METODOLOGI PENELITIAN
ANALISIS DAN PEMBAHASAN
C. Pembahasan dan Analisis Data
4. Deskriptif Variabel Kinerja
Jawaban responden mengenai variabel kinerja adalah sebagai berikut:
Tabel 4.37
Proses Kerja Yang Dilakukan Responden Sesuai Dengan SOP Tempat Bekerja
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 1 1.5 1.5 1.5
Ragu-ragu 36 52.9 52.9 54.4
Setuju 24 35.3 35.3 89.7
Sangat Setuju 7 10.3 10.3 100.0
Total 68 100.0 100.0
Sumber: data primer diolah, 2013
Tabel 4.37 menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,5% menyatakan tidak setuju, 36 responden atau 52,9% menyatakan ragu-ragu, 24 responden atau 35,3% menyatakan setuju dan 7 responden atau 10,3% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan proses kerja yang dilakukan responden sesuai dengan SOP tempat bekerja.
72 Tabel 4.38
Menggunakan Waktu Kerja Seefektif Mungkin Dalam Menangani Pekerjaan
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 7 10.3 10.3 10.3
Ragu-ragu 30 44.1 44.1 54.4
Setuju 25 36.8 36.8 91.2
Sangat Setuju 6 8.8 8.8 100.0
Total 68 100.0 100.0
Sumber: data primer diolah, 2013
Tabel 4.38 menjelaskan bahwa 7 responden atau 10,3% menyatakan tidak setuju, 30 responden atau 44,1% menyatakan ragu-ragu, 25 responden atau 36,8% menyatakan setuju dan 6 responden atau 8,8% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan menggunakan waktu seefektif mungkin dalam menangani pekerjaan.
Tabel 4.39
Selalu Melakukan Tugas Yang Diberikan Dengan Sebaik-baiknya
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 9 13.2 13.2 13.2
Ragu-ragu 28 41.2 41.2 54.4
Setuju 25 36.8 36.8 91.2
Sangat Setuju 6 8.8 8.8 100.0
Total 68 100.0 100.0
Sumber: data primer diolah, 2013
Tabel 4.39 menjelaskan bahwa 9 responden atau 13,2% menyatakan tidak setuju, 28 responden atau 41,2% menyatakan ragu-ragu, 25 responden atau 36,8% menyatakan setuju dan 6 responden atau 8,8% menyatakan sangat setuju
73
terhadap pernyataan selalu melakukan tugas yang diberikan dengan sebaik-baiknya.
Tabel 4.40
Selalu Berusaha Melayani Pasien Sebaik Mungkin
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Sangat Tidak Setuju 1 1.5 1.5 1.5
Tidak Setuju 6 8.8 8.8 10.3
Ragu-ragu 33 48.5 48.5 58.8
Setuju 23 33.8 33.8 92.6
Sangat Setuju 5 7.4 7.4 100.0
Total 68 100.0 100.0
Sumber: data primer diolah, 2013
Tabel 4.40 menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,5% menyatakan sangat tidak setuju, 6 responden atau 8,8% menyatakan tidak setuju, 33 responden atau 48,5% menyatakan ragu-ragu, 23 responden atau 33,8% menyatakan setuju dan 5 responden atau 7,4% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan selalu berusaha melayani pasien sebaik mungkin.
Tabel 4.41
Tidak Pernah Ditegur Atasan Selama Bekerja Karena Jarang Melakukan Kesalahan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 3 4.4 4.4 4.4
Ragu-ragu 35 51.5 51.5 55.9
Setuju 23 33.8 33.8 89.7
Sangat Setuju 7 10.3 10.3 100.0
Total 68 100.0 100.0
74
Tabel 4.41 menjelaskan bahwa 3 responden atau 4,4% menyatakan tidak setuju, 35 responden atau 51,5% menyatakan ragu-ragu, 23 responden atau 33,8% menyatakan setuju dan 7 responden atau 10,3% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan tidak pernah ditegur oleh atasan selama bekerja karena jarang melakukan kesalahan.
Tabel 4.42
Selalu Berusaha Menyelesaikan Tugas Tepat Waktu
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 3 4.4 4.4 4.4
Ragu-ragu 22 32.4 32.4 36.8
Setuju 35 51.5 51.5 88.2
Sangat Setuju 8 11.8 11.8 100.0
Total 68 100.0 100.0
Sumber: data primer diolah, 2013
Tabel 4.42 menjelaskan bahwa 3 responden atau 4,4% menyatakan tidak setuju, 22 responden atau 32,4% menyatakan ragu-ragu, 35 responden atau 33,8% menyatakan setuju dan 8 responden atau 11,8% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan selalu berusaha menyelesaikan tugas tepat waktu.
75 Tabel 4.43
Dengan Kemampuan Yang Dimiliki, Dapat Mencapai Kualitas Kerja Sesuai Standar Yang Ditentukan
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 1 1.5 1.5 1.5
Ragu-ragu 9 13.2 13.2 14.7
Setuju 46 67.6 67.6 82.4
Sangat Setuju 12 17.6 17.6 100.0
Total 68 100.0 100.0
Sumber: data primer diolah, 2013
Tabel 4.43 menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,5% menyatakan tidak setuju, 9 responden atau 13,2% menyatakan ragu-ragu, 46 responden atau 67,6% menyatakan setuju dan 12 responden atau 17,6% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan dengan kemampuan yang dimiliki dapat mencapai kualitas kerja sesuai standar yang ditentukan.
Tabel 4.44
Mampu Menganalisis Data Mengenai Pasien Dengan Baik
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 1 1.5 1.5 1.5
Ragu-ragu 9 13.2 13.2 14.7
Setuju 47 69.1 69.1 83.8
Sangat Setuju 11 16.2 16.2 100.0
Total 68 100.0 100.0
76
Tabel 4.44 menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,5% menyatakan tidak setuju, 9 responden atau 13,2% menyatakan ragu-ragu, 47 responden atau 69,1% menyatakan setuju dan 11 responden atau 16,2% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan mampu menganalisis data mengenai pasien dengan baik.
Tabel 4.45
Mampu Menggunakan Peralatan Medis Dengan Baik Sesuai Prosedur
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu-ragu 7 10.3 10.3 10.3 Setuju 45 66.2 66.2 76.5 Sangat Setuju 16 23.5 23.5 100.0 Total 68 100.0 100.0
Sumber: data primer diolah, 2013
Tabel 4.45 menjelaskan bahwa 7 responden atau 10,3% menyatakan ragu-ragu, 45 responden atau 66,2% menyatakan setuju dan 16 responden atau 23,5% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan mampu menggunakan peralatan medis dengan baik sesuai prosedur.
Tabel 4.46
Seringkali Melakukan Evaluasi Terhadap Kinerja Responden Saat Ada Pasien Yang Mengeluh
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 1 1.5 1.5 1.5
Ragu-ragu 7 10.3 10.3 11.8
Setuju 42 61.8 61.8 73.5
Sangat Setuju 18 26.5 26.5 100.0
Total 68 100.0 100.0
77
Tabel 4.46 menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,5% menyatakan tidak setuju, 7 responden atau 10,3% menyatakan ragu-ragu, 42 responden atau 61,8% menyatakan setuju dan 18 responden atau 26,5% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan seringkali melakukan evaluasi terhadap kinerja responden saat ada pasien yang mengeluh.
D. Uji Asumsi Klasik 1. Uji Multikolinieritas
Uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (independen). Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi diantara variabel independen. Uji multikolinieritas dapat dilihat dari nilai tolerance dan Variance Inflation Factor (VIF). Nilai tolerance yang rendah sama dengan nilai VIF yang tinggi (karena VIF = 1/Tolerance. Nilai cutoff yang umum dipakai untuk menunjukkan adanya multikilonieritas adalah nilai tolerance ≤ 0,10 atau sama dengan nilai VIF ≥ 10. Tingkat kolinieritas yang dapat ditolerir adalah nilai tolerance 0,10 atau sama dengan tingkat multikolinieritas 0,95 (Ghozali, 2011: 105-106). Hasil uji multikolinieritas dapat dilihat pada tabel 4.47:
78 Tabel 4.47
Hasil Uji Multikolinieritas
Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 (Constant) PG 0,968 1,033 KE 0,870 1,149 KO 0,844 1,185
Sumber: hasil output SPSS data primer yang diolah, 2013
Berdasarkan data pada tabel 4.47 di atas dapat diketahui bahwa syarat untuk lolos dalam uji multikolinieritas sudah terpenuhi oleh seluruh variabel independen yang ada, yaitu nilai tolerance yang lebih besar dari 0,10 dan nilai VIF (Variance Inflation Factor) yang tidak lebih dari 10. Pada tabel di atas, nilai tolerance variabel bebas konflik peran ganda sebesar 0,968, kecerdasan emosional sebesar 0,870 dan komitmen organisasi sebesar 0,844. Sedangkan nilai VIF variabel bebas konflik peran ganda sebesar 1,033, kecerdasan emosional sebesar 1,149 dan komitmen organisasi sebesar 1,185. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa seluruh variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini tidak berkorelasi antara variabel independen satu dengan variabel independen yang lainnya.