BAB IV ANALISIS STRATEGI BAURAN PEMASARAN ASURANSI BUMIPUTERA SYARIAH
ANALISIS STRATEGI BAURAN PEMASARAN PRODUK MITRA IQRA
B. Evaluasi Strategi Bauran Pemasaran Produk Mitra Iqra di Asuransi Bumiputra Syariah
Evaluasi strategi adalah sebuah tindakan pengelolaan bermacam-macam sumber daya perusahaan dan manajemen yang mengarahkan dan mengendalikan pemanfaatan sumber-sumber daya perusahaan (keuangan, manusia, peralatan, dan lain-lain) melalui strategi yang dipilih.6
Evaluasi Stategi Bauran Pemasaran Produk Mitra Iqra di Asuransi Bumiputra Syariah bertumpu pada penggunaan bauran pemasaran (marketing mix) sebagai langkah mengembangkan produk yang akan disampaikan seperti berikut:
1. Produk
Untuk mengembangkan suatu produk diperlukan sumberdaya yang insani agar menentukan tujuan atas produk yang dikembangkan, harus mempunyai kejelasan manfaat dan resiko bagi kedua belah pihak, asuransi dan nasabah, dalam mendesain produk mitra iqra yang ditawarkan untuk memfasilitasi kenyamanan bagi nasabah, asuransi bumiputera syariah memberikan ketentuan umum produk agar dapat diterima oleh nasabah. Ketentuan ini didasari dengan melihat kenyataan lingkungan nasabah bumiputera Indonesia.
2. Harga
Dalam penentuan harga premi untuk produk mitra iqra berdasarkan pada pertanggungan resiko, yang saling menanggung resiko adalah para
6
Amirullah dan Haris Budiyono, Pengantar Manajemen, (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2004), Cet. Ke-2, h. 119-120.
peserta itu sendiri bukan perusahaan asuraaansi, sehingga perusahaan asuransi bukan sebagai penanggung tetapi berfungsi sebagai pemegang amanah.
3. Distribusi
Pendistribusian asuransi bumiputera syariahlebih menekankan pada penjualan produk dan pada umumnya melalui lembaga-lembaga dan agen yang telah ditunjuk sebagai mitra kerjasama dengan keluarga asuransi bumiputera yang memberikan sosialisasi mengenai produk ini.
4. Promosi
Kegiatan promosi dilakukan dengan penjualan secara langsung melalui personal chanel seperti pramuniaga (sales), hubungan masyarakat dan publisitas, misalnya dengan pemberian sponsorship, pendirian stand berbagai kegiatan tertentu, kegiatan bakti social, menjaring hubungan silaturahim dengan lembaga lainnya, kegiatan seperti ini lebih efektif karena dapat berhubungan secara langsung dengan meyakinkan masyarakat luas akan manfaat berasuransi.
65 A. Kesimpulan
1. Strategi Bauran Pemasaran Produk Mita Iqra di Asuransi BumiputeraSyariah yaitu
a. PRODUK
Bahwa produk yang terdapat di Bumiputera Syariah adalah: 1) Mitra Iqra
2) Mitra Mabrur 3) Mitra Sakinah b. HARGA
Didalam Bumiputera Syariah harga tersebut merupakan premi. Sedangkan harga untuk setiap produknya tergantung oleh besar kecilnya pembayaran premi dari fasilitas yang diberikan oleh masing-masing produk Bumiputera Syariah.
c. DISTRIBUSI
Distribusi yang digunakan oleh Bumiputera Syariah adalah distribusi langsung. Distribusi langsung biasanya dari pihak perusahaan melalui agen atau supervisor (unit manager) atau sebagai pihak marketing. Langsung mendatangi calon nasabah untuk mempresentasikan produk dari Bumiputera Syariah.
d. PROMOSI
Periklanan (advertising) dan personnal selling merupakan aktivitas promosi yang digunakan oleh Bumiputera Syariah untuk memasarkan produknya kepada masyarakat. Karena periklanan dan personnal selling merupakan cara yang efektif untuk memperkenalkan produk kepada masyarakat dan agar mudah dikenal. Media yang digunakan antaralain direct mail (brosur, catalog) , internet dan surat kabar.
2. Evaluasi Strategi Bauran Pemasaran Produk Mitra Iqra Asuransi Bumiputera Syariah yaitu Produknya menjadi produk utama, Harganya bersaing dengan asuransi yang lain, Distribusi cukup baik, Promosinya harus diperluas.
B. Saran
1. Meskipun Bumiputera Syariah memiliki produk yang belum dimiliki oleh perusahaan lain yaitu Produk Mitra Iqra alangkah baiknya produk tersebut menjadi produk utama dalam melakukan penjualan produk untuk memanfaatkan celah yang tidak dimiliki perusahaan lain.
2. Mengenai harga, yaitu pada metode cara pembayarannya pelayanan yang diberikan Bumiputera Syariah memangmembuat kosumen tidak repot tetapi lebih baik juga memiliki fasilitas yang dimiliki oleh perusahaan lain agar lebih dapat bersaing dan tidak ketinggalan jaman.
3. Untuk masalah distribusinya suudah cukup baik , karena sangat efektif melalui agen dan supervisor (unit manager). Namun sebaiknya
kesejahteraan dari supervisor atau terutama agen harus diperhatikan dengan berbagai tunjangan agar bertujuan agar mereka bekerja lebih semangat.
4. Untuk bagian promosinya, sebaiknya diperluas lagi. Agar produk-produknya lebih dikenal oleh masyarakt. Misalnya, memperbanyak promosi melalui media elektronik (internet, televise, dan radio) dan media masa (koran dan majalah)
68
Amirullah dan Haris Budiyono. Pengantar Manajemen. (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2004). Cet. Ke-2
Assauri, Sofjan. Manajemen Pemasaran Konsep, Dasar dan Strategi. (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2004) cet-7
DH Bahu Swasta dan Irawan. Manajemen Pemasaran Modern. (Yogyakarta: Liberty Yogyakarta, 1997)
Gitosudarmo, Indriyo. Manajemen Strategis. (BPFE-Yogyakarta, 2001). cet pertama
Hasan, M Ali. Asuransi dalam Perspektif Hukum Islam : Suatu Tinjauan Analisis Historis, Teoritis, dan Praktis. (Jakarta : Kencana Prenada Media, 2004). Edisi pertama
___________. Masail Fiqhiyah: Zakat, Pajak, Asuransi dan Lembaga Keuangan.
(Jakarta: PT. Raja Grafindo, 1997)
Hendra, dkk, Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Kontrol, (Jakarta: PT Prehanllindo, 1997). Jilid I
Ibrahim, Machzumy. Dasar-dasar Asuransi Syariah. (Jakarta: PT. PP Mardi Mulyo)
Kotler, Philip dan Gery Armstrong. Prinsip-Prinsip Pemasaran.
(Jakarta:Erlangga, 1997) ed-8
Moloeng, Lexi J. Metodologi Penelitian Kualitatif. (Bandung: Remaja Rosdakarya, 2002). Cet Ke-13
Mucharom, Zaini. Dasar-Dasar Manajemen Dakwah. (Yogyakarta: Al-Amin dan IKFA, 1996). cet. Ke-2
Purnomo, Setiawan Hari, dan Zulkiefli Mansyah. Manajemen Strategi, Sebuah Konsep Pengantar. (Jakarta : LPPEE UI, 1999)
Siagan, Sondang P. Analisis serta Perumusan Kebijaksanaan dan Strategi Organisasi. (Jakarta: PT. Gunung Agung, 1986). cet. ke-2
_______________. Manajemen Strategi. (Jakarta: Bumi Aksara, 1999). cet. Ke-5 Sudarsono, Heri. Bank dan Lembaga Keuangan Syariah. Ekonesia. Yogyakarta.
Sula, Muhammad Syakir. Asuransi Syariah (Life And General). Gema Insani. Jakarta, 2004
Supardjono. Perasuransian di Indonesia. (Jakarta: Departemen Pendidikan dan Kebudayaan, 1999)
Tim Penyusun Departemen Pendidikan dan Kebudayaan RI, Kamus Besar Bahasa Indonesia. (Jakarta: Balai Pustaka, 1997)
Strategi Bauran Pemasaran Produk Mitra Iqra Pada Asuransi Jiwa Bersama (AJB)
Bumiputera 1912 Syari’ah
1. Jelaskan sejarah singkat berdirinya Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 Syari’ah?
Asuransi Jiwa Bumiputera 1912 atau lebih dikenal sebagai AJB Bumiputera 1912 adalah Perusahaan Asuransi Jiwa Nasional miliknya bangsa Indonesia yang pertama dan tertua. Didirikan pada tanggal 12 februari 1912 di Magelang, Jawa Tengah atas prakarsa seorang guru sederhana bernama M. Ng. Dwijosewojo – Sekretaris Persatuan Guru Hindia Belanda (PGHB) sekaligus Sekretaris Pengurus Besar Budi Utomo
2. Bagaimana perkembangan Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 Syari’ah dari sejak berdirinya hingga sekarang?
Seiring dengan kesadaran masyarakat untuk bermuamalat yang
sesuai dengan kaidah syari’ah, mereka juga menghendaki tersedianya
produk – produk, termasuk ansuransi yang tidak bertentangan.
Perjalanan Bumi Putera kini mencapai 9 dasawarsa (95 Tahun) . Perjalanan panjang itu tentu saja tidak lepas dari pasang surut. Memasuki millennium ketiga, Bumiputera mempunyai jaringan lebih dari 600 kantor yang tersebar diseluruh pelosok Indonesia.
Visi : “ Menjadikan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Syari’ah
sebagai perusahaan Asuransi Asuransi Jiwa Terkemuka di
Indonesia.”
Misi : - Memelihara keberadaan Bumiputera sebagai Perusahaan perjuangan Bangsa Indonesia,
- Mengembangkan korporasi dan kooperasi yang menerapkan prinsip dasar gotong royong,
- Menciptakan berbagai produk dan layanan yang memberikan manfaat optimal bagi komunitas Bumiputera,
- Mewujudkan Perusahaan yang berhasil secara ekonomi dan social.
4. Apa saja produk-produk yang ditawarkan oleh Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 Syari’ah?
- Mitra Iqra : Dana Pendidikan Anak “Menjamin para Pempol tersedianya
sejumlah dana pendidikan sejak putra-putrinya masuk TK s/d Lulus Perguruan Tinggi dari kemungkinan terjadinya resiko yang tidak terduga”
- Mitra Mabrur : Dana Haji “Menjamin peserta dapat melaksanakan
kewajibannya untuk menunaikan rukun Islam yang ke-5 yaitu Ibadah Haji”
- Mitra Sakinah : Dana Investasi “Mewujudkan cita-cita keluarga menjadi keluarga Sakinah, karena Mitra Sakinah merupakan gabungan antara unsur (Tabungan, Perlindungan Asuransi dan Investasi)
Media Elektronik, cetak, dan media internet,
7. Dalam proses distribusi, strategi apa yang diterapkan? Dan alat pendukung apa yang digunakan?
Strategi dan Alat pendukung yang menunjang dapat melalui koneksi internet, Karena koneksi internet dapat mencakup khalayak yang luas. Dan yang kedua melalu agent, alat pendukungnya bisa melalui brosur.
8. Seperti apakah pemasaran produk mitra iqra pada Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 Syari’ah?
Mempresentasikan produk mitra iqra Asuransi Jiwa Bersama ke nasabah, dan menawarkan produk – produk mitra iqra Asuransi Jiwa Bersama (AJB)
9. Adakah system bagi hasil pada produk mitra iqra pada Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 Syari’ah dan Bagaimana system bagi hasilnya?
Ada, hak bagi hasil investasi akan dikembalikan kepada peserta bila yang bersangkutan dinyatakan berhenti sebagai peserta.
