Terima kasih atas partisipasi saudara/i menjadi salah satu responden yang secara sukarela mengisi kuisioner ini. Kuisioner ini merupakan salah satu instrument penelitian yang dilakukan oleh :
Peneliti : EVITA RAKHMAWATI
NRP : A 14105668
Program Studi : Manajemen Agribisnis Fakultas : Pertanian
Perguruan Tinggi : Institut Pertanian Bogor
Untuk memenuhi tugas penyelesaian Skripsi Program Sarjana. Saya sangat menghargai kejujuran Saudara/i dalam mengisi kuisioner ini dan menjamin kerahasiaan Saudara/i.
Atas kerjasama dan bantuan Saudara/i, saya ucapkan terima kasih.
SCREENING :
1. Apakah Anda mempunyai anak yang berusia antara 1 hingga 3 tahun?
a. Bila jawaban Anda “Ya”, silahkan melanjutkan ke pertanyaan selanjutnya
b. Bila jawaban Anda “Tidak”, terima kasih, Anda tidak perlu melanjutkan pengisian kuisioner ini.
2. Apakah Anda pernah membeli susu formula untuk anak usia 1 hingga 3 tahun dalam tiga bulan terakhir ini?
a. Bila jawaban Anda “Ya”, maka silahkan melanjutkan pengisian kuisioner ini.
b. Bila jawaban Anda “Tidak”, terima kasih, Anda tidak perlu melanjutkan pengisian kuisioner ini.
Pendapatan Keluarga Per Bulan : < Rp 1.000.000
B. Informasi Umum Mengenai Susu Formula Petunjuk :
Silahkan anda mengisi pertanyaan di bawah ini dengan memberi tanda silang (X) pada salah satu jawaban yang dianggap sesuai.
1. Apakah Anda menggunakan susu formula Procal Gold sebagai susu formula untuk Putra/i Anda?
a. Bila jawaban “YA”, silahkan lanjutkan ke pertanyaan berikutnya b. Bila jawaban “TIDAK”, terima kasih atas partisipasi Anda.
2. Dari mana Anda mendapatkan informasi mengenai susu formula Procal Gold?
a. Rumah Sakit / Dokter e. SPG / Wiraniaga di tempat pembelian b. Majalah / Tabloid f. Iklan
c. Keluarga g. Lainnya………
d. Teman / Kenalan
3. Sumber informasi manakah yang paling mempengaruhi Anda dalam melakukan pembelian susu formula ?
a. Rumah Sakit / Dokter e. SPG / Wiraniaga di tempat pembelian b. Majalah / Tabloid f. Iklan
c. Keluarga
d. Teman / Kenalan
4. Hal apa yang menjadi fokus perhatian Anda dalam pembelian susu formula?
a. Keamanan produk f. Aroma
b. Kualitas produk g. Ketersediaan produk c. Kandungan gizi h. Kejelasan Izin Depkes d. Harga i. Cara Penyajian
e. Merek
5. Bagaimana biasanya Anda memutuskan untuk membeli Procal Gold?
a. Selalu merencanakannya terlebih dahulu b. Tergantung situasi saat ini
c. Mendadak membeli saat produk tersebut tersedia d. Tidak pernah merencanakan
6. Siapa yang paling mempengaruhi Anda dalam pembelian Procal Gold?
a. Inisiatif sendiri d. SPG / Wiraniaga di tempat pembelian b. Orang tua / Kerabat
c. Teman
7. Dimanakah biasanya Anda membeli Procal Gold?
a. Supermarket/Hypermarket
b. Minimarket c. Apotek
8. Berapa seringkah Anda membeli Procal Gold selama 1 bulan terakhir a. 1-3 kaleng 400 gram
b. 4-6 kaleng 400 gram c. 7-9 kaleng 400 gram d. > 9 kaleng 400 gram
C. Evaluasi Tingakat Kepentingan (Harapan) dan Kinerja untuk Setiap Atribut Procal Gold
a. Tingkat Kepentingan Petunjuk :
Berilah tanda silang (X) pada tabel yang sesuai dengan pilihan Anda yang menunjukkan tingkat kepentingan dari setiap atribut yang Anda harapkan dari Susu formula untuk anak usia 1 – 3 Tahun.
1 = Sangat tidak penting 2 = Tidak penting 3 = Cukup penting 4 = Penting 5 = Sangat penting
Penilaian Terhadap Tingkat Kepentingan Atribut Produk Susu Formula Anak Usia 1 – 3 tahun.
5 Tambahan nilai gizi yang diperoleh 6 Komposisi produk
7 Harga
8 Ukuran volume produk
9 Manfaat yang diterima disbanding harga 10 Jaminan Halal dan izin Depkes
11 Ketersediaan tanggal kadaluarsa pada produk
12 Ketersediaan layanan informasi untuk mudah diakses 13 Ketersediaan/mudah didapat
14 Promosi langsung (hadiah, diskon, sampel gratis) pada produk susu anak 1-3 tahun
15 Promosi melalui iklan pada produk susu anak 1-3 tahun 16 Kekentalan produk susu anak 1-3 tahun
17 Kandungan Bahan Pengawet 18 Merek produk susu
19 Cara penyajian
b. Tingkat Kinerja
Berilah tanda silang (X) pada tabel yang sesuai dengan pilihan Anda terhadap kinerja dari setiap atribut Procal Gold
Penilaian Terhadap Tingkat Kinerja Procal Gold 1. Variasi rasa
Sangat bervariasi Bervariasi Cukup Kurang bervariasi Tidak bervariasi
2. Aroma yang khas
Sangat khas Khas Cukup Kurang khas Tidak khas
3. Desain kemasan yang menarik
Sangat menarik Menarik Cukup Kurang menarik Tidak menarik
4. Klaim Merek
Sangat baik Baik Cukup Kurang baik Tidak baik
5. Tambahan nilai gizi yang diperoleh
Sangat banyak Banyak Cukup Kurang banyak Tidak ada
6. Komposisi produk
Sangat sesuai Sesuai Cukup Kurang sesuai Tidak sesuai
7. Harga
Sangat Mahal Mahal Cukup Mahal Murah Sangat Murah
8. Ukuran volume produk
Sangat bervariasi Bervariasi Cukup Kurang bervariasi Tidak bervariasi
9. Manfaat yang diterima dibanding harga
Sangat sesuai Sesuai Cukup Kurang sesuai Tidak sesuai
10. Jaminan Halal dan izin Depkes
Sangat jelas Jelas Cukup Kurang jelas Tidak jelas
11. Ketersediaan tanggal kadaluarsa pada produk
Sangat jelas Jelas Cukup Kurang jelas Tidak jelas
12. Ketersediaan layanan informasi untuk mudah diakses
Sangat jelas Jelas Cukup Kurang jelas Tidak jelas
13. Ketersediaan/kemudahaan memeperoleh produk
Sangat mudah Mudah Cukup Sulit Sangat sulit
14. Promosi langsung (hadian, diskon, sampel gratis) pada produk susu anak usia 1-3 tahun
Sangat Penting Penting Cukup Tidak penting Sangat tidak penting
15. Promosi melalui iklan pada produk susu anak umur 1-3 tahun Sangat
16. Kekentalan produk susu anak umur 1-3 tahun
Sangat Penting Penting Cukup Tidak Penting Sangat Tidak Penting
17. Kandungan bahan pengawet
Sangat banyak Banyak Cukup Sedikit Sangat sedikit
18. Merek produk susu
Sangat Penting Penting Cukup Tidak Penting Sangat Tidak Penting
19. Cara penyajian
Sangat Penting Penting Cukup Tidak Penting Sangat Tidak Penting
C. Evaluasi Tingkat Loyalitas Konsumen Procal Gold Petunjuk :
Silahkan Anda mengisi pertanyaan di bawah ini dengan memberi tanda silang (X) pada salah satu pilihan yang dianggap sesuai.
1. Seberapa sering frekuensi Anda membeli susu formula Procal Gold karena faktor harga a. Sangat jarang d. Sering
b. Jarang e. Sangat setuju c. Ragu-ragu
2. Alasan Anda membeli Procal Gold karena kebiasaan a. Sangat tidak setuju d. Setuju
b. Tidak setuju e. Sangat setuju c. Ragu-ragu
3. Apakah Anda menemukan kepuasan selama menggunakan Procal Gold a. Sangat kecewa d. Puas
b. Kecewa e. Sangat puas c. Biasa saja
4. Apakah Anda benar-benar menyukai Procal Gold a. Sangat tidak suka d. Suka
b. Tidak suka e. Sangat suka c. Biasa saja
5. Apakah Anda setuju untuk mempromosikan Procal Gold kepada orang lain a. Sangat tidak setuju d. Suka
b.Tidak setuju e. Sangat suka c. Ragu-ragu
6. Selain Procal Gold merek apa yang Anda paling ingin coba di masa mendatang a. Tetap menggunakan Procal Gold
b. Enfagrow c. Pediasure d. Nutrilon e. Chilkid
7. Sudah berapa lamakah Anda menggunakan susu formula Procal Gold untuk anak Anda?
a. < 6 bln d. 18 – 24 bulan b. 6 – 12 bulan e. > 24 bulan c. 12 – 18 bulan