BAB III. DESKRIPSI OBJEK PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Objek Penelitian
1. Sejarah Berdirinya PT. JASCO LOGISTICS Semarang
Pada tahun 1999 di jerman berdiri sebuah perusahaan yang bergerak dibidang jasa forwarding dan keagenan dalam hal proses pengiriman barang keluar negeri dan impor barang dengan nama Alois Nunner Int’l yang merupakan cabang dari Alois Nunner Spedition GMBH inni sejak berdirinya perusahaan ini telah mempunyai banyak cabang ( Branches ) hamper disemua Negara Asia dan eropa.
Perusahaan ini pada dasarnya bergerak dalam jasa pengiriman barang ekspor dan impor ( Bersifat Keagenan ) dengan tujuan atau misi : memberikan kemudahaan bagi para eksportir maupun importer dalam pengurusan barang untuk di ekspor keluar negeri dan sebaliknya.
Seperti yang kita ketahui bahwa dlam pengurusan ekspor impor barang banyak sekali aturan – aturan atau prosedur – prosedur yang harus dilalui para eksportir maupun importer, sehingga menyebabkan para pengusaha kesulitan untuk mengurusnya. Disinilah fungsi dari perusahaan ini untuk memberikan pelayanan jasa dalam pengiriman barang baik ekspor maupun impor supaya mempermudah bagi para eksportir maupun importer dalam pengiriman barang untuk kelangsungan usahanya.
Seiring dengan perkembangan waktu, Indonesia merupakan salah satu Negara yang berpotensi dalam dunia usaha dan banyak investor
commit to user
17 menanamkan modalnya di Indonesia, begitu pula sebaliknya pemerintah Indonesia bertekad untuk membangun kembali sektor usaha yang berpotensi untuk di ekspor duna meningkatkan pertumbuhan perekonomian secara makro.
Sejak tahun 1999 Aweca Nunner Int’l juga telah melakukan ekspansi bisnis ke semarang berkolaborasi dengan perusahaan logistics yang bernama PT. Artha Wahana Yasa Sakti yang merupakan salah satu perusahaan logistics yang secara penuh dimiliki PT. Agis Tbk. Perusahaan tersebut menangani distribusi dan custom clearance untuk PT. Satelindo, Siemens ATM, Tupper Ware dan Amway. Setelah semua kinerja perusahaan berjalan dengan baik, pada tahun 2000 PT. Artha Wahana Yasa Sakti dan Aweca Nunner Int’l jerman mengembangkan jaringan usaha bersama dengan mendirikan sebuah join venture yang diberi nama PT. Agis Aweca Asia yang berkedudukan di Jakarta yang usahanya banyak menangani distribusi produk – produk furniture Indonesia ke sebagian besar dealer – dealer furniture besar di eropa. Pada tahun 2002, PT. Agis Aweca Asia melakukan joint venture dengan PT. Dhana Persada manunggal dan mendirikan sebuah perusahaan di semarang dengan nama PT. Agis Aweca Semarang Yang beralamat di Jl. Lingkar Tanjung Emas A.3 Semarang.
Pada awalnya kegiatan usaha PT. Agis Aweca Semarang hanya membuka jasa freight forwarding saja. Seiring dengan perkembangan pasar dagang yang semakin pesat, maka PT. Agis Aweca Semarang pada tahun 2004 membuka jasa EMKL ( Ekspedisi Muatan kapal Laut ). Pada
commit to user
18 tahun ini juga PT. Agis Aweca Semarang berpindah alamat ke Ruko Perkantoran Mutiara Jl. Marina no 5 semarang.
Berhubung perusahaan tersebut berjalan pada usaha Jasa freight forwarding sudah cukup lama dari tahun 2002, dari nama PT. JCL yang sekarang menjadi PT. Jasco Logistics, memiliki keyakinan untuk bisa dan yakin dalam menangani tentang transaksi ataupun prosedur dan dokumen-dokumen impor barang, karena sudah lama berpengalaman dibidangnya.
2. Struktur Organisasi Perusahaan
Bentuk organisasi yang ada pada PT. Jasco Logistics semarang adalah bentuk organisasi fungsional staff, yaitu untuk setiap bagian memiliki bagian dan wewenang masing – masing dengan garis koordinasi namun tetap di bawah control dan pengawasan manager utama.
commit to user
19 Gambar III.1
STRUKTUR ORGANISASI PT. JASCO LOGISTICS SEMARANG
TAHUN 2010
Sumber : PT. Jasco Logistics Semarang
3. Tugas dan Wewenang Masing – masing
Tugas dan tanggung jawab secara deskripsi kerja dari masing – masing departemen atau bagian perlu dijabarkan guna mendapatkan penjelasan dan pemahaman dalam pelaksanaan kerja suatu perusahaan.
DIREKTUR
MARKETING DIVISION
FORWARDING DIVISION ACCOUNTING DIVISION CSO MARKETING STAFF FINANCE & DISBURSMENT ACCOUNTING EMKL DIVISION
Doc. STAFF EXPORT TRAFFIC Doc. STAFF IMPOR
commit to user
20 1. DIREKTUR
Adalah seorang yang bertanggung jawab atas semua kegiatan yang dilakukan oleh PT. Jasco Logistics Semarang serta mengambil keputusan dan kebijakan yang berhubungan dengan proses kegiatan yang ada di perusahaan.
2. TRAFFIC (Lalu Lintas Ekspedisi )
Bertugas membuat jadwal yang saling berhubungan antara jadwal kapal satu dengan kapal yang lainya supaya tidak terjadi selang waktu yang cukup lama sesuai dengan tujuan barang ekspor. Membuat penjadwalan pengambilan barang shipper dan pengangkutan barang dari dank e pelabuhan, mengontrol beban muatan di pelabuhan agar tidak terjadi Over Weight dan Roller Over Container ( pindah atau ganti kapal ).
3. FORWARDING
Merupakan salah satu bagian dari perusahaan yang menangani ekspor dan impor barang dan bagian ini merupakan inti perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pengiriman ekspor impor, dalam departemen ini terdapat beberapa divisi antara lain :
a. Staff Dokumen Ekspor
Bertugas membuat laporan pada pihak pelabuhan atau bea cukai (Custom) bahwa aka nada pengiriman barang melalui pelabuhan bersangkutan serta tujuan dan spesifikasi barang yang tercantum dalam blangko pemberitahuan ekspor barang, serta bertugas mengumpulkan berkas dari semua dokumen – dokumen
commit to user
21 ekspor baik dari pihak shipper maupun shipping line kemudian menerbitkan konosemen berupa surat bongkar muatan ( Bill of Lading ) untuk diberikan kepada shipper maupun agent penerima di luar negeri guna pengeluaran barang dipelabuhan tujuan.
b. Staff Dokumen Impor
Bertugas membuat laporan kepada pihak pelabuhan atau Bea Cukai ( Custom ) bahwa akan dilakukan pengeluaran barang dari terminal penimbangan sementara melalui pelabuhan bersangkutan dengan mendisi ketentuan – ketentuan yang dibebankan kepada importer mengenai pajak Bea masuk dan prosedur pengeluaran barang sesuai spesifikasi barang yang telah tercantum dalam blangko pemberitahuan impor barang.
c. Divisi EMKL ( Ekspedisi Muatan Kapal Laut )
Mendapatkan kuasa secara tertulis dari pemilik untuk mengurus barangnya. Membantu pemilik barang dalam membukukan muatan pada agen pelayarann, mengurus dokumen dengan bea cukai dari instansi terkait lainya dan membawa barang dari gudang pemilik barang ke gudang di dalam pelabuhan, serta ruang lingkup kerjanya adalah mengambil container kosong di depo penumpukn kontainer untuk dibawa ke tempat eksportir, dilakukan pemuatan barang ke dalam kontainer, dan membawa kembali kontainer yang sudah isi ke pelabuhan muat. Dimana jasa yang harus dibayarkan oleh EMKL di perum pelabuhan meliputi : Lift of full /
commit to user
22 empty, lift on full / empty, haulage, biya penumpukan kontainer dan biaya dermaga.
d. Marketing
Merupakan ujung tombak dari perusahaan yang bertanggung jawab dalam mencari konsumen ataau shipper untuk kegiatan perusahaan dengan tetap tidak mengabaikan kepuasan konsumen.
Terdiri atas bagian :
(a) Marketing staff Ekspor Impor ( Eksim )
Bertugas menawarkan jasa pelayanan pengiriman maupun impor barang dengan peti kemas dengan harga tariff ( freight ) yang kompetitif dan menguntungkan bagi pihak perusahaan dan konsumen.
(b) Customer Service Officer ( C.S.O )
Membantu dalam pendataan dan melayani setiap pemesaan (booking) untuk keperluan ekspor maupun impor dengan membuat job order sesuai nomor urut registrasi. Sebelum proses pendataan ini dimulai terlebih dahulu customer mengadakan perjanjian dengan pihak marketing untuk diteruskan kepada pihak customer service guna tindakan selanjutnya, serta melayani segala keluhan ( complaint ) dan kendala – kendaa yang dialami customer.
commit to user
23 e. Accounting dan personality division
Merupakan bagian dari perusahaan yang mengurusi keuangan perusahaan , department ini terdiri dari dua bagian yaitu :
(a) Accounting
Divisi ni bertugas antara lain :
(1) Melaksankan fungsi control untuk piutang dan hutang dari cash bank serta semua pengeluaran – pengeluaran ( cost ) yang timbul serta Overhead yang dikeluarkan oleh perusahaan.
(2) Mengontrol kebenaran Reportation dari marketing beserta dokumen – dokumen pelengkap ( job sheet ) Lifting and Revenue setiap akhir bulan.
(3) Mengecek posisi Disbursement ( posisi hutang piutang yang dikompensasikan ) ke intern maupun ke pihak luar negeri. (4) Membuat laporan keuangan dan menganalisanya.
(b) Finance dan disbarment Divisi ini bertugas antara lain : (1) Pencatatan kas dan bank (2) Pencatatan hutang piutang
(3) Membuat invoice / debit note / credit note sesuai dengan job sheet.
(4) Membuat hold sebelum ada pembayaran kecuali confirmasi dan marketing
commit to user
24 (5) Memberikan informasi piutang dan penagihan kepada
customer atau shipper
(6) Memberikan informai kepada marketing untuk piutang yang overdue.
(7) Melakukan pembayaran hutang kepada shipping line. Wewenang divisi ini antara lain :
(1) Meminta pendapat dan membuat usulan kepada atasan (2) Memberikan saran kepda pihak terkait menyangkut
hubunganya dengan keuangan. (3) Meminta kelengkapan data job sheet.
Sedang tanggung jawab dari divisi ini antara lain : (1) Bertanggung jawab mengenai kesesuaian antara fisik
uang dan catatan.
(2) Release B/L tanpa konfirmasi marketing srta pembayaranya.
(3) Tertib administrasi keuangan yang akurat dan benar.
4. Jam Kerja Perusahaan
Pada PT. Jasco Logistics Semarang, jam kerja efektif satu minggu penuh. Hari senin hingga jum’at dimulai dari jam 08.30 sampai jam 16.30. Pada hari sabtu hanya sampai jam 12.00 saja, Setetiap harinya terdapat waktu istirahat yaitu pukul 12.00 sampai pukul 13.00, dan pada hari jum’at istirahat tersebut lebih awal yaitu pukul 11.00 WIB,
commit to user
25 dikarenakan sholat jum’at. Hari besar Nasional dan hari minggu semua karyawan juga diliburkan.
5. Jumlah Karyawan
PT. Jasco Logistics memiliki 24 karyawan, yang terdiri dari :
1. Keuangan : 4 orang
2. Marketing : 4 orang
3. Staff Dokumen : 9 orang 4. Staff Oprasional : 7 orang
TABEL III.1
Jam Kerja PT. Jasco Logistics Semarang
HARI JAM KERJA JAM ISTIRAHAT
SENIN 08.30 WIB – 16.30 WIB 12.00 WIB – 13.00 WIB
SELASA 08.30 WIB – 16.30 WIB 12.00 WIB – 13.00 WIB
RABU 08.30 WIB – 16.30 WIB 12.00 WIB – 13.00 WIB
KAMIS 08.30 WIB – 16.30 WIB 12.00 WIB – 13.00 WIB
JUM’AT 08.30 WIB – 16.30 WIB 11.00 WIB – 13.00 WIB
commit to user
26 Hari Sabtu kantor pelayanan Bea Cukai dan pelayanan loket pelabuhan libur, jadi pada hari sabtu PT. Jasco Logistics hanya mempersiapkan dokumen-dokumen agar hari senin langsung bisa mengurus ke kantor pelayanan Bea cukai dan pelabuhan. Jadi bisa lebih efisien