Lankah 2 Selidiki situasi dengan baik Namun, dalam menentukan tindakan segera, beberapa masalah memerlukan analisis yang lebih mendalam, dan perancangan strategik. Ini memfasilitasi langkah seterusnya
-melakukan analisis punca utama, perundingan pekerja, dan penglibatan pihak berkepentingan - yang mendorong anda untuk melaksanakan projek yang lebih besar, yang memerlukan perancangan, pengawasan, dan
pertanggungjawaban pengurusan dan koordinasi di seluruh jabatan dan bahkan di luar syarikat anda. Kegiatan ini memerlukan jangka masa yang lebih lama dan lebih banyak kolaborasi kerana mereka membawa anda ke punca, latar belakang, dan konteks masalah. Mendiagnosis keadaan dengan betul, dan memahami punca utama dan faktor risiko dalam operasi dan hubungan perniagaan anda membuka jalan bagi andamenggunakan pendekatan yang lebih terprogram.
a. Periksa sama ada anda mempunyai maklumat yang mencukupi mengenai masalah ini. Renungkan bagaimana anda akan menerangkannya, pastikan pendengar memahami mengapa ia menjadi masalah. Berlatih menyatakan masalah. Dalam menerangkan pelanggaran buruh, adakah anda dapat menerangkan:
Standard buruh atau undang-undang yang anda langgar?
Pekerja yang dicederakan atau dilukai? Berapa kerap?
Operasi di mana perniagaan berlaku?
Sekiranya masalah itu masih berlanjutan? Berapa kali dalam setahun ia berlaku? Bilakah?
Apakah keadaan ketika masalah itu berlaku?
b. Pastikan anda memahami isu pelanggaran buruh sebelum mengambil tindakan:
Adakah pernyataan isu menunjukkan tindakan pembetulan atau penyelesaian?
Adakah anda tahu untuk siapa campur tangan itu?
Bolehkah anda tahu apakah tindakan sekarang kemudian?
Sekiranya diperlukan, lakukan siasatan tambahan dan lebih banyak perbincangan dengan pekerja dan pengurus untuk mendapatkan lebih banyak maklumat dan mengetahui punca utama. Adalah lebih baik untuk mengatur perbincangan atau temu ramah dengan pekerja (alat Bantuan yang Dikehendaki di sini). Sekiranya keadaan membenarkannya, terutama jika ia berkaitan dengan hubungan penyelia, minta seseorang mempermudah perbincangan; jika tidak, lakukan dengan pihak ketiga tanpa pengurusan.
Biarkan perbincangan dengan pekerja dipandu oleh objektif berikut:
Fahami kepada siapa, di mana, dan bila ia berlaku.
Ketahui skala dan keterukan masalahnya.
Cari punca atau keadaan di mana ia biasanya berlaku
4. Addressing and Remediating Core Labor Violations
Beberapa Langkah Utama dalam Menyusun Pelan Tindakan Pembetulan dan Pemulihan (sambungan)
Langkah 2 Selidiki situasi dengan baik (sambung) Wawancara yang berjalan dengan baik adalah
ketika pekerja berbicara lebih banyak, berikan maklumat sukarela yang anda perlukan dengan sedikit dorongan. INGAT: Nyatakan masalah yang jelas ...
Menerangkan situasi buruk pelanggaran buruh (cth. buruh kanak-kanak yang melakukan pekerjaan berbahaya);
Menerangkan cara-cara di mana kejadian, praktik, atau polisi yang tidak memenuhi standard (apakah isunya);
Menerangkan mengenai pekerja yang terjejas; dan
Menjelaskan punca utama.
Contoh pernyataan mengenai pelanggaran buruh:
Isu: Ikatan hutang
Pekerja migran di salah sebuah ladang berhutang dengan agensi pengambilan mereka di negara asal.
“Pekerja Bangladesh di Estet X melunaskan hutang yang ditanggung melalui pemotongan gaji. Lapan puluh daripada 110 pekerja Bangladesh di ladang yang semuanya diuruskan oleh kontraktor buruh Golden Seed, menanggung hutang yang mereka bayar kepada kontraktor buruh mereka untuk pekerjaan mereka di Plantation X. Setiap bulan, pekerja ini hanya membawa pulang daripada pendapatan setengah bulan setelah kontraktor buruh mereka memotong 300 hingga 600 ringgit dari gaji mereka. Pekerja mengatakan mereka tidak tahu apa yuran yang mereka bayar, walaupun perjalanan ke Malaysia dan dokumen kerja mereka diatur oleh agensi pengambilan mereka dan mereka belum membayarnya. Agensi perekrutan Bangladesh
mengatakan bahawa yuran akan dipinjamkan kepada pekerja, dibayar melalui pemotongan gaji. Menurut pekerja, potongan berbeza dari bulan ke bulan dan mereka diberitahu bahawa mereka berhutang untuk pembaikan tempat tinggal dan makanan.”
Latihan refleksi: Adakah pernyataan masalah di atas cukup jelas dan terperinci? Apakah perkara
yang tidak mencukupi?
• Siapa pekerja yang terjejas: warga Bangladesh, yang dibawa oleh kontraktor buruh Golden Seed.
• Adakah ia mengatakan sesuatu tentang keterukan dan kelaziman? Ya. Warga Bangladesh secara praktikal membentuk seluruh tenaga kerja, jadi ini memberitahu anda bahawa masalahnya adalah sistemik. Ia juga teruk kerana hutang itu besar dan pekerja tidak tahu bila mereka akan melunaskan pinjaman
• Adakah ia menerangkan cara-cara di mana keadaan tidak memenuhi standard? Sekiranya ikatan hutang ditakrifkan sebagai pekerja bagi melepaskan pinjaman dengan syarat yang tidak jelas dan eksploitatif kepada pekerja. Dalam kes yang diberikan, pekerja Bangladesh
• Walau bagaimanapun, tidak banyak perkara mengenai punca utama yang dapat dilihat dari pernyataan masalah.
Definisi mengenai ikatan hutang menyatakan bahawa Seorang pekerja mengalami hutang sekiranya dia telah mengambil sejumlah wang pendahuluan atau berhutang dengan seseorang sebagai bayaran untuk beberapa perkhidmatan yang diberikan. Pengambilan pekerja, yang dibayar oleh pekerja melalui pemotongan gaji yang tidak jelas dan memberi pulangan yang sedikit. Kesimpulannya,
Penyelesaian atau pemulihan tidak jelas kecuali anda telah menjelaskan apakah ketidakpatuhan itu. Mendefinisikan ketidakpatuhan akan membentuk pemulihan terhadap langkah seterusnya untuk
4. Addressing and Remediating Core Labor Violations
Beberapa Langkah Utama dalam Menyusun Pelan Tindakan Pembetulan dan Pemulihan (sambungan)
Langkah 3 Lakukan Analisis Punca Utama
Seperti yang telah anda pelajari dalam Bab 3, analisis punca akan memberitahu mengenai WHYs masalah. Pertimbangkan isu ikatan hutang:
Pekerja Bangladesh mengambil pinjaman besar untuk membayar perekrut mereka di Bangladesh untuk pekerjaan mereka di sebuah ladang dengan bayaran jumlah kerja selama setahun. Kontraktor buruh ladang yang mempunyai perjanjian sebelumnya dengan perekrut Bangladesh, memotong hingga 40-70 persen dari gaji bulanan dalam jangka waktu yang tidak ditentukan.
Walaupun pernyataan di atas jelas menunjukkan ketidakpatuhan, ia tetap tidak menyatakan mengapa pekerja membayarnya, jadi anda tidak perlu banyak usaha menyelesaikan masalah tersebut. Mendefinisikan pelanggaran buruh sebelum menetapkan objektif dan mengembangkan langkah-langkah keberhasilan dalam menangani masalah ini juga perlu dielaskan mengapa dan apakah penyebabnya.
Satu faedah analisis punca utama adalah bahawa semakin mendalam masalah anda, semakin luas rentang dan semakin jelas susunan tindakan. Setelah anda menentukan masalah dengan jelas, jalannya adalah menetapkan objektif dan petunjuk prestasi dan merancang aktiviti yang diperlukan untuk mengatasi pelanggaran tersebut.
Langkah 4 Betulkan dan buat keputusan yang memenuhi atau melebihi standard yang dilanggar Contohnya: masalah yang dikenal pasti mengenai pekerja wanita yang telah bekerja di perkebunan selama lebih dari lima tahun tidak djadikan pekerja tetap dan tidak dilindungi oleh insurans sosial. Anda kemudian dapat menyatakan hasilnya sebagai: "Pekerja wanita yang mencapai jumlah minimum layanan selama bertahun-tahun di perkebunan, akan diatur atau dinaikkan ke status tetap, yang memberi mereka semua manfaat mandat yang sah termasuk insurans sosial."
Dengan kata lain, hasilnya dengan membetulkan keadaan menjadi sesuai dengan undang-undang atau standard dan/atau meningkatkan tahap keselamataan kepada pekerja. Menentukan hasil yang diharapkan adalah penting kerana memfokuskan tindakan atau menjelaskan apa yang perlu dilakukan.
4. Addressing and Remediating Core Labor Violations
Beberapa Langkah Utama dalam Menyusun Pelan Tindakan Pembetulan dan Pemulihan (sambungan)
Langkah 5 Memulihkan
Setelah tindakan pembetulan telah dikenal pasti, pastikan bahaya yang berlaku terhadap pekerja, kerugian atau kerosakan akibat penyebab yang dikenal pasti diperbaiki. Seperti yang dibincangkan, ia berlaku dalam bentuk pembayaran yuran melalui pengambilan yang berlebihan atau gaji dicuri; penempatan semula dalam kes pekerja yang diberhentikan secara tidak adil; atau penyingkiran dari keadaan
berbahaya dan memberikan pampasan dan pendidikan percuma untuk pekerja di bawah umur.
Langkah 6 Betulkan dan buat keputusan yang memenuhi atau melebihi standard yang dilanggar Pasukan yang bertanggungjawab untuk CAP harus bersetuju mengenai tahap dan jenis tindakan yang anda ingin lihat mengenai tindakan pembetulan yang telah selesai. Cukupkah aktiviti yang dirancang
dijalankan? Atau adakah penilaian aktiviti tersebut dapat menyelesaikan masalah dengan berkesan sekiranya ia tidak berulang ketika anda memantau keadaan?
Berikut adalah contoh:
Selama jangka waktu enam bulan, semua wanita yang terlibat dalam pekerjaan penuaian atau yang berkaitan dengan menjaga, menbaja, dan tugas pekebun lain yang telah mencapai suatu tempoh yang telah ditetapkan harus dinaikkan ke status pekerja tetap. Status kenaikan pangkat tersebut memberi hak kepada pekerja untuk mendapat faedah sebagai pekerja tetap syarikat.
Sistem pendaftaran pekerja mencatat tarikh pengambilan pekerja ke rekod dan menandakan jabatan HR dua minggu sebelumnya akan dibuat.
Pada bulan keenam, pekerja layak didaftarkan dalam program insurans sosial.
Tetapkan aktiviti atau tindakan melaksanakan hasil yang diharapkan:
Kenal pasti semua pekerja wanita di Perladangan Y.
Mengkaji semula dokumen untuk mengenal pasti pekerja wanita yang layak untuk menerima status tetap.
Pilih pembekal perkhidmatan yang boleh meningkatkan sistem HR yang ada syarikat.
Tetapkan prosedur operasi standard yang mencatat tarikh
kemasukan setiap pekerja dan memberi amaran kepada pegawai HR untuk memulakan proses penilaian kenaikan pangkat.