Tahap IV: kombinasikan analisa pada tahap II dan tahap III
C. Kantor Administrasi
3. Sales dan Catering Offices (0.2-0.4 meter² per kamar tamu)
2.5 Studi Banding Proyek Sejenis
2.5.1 Casino de Genting, Resorts World Bhd
Resorts World Bhd yang bekerja sama dengan beberapa pemegang saham mengelola Genting Highlands Resort di Tanah Tinggi Genting menunjukkan peningkatan pengunjung dan keuntungan berada dalam peningkatan yang signifikan dari tahun ke tahun.
a. Pengelola Resorts World Bhd
Genting Group memimpin badan-badan dari berbagai bangsa untuk menjalankan dan terus meningkatkan nilai para pemegang saham dan memelihara perkembangan suatu ikatan bisnis jangka panjang yang berkelanjutan.
Misi Genting Group
Genting Group akan:
Senantiasa mendengarkan permintaan dari pengunjung dan menjadi yang terbaik dalam memberikan kualitas pelayanan.
Mengikuti segala inovasi dan adaptasi terhadap perkembangan teknologi baru untuk mendapat keuntungan dalam persaingan bisnis.
Menghasilkan keuntungan yang adil kepada para pemegang saham.
Mengikuti kebijaksaan pribadi, yang mana mengakui dan memberikan penghargaan atas kontribusi para karyawan, serta menyediakan pelatihan dan kesempatan untuk mengembangkan diri dalam kemajuan karir para karyawan.
Menjadi sebuah badan dan warnanegara yang bertanggung jawab, dan meningkatkan badan-badan hukum pemerintahan.
Profil Genting Group
Genting Group merupakan perusahaan milik Malaysia yang memimpin badan-badan dari berbagai bangsa, dan salah satu perusahaan yang memiliki pengelolaan terbaik di Asia. Genting Group memiliki lebih dari 27.000 karyawan, dengan luas lahan 4.500 ha yang dibangun sebagai resort dan sekitar 133.000 ha sebagai area hijau.
Genting Group adalah nama kolektif dari Genting Berhad dan anak perusahaannya. Genting Group secara garis besar merupakan gabungan dari empat perusahaan yaitu Genting Berhad, Genting Singapore P.L.C, Genting
Malaysia Berhad, dan Genting Plantations Berhad. Perusahaan-perusahaan ini terdaftar dengan kapitalisasi pasar gabungan yaitu sekitar RM 77,6 milyar (US$ 28,97 milyar atau Rp 217,28 trilyun). (* pada tanggal 31 November 2009)
Nilai tukar : lebih kurang US$ 1 = Rp 7500*, RM 1 = Rp 2.800
Genting Group didirikan pada tahun 1965 oleh almarhum Dr. Tan Sri Lim Goh Tong dengan perkembangan resort pada sebuah dataran tinggi yang indah di Malaysia bernama Genting Highlands Resort.
Dibawah kepemimpinan Tan Sri Lim Kok Thay, Genting Group tumbuh menjadi lebih kuat lagi. Tanggung jawabnya atas segala inovasi, keunggulan dan perkembangan Genting Group telah mendapatkan hasil dan ditetapkan sebagai hari ulang tahun peluncuran perdana nama Genting Group secara global.
b. Profil Resorts World Bhd, Malaysia
Pengelola : Genting Malaysia Berhad
Lokasi : Tanah Tinggi Genting, Malaysia
Milik : Swasta
Suhu :16ºC - 23ºC
Diagram 2.7 Susunan Kedudukan Perusahaan Genting Berhad
Investasi dan Pengelolaan Pemegang Perusahaan Bursa Malaysia : US$ 7,6 milyar*
Genting Singapore P.L.C Hiburan dan Kenyamanan
Perjudian dan Hiburan Bursa Efek Singapura :
US$ 9,0 milyar*
Genting Malaysia Berhad Hiburan dan Kenyamanan
Perjudian dan Hiburan Bursa Malaysia :
US$ 4,9 milyar*
Genting Plantations Berhad Perkebunan dan properti
Bursa Malaysia : US$ 1,4 milyar*
c. Visi dan Misi Resorts World Berhad
Visi Resorts World Berhad adalah menjadi perusahaan yang memimpin perhotelan, hiburan di dunia.
Misi Resorts World Berhad sebagai berikut:
1) Senantiasa mendengarkan permintaan dari pengunjung dan menjadi yang terbaik dalam memberikan kualitas pelayanan.
2) Mengikuti segala inovasi dan adaptasi terhadap perkembangan teknologi baru untuk mendapat keuntungan dalam persaingan bisnis.
3) Menghasilkan keuntungan yang adil kepada para pemegang saham.
4) Mengikuti kebijaksaan pribadi, yang mana mengakui dan memberikan penghargaan atas kontribusi para karyawan, serta menyediakan pelatihan dan kesempatan untuk mengembangkan diri dalam kemajuan karir para karyawan.
5) Menjadi sebuah badan dan warnanegara yang bertanggung jawab, dan meningkatkan badan-badan hukum pemerintahan.
d. Site
Genting Highlands atau Tanah Tinggi Genting yang berada sekitar 1800 meter di atas permukaan laut dan terletak di puncak gunung Titiwangsa pada perbatasan Pahang dan Selangor merupakan salah satu resort yang telah memimpin dunia dalam hal penggabungan resort dengan kasino.
Genting berada 51 km di sebelah Utara dari Kuala Lumpur ini, dapat dicapai dengan
kendaraan pribadi / taxi selama lebih kurang satu jam. Bus selama lebih kurang 2 jam.
Gambar 2.23 Peta Negara Malaysia
e. Bangunan
Resorts World Bhd di Genting adalah salah satu tempat rekreasi yang paling terkenal di Malaysia, dikenal sebagai Las Vegas-nya Malaysia, tempat ini merupakan satu-satunya tempat berjudi legal di daratan Malaysia yang dioperasikan oleh Resorts World Bhd. Anak perusahaan Genting Group atau Genting Bhd ini memiliki beberapa hotel yaitu Hotel Genting, Hotel Highlands, Hotel Resort, Hotel Theme Park, Awana Genting, dan Hotel First World. Hotel First World yang memiliki 6.118 kamar, menjadikannya hotel terbesar di dunia saat ini oleh Guiness Book of Records pada tahun 2006. Fasilitas lainnya adalah
theme park, lapangan golf, mall perbelanjaan, sky diving, hall konser dan
lain-lain.
Setiap tahunnya, Genting Highlands menjadi lokasi finish dari balap sepeda Tour de Langkawi yang terpanjang (30 km) dalam balap sepeda. Di bawah bukit
Gambar 2.24 Peta Posisi Kuala Lumpur terhadap Resorts World Bhd
U
terdapat kuil Chinese yang dinamakan Kuil Chin Swee dan masjid untuk muslim yang dinamakan Masjid Yayasan Mohammad Noah. Genting Highlands dipilih menjadi World's Leading Casino Resort in Nov 2005 oleh World Travel Awards.
e.1 Hotel
Casino de Genting menyediakan 3 hotel sebagai sarana akomodasi yang mendukung kasino tersebut yaitu Hotel Genting, Hotel Highlands, dan Hotel Resort.
e.1.1 Hotel Genting
Hotel Genting yang berada di atas permukaan laut setinggi 1.828 meter adalah hotel berbintang lima dengan standar Internasional, yang menawarkan fasilitas hiburan dan rekreasi untuk para tamu dengan akomodasi 175 kamar tamu.
Nama Hotel Bintang Jumlah Kamar Tipe kamar Hotel Genting
*****
175 kamar Deluxe (king) Deluxe (Twin) Junior Suite (King) Junior Suite (Twin)17 kamar 153 kamar 2 kamar 3 kamar
31.5 meter² 31.5 meter² 51.5 meter² 51.5 meter²
Tabel 2.10 Jumlah Kamar dan Tipe Kamar di Genting Hotel Gambar 2.25 Fasad Hotel Genting
Fasilitas Kamar Deluxe (king) Deluxe (Twin) Junior Suite (King)
Junior Suite (Twin)
Tempat tidur King
(1 tempat tidur) Twin (2 tempat tidur) King (1 tempat tidur) Twin (2 tempat tidur) Televisi √ √ √ √ Program satelit TV √ √ √ √ Video √ √ √ √ Radio √ √ √ √ Telepon √ √ √ √ Akses Internasional (IDD) √ √ √ √ Akses internet √ √ √ √ Mini Bar X X X X Mesin pembuat teh dan kopi
√ √ √ √
Ceret √ √ √ √
Gambar 2.26 Kamar Hotel Genting Tipe Deluxe (Twin) Gambar 2.27 Kamar Hotel Genting Tipe Junior Suite
Fasilitas Kamar Deluxe (king) Deluxe (Twin) Junior Suite (King)
Junior Suite (Twin)
Brankas √ √ √ √
Kamar mandi Bak mandi dan
shower
Bak mandi dan shower
Bak mandi dan shower
Bak mandi dan shower Legenda:
√ menyatakan tersedia X menyatakan tidak tersedia
Fasilitas Pendukung Kamar Mandi
Deluxe (King) Deluxe (Twin) Junior Suite (King) Junior Suite (Twin) Handuk mandi √ √ √ √ Handuk cuci muka √ √ √ √ Handuk tangan √ √ √ √
Sikat gigi dan pasta gigi √ √ √ √ Sabun mandi √ √ √ √ Foam bath √ √ √ √ Conditioning shampoo √ √ √ √ Body lotion X X √ √ Baju mandi X X X X Keset kaki √ √ √ √ Pengering rambut √ √ √ √ Penutup rambut √ √ √ √ Cutton buds √ √ √ √ Tas pembuangan √ √ √ √ Sisir √ √ √ √ Alat cukur √ √ √ √ Legenda: √ menyatakan tersedia X menyatakan tidak tersedia
Tabel 2.11 Fasilitas Kamar Tamu Genting Hotel
Fasilitas Lain-Lain
Deluxe (King) Deluxe (Twin) Junior Suite (King) Junior Suite (Twin) Peralatan menjahit X X X X Sandal X X X X Sarung sepatu X X X X Legenda: √ menyatakan tersedia X menyatakan tidak tersedia
Macam-macam
Fasilitas Toko-toko berbelanja, kasino, kolam renang hangat (indoor),
Jacuzzi, tempat bisinis, area parkir
Wine and Dine The Olive, Ming Ren Restaurant, Genting Palace, Coffee Terrace, Lao Di Fang, New Orleans Barbecue, The Bakery, Safari Disco,
Sports Book, Cloud 9, Be A Star Karaoke Box, Fast Food Restaurants
Akses Internet Lantai 7 dan lantai 8 (hanya jika menggunakan kartu HSIA)
Kursi roda Tersedia jika ada permintaan (dikenakan biaya RM 300)
Gambar 2.29 Denah Hotel Genting Lantai 1
Tabel 2.13 Fasilitas Lain-Lain untuk Kamar Tamu di Genting Hotel
e.1.2 Hotel Highlands
Hotel Highlands terletak berdekatan dengan Genting Hotel, memiliki lebih dari 846 kamar yang mewah dilengkapi dengan servis yang memuaskan, makanan dan hiburan dimana akan membuat hidup pengunjung lebih menyenangkan.
Nama Hotel Bintang Jumlah kamar Tipe kamar
Hotel Highlands
*****
846 kamar Deluxe Premier99 meter² 99 meter²
Gambar 2.31 Fasad Hotel Highlands Gambar 2.30 Denah Hotel Genting Lantai 2
Fasilitas Kamar Deluxe Premier
Tempat tidur Studio
(2 tempat tidur) King (1 tempat tidur) Studio (2 tempat tidur) Televisi √ √ √ Program satelit TV √ √ √ Video X X X Radio √ √ √ Telepon √ √ √ Akses Internasional (IDD) X X X Akses internet √ √ √ Mini Bar X X X
Mesin pembuat teh dan kopi
√ √ √
Ceret √ √ √
Brankas √ √ √
Kamar mandi Bak mandi dan shower Bak mandi dan
shower
Bak mandi dan shower Legenda:
√ menyatakan tersedia X menyatakan tidak tersedia Gambar 2.32 Kamar Hotel Highlands Tipe
Deluxe
Gambar 2.33 Kamar Hotel Highlands Tipe Premier
Fasilitas Pendukung Kamar Mandi
Deluxe Premier
Studio King Studio
Handuk mandi √ √ √
Handuk cuci muka √ √ √
Handuk tangan √ √ √
Sikat gigi dan pasta gigi √ √ √ Sabun mandi √ √ √ Foam bath √ √ √ Conditioning shampoo √ √ √ Body lotion X √ √ Baju mandi X X X Keset kaki √ √ √ Pengering rambut √ √ √ Penutup rambut √ √ √ Cutton buds √ √ √ Tas pembuangan √ √ √ Sisir X √ √ Alat cukur √ √ √ Legenda: √ menyatakan tersedia X menyatakan tidak tersedia
Fasilitas Lain-Lain
Deluxe Premier
Studio King Studio
Peralatan menjahit X √ √
Sandal √ √ √
Sarung sepatu X √ √
Legenda:
√ menyatakan tersedia X menyatakan tidak tersedia
Tabel 2.17 Fasilitas Pendukung Kamar Mandi di Highlands Hotel
Macam-macam
Fasilitas Toko-toko berbelanja, kasino, kolam renang hangat (indoor),
tempat bisinis, area parkir
Wine and Dine Imperial Rama, Ming Ren, Emperor's Court, VIP Restaurant, Good Friends Restaurant, Good Friends Express Restaurant,
Fortune Corner, Good Luck Restaurant, Pizza Factory, Spice Garden, The Eatery, Starbucks Coffee, Baskin Robbins,
Famous Amos, Hotdog 1901, Sushi King
Kursi roda Tersedia jika ada permintaan (dikenakan biaya RM 300)
e.1.3 Hotel Resort
Hotel Resort yang berada diantara lansekap yang nyaman dan mewah adalah Hotel berbintang empat yang menawarkan fasilitas untuk kenyamanan dan bisnis.
Gambar 2.34 Denah Hotel Highlands Lantai 1 Tabel 2.19 Fasilitas di Highlands Hotel
Nama Hotel Bintang Jumlah kamar
Tipe kamar
Hotel Resort
****
835 kamar Standard Deluxe Superior Deluxe34 meter² 34 meter² 44.2 meter²
Fasilitas Kamar Standard Deluxe Superior Deluxe
Tempat tidur Queen (1
tempat tidur)
King (1 tempat tidur) atau Super Single (dua
tempat tidur) Super Single (2 tempat tidur) Televisi √ √ √ Program satelit TV X X X Video √ √ √ Radio √ √ √ Telepon √ √ √
Akses Internasional (IDD) √ √ √
Akses internet X X X
Mini Bar X X X
Mesin pembuat teh dan kopi
√ √ √
Tabel 2.20 Jumlah Kamar dan Tipe Kamar di Resort Hotel
Gambar 2.36 Kamar Hotel Resort Tipe Standard
Gambar 2.38 Kamar Hotel Resort Tipe Superior Deluxe
Fasilitas Kamar Standard Deluxe Superior Deluxe
Ceret √ √ √
Brankas X X X
Kamar mandi Shower Shower Shower
Legenda:
√ menyatakan tersedia X menyatakan tidak tersedia
Fasilitas Pendukung Kamar Mandi
Standard Deluxe Superior Deluxe
Handuk mandi √ √ √
Handuk cuci muka X X X
Handuk tangan X X X
Sikat gigi dan pasta gigi X √ √
Sabun mandi √ √ √ Foam bath √ √ √ Conditioning shampoo √ √ √ Body lotion X X X Baju mandi X X X Keset kaki √ √ √ Pengering rambut √ √ √ Penutup rambut √ √ √ Cutton buds X √ √ Tas pembuangan X √ √ Sisir X X X Alat cukur X X X Legenda: √ menyatakan tersedia X menyatakan tidak tersedia
Fasilitas Lain-Lain
Standard Premier Superior Deluxe
Peralatan menjahit X X X
Sandal X X X
Sarung sepatu X X X
Legenda:
Tabel 2.21 Fasilitas Kamar Tamu Resort Hotel
√ menyatakan tersedia X menyatakan tidak tersedia
Macam-macam
Fasilitas Ruang perjamuan dan ruang rapat
Dining Resort Cafe, Kampong Restaurant, The Coffee Bean & Tea Leaf
Akses Internet Tersedia (WiFi terdapat di lobby)
Kamar bebas rokok Lantai 9, lantai 10, lantai 17 dan lantai 18 (Tersedia jika ada
permintaan)
Kamar inter-connecting Tersedia jika ada permintaan (hanya pada kamar tertentu)
Kamar untuk difable Tersedia jika ada permintaan
Extra bed Tersedia jika ada permintaan (hanya untuk tipe kamar Superior Deluxe)
Tempat tidur bayi Tersedia jika ada permintaan
Setrika dan papan setrika
Tersedia jika ada permintaan
Kursi roda Tersedia jika ada permintaan (dikenakan biaya RM 300)
e.2 Casino de Genting
Casino de Genting yang menyandang gelar Asia’s Best International Casino Resort memiliki beberapa kebijaksanaan, yaitu para pengunjung diharuskan:
Gambar 2.39 Denah Hotel Resort Lantai 1
Tabel 2.23 Fasilitas Lain-Lain untuk Kamar Tamu di Resort Hotel
Gambar 2.40 Suasana di Meja Kasino
Berada diatas umur 21 tahun
Bukan beragama Islam, jika
pengunjung adalah warga negara Malaysia.
Casino de Genting dengan luas ± 18500 m² menawarkan bermacam-macam permainan dengan jenjang internasional.
Beberapa permainan kasino diantaranya adalah:
Permainan meja, menggunakan dadu dalam setiap permainan. Jenis-jenis permainan meja yang ada di Casino de Genting antara lain: Roulette, Baccarat, Blackjack, Casino War, Three Card Poker, Three Pictures, Progressive Texas Hold’em Poker, Pontoon, French Boule, Caribbean Stud Poker, Mini Dice, Tai Sai, dan Money Wheel.
Mesin jackpot / mesin koin / mesin judi, antara lain: Linked Progressive Jackpot Machines, Stand Alone Progressive Jackpot
Machines, Tokenised Machines, dan Bill Validator Machines.
Casino de Genting mengelompokkan kasino menjadi 3 area dalam tema yang berbeda-beda yaitu: Monte Carlo, Circus Palace, dan Hollywood. Setiap area memberikan
pengalaman permainan yang berbeda.
Gambar 2.42 International Room
Seluruh area permainan yang disediakan boleh diakses oleh semua pengunjung kecuali International Room dan VIP Room yang eksklusif. International Room dan VIP Room merupakan tempat untuk berjudi dengan taruhan yang lebih tinggi, dan hanya dapat diakses oleh pengunjung yang telah menjadi anggota Genting WorldCard dan tamu yang diundang saja.
International Room yang dikhususkan untuk wisatawan mancanegara ini, menawarkan fasilitas-fasilitas sebagai berikut:
Suasana ruangan dengan tema oriental yang megah Taruhan judi yang tiada batas
Aksi panggung secara langsung Sajian makanan kelas 1
Area istirahat dan minum the
Gambar 2.43 Denah Menuju ke Casino de Genting
Gambar 2.45 Band Platform yang Menghibur dan Meramaikan Suasana di Kasino
Gambar 2.46 Pit Boss Dibagi Per Grup Meja yang Bertugas Memantau Kegiatan Judi