Alma, B. 2000. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Alfabeta, Bandung Angipora, M, P, 1999, Dasar-Dasar Pemasaran. Raja Grafindo Persada, Jakarta. Anhardi, I. 2007. Analisis Strategi Promosi Kartu Kredit Bank Rakyat Indonesia.
Skripsi pada Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor, Bogor.
Apriliana. 2010. Analisis Strategi Bauran Promosi Produk Pembiayaan PT. BPRS Amanah Ummah Cabang Leuwiliang, Bogor. Skripsi pada Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor, Bogor.
Bank Indonesia. 2009. Krisis Ekonomi Global dan Dampaknya Terhadap
Perekonomian. Outlook Ekonomi Indonesia. 2009-2014. Edisi Januari,
Jakarta.
Bank Indonesia. 2010. Laporan Pengawasan Perbankan. Bank Indonesia, Jakarta. Bank Indonesia. 2010. Buletin Hukum Perbankan dan Kebanksentralan. Volume
8, No. 3. September 2010, Jakarta.
Bank Indonesia. 2010. Kajian Ekonomi Regional Provinsi Jawa Barat Triwulan IV-2010. Bandung.
Bank Indonesia. 2010. Statistik Perbankan Indonesia. Vol. 9, No. 1. Desember 2010. Jakarta.
Bank Indonesia. 2011. Buletin Ekonomi Moneter dan Perbankan. Jakarta.
Bank Indonesia. 2011. Tinjauan Ekonomi Regional (TER). Direktorat Riset Ekonomi dan Kebijakan Moneter. Januari 2011, Jakarta.
Buchari, A. 2000. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. CV. Alfabeta,
Bandung.
Chandra, G. 2001. Strategi dan Program Pemasaran. PT. Andi, Yogyakarta. Durianto, D, T. Sugiarto. Sitinjak. 2004. Strategi Menaklukkan Pasar Melalui
Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Dyer, R. F, E. H. Forman. 1992. Group decision support with the Analytic
Eldianson, R. 2008. Analisis Strategi Promosi dan Penilaian Nasabah Terhadap Produk Pembiayaan Bank Perkreditan Rakyat Syariah (Studi Kasus BPRS Al Salaam Cabang Leuwiliang). Skripsi pada Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor, Bogor.
Febriyanti, R. 2009. Pengertian dan Kriteria Usaha Mikro, Kecil dan Menengah. Jakarta.
Fewidarto, P.D. 1996. Proses Hirarki Analitik (Analitycal Hierarchy Process). Materi Kursus Singkat. Jurusan Teknologi Industri Pertanian. Institut Pertanian Bogor, Bogor.
Glueck, F. W. dan L. R. Jauch. 1991. Manajemen Strategi dan Kebijakan Bisnis. Edisi Ketiga. Erlangga. Jakarta
Hasibuan, M.S.P. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia. PT. Bumi Aksara, Jakarta.
Kasali, R. 2007. Manajemen Periklanan Konsep dan Aplikasinya di Indonesia, PT. Pustaka Utama Grafiti, Jakarta.
Kotler, P. 1997. Manajemen Pemasaran untuk Organisasi Nirlaba (Terjemahan), Gadjah Mada University Press, Yogyakarta.
Kotler, P dan G. Amstrong. 2000. Dasar-dasar Pemasaran (Terjemahan). Intermedia, Jakarta.
Morisan. 2007. Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Ramdian Prakarsa, Jakarta.
OCBCNISP. Bank. 2010. Laporan Keuangan (Financial Report). Laporan
Tahunan 2010 – Audit Report. PT. Bank OCBCNISP, Tbk, Jakarta.
.
OCBCNISP. Bank. 2010. Corporate Data. Laporan Tahunan 2010 – Audit
Report. PT. Bank OCBCNISP, Tbk, Jakarta. .
OCBCNISP. Bank. 2010. Business Report – Support. Laporan Tahunan. PT. Bank
OCBCNISP, Tbk, Jakarta. .
OCBCNISP. Bank. 2010. Diskusi dan Analisa Manajemen - Management
Discussion and Analysis. Laporan Tahunan 2010 – Audit Report. PT.
Rachmanda. 2009. Analisis Strategi Bauran Promosi AJB Bumiputera 1912 Cabang Siliwangi Bogor. Skripsi pada Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor, Bogor.
Rangkuti, F. 2005. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. Gramedia Pustaka Umum, Jakarta.
Rasto dan Suwanto. 2003. Manajemen Perusahaan suatu Pendekatan Operatif dan Sistem Informasi. Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi, Bandung. Saaty, T.L. 1991. Pengambilan Keputusan Bagi Para Pemimpin. Setiono L.
Penerjemah. Institut Pendidikan dan Pembinaan Manajemen (IPPM). Jakarta.
Sabirin, S. 2001. Pemanfaatan Kredit Mikro untuk Mendorong Pertumbuhan Ekonomi Rakyat di dalam Era Otonomi Daerah. Orasi Ilmiah Lustrum IX Universitas Andalas. 13 September 2001,Padang.
Srinivas, H. 1999a. The Virtual Library on Microcredit. Dalam
http://gdrc.org/icm/concept.html
---. 1999b. The Virtual Library on Microcredit. Dalam
http://gdrc.org/icm/ppp/7 steps.html
Sugiarto, dkk. 2003. Teknik Sampling. PT. Gramedia Pustaka Umum, Jakarta.
Sutojo, S. 2003. Manajemen Penjualan yang Efektif. PT. Damar Mulia Pustaka, Jakarta.
Thill, J.V, dan L Bovee. 2007. Komunikasi Bisnis. Ed ke-8 Jilid 1. Prastuti D.
Penerjemah, Terjemahan dari : Business Communication. PT. Indeks,
Jakarta.
Thomas L. S, 1993. Pengambilan Keputusan Bagi Para Pemimpin, Seri Manajemen No. 134. PT. Pustaka Binaman Pressindo, Jakarta.
Tjiptono, F dan, Anastasia, D. 1996. Total Quality Management. PT. Andi, Yogyakarta.
Tjiptono, F. 1997. Strategi Pemasaran. PT. Andi, Yogyakarta.
Ulum, Ihyaul, MD. 2011. Klinik Skiripsi – Jurus-jurus Jitu Menyusun Skripsi dan PKM. Aditia Media Publishing. Yogyakarta.
Umar, H. 2001. Strategic Management In Action. PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Wardoyo. 2003. Grameen Banking for the Poor : Microcredit. Dalam http://www.grameen-info.org/mcredit/index.html.
Wheelen TL, DL Hunger. 2004. Manajemen Perusahaan Suatu Pendekatan Operatif dan Sistem Informasi. Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi, Bandung.
Wright dan Lovelock. 2005. Manajemen Pemasaran Jasa. Indeks, Indonesia.
http://www.bi.go.id/web/id/
http://www.bi.go.id/web/id/umkmbi/ http://www.ocbcnisp.com/
Lampiran 1.
KUESIONER PENELITIAN
ANALISIS STRATEGI BAURAN PROMOSI PRODUK KREDIT MIKRO PADA UNIT PERBANKAN MIKRO BANK XZ
CABANG TAJUR, BOGOR
Oleh
NINA WIDIAWATI H 24076088
PROGRAM SARJANA ALIH JENIS MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJAMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN INSTITUT PERTANIAN BOGOR
BOGOR 2011
Lanjutan Lampiran 1.
ANALISIS STRATEGI BAURAN PROMOSI PRODUK KREDIT MIKRO PADA UNIT PERBANKAN MIKRO BANK XZ
CABANG TAJUR, BOGOR
A. Petunjuk Umum
Kuesioner ini merupakan alat analisis dalam penelitian yang berjudul Analisis Strategi Bauran Promosi Produk Kredit Mikro Pada Unit Perbankan Bank XZ Cabang Tajur, Bogor. Penelitian dibuat dalam rangka menyelesaikan studi akhir di Program Sarjana Alih Jenis Manajemen, Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor.
Kuesioner ini dibuat untuk mendukung proses akhir pengolahan data dalam rangka pemecahan masalah strategi bauran promosi produk kredit mikro. Pengisian kuesioner memiliki tujuan untuk menentukan sejauhmana pengaruh dan tingkat faktor, aktor tujuan, dan komponen lain dalam memperoleh alternatif strategi pemasaran bagi Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor.
Landasan utama pengisian kuesioner ini adalah sebuah hirarki (struktur AHP) dengan komponen-komponen lengkap yang disusun sesuai literatur, hasil observasi, dan pendapat pihak yang terkait dalam perusahaan. Saya berharap Bapak/Ibu/Saudara dapat mengisi kuesioner berdasarkan pengalaman dan penilaian yang dirasakan selama ini. Kuesioner bersifat rahasia untuk kepentingan penelitian semata dan dianalisis secara gabungan, sehingga isian kuesioner tidak diketahui secara individu.
Oleh karena itu, saya berharap Bapak/Ibu/Saudara dapat mengisi kuesioner secara jujur dan objektif terhadap permasalahan yang ada. Akhir kata, saya mengucapkan terima kasih.
Bogor, Desember 2011 Nina Widiawati H 24076088
Lanjutan Lampiran 1.
B. Petunjuk Khusus
1. Kuesioner ini terdiri dari delapan bagian yang terdiri dari :
a. Data Responden
Data responden berisi tentang biodata responden yang terdiri dari nama, jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, jabatan, dan lama responden bekerja pada Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor.
b. Petunjuk Pengisian
Petunjuk pengisian berisi tentang tata cara pengisian kuesioner AHP yang disertai dengan contoh cara menjawab kuesioner.
c. Deskripsi Hirarki Proses
Deskripsi hirarki proses menjelaskan tentang gambaran proses pengambilan keputusan dari fokus, faktor, aktor, tujuan dan alternatif.
d. Kuesioner Faktor
Kuesioner faktor menjelaskan tentang hubungan antara faktor-faktor dengan fokus strategi bauran promosi.
e. Kuesioner Aktor
Kuesioner aktor menjelaskan hubungan pengambilan keputusan oleh aktor terhadap faktor-faktor.
f. Kuesioner Tujuan
Kuesioner tujuan menjelaskan hubungan tentang tingkat kepentingan aktor terhadap tujuan strategi bauran promosi
g. Kuesioner Alternatif
Kuesioner alternatif menjelaskan tentang hubungan antara alternatif yang dicapai dengan tujuan strategi bauran promosi.
h. Saran dan Komentar
Saran responden diisi dengan keinginan responden dalam membangun Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor khususnya mempromosikan program produk kredit mikro secara efektif.
2. Kuesioner bersifat tertutup dan terbuka. Responden mengisi kuesioner dengan memberi tanda silang (X)
C. Contact Person
Lanjutan Lampiran 1.
I. DATA RESPONDEN
1. Nama :
2. Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan
3. Usia : tahun
4. Pendidikan Terakhir :
a. SMA atau sederajat
b. Diploma
c. Sarjana (S1) d. Pasca Sarjana (S2) e. Pasca Sarjana (S3)
5. Jabatan :
6. Lama bekerja pada Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor :
Lanjutan Lampiran 1.
II. PETUNJUK PENGISIAN
1. Pada bagian ini anda diminta untuk membandingkan antara elemen-elemen A dan B, lalu memberi tanda X atau nilai perbandingannya.
2. Nilai perbandingan yang diberikan mempunyai skala 1-9.
3. Definisi dari skala yang digunakan untuk menilai komparasi ditentukan sebagai berikut :
Nilai Komparasi
(A dibandingkan B) Definisi
1 A dan B sama penting
3 A sedikit lebih penting dari B
5 A lebih penting dari B
7 A sangat jelas lebih penting dari B 9 A mutlak lebih penting dari B 2,4,6,8 Nilai-nilai diantara dua pertimbangan
Contoh :
Anda diminta untuk membandingkan tingkat kepentingan antara
‘PELAYANAN’ dan ‘HARGA’.
Pilih salah satu angka yang disediakan dikolom dan jangan lebih dari dua. 1. Jika Anda menganggap ‘Pelayanan’ lebih penting dari ‘Harga’ maka :
A Nilai Perbandingan B
Pelayanan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Harga Ket : kotak yang disilangkan adalah jawabannya yaitu “5” yang berarti
pelayanan lebih penting daripada harga.
2. Jika Anda menganggap ‘Harga’ mutlak lebih penting ‘Pelayanan’ maka :
A Nilai Perbandingan B
Pelayanan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Harga Ket : kotak yang disilangkan adalah jawabannya yaitu “9” yang berarti
Lanjutan Lampiran 1.
III. DESKRIPSI HIRARKI PROSES
Tingkat persaingan dalam bidang perbankan khususnya produk kredit mikro pada tahun 2008 semakin berkompentensi. Masyarakat Indonesia, khususnya wilayah Kotamadya dan Kabupaten kota Bogor yang belum bekerjasama dalam pinjaman kredit mikro, menjadi peluang bagi industri perbankan khususnya Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor untuk mendapatkan calon debitur.
Pemikiran inovatif dan kreatif dibutuhkan untuk menghasilkan strategi bauran promosi yang terbaik dan tepat sasaran dengan sumber daya perusahaan yang ada. Oleh karena itu, mengingat begitu pentingnya kegiatan bauran promosi maka diperlukan sebuah strategi yang tepat guna menghadapi perusahaan sejenis dengan persaingan yang sehat dan kompeten.
Keputusan terbaik akan diambil sebagai landasan atau dasar pelaksanaan kegiatan bauran promosi. Melalui kuesioner ini, diharapkan sebuah strategi bauran promosi ini yang akan dijabarkan ke dalam berbagai bentuk kegiatan bauran promosi, dapat membantu Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor lebih riil dan efektif sehingga dapat mengakomodir seluruh kepentingan dan tujuan dari kegiatan bauran promosi itu sendiri.
A. Faktor
Penyusunan faktor didasarkan atas studi literatur tentang strategi bauran promosi dan ditambah dengan hasil observasi lapang. Hasil pengumpulan data primer dan sekunder yang didapatkan, maka diketahui faktor-faktor yang mempengaruhi penyusunan strategi bauran promosi program kredit mikro pada Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor sebagai berikut :
1. Faktor Anggaran Promosi (FAP)
Kebutuhan dana promosi harus disesuaikan dengan anggaran yang dimiliki oleh Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor.
2. Faktor Sumber Daya Manusia (FSDM)
Kegiatan promosi tidak terlepas dari persiapan sumber daya yang terencana dalam menjabarkan strategi bauran promosi.
Lanjutan Lampiran 1.
3. Faktor Komunikasi (FK)
Hal yang mendasar dalam promosi adalah komunikasi, jika tehnik penyampaian komunikasi baik, maka calon debitur mudah untuk mengikuti program kredit mikro di Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor.
4. Faktor Persaingan (FP)
Kendala promosi tidak terlepas dari persaingan dengan sesama perusahaan perbankan, khususnya divisi Perbankan Mikro. Perusahaan dapat melihat bagaimana pesaing melakukan bauran promosi atau bahkan meniru kegiatan bauran promosi oleh pesaing lain.
5. Faktor Etika Bisnis (FEB)
Penyampaian informasi penawaran program kredit mikro hendaknya memiliki etika bisnis yang baik terhadap calon debitur.
6. Faktor Produk dan Harga (FPH)
Produk yang ditawarkan berupa program kredit mikro harus sesuai dengan kemampuan calon debitur khususnya masalah bunga kredit.
7. Faktor Segmentation, Targetting, dan Positioning (FSTP)
Perusahaan harus memperhatikan dan menyesuaikan STP sebelum melakukan kegiatan promosi kredit mikro.
B. Aktor
Aktor merupakan orang yang terlibat dalam pengambilan keputusan strategi bauran promosi. Keputusan atas hasil strategi bauran promosi tergantung kepada peran aktor tersebut. Berikut aktor yang berperan pada Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor :
1. Kepala Cabang (Area Head Microbanking), memiliki kewenangan dalam
mengesahkan strategi bauran promosi kredit mikro di Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor (KPC).
2. Kepala Unit (Unit Head Microbanking), memiliki kewenangan dalam
menginformasikan perintah dari Kepala Cabang (KPU).
Lanjutan Lampiran 1.
C. Tujuan
Pihak manajemen perlu menetapkan tujuan strategi bauran promosi agar pencapaian sasaran promosi tepat sasaran. Berikut ini tujuan yang ditetapkan oleh Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor:
1. Menginformasikan kehadiran produk kredit mikro pada Unit Perbankan Mikro Bank
XZ beserta keunggulan produknya (MKP).
2. Mempertahankan dan memperkuat citra merek Unit Perbankan Mikro Bank XZ
(MMC).
3. Mendorong masuknya calon debitur dan mempertahankan debitur Unit Perbankan
Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor (MMN).
D. Alternatif
Penetapan alternatif strategi bauran promosi pada Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor adalah sebagai berikut :
1. Melaksanakan kegiatan promosi yang telah dilaksanakan oleh perusahaan (A). 2. Meningkatkan kegiatan sponsorship dengan menjalin kerjasama dengan
lembaga-lembaga atau perusahaan lainnya untuk melakukan kegiatan promosi kredit mikro Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor (B).
3. Mengembangkan kegiatan promosi yang lebih menarik dari program sebelumnya
(C).
4. Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor membuat website, sehingga debitur mengetahui kinerja perusahaan (D).
5. Ikut serta untuk mendukung kegiatan masyarakat sekitar perusahaan atau
mengadakan event yang bertemakan “Dukung Perkembangan Usaha Mikro Kecil
dan Menengah (UMKM) di Indonesia” sebagai bentuk dari kegiatan publisitas dan humas (E).
Lanjutan Lampiran 1.
IV. KUESIONER FAKTOR
Dalam menentukan bobot prioritas alternatif strategi bauran promosi kredit mikro terdapat tujuh faktor yang perlu dipertimbangkan sebagai berikut :
1. Faktor Anggaran Promosi (FAP)
2. Faktor Sumber Daya Manusia (FSDM)
3. Faktor Komunikasi (FK)
4. Faktor Persaingan (FP)
5. Faktor Produk dan Harga (FPH)
6. Faktor Etika Bisnis (FEB)
7. Faktor Segmentation, Targetting, Positioning (FSTP)
Bandingkan berdasarkan tingkat kepentingan atau pengaruh relatif antara satu faktor dengan faktor lainnya dalam menentukan bobot prioritas alternatif strategi bauran promosi.
Pilih salah satu jawaban saja dengan tanda ( X )
A Nilai Perbandingan B
Faktor Anggaran Promosi (FAP) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Faktor Sumber Daya Manusia (FSDM) Faktor Anggaran Promosi (FAP) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Faktor Komunikasi (FK)
Faktor Anggaran Promosi (FAP) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Faktor Persaingan (FP)
Faktor Anggaran Promosi (FAP) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Faktor Produk dan Harga (FPH)
Faktor Anggaran Promosi (FAP) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Faktor Etika Bisnis (FEB)
Faktor Anggaran Promosi (FAP) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Faktor Positioning Segmentation, Targetting, (FSTP) Faktor Sumber Daya Manusia
(FSDM) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Faktor Komunikasi (FK)
Faktor Sumber Daya Manusia
(FSDM) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Faktor Persaingan (FP)
Faktor Sumber Daya Manusia
(FSDM) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Faktor Produk dan Harga (FPH)
Faktor Sumber Daya Manusia
(FSDM) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Faktor Etika Bisnis (FEB)
Faktor Sumber Daya Manusia
(FSDM) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Faktor Positioning Segmentation, Targetting, (FSTP) Faktor Komunikasi (FK) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Faktor Persaingan (FP)
Faktor Komunikasi (FK) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Faktor Produk dan Harga (FPH)
Faktor Komunikasi (FK) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Faktor Etika Bisnis (FEB)) Faktor Komunikasi (FK) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Faktor Positioning Segmentation, Targetting, (FSTP)
Faktor Persaingan (FP) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Faktor Produk dan Harga (FPH)
Faktor Persaingan (FP) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Faktor Etika Bisnis (FEB)
Faktor Persaingan (FP) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Faktor Positioning Segmentation, Targetting, (FSTP) Faktor Produk dan Harga (FPH) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Faktor Etika Bisnis (FEB)
Faktor Produk dan Harga (FPH) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Faktor Positioning Segmentation, Targetting, (FSTP) Faktor Etika Bisnis (FEB) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Faktor Positioning Segmentation, Targetting, (FSTP)
Lanjutan Lampiran 1.
V. KUESIONER AKTOR
Terdapat tiga aktor dalam pengambilan keputusan pemilihan strategi bauran promosi adalah Kepala Cabang (KPC), Kepala Unit (KPU), Sales Officer (SO).
a. Bandingkan tingkat kepentingan/pengaruh relatif antara aktor dengan aktor lainnya
dalam pengaruh anggaran promosi untuk pemilihan strategi bauran promosi.
A Nilai Perbandingan B
Kepala Cabang (KPC) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Kepala Unit (KPU) Kepala Cabang (KPC) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Sales Officer (SO) Kepala Unit (KPU) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Sales Officer (SO)
b. Bandingkan tingkat kepentingan/pengaruh relatif antara aktor dengan aktor lainnya
dalam sumber daya manusia untuk pemilihan strategi promosi.
A Nilai Perbandingan B
Kepala Cabang (KPC) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Kepala Unit (KPU) Kepala Cabang (KPC) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Sales Officer (SO) Kepala Unit (KPU) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Sales Officer (SO)
c. Bandingkan tingkat kepentingan/pengaruh relatif antara aktor dengan aktor lainnya
dalam komunikasi untuk pemilihan strategi promosi.
A Nilai Perbandingan B
Kepala Cabang (KPC) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Kepala Unit (KPU) Kepala Cabang (KPC) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Sales Officer (SO) Kepala Unit (KPU) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Sales Officer (SO)
d. Bandingkan tingkat kepentingan/pengaruh relatif antara aktor dengan aktor lainnya
dalam persaingan untuk pemilihan strategi promosi.
A Nilai Perbandingan B
Kepala Cabang (KPC) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Kepala Unit (KPU) Kepala Cabang (KPC) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Sales Officer (SO) Kepala Unit (KPU) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Sales Officer (SO)
e. Bandingkan tingkat kepentingan/pengaruh relatif antara aktor dengan aktor lainnya
dalam produk dan harga untuk pemilihan strategi promosi.
A Nilai Perbandingan B
Kepala Cabang (KPC) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Kepala Unit (KPU) Kepala Cabang (KPC) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Sales Officer (SO) Kepala Unit (KPU) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Sales Officer (SO)
f. Bandingkan tingkat kepentingan/pengaruh relatif antara aktor dengan aktor lainnya
dalam etika bisnis untuk pemilihan strategi promosi.
A Nilai Perbandingan B
Kepala Cabang (KPC) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Kepala Unit (KPU) Kepala Cabang (KPC) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Sales Officer (SO) Kepala Unit (KPU) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Sales Officer (SO)
g. Bandingkan tingkat kepentingan/pengaruh relatif antara aktor dengan aktor lainnya
dalam segmentation, targetting dan positioning untuk pemilihan strategi promosi.
A Nilai Perbandingan B
Kepala Cabang (KPC) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Kepala Unit (KPU) Kepala Cabang (KPC) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Sales Officer (SO) Kepala Unit (KPU) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Sales Officer (SO)
Lanjutan Lampiran 1.
VI. KUESIONER TUJUAN
Terdapat tiga tujuan yang ingin dicapai perusahaan melalui strategi bauran promosi yang dipilih perusahaan yaitu :
1. Menginformasikan kehadiran produk kredit mikro pada Unit Perbankan Mikro Bank
XZ beserta keunggulan produknya (MKP).
2. Mempertahankan dan memperkuat citra merek Unit Perbankan Mikro Bank XZ
(MMC).
3. Mendorong masuknya calon debitur dan mempertahankan debitur Unit Perbankan
Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor (MMN).
Bauran Promosi
FAP FSDM FK FP FPH FEB FSTP
Kepala Cabang (KPC) Kepala Unit (KPU) Sales Officer(SO)
Mempertahankan dan memperkuat citra merek
yang dibawa pada Unit Perbankan Mikro Bank XZ
(MMC)
Mendorong masuknya calon debitur dan mempertahankan debitur
Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur,
Bogor (MMN) Menginformasikan
kehadiran produk kredit mikro pada Unit
Perbankan Mikro Bank XZ, beserta keunggulan produknya (MKP) Fokus Faktor Aktor Tujuan
Lanjutan Lampiran 1.
a. Terhadap kepentingan Kepala Cabang (KPC)
A Nilai Perbandingan B
Menginformasikan kehadiran produk kredit mikro pada Unit Perbankan Mikro Bank
XZ, beserta keunggulan produknya (MKP)
9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Mempertahankan dan memperkuat citra merek
yang dibawa pada Unit Perbankan Mikro Bank XZ
(MMC)
Menginformasikan kehadiran produk kredit mikro pada Unit Perbankan Mikro Bank
XZ, beserta keunggulan produknya (MKP)
9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Mendorong masuknya calon debitur dan mempertahankan
debitur Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor (MMN)
Mempertahankan dan memperkuat citra merek
yang dibawa pada Unit Perbankan Mikro Bank XZ
(MMC)
9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Mendorong masuknya calon debitur dan mempertahankan
debitur Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor (MMN)
b. Terhadap kepentingan Kepala Unit (KPU)
A Nilai Perbandingan B
Menginformasikan kehadiran produk kredit mikro pada Unit Perbankan Mikro Bank
XZ, beserta keunggulan produknya (MKP)
9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Mempertahankan dan memperkuat citra merek
yang dibawa pada Unit Perbankan Mikro Bank XZ
(MMC)
Menginformasikan kehadiran produk kredit mikro pada Unit Perbankan Mikro Bank
XZ, beserta keunggulan produknya (MKP)
9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Mendorong masuknya calon debitur dan mempertahankan
debitur Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor (MMN)
Mempertahankan dan memperkuat citra merek
yang dibawa pada Unit Perbankan Mikro Bank XZ
(MMC)
9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Mendorong masuknya calon debitur dan mempertahankan
debitur Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor (MMN)
c. Terhadap kepentingan Sales Officer(SO)
A Nilai Perbandingan B
Menginformasikan kehadiran produk kredit mikro pada Unit Perbankan Mikro Bank
XZ, beserta keunggulan produknya (MKP)
9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Mempertahankan dan memperkuat citra merek
yang dibawa pada Unit Perbankan Mikro Bank XZ
(MMC)
Menginformasikan kehadiran produk kredit mikro pada Unit Perbankan Mikro Bank
XZ, beserta keunggulan produknya (MKP)
9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Mendorong masuknya calon debitur dan mempertahankan
debitur Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor (MMN)
Mempertahankan dan memperkuat citra merek
yang dibawa pada Unit Perbankan Mikro Bank XZ
(MMC)
9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Mendorong masuknya calon debitur dan mempertahankan
debitur Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor (MMN)
Lanjutan Lampiran 1.
VII. KUESIONER ALTERNATIF
Terdapat lima alternatif strategi bauran promosi yang akan dipilih, yaitu :
A. Melaksanakan kegiatan promosi yang telah dilaksanakan oleh perusahaan (A) B. Meningkatkan kegiatan sponsorship dengan menjalin kerjasama dengan
lembaga-lembaga atau komunitas lainnya untuk melakukan kegiatan promosi kredit mikro
Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor (B)
C. Mengembangkan kegiatan promosi yang lebih menarik dari program sebelumnya
(C)
D. Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor membuat website, sehingga nasabah debitur mengetahui kinerja perusahaan (D)
E. Ikut serta untuk mendukung kegiatan masyarakat sekitar perusahaan atau
mengadakan event yang bertemakan “Dukung Perkembangan Usaha Mikro Kecil
dan Menengah (UMKM) di Indonesia” sebagai bentuk dari kegiatan publisitas dan humas (E)
Alternatif
A Alternatif B Alternatif C Alternatif D Alternatif E
Bauran Promosi
FAP FSDM FK FP FPH FEB FSTP
Kepala Cabang (KPC) Kepala Unit (KPU) Sales Officer(SO)
MMC MMN MKP Fokus Faktor Aktor Tujuan Alternatif
Lanjutan Lampiran 1.
a) Jika tujuannya untuk menginformasikan kehadiran produk kredit mikro pada Unit Perbankan Mikro
Bank XZ beserta keunggulan produknya (MKP).
A Nilai Perbandingan B
Melaksanakan kegiatan promosi yang telah dilaksanakan oleh perusahaan
(A) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Meningkatkan kegiatan sponsorship dengan menjalin kerjasama dengan lembaga-lembaga
atau komunitas lainnya untuk melakukan kegiatan promosi kredit mikro Unit Perbankan
Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor (B) Melaksanakan kegiatan promosi yang
telah dilaksanakan oleh perusahaan
(A) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 lebih menarik dari program sebelumnya (C) Mengembangkan kegiatan promosi yang
Melaksanakan kegiatan promosi yang telah dilaksanakan oleh perusahaan
(A) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor membuat website, sehingga
nasabah debitur mengetahui kinerja perusahaan (D) Melaksanakan kegiatan promosi yang
telah dilaksanakan oleh perusahaan
(A) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Ikut serta untuk mendukung kegiatan masyarakat sekitar perusahaan atau mengadakan event yang bertemakan “Dukung Perkembangan Usaha Mikro Kecil
dan Menengah (UMKM) di Indonesia” sebagai bentuk dari kegiatan publisitas dan
humas (E) Meningkatkan kegiatan sponsorship
dengan menjalin kerjasama dengan lembaga-lembaga atau komunitas lainnya untuk melakukan kegiatan promosi kredit mikro Unit Perbankan
Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor (B)
9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 lebih menarik dari program sebelumnya (C) Mengembangkan kegiatan promosi yang
Meningkatkan kegiatan sponsorship
dengan menjalin kerjasama dengan lembaga-lembaga atau komunitas lainnya untuk melakukan kegiatan promosi kredit mikro Unit Perbankan
Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor (B)
9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor membuat website, sehingga
nasabah debitur mengetahui kinerja perusahaan (D) Meningkatkan kegiatan sponsorship
dengan menjalin kerjasama dengan lembaga-lembaga atau komunitas lainnya untuk melakukan kegiatan promosi kredit mikro Unit Perbankan
Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor (B)
9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Ikut serta untuk mendukung kegiatan masyarakat sekitar perusahaan atau mengadakan event yang bertemakan “Dukung Perkembangan Usaha Mikro Kecil
dan Menengah (UMKM) di Indonesia” sebagai bentuk dari kegiatan publisitas dan
humas (E) Mengembangkan kegiatan promosi
yang lebih menarik dari program
sebelumnya (C) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Unit Perbankan Mikro Bank XZ cabang Tajur, Bogor membuat website, sehingga
nasabah debitur mengetahui kinerja perusahaan (D) Mengembangkan kegiatan promosi
yang lebih menarik dari program
sebelumnya (C) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Ikut serta untuk mendukung kegiatan masyarakat sekitar perusahaan atau mengadakan event yang bertemakan