HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Objek Penelitian
4.1.5 Diskripsi Jabatan PT Nasmoco Semarang 1. Branch Manager (Department)
Nama atasan langsung: operation manager Koordinasi kerja: manager department
Nama atasan tak langsung: general manager dan managing director Nama bawahan tak langsung: section head
Tugas-tugas:
1) Membantu Operation Manager merumuskan kebujakan perusahaan tentang targeting, budgeting dan strategi plan dealer secara tahunan. 2) Melaksanakan dan merealisasikan targeting, budgeting dan strategi
plan.
3) Melaksanakan dan memenuhi target yang ditetapkan HO (sales, part, service)
4) Menyiapkan action plan tahunan dan bulanan 5) Merumuskan RAPB tahunan dan bulanan
6) Mengatur dan monitoring pelaksanaan tugas bawahan, serta meminta pertanggung jawaban hasil kerja dari bawahan
7) Melaksanakan dan merealisasikan tergeting, budgeting dan strategi plan
8) Mengusulkan organisasi dan man power dealer yang solid (tentang kuantitas dan kualitas Man Power, Job Flow, dan JobDescription, dll)
10) Menciptakan lingkungan kerja yang kondusif (disiplin, competitive, kebersamaan)
11) Dapat mengatur dengan baik segala kebutuhan dan keuangan perusahaan
12) Dapat memberikan nilai A/R yang positif
13) Memelihara dan bertanggung jawab atas aset perusahaan
14) Mampu menganalisa situasi ekonomi makro yang berhubungan dengan bisnis otomotif
15) Bertanggung jawab serta melakukan pengawasan secara keseluruhan terhadap jalannya perusahaan sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan dan mampu mengevaluasi. Kemudian memberikan pertanggung jawaban setiap saat bila diminta oleh HO (PT. New Ratna Motor)
16) Memberikan laporan laporan secara periode ke HO (R/L, pencapaian target,dll)
17) Mampu menyelesaikan masalah-masalah yang terjadi di dealer 18) Menjalin hubungan yang baik dengan pihak luar demi kelancaran 19) Setiap berkaitan dengan tenaga kerja selalu memberitahu ke HRD
dan department yang terkait
20) Menyusun dan menyiapkan rincian tugas dan masing-masing staff dan karyawan disection untuk selanjutnya disempurnakan secara berkala/periodic sesuai dengan kondisi atau sifat pekerjaan masing-masing karyawan
21) Melaksanakan tugas-tugas lain sesuai dengan petunjuk Operation Manager, General Manager dan Managing Director.
2. Section head (ADH)
Nama atasan langsung: Branch Manager
Nama atasan tak langsung: Manager HO, General Manager, Operation Manager
Nama bawahan langsung: Sub.Section Head, Staff Tugas-tugas:
1) Membantu Branch Manager merumuskan kebijakan perusahaan tentang targeting, budgeting dan strategi plan dealer secara tahunan. 2) Melaksanakan dan merealisasikan targeting, budgeting dan strategi
plan dibagiannya.
3) Melaksanakan dan memenuhi target dibagiannya ssuai yang ditetapkan HO dan dealer (sesuai bagiannya: sales, part, service). 4) Menyiapkan action plan tahunan dan bulanan di bagiannya. 5) Merumuskan RAPB tahunan dan bulanan di bagiannya.
6) Mengatur dan monitoring pelaksanaan tugas bawahan , serta meminta pertanggung jawaban hasil kerja dari bawahan.
7) Mengusulkan organisasi dan Man Powernbagiannya supaya solid (tentang kuantitas dan kualitas Man Power, Job Flow dan Job Description).
8) Mendevelope Man Powerskill dan team work dibagiannya. 9) Menciptakan lingkungan kerja yang kondusif.
10) Dapat mengatur dengan baik segala kebutuhan dan keuangan perusahaan.
11) Dapat memberikan nilai A/R yang positif.
12) Memelihara dan bertanggung jawab atas aset perusahaan.
13) Mengkoordinir dan memeriksa pembuatan laporan keuangan dan laporan pajak.
14) Bertanggung jawab serta melakukan pengawasan secara keseluruhan terhadaap jalannya bagiannya sesuai ketentuan dengan yang ditetapkan (SOP) dan mampu mengevaluasi kemudian memberikan pertanggung jawaban setiap saat bila diminta oleh Branch Manager (kepala cabang).
15) Memberikan laporan-laporan yang berhubungan dengan bagiannya secarperiodeik ke Branch Manager.
16) Mewakili Branch Manager bila berhalangan hadir sesuai dengan wewenang yang diberikan
17) Laporan cash flow bulanan.
18) Pembayaran dan penagihan piutang.
19) Penggajian untuk karyawan dealer (menyiapkan, menghitung, mengajukan kepimpinan, membagikan).
20) Mampu menyelesaikan masalah-masalah yang terjadi di bagiannya. 21) Menjalin hubungan yang baik dengan pihak luar demi kelancaran. 22) Setiap berkaitan dengan tenaga kerja selalu memberitahu ke Branch
23) Menyusun dan menyiapkan rincian tugas dan masing-masing staff dan karyawan di sectionnya untuk selanjutnya disempurnakan secara berkala /periodic sesuai dengan kondisi atau sifat pekerjaan masing-masing.
24) Melaksanakan tugas-tugas lain sesuai dengan oetunjuk Branch Manager.
3. Section Head (Supervisor)
Nama atasan langsung: Branch Manager
Nama atasan tak langsung: Manager HO, General Manager, Operation Manager.
Nama Bawahan Langsung : Sub. Section Head, Staff, Salesman, Sales Counter.
Tugas-tugas :
1) Membantu Branch Manager merumuskan kebijakan perusahaan tentang targeting, budgeting, dan strategi plan dealer secara tahunan. 2) Melaksanakan dan merealisasikan targeting, budgeting dan strategi
plan di bidangnya.
3) Melaksanakan dan memenuhi target di bagiannya sesuai yang diterapkan HO dan dealer.
4) Menyiapkan action plan tahunan dan bulanan di bagiannya. 5) Merumuskan RAPB tahunan dan bulanan di bagiannya.
6) Mengatur dan monitoring pelaksanaan tugas bawahan, serta meminta pertanggung jawaban hasil kerja bawahan.
7) Mengusulkan organisasi dan man power bagiannya supaya solid. 8) Mendevelop man power skill dan team work di bagiannya. 9) Menciptakan lingkungan kerja yang kondusif.
10) Dapat mengatur dengan baik segala kebutuhan dan keuangan perusahaan.
11) Dapat memberikan nilai A/R yang positif.
12) Mengevaluasi pencapaian dari target penjualan yang ditetapkan. 13) Meningkatkan market dan market share di wilayahnya.
14) Mengkoordinasi dan monitor kegiatan salesman dan sales counter. 15) Memeriksa laporan kunjungan harian para salesman dan sales
counter.
16) Melakukan pemeriksaan piutang customer.
17) Bertanggung jawab serta melakukan pengawasan secara keseluruhan terhadap jalannya bagiannya sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan (SOP) dan mampu mengevaluasi.
18) Memberikan laporan yang berhubungan dengan bagiannya secara peiodik ke Branch Manager.
19) Mewakili Branch Manager bila berhalangan hadir sesuai dengan wewenang yang diberikan.
20) Mengadakan rapat rutin di bagiannya.
21) Mampu menyelesaikan masalah-masalah yang terjadi di bagiannya. 22) Menjalin hubungan yang baik dengan pihak luar demi kelancaran. 23) Setiap berkaitan dengan tenaga kerja selalu memberitahu Branch
24) Menyusun dan menyiapkan rincian tugas dan masing-masing staff dan karyawan di sectionnya.
25) Melaksanakan tugas-tugas lain sesuai dengan petunjuk Branch Manager.
4. Section Head (CR: Customer Retention) Nama atasan langsung: Branch Manager
Nama atasan tak langsung: Manager HO, General Manager, Operation Manager
Nama bawahan langsung: Sub.Section Head, Staff Tugas-tugas:
1) Membantu Branch Manager merumuskan kebijakan perusahaan tentang targeting, budgeting dan strategi plan dealer secara tahunan.
2) Melaksanakan dan merealisasikan targeting, budgeting dan strategi plan di bagiannya.
3) Melaksanakan dan memenuhi target di bagiannya sesuai yang ditetapkan HO dan dealer.
4) Menyiapkan action plan tahunan dan bulanan di bagiannya. 5) Merumuskan RAPB tahunan dan bulanan di bagiannya.
6) Mengatu dan monitoring pelaksanaan tugas bawahan serta meminta pertanggung jawaban hasil kerja dari bawahan.
7) Mengusulkan organisasi dan Man Power bagiannya supaya solid 8) Mendevelop man power skill dan team work di bagiannya.
9) Menciptakan lingkungan kerja yang kondusif.
10) Dapat mengatur dengan baik segala kebutuhan dan keuangan perusahaan
11) Pembinaan hubungan dengan pelanggan/Customer 12) Customer Satisfaction Program
13) Pusat pelayanan pelanggan
14) Bertanggung jawab serta melakukan pengawasan secara keseluruhan terhadap jalannya bagiannya sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan (SOP) dan mampu mengevaluasi kemudian memberikan petanggung jawaban setiap saat bila diminta oleh Branch Manager.
15) Memberikan laporan-laporan yang berhubungan dengan bagiannya secara periodik ke Branch Manager (laporan kontak pelanggan, customer focus, CS indek)
16) Mewakili Branch Manager bila berhalangan hadir sesuai dengan wewenang yang diberikan.
17) Mengadakan rapat rutin di bagiannya
18) Mampu menyelesaikan masalah-masalah yang terjadi di bagiannya. 19) Setiap berkaitan dengan tenaga keja selalu memberitahu Branch Manager dengan diteruskan ke HRD HO dan department yang terkait.
20) Menyusun dan menyiapkan rincian tugas masing-masing staff dan karyawan di sectionnya untuk selanjutnya disempurnakan secara
berkala / periodic sesuai dengan kondisi atau sifat pekerjaan masing-masing karyawan.
21) Melaksanakan tugas-tugas lain sesuai dengan petunjuk Branch Manager.