PANDUAN PENILAIAN
3. Aspek penting penilaian :
Pengetahuan sanitasi, hygiene, dan reaksi penetrasi kulit (alergi). Pengetahuan kesehatan dan keselamatan kerja.
Kemampuan melayani pelangggan.
Kemampuan mengidentifikasi keinginan pelanggan.
Pengetahuan produk dan prosedur kerja antara lain: persiapan alat bahan dan kosmetika, memahami minimal tiga variasi yang berbeda pengunaan kosmetik, dan alat, penggunaan shampo, pengaturan suhu air, dan kelancaran shower, persiapan pelanggan dalam mengenakan cape dan handuk, perhatian pada pelanggan, menentukan, mengaplikasikan, dan membilas shampo sesuai dengan prosedur. Mengaplikasikan pengkondisi rambut.
Kemampuan mendemonstrasikan pencucian kulit kepala dan rambut/ penyampoan sesuai dengan prosedur yang benar.
Kemampuan mengorganisasikan waktu dan mengontrol produk 4. Kaitan dengan unit-unit lain:
Unit ini berkaitan dengan unit lain: Melakukan persiapan kerja
Melakukan komunikasi dengan pelanggan KOMPETENSI KUNCI
NO KOMPETENSI KUNCI TINGKAT
1. Mengumpulkan, mengorganisir dan menganalisa informasi 1
2. Mengkomunikasi ide-ide dan informasi 2
3. Merencanakan dan mengorganisir aktivitas-aktivitas 2
4. Bekerja dengan orang lain dan kelompok 1
5. Menggunakan ide-ide dan teknik matematika 1
6. Memecahkan masalah 1
Merawat Kulit Kepala dan Rambut
KODE UNIT : KEC.TR.02.002.01
JUDUL UNIT : Merawat Kulit Kepala dan Rambut
DESKRIPSI UNIT : Unit ini menjelaskan keterampilan dalam
melaksanakan perawatan kulit kepala dan rambut
ELEMEN KOMPETENSI KRITERIA UNJUK KERJA
01. Melakukan Persiapan Kerja
Area kerja disiapkan sesuai dengan jenis pelayanan dengan memenuhi prinsip sanitasi dan hygiene
Persiapan pribadi disiapkan sesuai dengan peraturan kesehatan, keselamatan kerja serta mengacu pada etika profesional
Alat dan lenna disiapkan sesuai kebutuhan dan memenuhi prinsip kesehatan dan keamanan kerja Persiapan bahan dan kosmetik sesuai dengan kebutuhan dan dalam keadaan baik dan bersih.
Pelanggan dipersilahkan duduk di tempat yang telah disediakan
02. Melakukan Konsultasi dan Analisa
Konsultasi dan komunikasi dengan pelanggan dilakukan untuk memberikan saran tentang perawatan yang diinginkan
Kondisi kulit kepala dan rambut dianalisa dengan dilihat jenis kulit kepala dan rambut serta kelainan yang ada dengan cara wawancara diamati dan diraba Hasil analisa dicatat dalam data perawatan
pelanggan
Ditentukan jenis dan teknik perawatan kulit kepala dan rambut
03. Mencuci rambut Pelanggan disiapkan sesuai prosedur kesehatan dan keselamatan kerja
Rambut pelanggan dicuci hingga bersih dari kotoran dan sisa kosmetik
04. Mengaplikasikan kosmetik dan pengurutan
Kosmetik disiapkan sesuai kondisi kulit kepala dan rambut pelanggan.
Kosmetik diaplikasikan pada kulit kepala dan batang rambut secara merata sesuai petunjuk kemasan produk dengan tekanan yang berirama sehingga memberikan kenyamanan pada pelanggan. Pengurutan pada kulit kepala diterapkan apabila indikasi hasil analisa menyarankan untuk
Merawat Kulit Kepala dan Rambut
ELEMEN KOMPETENSI KRITERIA UNJUK KERJA
4.4 Kulit kepala diurut dengan arah dan teknik yang tepat sesuai tujuan perawatan sehingga pelanggan merasa nyaman
05. Melaksanakan penguapan pada kulit kepala dan rambut
Pelanggan diberikan informasi tentang efek penggunaan alat penguapan
Kontra indikasi pelanggan diketahui sebelum proses penguapan
Kepala pelanggan dimasukan pada alat penguapan
Suhu air diatur pada alat penguapan
Pelanggan ditanya kenyamanannya selama proses penguapan
Rambut dibilas dengan air hangat hingga bersih. 06. Merapikan rambut Pelanggan ditawarkan untuk penggunaan hair tonik.
Hair tonik diaplikasikan pada kulit kepala dan rambut sesuai dengan kondisi kulit kepala dan rambut.
Pelanggan dapat dipersilakan untuk proses perawatan selanjutnya atau dirapikan.
07. Memberikan saran dan evaluasi
Saran pasca perawatan diberikan kepada pelanggan
Kepuasan pelanggan dikonfirmasikan
Pendapat dan keluhan pelanggan dicatat sebagai data evaluasi pada kartu pelanggan.
BATASAN VARIABEL
Batasan variabel berhubungan dengan unit kompetensi secara keseluruhan. batasan variabel ini memungkinkan lingkungan kerja dan situasi tersebut akan berpengaruh terhadap kinerja. Variabel-variabel ini bisa terdapat pada pelatihan dan assessment, tergantung pada situasi kerja, kebutuhan peserta didik, kemudahan, level industri, dan konteks regional. Batasan variabel dari unit ini antara lain:
1. Pengetahuan dan penerapan tata tertib salon dan prosedur kerja.
2. Yang dimaksud dengan prinsip sanitasi dan hygiene adalah ruangan bersih, bebas debu, lantai dibersihkan dengan desinfektan dan ruangan tidak pengap berdasarkan peraturan pemerintah tentang kesehatan dan keselamatan kerja.
3. Yang dimaksud dengan ketenangan dan kenyamanan meliputi Privasi pelanggan terjamin
Suhu ruangan tidak panas Sirkulasi udara cukup
Penerangan sesuai dengan kebutuhan pekerjaan Tersedianya musik dengan irama tenang
4. Kosmetika perawatan yang disiapkan meliputi: shampo, conditioner, cream creambath, hair tonik
5. Persiapan pribadi antara lain: menggunakan riasan wajah dan tata rambut yang
Merawat Kulit Kepala dan Rambut
sepatu kerja yang mempunyai tinggi “hak” nya tidak lebih dari 3 cm dan tidak mengenakan perhiasan yang berlebihan.
6. Kesehatan dan keselamatan kerja sesuai dengan aturan kebutuhan dan pekerjaan berdasarkan peraturan pemerintah.
7. Sebelum melakukan perawatan rambut harus mengidentifikasi terhadap kondisi kulit dan kelainan rambut meliputi; ketombe, kelenjar minyak di kulit kepala, dampak pengunaan bahan kimia pada rambut.
8. Berbagai alat yang digunkan sebagai penguapan di kepala meliputi: handuk panas, hair steam, hair ozon.
9. Penguapan rambut dilakukan max 30 menit.
10. Berbagai ternik massage diterapkan sesuai dengan kondisi kulit dan rambut. 11. Teknik massage antara lain efleurage, petrisage, Friction, vibrasi, dan tapotage. 12. Mengetahui karakteristik pelanggan lama /baru.
PANDUAN PENILAIAN
Panduan penilaian menggambarkan pengetahuan dan keterampilan penunjang yang harus didemonstrasikan untuk membuktikan seseorang telah kompeten. Hal ini penting untuk penilaian assessment dan harus bersama dengan kriteria unjuk kerja, batasan variabel dan petunjuk assessment
1. Pengetahuan dan keterampilan penunjang
Untuk mendemonstrasikan kompetensi, diperlukan bukti, keterampilan dan di bidang berikut ini :
Pengetahuan dan penerapan tata tertib salon dan prosedur kerja perawatan rambut dan kulit kepala.
Pengetahuan dan penerapan secara konsisten tentang kesehatan dan keselamatan kerja sesuai dengan proses perawatan, tata tertib salon.
Pengetahuan sanitasi dan hygiene serta sterilisasi.
Kemampuan melakukan konsultasi/komunikasi dengan pelanggan dengan sopan, ramah, jelas dan mau mendengarkan dan menangani keluhan pelanggan.
Memahami kontra indikasi berkaitan dengan setiap efek perawatan.
Kemampuan mengaplikasikan berbagai teknik perawatan dengan berbagai alat yang sesuai.
Pengetahuan untuk memilih dan penerapan kosmetik sesuai dengan kondisi kulit dan rambut pelanggan.
Kemampuan menggunakan waktu secara efektif dan efisien.
Kemampuan menentukan teknik massage yang tepat berdasarkan hasil diagnosa. Kemampuan mempersiapkan pelanggan untuk perawatan selanjutnya.
2. Konteks Penilaian
Unit ini dapat dinilai didalam atau diluar tempat kerja. Penilaian harus mencakup peragaan praktek baik di tempat kerja maupun melalui simulasi.
Unit ini harus didukung serangkaian metoda untuk menilai pengetahuan penunjang.
3. Aspek penting penilaian
Pengetahuan tata tertib salon dan profesionalisme seorang hair stylist.
Pengetahuan kesehatan dan keselamatan kerja serta pertolongan pertama pada kecelakaan.
Mampu memahami berbagai kondisi kulit kepala dan rambut dan kelainan- kelaianannya.
Merawat Kulit Kepala dan Rambut
Mampu melakukan konsultasi dan analisa berbagai karakteristik pelanggan, dan keinginan pelanggan.
Pengetahuan layanan jasa yang ada ada salon.
Kemampuan mengaplikasikan berbagai peralatan perawatan rambut. Mampu memecahkan masalah bila terjadi kecelakaan kerja.
Pengetahuan teknik berkomunikasi dengan pelanggan sewaktu melakukan konsultasi, termasuk: bertanya dan mendengarkan, keterampilan komunikasi secara verbal/non verbal dan teknik negosiasi.