Kemudahan pengaduan dan pencarian informasi tindak lanjut
penanganan
(the easiness of complaint and finding information of the cose settlement) (npocmomo nodo^iu odpauienup u nony^enun UH(f}opMau,uu o cmamyce
dena)
1/
0
Kesesuaian antara alur/rancangan pelayanan denganyang diberikan
sesuai peraturan yang berlaku
(conformity between service procedure and the regulations) (coomeemcmeue onaabiaaeMbix ycnye deucmeyiQUJ,UM npaeunoM)
l/
7
Ketepatan penanganan pengaduan, saran dan masukan sesuai peraturan
yang berlaku
(accuracy in handling complaints, suggesf/ons and input in accordance
with applicable regulations)
(eHUMOHue H nocmynatou^uM oOpameHunM u npucM ux e
coomeemcmeuu c noaeu/ioMu)
l/
8 Kenyamanan tempat pengaduan
Cconi/en/ence of the place of complaints)
(ydodcmeo Mecma npue/via oboniueHnril
V/
9 Kelengkapan Fasllitas tempat pengaduan
(facilities completeness of the place of complaints)
^odopydoaoHHocmb Aiecmo npueMa o6pau^enuu) V/
10 Kemudahan menuju Kanior Perwakilan Rl
(easiness of direction to the Embassy's Office) (docmynnocmb pacnonoKenun oipuca /Toco/Jbcmeo^
\/
lpuMe<^OHue: ^ *■
IKU Persentase tindak lanjut/lmplementasl kesepakatan bilateral Indonesia dengan Negara AkredltasI KBRI Nur-Sultan
: (Jumlah kesepakatan bilateral yang ditindaklaniuti/dlimplementaslkan) / (Jumlah rencana kesepakatan bilateral Indonesia FormulasI dengan Negara Akredltasl/wilayah kerja beserta negara rangkapan yang akan ditlndaklanjuti sesual dokumen pemetaan .
rencana kesepakatan) * 100 '
Sumber
Catatan
: RekapltulasI dokumen darl tindak lanjut kesepakatan berdasarkan laporan pertemuan/kegiatan, brafaks perwakllan, surat
darl/kepada K/Lteknis, pernyataan pers, llputan media, pidato pejabat, website treaty room !
: Merujuk Manual IKU, dokumen pemetaan adalah rekapltulasi rencana kesepakatan yang akan ditlndaklanjuti dan disusun di
awal tahun !
No
Nama Kesepakatan yang akan ditlndaklanjuti (sesual Dok.
Pemetaan)
KodifikasI Data Dukung
MOU Mutual Legal Assistance [EkstradisI dan Transference of Sentence Persons) Indonesia -Kazakhstan
y Nota Diplomatic No.
051/NDK/III/2020 Perihal Kunjungan BNPTke Kazakhstan
MoU Penanggulangan Narkotika
Indonesia-Kazakhstan
y Brafaks No.
B-00120/Nur-Sultan/200810 Perihal Rencana Video Conference MendagrI Kazakhstan dan Ketua BNN Rl tanggal 19 Agustus 2020
MoU Kerjasama dl bidang obat-obatan antara BPOM dan NCEMMD
y Brafaks No.
B-00185/Nur-Sultan/201202 PerlHal Penyampalan Usulan Perubahon Tanggal' Program Knowledge
Sharing \ Badan POM dengan',
NCEMMDE Kazakhstan
Mou kerjasama ekonomi untuk memperslapkan SKB Indonesia-Kazakhstan
y Brafaks No.
B-00179/Nur-Sultan/201120 perihal Masukan KBRI Nur-Sultan atas Usulan Kazakhstan untuk Joint Comission on Economic Cooperation II Indonesia-Kazakhstan, Nota Diplomatic No.
152/NDK/Xil/2020 mengenal Pemberitahuan Usulan Indonesia atas Waktu PelaksanaanJCEC
r
Consultation Meeting il
on technical level '
Nur-Sultan : 119 of 141
MOU Kerjasama Pendidikan antara Universitas Pertamlna dengan Caspian University
■J Webinar" Country Info
Session pada Virtual International Day
Universitas Pertamlna
(UP) tanggal 26 November 2020 link
https://www.lnstagram.c om/p/CH20pY7huRU/?igs hld=fs3nzkli4fyo MoU Konsultasi Bilateral
Indonesia-Kazakhstan
•J Brafaks No.
B-00005/Nur-SuiUn/200113 Perihal Penyampalan Undangan untuk MengikutI Pameran TeknologI Persenjataan
"VI International Exhibition of Arms and Technology (KADEX 2020)",
28-31 Mel 2020 dl
Nur-Sultan, Kazakhstan
MoU KADIN Indonesia dengan Chamber of International Commerce Atameken Kazakhstan
y Brafaks No.
B-00023/Nur-Sultan/200211
Perkembangan mengenai
Rencana
Penandatanganan Pembaruan Memorandum of Understanding (MoU) KADIN Indonesia dengan Chamber of International Commerce of Kazakhstan
TOTAL
IKU Jumlah Kesepakatan di Bidang Ekonomi, Sosial, dan Budaya
Formulas! : Jumlah kesepakatan di bidang ekonomi dan sosial budaya yang tereallsasikan
Sumber
Periode
Catatan
: Records of Discussion (RoD), Naskah Kesepakatan, Diplomatic Notes, Joint Statement, Declaration, Joint Communique, Letter of Intent, Chairman's Note, Memorandum of Understanding, Exchange of Notes, Summary Record, Agreed Minutes, Treaty, Minutes of Meeting, Laporan Perwakilan Rl
; Jumlah kesepakatan yang disepakati selama satu periode anggaran
: Merujuk Manual IKU, kesepakatan adalah hasil kesepakatan pada setiap proses perundingan di bidang ekonomi, sosial dan budaya
No Nania Kesepakatan Bidang Keterangan Kodlfikasi Data Dukung Plan of Action dari MoU
Kerjasama Obat-Obatan antara BPOM Rl dengan National Center ofExpertise ofMedicine, Medical Devices and Medical Equipment,
Kazakhstan
Ekonomi Nur-Sultan, 10 September 2020
1. Brafoks No. B-00133/Nur-Sultan/200911 Perihal Penyampaian Laporan Pertemuan Pembahasan
Action Plan dari MoU antara BPOM
Rl dengan National Center of Expertise ofMedicines, Medical Devices and Medical Equipment
Kazakhstan
2. Brafaks No. B-00156/Nur-Sultan/201012 Perihal Penyampaian Dokumen Persetujuan Action Plan dari MoU antara BPOM Rl dengan National Center of Expertise of Medicines, Medical Devices and Medical Equipment Kazakhstan
TOTAL
Nur-Sultan : 121 of 141
IKU Indeks Respon Positif terhadap Informasi Data Economic Intelligence/Market Intelligence KBRI
Nur-Sultan
Formulas!
Sumber Periode
Catatan
: Hasil Survei Kuesioner
: Brafaks dari Kemenlu Pusatterkait hasli penilaian
: Data economic intelligence periode observasi tahun sebelumnya disampaikan ke Pusat pada
Triwulan I tahun berjalan
: Merujuk Manual IKU, respon positif adalah Pernyataan yang mengindikasikan Data Economic Intelligence/Market Intelligence yang dihasllkan bermanfaat bagi Kemenlu Pusat
Jumlah.Data Economic/Market Intelligence yang disampaikan ke
Pusat
7 data
Rihcian Nama Data
Economic/Market Intelligence yang disampaikan ke Pusat
Data Economic Intelligence/Market Intelligence Kazakhstan tahun 2019, Data Economic Intelligence/Market
Intelligence Tajikistan tahun 2019, Informasi mengenai National Center of Foresight, Potensi Sawit Indonesia di Kazakhstan dan Tajikistan, Potensi Kosmetik lndonesia;di Kazakhstan, Masukan terhadap Usulan Kazakhstan dalam JCEC tingkat teknis, Masukan terhadap usulan lOFS
Hasil indeks Res'pons Positif (skala 5)
Status Sangat Bermanfaat (Brafaks No. B-06810/KEMLU/201208
Perihal Rekapitulasi Nilai Indikator Kinerja Utama (IKU) Indeks Respon PositifStakeholders terhadap Informasi Data Economic/Market Intelligence Perwakilan Ri)
Kodifikasi Data Dukuhg 1. Dokumen berisi kondisi ekonomi neeara akreditasi :
httDs://kemlu.go.id/nur- sultan/id/read/market-intelliaence-kazakhstan-dan-taiikistan-2019/1277/important-information
2. Potensi dan kemungkinan produk dari Indonesia untuk memasuki pasar di negara akreditasi;
a.
https://kemlu.go.id/nur-sultan/id/read/potensi- pasar-kazakhstan-untuk-produk-spesifik-indonesla/1278/important-informatlon
I
b. httDs://kemlu,go.id/nur- |
sultan/id/read/determination-of-the-main- , countries-competitors-of'the-indonesian-gQods-in the-market-of-kazakhstan/1279/imPortant-information
3. BrafaksNo. B-00068/Nur-Sultan/200422 Perihal Penyampaian Laporan Market Intelligence
di Kazakhstan tahun 2019
4. Brafaks No. B-00069/Nur-Sultan/200424 Perihal Penyampaian Laporan Market Intelligence
dl Tajikistan tahun 2019
5. BrafaksNo. B-00088/Nur-Sultan/200601
Perihal Penyampaian Bahan Masukan Mengenai National Center of Foresight (NCTF) dan Potensi Kerja Sama Sains dan Teknologi Rl- Kazakhstan
6. Brafaks No. B-00136/Nur-Sultan/200918 Perihal Laporan Penyelenggaraan Virtual Briefing Mengenai Potensi Hubungan Ekonomi Indonesia-Kazakhstan dan Prospek Produk Kosmetik
Indonesia dl Kazakhstan
7. BrafaksNo. B-00162/Nur-Sultan/201023 Perihal Usulan lOFS kepada Indonesia untuk menjadi Centre of Bxcellence lOFS komoditas singkong dan penyampaian surat darl Sekretariat ICRS kepada Kementerlan Pertanian perihal undangan keanggotaan ICRS
8. BrafaksNo. B-00141/Nur-Sultan/201001 Perihal Perkembangan Prospek dan Tantangah Pasar Keiapa Sawit di Kazakhstan dan Tajikistan
9. BrafaksNo. B-00179/Nur-Sultan/201120
Perihal Masukan KBRI Nur-Sultan atas Usulan, Kazakhstan untuk Joint Comission on Economic Cooperation II Indonesia-Kazakhstan
Nur-Sultan : 123 of 141
IKU Jumlah Kesepakatan HasII Pemndlngan d1 Bidang Diplomas! Polkam
Formulas! : Jumlah kesepakatan di bidang diplomas! maritim dan polkam
Sumber
Periode Catalan
: Records of Discussion (RoD), Naskah Kesepakatan, Diplomatic Notes, Joint Statement, Declaration, Joint Communique, Letter of Intent, Chairman's Note, Memorandum of Understanding, Exchange of Notes, Chairman's Statement, Summary Record, Agreed Minutes, Treaty, Minutes of Meeting ' : Jumlah kesepakatan yang disepakati selama satu periode anggaran
: Merujuk Manual IKU, kesepakatan adalah hasil kesepakatan pada setlap proses perundlngan
No Nama Kesepakatan Bidang Keterangan. Kodiflkasi Data Dukung
1 Letter of Intent Kerja'sama Antar
Kementerian Pertahanan Republik Indonesia - Republik
Kazakhstan
Pertahanan Secara informal, kedua belah pihaktelah sepakat atas Is! Lol.
Penandatanganan
terkendala oleh hari liburakhirtahun dl Kazakhstan.
Nota Diplomatik No.
126/NDK/X/2020 Perihal Penyampaian Draft Lol darl Kementerian Pertahanan Indonesia
kepada Kementerian Pertahanan Kazakhstan
TOTAL: 1
..
IKU Persentase WM di Negara Akredltas! KBRI Nur-SultanyangTerdaftardi Portal Peduti WNI
Formulasi : (Jumlah WNI yang terdaftar) / (Jumlah keseluruhan WNI di negara/wilayah akreditasi) * 100
Sumber : Database Portal Pedulf WNI
: Data pembandlng/pembagi adalah data DPI Pemllu tahun 2019 karena data tersebut dianggap sebagai data Catatan yang paling valid dan terbaru dibandingkan data-data lainnya
No Triwulan
Jumlah WNI yang
terdaftar di Portal PediillWNI
Jumlah, keseluruhan WNI
(sesuai data DPT Pemllu 2019)
Persentase
Jumlah WNI yang terdaftar
dl Portal Pedull WNI
' Keterangan Kodlfikasl Data
Dukung
1 Triwulan 1
2 Triwulan II 1
3 Triwulan III
4 Triwulan IV •
TOTAL 21 7627,73%
Data pada Portal
Peduli WNI
(Terlampir screens/jof Portal Peduli WNI yang menampilkan gambaran data jumlah WNI,
Nur-Sultan : 125 of 141
SCREENSHOT DATA WNl PADA PORTAL PEDULIWNI, DESEMBER 2020
S!
91,3%
TolaliS
Lakl-lakl
I
Pwemptian
LimaTInggii:
■ **><««» Li«,
UlU
Usia
« •nwiirti .tevivt^BwwAMcivpMi
Mecoa^Upci Di'
!»«-• n
MeiodB B«'3ngkai Ppkeij3 irkdoj k^ia
S
$ ifiewb^NrtwceWdw NAeWb
IJUpr^h AwTi di
&
IKU Nilai Akuntabilitas Ktnerja Instansi Pemerintah (AKIP) KBRI Nur-Sultan
Formulas! : Nilai Evaluasi AKIP dari Inspektorat Jenderal
Sumber t Laporan Hasll Evaluasi AKIP dari Inspektorat Jenderal
No Komponeh Bobot Nllal Tahun 2019 Kodifikasl Data Dukung
1 Perencanaan Klnerja 30% 24.27 Brafaks No.
B.05401/KEMLU/201006 Perihal Loporon Hasil Evaluasi Atas Implementasi SIstem Akuntabilitas Kinerja Instansi PemerlntahTahun 2019 Pada KBRI Astana
1
2 Pengukuran Klnerja 35% 19.69
3 Pelaporan Klnerja 15% 11.81
4 Evaluasi Internal 10% 7.31
5 Capaian Klnerja 20% 12.66
TOTAL 100% 75.74 (BB)
(Terlampir Laporan Hasil Evaluasi (LHE) AKIP Tahun 2019 dari Inspektorat Jenderal)
Nur-Sultan : 127 of 141