BAB II TINJAUAN TEORITIS
C. Konvergensi dan Konglomerensi Media
5. Etika Komunikasi Massa dalam Perspektif Islam
Definisi komunikasi massa menurut Bittner dalam Khomsahrial Romli yaitu komunikasi massa adalah pesan yang dikomunikasikan melalui media massa pada sejumlah besar orang (mass communication is messege communicated through a mass medium to alarge number of people). Dari definisi tersebut diketahui bahwa komunikasi massa harus menggunakan media massa. Jadi, sekalipun komunikasi itu disampaikan kepada khalayak banyak, seperti rapat akbar di lapangan luas yang dihadiri oleh ribuan, bahkan puluhan ribu orang. Jika tidak menggunakan media massa, maka itu bukan komunikasi massa. Media komunikasi yang termasuk media massa adalah radio siaran dan televisi, surat kabar dan majalah, atau film.85
Romli menjelaskan ciri komunikasi massa adalah komunikasi yang menggunakan media massa baik cetak maupun audio visual. Komunikasi
85
massa selalu melibatkan lembaga, dan komunikatornya bergerak dalam organisasi yang kompleks. Adapun beberapa ciri komunikasi massa, yaitu: (a) pesan bersifat umum, (b) komunikannya anonim dan heterogen, (c) media massa menimbulkan keserempakan, (d) komunikasi lebih mengutamakan isi daripada hubungan, (e) komunikasi massa yang bersifat satu arah, (f) stimulasi alat indera yang terbatas, dan (g) umpan balik tertunda dan tidak langsung.86 Untuk memperoleh informasi perkembangan dunia, seseorang tidak dapat terlepas dari media massa. Seseorang yang berkomunikasi melalui media massa, baik pimpinan redaksi, wartawan, penulis, pengisi kolom, televisi, radio, koran, atau majalah perlu memahami norma-norma yang berlaku dalam komunikasi massa. Ada beberapa rumusan dari beberapa pakar komunikasi mengenai etika komunikasi massa, yaitu:87
1. Berkaitan dengan informasi yang benar dan jujur sesuai fakta sesungguhnya.
2. Berlaku adil dalam menyajikan informasi, tidak memihak salah satu golongan.
3. Gunakan bahasa yang bijak, sopan dan hindari kata-kata provokatif. 4. Hindari gambar-gambar yang seronok.
Dalam perspektif Islam komunikasi merupakan bagian yang tidak terpisahkan dalam kehidupan manusia karena segala gerak langkah selalu
86
Khomsahrial Romli, Op. Cit., h. 4—6. 87
Ujang Saefullah, Kapita Selekta Komunikasi Pendekatan Budaya dan Agama (Bandung: Simbiosa Rekatama Media, 2013), h. 63.
disertai dengan komunikasi. Komunikasi yang dimaksud adalah komunikasi yang islami, yaitu komunikasi yang berakhlak al-karimah atau beretika. Komunikasi yang berakhlak al-karimah artinya komunikasi yang bersumber dari Al-Qur‘an dan hadist. Beberapa prinsip komunikasi yang bersumber dari hadis, di antaranya
1. Qulil haqqa walaukana murran (katakanlah apa yang benar walaupun pahit rasanya).
2. Falyakul khairan au liyasmut (katakanlah bila benar, jika tidak diamlah).
3. Laa takul qabla tafakur (janganlah berbicara sebelum berfikir terlebih dahulu).
4. Nabi menganjurkan bicara yang baik-baik saja, sebagaimana
diriwayatkan oleh Ibnu Abi Dunya, ―Sebutkanlah apa-apa yang baik mengenai sahabatmu yang tidak hadir dalam pertemuan, terutama hal-hal yang kamu sukai terhadap sahabatmu itu, sebagaimana sahabatmu menyampaikan kebaikan dirimu pada saat kamu tidak hadir.‖
5. Nabi berpesan, ”Sesungguhnya Allah tidak suka kepada orang -orang…, yaitu mereka yang menjungkirbalikkan (fakta) dengan lidahnya.‖88
88
Berdasarkan etika komunikasi dalam perspektif Islam, terdapat 6 prinsip komunikasi atau pembicaraan (qaulan)89 yaitu:
1. Qaulan sadidan (perkataan benar, lurus, jujur).
Kata ―qaulan sadidan‖ disebut dua kali dalam Al-Qur‘an. Pertama Allah menyuruh manusia menyampaikan qaulan sadidan (perkataan benar) dalam urusan anak yatim dan keturunan, yakni dalam surat An-Nisa ayat 9, sebagai berikut:
ُلُٔلَلَِو َ ذللَّٱ ْأُلذخَيۡيَف ًِۡٓۡيۡ َيَغ ْأُفاَخ اًفََٰعِض ٗثذيِّرُذ ًِِۡٓفۡيَخ ٌَِۡ ْأُكَرَح َۡٔل ََيِ ذلَّٱ َضۡخَ ۡلَِو
ٗ
لَٗۡٔك ْأ
اًديِدَش
Artinya: ―Dan hendaklah takut kepada Allah orang-orang yang seandainya meninggalkan dibelakang mereka anak-anak yang lemah, yang mereka khawatir terhadap (kesejahteraan) mereka. Oleh sebab itu hendaklah mereka bertakwa kepada Allah dan hendaklah mereka mengucapkan perkataan yang benar‖. (QS. An-Nisa [4] : 9).
Kedua, Allah memerintahkan qaulan sesudah takwa, sebagaimana firman Allah dalam QS. Al-Ahzab ayat 70, sebagai berikut:
ٗديِدَش لَٗۡٔك ْأُلُٔكَو َ ذللَّٱ ْأُلذتٱ ْأٌَُِاَء ََيِٗ لَّٱ آَُّيذ َأَٰٓ َي
ا
Artinya: ―Hai orang-orang yang beriman, bertakwalah kamu kepada Allah dan katakanlah perkataan yang benar‖. (QS. Al-Ahzab [33] : 70).
89
Muslimah, Etika Komunikasi Dalam Perspektif Islam Jurnal Sosial Budaya Vol. 13, No. 2, Desember 2016.
Wahbah al-Zuhaily mengatakan qaulan sadidan pada ayat ini bermakna ucapan yang tepat dan bertanggung jawab, yakni ucapan yang tidak bertentangan dengan ajaran agama. Surah Al-Ahzab ayat 70 merupakan perintah Allah terhadap dua hal, yaitu perintah untuk melaksanakan ketaatan dan ketakwaan dan menjauhi larangan-Nya. Kedua, Allah memerintahkan kepada orang-orang yang beriman untuk berbicara dengan qaulan sadidan, yaitu perkataan yang sopan tidak kurang ajar, perkataan yang benar bukan yang batil. Allah memerintahkan manusia untuk senantiasa bertakwa dibarengi dengan perkataan yang benar, maka Allah akan membalikkan amal-amal kamu, mengampuni dosa kamu, siapa yang taat kepada Allah dan Rasul-Nya niscaya ia akan menggapai keberuntungan yang besar. Jadi, perkataan yang benar merupakan prinsip komunikasi yang terkandung dalam Al- Qur'an dan mengandung beberapa makna dari pengertian benar.
2. Qaulan Balighan (perkataan yang membekas pada jiwa, tepat sasaran, komunikatif, mudah mengerti).
Ungkapan ini terdapat dalam QS. An-Nisa ayat 63 yang berbunyi:
ُ ذللَّٱ ًَُيۡػَي ََيِلَّٱ َمِهَٰٓذ َلْوُأ
اٗايِيَة ُۢلَٗۡٔك ًِِۡٓصُفَُ َأ ٓ ِفِ ًُۡٓذل وُكَو ًُۡٓۡظِغَو ًَُِۡٓۡع ۡضِرۡغَأَف ًِِۡٓبُٔيُك ِفِ اٌَ
Artinya: ―Mereka itu adalah orang-orang yang Allah mengetahui apa yang di dalam hati mereka. karena itu berpalinglah kamu dari mereka, dan berilah mereka pelajaran, dan katakanlah kepada mereka Qaulan Baligha – perkataan yang berbekas pada jiwa mereka‖. (QS An-Nisa [4] : 63).
Kata ―baligh‖ dalam bahasa arab artinya sampai, mengenai sasaran atau
mencapai tujuan. Apabila dikaitkan dengan qaul (ucapan atau komunikasi),
―baligh‖ berarti fasih, jelas maknanya, terang, tepat menggunakan apa yang
dikehendaki. Oleh karena itu prinsip qaulan balighan dapat diterjemahkan sebagai prinsip komunikasi yang efektif. Jalaluddin Rahmat memerinci pengertian qaulan baligha menjadi dua, qaulan baligha terjadi bila da‘i
(komunikator) menyesuaian pembicaraannya dengan sifat-sifat khalayak yang dihadapinya. Kedua, qaulan baligha terjadi bila komunikator menyentuh khalayaknya pada hati dan otaknya sekaligus. Jika dicermati, maka dapat disimpulkan bahwa kata qaulan baligha artinya menggunakan kata-kata yang efektif, tepat sasaran, komunikatif, mudah dimengerti, langsung ke pokok masalah (straight to the point), dan tidak berbelit-belit atau bertele-tele. Agar komunikasi tepat sasaran, gaya bicara dan pesan yang disampaikan hendaklah disesuaikan dengan kadar intelektualitas komunikan dan menggunakan bahasa yang dimengerti oleh mereka.
3. Qaulan Masyura (perkataan yang ringan).
Dalam komunikasi, baik lisan maupun tulisan, mempergunakan bahasa yang mudah, ringkas dan tepat sehingga mudah dicerna dan dimengerti. Dalam
Al-Qur‘an ditemukan istilah qaulan maisura yang merupakan salah satu tuntunan untuk melakukan komunikasi dengan mempergunakan bahasa yang mudah dimengerti dan melegakan perasaan. Dijelaskan dalam QS. Al-Isra ayat 28, sebagai berikut:
اٗرٔ ُصۡيذٌ لَٗۡٔك ًُۡٓذل وُلَف أَُْجۡرَح َمِّبذر ٌَِّ ثَ ۡحََر َءٓاَاِخۡةٱ ًَُُِٓۡع ذَ َضِرۡػُت اذٌوَإِٗ
Artinya: ―Dan jika kamu berpaling dari mereka untuk memperoleh rahmat dari Tuhanmu yang kamu harapkan, maka katakanlah kepada mereka ucapan yang pantas‖. (QS. Al-Isra [17] : 28).
Maisura seperti yang terlihat pada ayat diatas sebenarnya berakar pada kata yasara, yang secara etimologi berarti mudah atau pantas. Sedangkan qaulan maisura menurut Jalaluddin Rakhmat, sebenarnya lebih tepat diartikan ucapan yang menyenangkan, lawannya adalah ucapan yang menyulitkan. Bila qaulan
ma‟rufa berisi petunjuk melalui perkataan yang baik, qaulan maisura berisi
hal-hal yang menggembirakan melalui perkataan yang mudah dan pantas. 4. Qaulan Layyina (perkataan yang lemah lembut).
Perintah menggunakan perkataan yang lemah lembut ini terdapat dalam QS. Thaha ayat 44, sebagai berikut:
َٰ َشَۡ َيَ ۡوَأ ُرذنَذَخَي ۥُّذيَػذى اِِّٗلِ ذ لَٗۡٔك ۥُٗ لَ َ لُٗٔلَفَ
Artinya: ―Maka berbicaralah kamu berdua kepadanya dengan kata-kata yang lemah lembut, mudah-mudahan ia ingat atau takut‖. (QS. Thaha [20] : 44). Ayat di atas adalah perintah Allah kepada Nabi Musa dan Harun agar berbicara lemah-lembut, tidak kasar, kepada Fir‘aun. Dengan qaulan layyina, hati komunikan (orang yang diajak berkomunikasi) akan merasa tersentuh dan jiwanya tergerak untuk menerima pesan komunikasi kita. Dari ayat tersebut maka dapat ditarik kesimpulan bahwa qaulan layyina berarti pembicaraan
yang lemah-lembut, dengan suara yang enak didengar, dan penuh keramahan, sehingga dapat menyentuh hati maksudnya tidak mengeraskan suara, seperti membentak, meninggikan suara. Dalam Tafsir Ibnu Katsir disebutkan yang dimaksud layyina ialah kata-kata sindiran, bukan dengan kata kata terus terang atau lugas, apalagi kasar. Komunikasi yang tidak mendapat sambutan yang baik dari orang lain adalah komunikasi yang dibarengi dengan sikap dan perilaku yang menakutkan dan dengan nada bicara yang tinggi dan emosional. Cara berkomunikasi seperti ini selain kurang menghargai orang lain, juga tidak etis dalam pandangan agama. Islam mengajarkan agar menggunakan komunikasi yang lemah lembut kepada siapa pun. Dalam lingkungan apa pun, komunikator sebaiknya berkomunikasi pada komunikan dengan cara lemah lembut, jauh dari pemaksaan dan permusuhan. Dengan menggunakan komunikasi yang lemah lembut, selain ada perasaan bersahabat yang menyusup ke dalam hati komunikan, ia juga berusaha menjadi pendengar yang baik.
5. Qaulan Karima (perkataan yang mulia).
Islam mengajarkan agar mempergunakan perkataan yang mulia dalam berkomunikasi kepada siapapun. Perkataan yang mulia ini seperti terdapat dalam QS. Al-Isra ayat 23, yaitu:
َِدََّٰنۡىٱِبَو ُهاذيِإ ٓ ذلِٗإ ْآوُدُتۡػَت ذلَٗأ َمُّبَر َٰ َضََكَو۞
َلََف اٍَُْ َ ِلَا ۡوَأ ٓاٍَُُْدَحَأ َ َرَِهۡىٱ َ َدِِغ ذََاُيۡتَي اذٌِإ ْۚاًَِٰ َسۡحِإ َِۡي
اٍٗيِرَن ٗلَٗۡٔك آٍَُذل وُكَو اٍَُْۡرََِٓۡت َلَٗو ّفُأ ٓآٍَُذل وُلَت
Artinya: ―Dan Tuhanmu telah memerintahkan agar kamu jangan menyembah selain Dia dan hendaklah berbuat baik kepada ibu bapak. Jika salah seorang diantara keduanya atau kedua-duanya sampai berusia lanjut dalam pemeliharaanmu, maka sekali-kali janganlah engkau mengatakan kepada keduanya perkataan “ah” dan jangan engkau membentak keduanya dan ucapkanlah kepada keduanya perktaan yang baik‖.(Q.S Al-Isra‘ [17] : 23). Dalam konteks jurnalistik dan penyiaran, qaulan karima bermakna mengunakan kata-kata yang santun, tidak kasar, tidak vulgar, dan
menghindari ―bad taste‖, seperti jijik, muak, ngeri, dan sadis. Komunikasi yang baik tidak dinilai dari tinggi rendahnya jabatan atau pangkat seseorang, tetapi ia dinilai dari perkataan seseorang. Cukup banyak orang yang gagal berkomunikasi dengan baik kepada orang lain disebabkan mempergunakan perkataan yang keliru dan berpotensi merendahkan orang lain. Permasalahan perkataan tidak bisa dianggap ringan dalam komunikasi. Karena salah perkataan berimplikasi terhadap kualitas komunikasi dan pada gilirannya mempengaruhi kualitas hubungan sosial. Bahkan karena salah perkataan hubungan sosial itu putus sama sekali.
6. Qaulan Ma‟rufa (perkataan yang baik).
Qaulan ma‟rufa dapat diterjemahkan dengan ungkapan yang pantas. Kata
ma‟rufa berbentuk isim maf‟ul yang berasal dari madhinya, ‟arafa. Salah satu
berarti yang baik-baik. Jadi qaulan ma‟rufa mengandung pengertian perkataan atau ungkapan yang baik dan pantas. Qaulan ma‟rufa juga bermakna pembicaraan yang bermanfaat dan menimbulkan kebaikan (maslahat). Sebagai muslim yang beriman, perkataan kita harus terjaga dari perkataan yang sia-sia, apapun yang kita ucapkan harus selalu mengandung nasehat, menyejukkan hati bagi orang yang mendengarnya. Jangan sampai kita hanya mencari-cari kejelekan orang lain, yang hanya bisa mengkritik atau mencari kesalahan orang lain, memfitnah dan menghasut. Kata qaulan ma`rufa disebutkan Allah dalam QS. Al-Ahzab ayat 32, ialah:
ََۡػ َضۡتَ َلََف ْۚ ذ ُتُۡيَلذتٱ ِنِإ ِءَ ٓاَصِّنىٱ ٌََِّ دَحَأَن ذ ُتُۡصَل ِّ ِبِذلنٱ َءٓاَصِنََٰي
ۦِِّتۡيَك ِفِ يِ ذلَّٱ َعٍَۡعَيَف ِلَۡٔلۡىٱِة
اٗفوُرۡػذٌ لَٗۡٔك ََۡيُكَو ٞضَرَمٗ
Artinya: ―Hai isteri-isteri Nabi, kamu sekalian tidaklah seperti wanita yang lain, jika kamu bertakwa. Maka janganlah kamu tunduk dalam berbicara sehingga berkeinginanlah orang yang ada penyakit dalam hatinya dan ucapkanlah qaulan ma‟rufa –perkataan yang baik.‖ (QS. Al-Ahzab [33] : 32).