BAB 2 Kajian Teori ................................................................................... 16-60
2.1.1. Teori Intensi
2.1.1.3. Faktor-faktor yang mempengaruhi perwujudan
Ajzen (2005) mengatakan bahwa terdapat faktor-faktor yang tidak berada dibawah kontrol seseorang untuk mencapai tujuan atau mewujudkan sebuah perilaku, faktor-faktor tersebut adalah sebagai berikut:
1. Faktor internal
Berbagai macam faktor internal bagi seseorang dapat mempengaruhi kesuksesan perwujudan intensi berperilaku, adapun faktor tersebut yaitu:
a. Informasi, keterampilan dan kemampuan
Seseorang yang berniat untuk mewujudkan kemungkinan perilaku, disamping mencoba untuk melakukannya, memperlihatkan bahwa ia kekurangan kebutuhan akan informasi, keterampilan dan kemampuan. Sehingga kurangnya informasi, keterampilan dan kemampuan dapat menyebabkan kegagalan dalam usaha untuk mewujudkan intensi berperilaku.
b. Emosi dan kompulsi
Ketidakcocokan keterampilan, kemampuan dan informasi dapat menghasilkan masalah bagi kontrol perilaku, namun biasanya diasumsikan bahwa masalah ini dapat diatasi, seperti pada perilaku kompulsif. Perilaku kompulsif ini dilakukan meskipun intensi dan usaha yang selaras dilakukan untuk melakukan perilaku yang sebaliknya.
2. Faktor eksternal
Kontrol seseorang terhadap pencapaian tujuan-tujuan perilaku dipengaruhi oleh situasi atau faktor lingkungan yang berada diluar individu, yaitu:
a. Kesempatan
Kesempatan atau faktor kebetulan menjadi faktor yang penting dalam mewujudkan perilaku. Tidak adanya kesempatan atau kurangnya kesempatan yang sesuai pada seseorang dapat merubah intensi mereka. Sebaliknya, kurangnya kesempatan dapat mengurangi usaha untuk mewujudkan suatu
perilaku, seperti seseorang yang berusaha untuk mewujudkan suatu intensi namun gagal karena keadaan lingkungan sekitar menghalanginya. Lingkungan dapat menghambat perilaku untuk mewujudkan perilaku dan akan memaksa untuk merubah rencana, namun tidak selalu dapat merubah intensi seseorang.
b. Ketergantungan pada yang lain
Pada saat perwujudan perilaku tergantung pada tindakan orang lain, ada potensi kontrol yang tidak sempurna terhadap perilaku atau tujuan. Ketidakmampuan untuk berperilaku sesuai dengan intensi dikarenakan ketergantungan pada kebutuhan seseorang tidak mempengaruhi intensi dari motivasi. Kurangnya kesempatan dan ketergantungan pada orang lain seringkali hanya membawa pada perubahan yang sementara pada intensi.
2.1.1.4 Teori Intensi
Adapun teori-teori yang membahas mengenai intensi adalah sebagai berikut:
2.1.1.4.1. Teori Reasoned Action
Menurut teori reasoned action, pembentukan intensi merupakan fungsi dari dua determinan yang menjadi prediktor penentu dalam memunculkan intensi berperilaku, yaitu:
a. Determinan pertama adalah faktor yang bersifat pribadi, yaitu sikap terhadap perilaku tertentu (attitude toward behavior), yang merupakan sikap terhadap keyakinan-keyakinan dan evaluasi positif atau negatif individu terhadap perilaku yang diminati atau yang akan dipilih untuk ditampilkan.
b. Determinan kedua adalah faktor yang bersifat sosial, yaitu norma subjektif (subjective norms) yang merupakan persepsi seseorang terhadap tekanan sosial untuk melakukan atau tidak melakukan suatu perilaku
Fishbein & Ajzen (1975) menjelaskan bahwa keyakinan mengenai suatu perilaku dapat dibentuk melalui pengalaman langsung dengan objek sikap. Keyakinan mengenai konsekuensi dari perilaku ditentukan keyakinan itu sendiri dan intensi untuk memunculkan suatu perilaku pada diri individu biasanya terlebih dahulu diawali dengan mengevaluasi belief-nya. Kerangka konsep mengenai teori reasoned action dapat dilihat dibawah ini:
Bagan 2.1. Teori Reasoned Action Fishbein & Ajzen (1975)
Konsep kerja dalam teori reasoned action (Fishbein & Ajzen, 1975) mengemukakan bahwa terdapat dua determinan utama dalam menentukan intensi melalui belief-nya, yaitu:
1. Sikap seseorang terhadap objek sikap ditentukan melalui behavioral beliefs
(keyakinan-keyakinan mengenai berbagai konsekuensi dalam memunculkan sikap). Behavioral Belief Subjective norm Behavior Intention Attitude toward the behavior Normative Beliefs
2. Norma subjektif ditentukan melalui normative beliefs (keyakinan-keyakinan terhadap pemikiran referen atau rujukan dalam menampilkan atau tidak menampilkan perilaku yang dipertanyakan).
Menurut teori reasoned action, kedua komponen utama yang menentukan intensi perilaku seorang individu dapat memberikan pertimbangan empiris. Secara simbolis, rumus utama teori dapat diwakili sebagai berikut:
B ~ I = (AB) w1 + (SN) w2
Pada rumus diatas, B (behavior) adalah perilaku; I adalah intensi untuk mewujudkan perilaku BI; AB (attitude) adalah sikap terhadap terwujudnya perilaku
B; SN (subjective norm) adalah norma subjektif; dan w1 dan w2 adalah pertimbangan yang menentukan secara empiris (Fishbein & Ajzen, 1975).
Selanjutnya, Fishbein & Ajzen (1975) mengemukakan bahwa intensi berperilaku adalah sebuah fungsi jumlah yang dipengaruhi oleh dua variabel: 1. Yang pertama, AB, adalah sikap terhadap terwujudnya perilaku tertentu
dibawah seting lingkungan yang ada, ia merupakan sebuah fungsi persepsi tentang konsekuensi terwujudnya perilaku itu, dan evaluasi seseorang terhadap konsekuensi yang terjadi. Sehingga rumusannya seperti dibawah ini:
A
B=
�=1 ���Dimana b adalah kepercayaan bahwa mewujudkan perilaku B akan membawa pada konsekuensi atau hasil i; e adalah evaluasi seseorang terhadap hasil i; dan n adalah jumlah kepercayaan yang seseorang miliki dalam mewujudkan perilaku B.
2. Yang kedua, SN, adalah komponen normatif yang berhubungan dengan pengaruh sosial terhadap perilaku. Keseluruhan norma subjektif ditentukan oleh persepsi tentang harapan mengenai rujukan individu-individu atau kelompok tertentu yang menjadi rujukan, dan melalui motivasi seseorang untuk tunduk terhadap harapan tersebut (motivation to comply). Secara simbolik dapat dilihat pada rumusan dibawah ini:
SN = �=1 � �
Dimana bi adalah kepercayaan normatif atau normative belief seperti
kepercayaan seseorang bahwa kelompok atau individu (i) yang menjadi rujukan pemikiran harus atau tidak untuk diwujudkan menjadi perilaku B; mi
adalah motivasi untuk tunduk atau motivation to comply dengan rujukan dari
i; dan n adalah jumlah rujukan yang relevan.
2.1.1.4.2. Teori Planned Behavior
Dalam Ajzen (2005) dijelaskan bahwa intensi terkadang memprediksi perilaku dengan lebih akurat, namun tidak berarti menyediakan banyak informasi tentang alasan dari sebuah perilaku sehingga ada pengembangan dari teori reasoned action.
Teori ini ditujukan pada masalah akan kemungkinan tentang kontrol kehendak (volitional control) yang tidak lengkap dengan menggabungkan konstruk tambahan. Teori ini dikenal sebagai teori planned behavior (Ajzen, 1988). Faktor pusat dalam teori planned behavior adalah intensi individu dalam melakukan perilaku yang diminatinya.
Perbedaannya adalah terdapat tiga rumusan dalam teori planned behavior
yaitu sikap dan norma subjektif (sesuai dengan teori reasoned action) dan menambahkan konstruk tambahan yaitu perceived behavioral control
(pemahaman kontrol perilaku).
Konstruk ini menunjuk pada pemahaman akan kemudahan atau kesulitan dalam menampilkan perilaku dan diasumsikan sebagai cerminan akan pengalaman masa lalu sebagai antisipasi tehadap hambatan dan rintangan. Semakin favorable sikap dan norma subjektif terhadap perilaku, dan semakin baik perceived behavioral control maka semakin kuat bagi individu untuk menampilkan intensi berperilaku dibawah pertimbangannya.
Menurut Ajzen (1988), sesuai dengan teori planned behavior, intensi (dan perilaku-perilaku) adalah fungsi dari tiga penentu dasar:
1. Sifat dasar manusia, yaitu sikap terhadap perilaku yang dimiliki seseorang. 2. Refleksi pengaruh sosial, yaitu persepsi seseorang mengenai tekanan sosial
untuk mewujudkan atau tidak mewujudkan perilaku dibawah pertimbangan-timbangan
3. Isu-isu pengontrol, yaitu perasaan self-efficacy atau kemampuan untuk mewujudkan perilaku, dinamakan persepsi kontrol perilaku (perceived control behavior).
Secara umum, seseorang memiliki intensi untuk mewujudkan perilaku ialah ketika mereka menilainya secara positif, ketika mereka mengalami desakan sosial untuk mewujudkannya, dan ketika mereka percaya bahwa mereka memiliki maksud dan kesempatan untuk melakukannya (Azjen, 2005).
Kerangka kerja dari teori planned of behavior dapat dilihat pada bagan 2.2 dibawah ini:
Bagan 2.2. Teori Planned Behavior Icek Ajzen (1988)
Bagan 2.3 menunjukkan dua hal utama dari teori planned behavior yaitu:
1. Pertama, teori planned behavior berasumsi bahwa perceived behavioral control memiliki implikasi motivasional bagi intensi. Seseorang yang percaya apakah mereka tidak memiliki sumber atau kesempatan untuk mewujudkan perilaku tertentu sepertinya tidak akan mewujudkan intensi berperilaku, walaupun jika mereka memiliki sikap terhadap perilaku yang baik dan percaya pentingnya orang lain akan menerima perwujudan perilaku mereka.
Ajzen (2005) mengharapkan ikatan antara perceived behavioral control dan intensi tidak diperantarai oleh sikap dan norma subjektif. Harapan tersebut ditunjukkan pada tanda panah antara perceived behavioral control dengan intensi. Tanda panah putus-putus pada bagan 2.2 mengindikasikan bahwa hubungan antara perceived behavioral control yang diharapkan timbul
Attitude toward the behavior Subjective norm Perceived behavioral control Behavior Intention
hanya ada ketika persetujuan antara persepsi kontol dan kontrol sebenarnya yang dimiliki seseorang terhadap perilaku.
2. Kedua yaitu kemungkinan hubungan yang langsung antara perceived behavioral control dan intensi. Perwujudan perilaku tidak hanya bergantung pada motivasi untuk melakukannya, namun juga melalui kontrol adekuat terhadap perilaku yang dipertanyakan. Perceived behavioral control dapat mempengaruhi perilaku secara tidak langsung, melalui intensi, dan dapat pula digunakan untuk memprediksi perilaku secara langsung karena ia dapat dianggap perwakilan atau bagian substitusi untuk mengukur kontrol sebenarnya.
Menurut Ajzen (1988), terdapat tiga jenis beliefs yang dianggap sebagai
antecedent (hal-hal yang mendahului) intensi yaitu: behavioral beliefs yang diasumsikan mempengaruhi sikap terhadap perilaku, normative beliefs yang menyusun dasar determinan norma subjektif, dan control beliefs yang menjadi dasar bagi persepsi dari kontrol perilaku.
Belief-belief ini dapat didasarkan akan pengalaman masa lalu terhadap perilaku, namun biasanya dipengaruhi oleh informasi dari orang kedua tentang perilaku tersebut, melalui pengamatan dan pemberitahuan dari teman, atau melalui faktor lain yang meningkatkan atau mengurangi kesulitan persepsi dalam menampilkan perilaku yang dipertanyakan.
Semakin banyak sumber dan kesempatan yang dimiliki seseorang, dan semakin rendah antisipasi seseorang terhadap rintangan atau kesukaran, maka
perceived behavioral control terhadap perilaku semakin baik. Teori planned behavior dengan tambahan belief-belief dapat dilihat dibawah ini:
Bagan 2.3. Beliefs sebagai Fondasi Informasi dari Intensi dalam Teori Planned Behavior Icek Ajzen (2005)