi
23. Ada keyakinan kuat bahwa dengan berbagi ide dan pengetahuan, kita dapat melakukan pekerjaan dengan lebih baik
24. Penyembunyian pengetahuan dan merahasiakan best practice adalah suatu hal yang tidak baik
25. Terdapat imbalan/penghargaan dan pengakuan bagi yang melakukan improvement di lingkungan kerja
26. Diberikan reward atas kerjasama dalam berbagi dan mendokumentasikan pengetahuan
27. Setiap hari saling mengingatkan untuk berbagi dan mendokumentasikan pengetahuan
28. Terdapat penilaian dan indikator kinerja dalam organisasi
29. Kompetensi dan keaktifan merupakan salah satu aspek penilaian dari kinerja
30. Bebagi ide dan pengetahuan merupakan salah satu aspek penilaian dari kinerja 31. Terdapat kerangka kerja untuk
mengevaluasi pengetahuan yang baru, data staf, stakeholder, keuangan dan kegiatan organisasi
32. Dilakukan inventarisasi (pencatatan dan penyimpanan) terhadap aset pengetahuan di masing-masing bidang dan dilakukan evaluasi untuk pemberian nilai
33. Ada pengukuran secara berkala dari penataan pengetahuan yang ada terhadap perubahan perilaku staf
34. Semua orang di lingkungan organisasi dapat berpartisipasi dalam proses pengambilan keputusan sesuai dengan porsinya masing-masing
35. Dalam struktur organisasi terdapat penanggungjawab untuk melaksanakan tugas mengelola pengetahuan
36. Chief Knowledge Officer atau orang yang bertugas di dalam organisasi untuk menjalankan KM sangat dibutuhkan untuk mendukung kegiatan KM
37. Untuk membentuk suatu tim kerja, dimungkinkan untuk membangun tim yang berisikan orang-orang dari berbagai macam bidang
38. Rotasi atau penyebaran/pergantian staf alami sering dilakukan dan berdampak positif untuk membantu penyebaran best practice
39. Struktur organisasi yang ada memungkinkan semua elemen turut berperan dalam penetapan tujuan bersama
40. Kegiatan knowledge management menjadi tanggung jawab dan komitmen
bersama di organisasi
41. Strategi bisnis organisasi selaras dengan strategi kegiatan knowledge management 42. Adanya strategi kegiatan knowledge
management yang terintegrasi dengan proses tiap bidang/unit dari organisasi 43. Organisasi memiliki rencana pengembangan
untuk masa yang akan datang
44. Organisasi sudah mulai menjalankan rencana dan strategi kegiatan knowledge management
45. Strategi dan kegiatan organisasi berinovasi berdasarkan pengetahuan yang dimiliki 46. Dengan pengetahuan yang dimiliki maka
permasalahan dalam pekerjaan mudah diatasi
47. Terdapat tim khusus/penanggungjawab terhadap kualitas pengetahuan/best practice 48. Dilakukan kontrol berkala terhadap
pengetahuan/best practice yang ada di organisasi
49. Mudah untuk mengakses pengetahuan/best practice yang dimiliki organisasi
50. Ada hak akses terhadap pengetahuan yang dimiliki organisasi
51. Organisasi memiliki perpustakaan atau pusat pengetahuan/best practice
52. Pendokumentasian dan pengarsipan pengetahuan/best practice yang ada di organisasi tersentralisasi
53. Pendokumentasian dan pengarsipan pengetahuan/best practice telah dilakukan di organisasi
54. Orang-orang yang mempunyai keahlian dan kemampuan khusus men-transfer semua kemampuan dan keahliannya sebelum meninggalkan organisasi
55. Mudah untuk mendapatkan pelatihan dan transfer knowledge sesuai dengan kebutuhan
56. Transfer knowledge dapat membantu organisasi dalam mengatasi masalah dalam pekerjaan
57. Terdapat aturan untuk mengumpulkan, mendokumentasikan pengetahuan/best practice yang dimiliki oleh organisasi dan melakukan sharing knowledge dengan rekan kerja
58. Prosedur kegiatan knowledge management diterapkan oleh organisasi
59. Organisasi menyediakan pelatihan sesuai dengan keperluan dan kebutuhan
60. Organisasi melakukan training internal secara rutin
61. Organisasi mengadakan kerjasama dengan pihak luar untuk melatih stafnya secara berkala
62. Mudah untuk mendapatkan pelatihan yang disediakan oleh organisasi sesuai dengan kebutuhan
63. Organisasi mendukung dan memberikan dana untuk melanjutkan studi dengan tujuan menambah pengetahuan
64. Benchmark penting untuk mengukur kinerja organisasi menuju tujuan strategis dalam penerapan knowledge management
65. Mempunyai mekanisme dan kebijakan untuk melakukan benchmark mengenai best practice dari pihak luar yang dilakukan
secara berkala
66. Organisasi memiliki staf yang memiliki pengetahuan dan kemampuan khusus yang dibutuhkan
67. Organisasi memiliki staf dengan jenjang akademis yang proporsional dan merata
68. Organisasi memiliki penilaian terhadap keahlian yang dimiliki pegawai
69. Organisasi mengarahkan posisi dan pekerjaan pegawai berdasarkan keahlian dan pengalaman yang dimiliki
70. Organisasi memberikan pelatihan berdasarkan keahlian pegawai
71. Terdapat database mengenai kompetensi semua karyawan yang ada di organisasi 72. Organisasi memberdayakan pegawai
berdasarkan potensi yang dimiliki
73. Penggunaan Information and
Communication Technology (ICT) sangat mendukung dalam melakukan kegiatan knowledge management
74. Saya terbiasa menggunakan e-mail untuk berbagi pengetahuan
75. Organisasi menggunakan ICT untuk mendokumentasikan, berbagi dan transfer pengetahuan
76. ICT merupakan salah satu hal penting dan menjamin bahwa informasi yang kita sampaikan merupakan informasi yang tepat waktu
mendukung pelaksanaan knowledge management organisasi
78. Ada upaya untuk melindungi aset pengetahuan dari pemaparan yang tidak sah atau pencurian
79. Penyebaran dan penggunaan pengetahuan dan informasi diatur dalam mekanisme tertentu yang berdasar pada peraturan
80. Organisasi memiliki lembaga penelitian tersendiri
81. Organisasi memiliki tempat khusus untuk melakukan brainstorming, diskusi, dan berbagi pengetahuan
82. Organisasi memanfaatkan ruang diskusi/pelatihan untuk berbagi pengetahuan secara rutin
Berilah jawaban pertanyaan berikut sesuai pendapat Anda dengan cara member tanda checklist (√) pada kolom jawaban yang tersedia.
1 = Tidak pernah 2 = Pernah 3 = Sering
Frekwensi untuk menggunakan / memakai tempat / sarana yang sering digunakan oleh pihak organisasi untuk mendapatkan knowledge
1 2 3
1 Universitas 2 Akademi
3 Lembaga Penelitian 4 Konsultan
5 Aliansi organisasi sejenis 6 Praktisi
7 Kompetitor
8 Mencari dari buku (e-book) atau literature 9 Internet
10 Seminar atau event-event tertentu 11 Pencarian di database organisasi 12 Perpustakaan
Berilah jawaban pertanyaan berikut sesuai pendapat Anda dengan cara member tanda checklist (√) pada kolom jawaban yang tersedia
1 = Tidak Tahu 2 = Tidak Menunjang 3 = Menunjang
Menurut Anda dari kegiatan dibawah ini manakah kegiatan yang dapat
digunakan untuk menunjang pekerjaan Anda : 1 2 3
1 Melakukan kegiatan untuk mempelajari manual book 2 Melakukan diskusi
3 Mengikuti seminar
4 Berbagi mengenai pemecahan suatu masalah 5 Membaca publikasi yang telah ada
6 Berbagi file melalui internet maupun intranet 7 Bertukar informasi menggunakan email 8 Melakukan survey
9 Membaca best practice
10 Mencari tahu melalui orang-orang di sekitar organisasi 11 Terlibat dalam project
12 Kunjungan ke organisasi lain 13 Workshop dan pelatihan 14 Mencari di internet
15 Menelusuri database organisasi 16 Berkunjung ke perpustakaan
Berilah jawaban pertanyaan berikut sesuai pendapat Anda dengan cara member tanda checklist (√) pada kolom jawaban yang tersedia
1 = Tidak Tahu 2 = Tidak Terlibat 3 = Terlibat
Keterlibatan posisi di bawah ini dalam kegiatan knowledge sharing untuk
kondisi saat ini 1 2 3
1 Jajaran Direksi 2 Kepala Divisi 3 Kepala Subdivisi 4 Staf