DESKRIPSI LOKASI DAN INTEPRETASI DATA
1. Guest atau Visitor
4.2.1. Forum Ads-id.com Sebagai Sebuah Komunitas Virtual
Salah satu syarat keberadaan sebuah kelompok adalah adanya anggota dan adanya wilayah atau tempat keberadaan kelompok tersebut. Di era teknologi komunikasi yang canggih sekarang ini wilayah tersebut tidak harus menjadi lokasi fisik namun dapat berupa sebuah medium yang menjadi tempat kelompok tersebut berkumpul. Medium tersebut adalah situs-situs di internet atau yang sekarang ini di kenal dengan sebutan media sosial (social media), sebuah situs yang sengaja di desain khusus agar mampu menciptakan interaksi sosial antar sesama pengguna di dalamnya.
Situs Forum komunitas virtual Ads-id.com adalah salah satu contoh media sosial Indonesia yang memiliki banyak pengguna. Pengguna situs ini umumnya adalah para penggiat atau pelaku bisnis online yang ada di Indonesia.Adanya kepentingan bersama menjadi salah satu faktor yang menyebabkan terbentuknya
kelompok sosial ini. Menurut Abdulsyani (1992), terbentuknya suatu kelompok sosial karena adanya naluri manusia yang selalu ingin hidup bersama. Manusia membutuhkan komunikasi dalam membentuk kelompok, karena melalui komunikasi orang dapat mengadakan ikatan dan pengaruh psikologis secara timbal balik. Ada dua hasrat pokok manusia sehingga ia terdorong untuk hidup berkelompok, yaitu: Hasrat untuk bersatu dengan manusia lain di sekitarnya dan hasrat untuk bersatu dengan situasi alam sekitarnya.
Di era teknologi komunikasi yang semakin maju kelompok sosial yang terbentuk tidak hanya tergantung pada kedekatan fisik, tetapi juga dapat terbentuk karena kesamaan di antara anggota-anggotanya.Sudah menjadi kebiasaan, orang lebih suka berhubungan dengan orang yang memiliki kesamaan dengan dirinya. Hal ini adalah salah satu faktor penting dalam pembentukan komunitas virtual ini.Kesamaan yang menjadi faktor pembentukan komunitas ini adalah karena kesamaan minat, yaitu minat terhadap internet dan bisnis online.
Berdasarkan penelitian komunitas virtual ads-id termasuk kedalam organisasi informal.Karena sifatnya tidak resmi, pada organisasi ini kadangkala struktur organisasi tidak begitu jelas atau bahkan tidak ada. Begitu juga dengan perencanaan dan program-program yang akan dilaksanakan tidak dirumuskan secara jelas dan tegas, kadang-kadang terjadi secara spontanitas. Seperti acara-acara untuk komunitas tidak terjadwal dengan pasti kadang ada dan kadang tidak.Struktur kepengurusannya pun tidak tercatat dengan baik. Bagi pengguna forum baru tidak akan dapat mengetahui langsung siapa administrator dan siapa saja moderator yang menjadi pengurus dalam forum diskusi tersebut.
Komunitas yang terbentuk pun tidak selalu berada di dunia maya, walaupun tempat berkumpul utamanya ada di dunia maya (virtual) komunitas ini juga kerap kali mengadakan acara-acara offlineatau yang istilahnya sering disebut dengan “kopi darat“ antar sesama anggota komunitas ads-id.Seperti pelaksanaan gathering atau kumpul offline bersama, mengadakan acara atau event yang mengatas namakan komunitas ads-id.com, dan lain sebagainya. Walaupun acara gathering besar secara nasional pernah dilakukan namun even tersebut sangat jarang terlaksana. Acara-acara offline tersebut lebih sering terjadi pada kelompok-kelompok yang lebih kecil seperti kelompok member ads-id.com yang memiliki kedekatan wilayah atau regional tertentu.Sepertiyang di utarakan oleh saudara oleh Willy
“Event-event ads-id biasanya sih di buat oleh member yang memiliki inisiatif untuk membuat acara, itu juga biasanya mereka buat untuk komunitas ads-id di suatu daerah saja gak jauh-jauh.Walaupun event nasional pernah ada tapi biasanya sangat jarang.”
Acara tersebut pun berlangsung secara independen, bersumber dari inisiatif individu ataupun kelompok kecil dalam ads-id. Seperti yang di utarakan oleh saudara Baem:
“Acara gathering biasanya terlaksana ketika ada member memberikan usul dan bersedia menjadi panitia yang mengatur segalanya seperti mengirim undangan melalui thread baru, membentuk panitia, dan segala hal yang di perlukan nantinya.”
Acara offline ads-id.com yang berjalan pun terbilang ekslusive karena hanya diketahui oleh segelintir orang yang telah mengenal satu sama lainnya. Kadang mereka juga membuat pemberitahuan melalui thread di forum yang mengundang siapa saja pengguna ads-id yang ingin ikut dalam acara pertemuan offline tersebut. Kegiatan ini dimaksudkan untuk menambah teman sesama pebisnis online dan dengan kegiatan ini juga mereka dapat lebih saling mengenal secara langsung
orang-orang yang sebelumnya mereka temui di dunia maya melalui forum ads-id.Seperti yang di utarakan oleh salah satu informan berikut:
“Dengan acara gathering ini kita jadi dapat mengenal satu dengan lainnya.Dari yang biasa kita hanya dapat berkomunikasi melalui internet dengan acara offline seperti gathering sangat memberikan manfaat, karena kita dapat saling mengenal secara langsung orang-orang yang memiliki kesamaan seperti kita”.(hasil wawancara dengan informan JK pada 2 November 2013).
Untuk acara gathering offline komunitas virtual ads-id regional Medan, mereka biasanya berkumpul di cafe-cafe di beberapa wilayah di Medan, tidak ada satu tempat khusus yang di jadikan tempat perkumpulan kelompok yang bersumber dari komunitas online ini. Tempat-tempat yang biasanya di jadikan tempat berkumpul adalah lokasi yang telah disepakati bersama antar mereka, biasanya tempat itu adalah cafe-cafe atau warung kopi yang menyediakan fasilitas wifi (internet) ini dimaksudkan agar mereka gampang mengakses internet ketika sedang berdiskusi langsung.
Berdirinya ads-id sebagai sebuah komunitas di karenakan karena tujuan situs ads-id adalah sebagai sebuah wadah diskusi tentang bisnis online. Pengurus situs pun membuat slogan “Komunitas Publisher Indonesia“ pada situs ads-id.com yang semakin memperjelas keberadaan situs ads-id sebagai sebuah komunitas online. Tak hanya berada di dunia maya saja. Komunitas virtual yang ada di internet ini mampu menciptakan hubungan interpersonal diantara para penggunannya, bahkan dapat berlangsung sampai ke dunia nyata.
Ini sesuai dengan pernyataan yang di kemukakan oleh cantoni dan tardini (dalam http://kangarul.com/komunitas-virtual-syarat-dan-model/ diakses pada 27 Desember 2013 pukul 20:00 Wib) menyebutkan ada beberapa syarat yang diperlukan untuk sebuah komunitas virtual, yakni 1) lingkungan atau tempat
terjadinya komunikasi-interaksi. 2)relasi diantara anggota terjadi dan dikelola secara elektronik atau online. 3)rasa kepemilikan atau kesadaran anggota sebagai bagian dari komunitas tersebut. 4) struktur internal yang ada di komunitas dan. 5)ruang simbolik yang saling berbagi yang dipresentasikan dengan adanya aturan, nilai, norma, sampai pada ketertarikan.
4.2.2. Interaksi Sosial Pebisnis Online Dalam Komunitas Virtual Ads-id.com
Kehidupan bersosialisasi merupakan kebutuhan bagi setiap individu maupun kelompok. Pada dasarnya manusia memiliki kebutuhanberinteraksi dengan orang lain, dengan kata lain interaksi sosial merupakan hubungan-hubungan sosial yang dinamis yang menyangkut hubungan antara perorangan, kelompok, maupun perorangan dalamkelompok (Soekanto, 2006).Dengan bersosialisasi hubungan kekerabatan, sikap, toleransi, tanggungjawabserta rasa saling menghargai dapat dipelajari bila sosialisasi terjadi dengan baik.Namun, apabila sosialisasi ataupun interaksi tidak baik maka dapat memicu konflik.
Interaksi pelaku bisnis online dalam komunitas virtual ads-id.com terjadi dan berlangsung pada sebuah situs yang beralamat di http://www.ads-id.com.Setiap pengguna atau anggota komunitas virtual ini melakukan aktifitas interaksinya di dalam sebuah situs internet yang di akses melalui komputer atau peralatan elektronik yang memiliki koneksi internet, dan interaksi yang di lakukan sebagian besar dilakukan dengan menggunakan teks yang di ketikkan ke dalam forum diskusi tersebut.Setiap pengguna berhak membuat topik pembahasan dan berhak menanggapi sebuah diskusi dengan pendapatnya masing-masing. Setiap topik di haruskan berada pada kategori yang relefan dengan inti bahasannya, bila berkaitan dengan cerita pengalaman sebaiknya berada di kategori berbagi pengalaman, dan
bila berkaitan dengan jual-beli di letakkan di kategori trade khusus jual beli. Ini di maksudkan agar setiap topik diskusi tersusun dengan baik sesuai dengan kategori yang dimaksud.
Di internet setiap orang dapat mengakses ke situs atau website mana saja, datang dan pergi dapat dilakukan dengan sekehendak hati orang tersebut tidak terkecuali hal-hal buruk dan tidak bertanggung jawab.Contohnya seperti, meninggalkan komentar yang berbau SARA, pornografi dan lain-lain.Dalam berinteraksi di dunia maya ada suatu etika yaitu sejenis tatakrama dalam menggunakan internet atau disebut juga dengan Netiket (netiquette). Tidak ada kesepakatan tertulis ataupun undang-undang pasti yang belaku secara global mengenai netiket ini, karena aturan dan tata laku akan berbeda pada setiap situs, blog atau pun forum satu dengan lainnya. (http://pakiahsampono.wordpress.com/kode-etik-profesi/kode-etik-dunia-maya/
• Huruf kapital, dilarang menggunakan huruf kapital semua dalam satu kalimat atau tulisan karena tulisan seperti itu diartikan sebagai sebuah teriakan, bisa juga dianggap sebagai kemarahan.
diakses pada 12 Desember 2013).Beberapa etika umum dalam berkomunikasi di forum online contohnya:
• Membaca dahulu, kemudian baru bertanya. Kerap kali di dalam forum terjadi pertanyaan yang berulang-ulang sehingga memenuhi isi forum dengan pertanyaan-pertanyaan yang sama. Sehingga banyak pembaca yang selalu menganjurkan untuk mencari atau membaca terlebih dahulu jika tidak ada sumber relefan, baru kemudian bertanya.
• Bersikap sopan. Seperti halnya di dunia offline, di dunia maya pun ada sopan santun. Sikap saling hormat-menghormati apalagi terhadap orang yang lebih tua atau senior, semua harus tetap saling menghargai dan bertoleransi bahwa tidak semua orang sama.
• Mengutip dengan disertai sumber yang jelas. Mengutip tanpa disertai sumber akan dianggap sebagai tindakan plagiat.
• Dan lain sebagainya
Etika diperlukan untuk menjaga prinsip berprilaku baik dan benar. Walaupunetika lebih erat kaitannya dengan kepribadian masing-masing, dan tidak semua pengguna internet menaati peraturan tersebut. Untuk itu etika dalam berkomunikasi pada media online seperti forum sengaja di buat menjadi sebuah peraturan tertulis yang berfungsi untuk mengatur aktifitas interaksi didalamnya. Etikapada forum ads-id.com tertuang dalam peraturan-peraturan forum (forum
rules) yang beralamat di
setiap pengguna forum ads-id.comdiwajibkan mematuhi peraturan tersebut, dan yang melanggar akan diberi sanksi sesuai dengan kesalahannya.
Interaksi antar pelaku bisnis online yang tergabung dalam komunitas ads-id yang terjadi tidak hanya pada situs ads-id.com, banyak pebisnis online yang memanfaatkan media online lain diluar forum ads-id untuk saling berhubungan dan tetap membicarakan tentang bisnis online. Seperti contohnya fasilitas chat, pengguna ads-id biasanya menggunakan fasilitas chat yahoo messenger, skype dan juga fasilitas chatdi facebook. Namun pemanfaatan media lain tersebut hanya sebagai penunjang interaksi yang bersumber dari komunitas virtual ads-id.com. ini
menunjukan bahwa situs forum ads-id.com adalah lokasi atau tempat utama dimana komunitas ini berkumpul.
Dalam berdiskusi kerap kali terjadi perbedaan pendapat, ini adalah hal yang wajar dalam diskusi, pendapat setiap orang harus dihormati untuk menjaga kerukunan. Selain itu di dalam forum jugasangat menjunjung tinggi keberagaman suku, agama dan ras (SARA) bahkan konten-konten yang mengandung unsur perselisihan SARA sangat jarang ataupun tidak pernah terlihat dalam forum ini. Situs forum online memungkinkan orang dari mana saja dari seluruh penjuru negeri sampai penjuru dunia dapat berkumpul, sehingga keberagaman ras, suku, dan agama sudah menjadi suatu hal yang sangat wajar. Dan sudah menjadi kewajiban bagi siapa saja untuk menjaga ketentraman tersebut.Seperti penuturan yang di ungkapkan oleh saudaraIrfan :
“ ,.. tidak ada kaitan-kaitannya dengan urusan SARA, karena kita tujuannya disini bukan untuk membahas masalah itu, tapi membahas tentang dunia IM (internet marketing). Lagian momod (moderator) selalu patroli untuk menjaga forum agar tetap bersih.”(hasil wawancara pada 15 November 2013)
Setiap orang pengguna forum juga dianjurkan untuk berperan aktif dalam menjaga forum dengan cara melaporkan tindakan-tindakan atau tulisan-tulisan yang dianggap melanggar peraturan dalam forum kepada moderator. Agar moderator dapat langsung mengetahui pelanggaran yang terjadi dan dapat langsung menindaknya.Disini peran moderator menjadi sangat penting sebagai pemantau sekaligus pengurus yang selalu menjaga forum agar berjalan sebagaimana mestinya.
Keberadaan situs ads-id.com memberikan wadah untuk tempat berkumpul online bagi para praktisi internet marketing atau pelaku bisnis online yang ada di Indonesia. Tidak hanya sebagai sebuah situs sajatapi lebih sebagai sebuah
komunitas bagi para penggunanya. Rasa kebersamaan, rasa senasib, seprofesi membuat mereka cepat akrab dalam bergaul dan membangun hubungan interpersonal.
Manfaat komunitas inipun begitu terasa bagi banyak pengguna ads-id yang sering mengikuti diskusi didalamnya.
Seperti penuturan saudara Willy :
“Manfaatnya sangat banyak, kalau gak dari forum itu saya ga bakalan tau apa-apa, mulai dari dasar-dasar ngeblog sampe skrg, trus dari situ kita bisa menjalin silaturahmi dengan teman-teman yang memiliki minat sama seperti kita, itu yang paling saya suka.“(hasil wawancara pada 2 November 2013). Senada dengan penuturan saudara Alde :
“Manfaatnya sangat terasa buat orang-orang seperti saya yang baru mulai belajar internet marketing. Disitu saya juga bisa berkenalan dengan para Imers dari seluruh Indonesia”(hasil wawancara pada 3 November 2013). Kebanyakan mereka yang intens berinteraksi dalam forum, tidak hanya sekedar belajar tentang bisnis online saja, tapi mereka juga membuat hubungan pertemanan dengan pengguna (member) ads-id lainnya. Terlebih antar mereka yang memiliki lokasi tempat tinggal yang tidak berjauhan seperti, memiliki lokasi daerah yang sama, kota yang sama, dll.Seperti contohnya pengguna situs forum ads-id yang berada di Jakarta akan lebih sering mengenal satu dengan lainnya antar sesama orang Jakarta, begitu juga dengan di Kota Medan, pengguna situs ads-id yang bertempat tinggal di Kota Medan akan cenderung berkenalan dan menjalin silaturahmi dengan pengguna situs ads-id yang berasal dari Medan juga.
Berdasarkan pengamatan yang dilakukan dalam forum komunitas ini tidak semua pengguna terdaftar aktif ikut berpartisipasi ataupun ikut berkontribusi dalam berdiskusi di forum ini. Banyak diantara mereka yang hanya menjadi pembaca saja
disebut dengan julukan silent reader, mereka hanya memanfaatkan situs sebagai sebuah sumber informasi saja tanpa perduli atau mau berhubungan dengan pengguna-pengguna forum lainnya.
“Hanya sebagian saja yang mau ikut komentar atau bikin thread, banyak yang cuman jadi silent reader aja.”(Wawancara dengan informan Emil pada 16 Oktober 2013)
Ada juga pengguna yang dulu pernah kerap namanya terlihat aktif berdiskusi di dalam forum namun jarang terlihat lagi. Seperti penuturan yang diungkapkan oleh informanberikut:
“Banyak juga senior-senior dulu yang sekarang udah gak pernah nongol lagi di forum, mungkin udah sukses kali ya...“(Wawancara dengan informan willy pada 2 November 2013)
Ini menunjukan bahwa berinteraksi dalam forum internet tidak menjadi kewajiban bagi para penggunannya dan interaksi yang terjadi tergantung pada keinginan masing-masing individu tidak ada paksaan dari siapapun. Hal ini sesuai dengan pendapat Bungin (2006:161) yang menyebutkan ada dua jenis proses sosial dan interaksi sosial dalam masyarakat dunia maya yaitu yang bersifat sementara dan bersifat lama atau menetap. Sifat dan interaksi sosial mereka ditentukan oleh kepentingan mereka dalam dunia maya.
4.2.2.1. Faktor Pendorong Interaksi Di Dalam Forum Ads-Id.Com
Sama seperti proses interaksi sosial di kehidupan nyata (offline) interaksi sosial di dalam forum online ini juga di pengaruhi oleh beberapa faktor yang mendorong terjadinya interaksi seperti faktor imitasi, sugesti, identifikasi dan faktor simpati. Adapun faktor-faktor interaksi sosial tersebut dalam forum komunitas ads-id adalah sebagai berikut :
• Imitasi
Imitasi adalah tindakan sosial yang meniru sikap atau tindakan seseorang. Banyak trik-trik serta teknik baru yang sangat bermanfaat tentang bisnis online yang dibagikan dalam forum ini.Contoh, seorang pengguna yang berbagi informasi cara terbaru dalam meningkatkan pengunjung blog yang disertai bukti berupa gambaran pengunjung pada blog yang menggunakan teknik tersebut membuat pengguna forum lainnya tertarik untuk mencoba, meniru serta mengaplikasikannya.Seperti penuturan salah satu informan berikut.
“kalau menurut saya yang paling saya sukai di forum ini adalah orang-orangnya tidak pelit dalam membagikan ilmu yang dimilikinya. Banyak trik-trik optimasi website atau SEO (search engine optimization) saya dapat dari sini.”(wawancara dengan informan JK pada 19 November 2013).
Dari penuturan informan diatas terlihat bahwa informan tersebut tertarik terhadap komunitas virtual atau ads-id karena didalamnya beliau menemukan banyak informasi yang dibagikan oleh pengguna lainnya yang berguna untuk dirinya.Ilmu yang di peroleh dapat di tiru serta diterapkanuntuk usaha bisnis online yang ditekuninya.
Hal tersebut senada dengan penuturan informan di bawah ini :
“Alasan saya bergabung di forum ini salah satunya untuk mencari partner atau teman yang sama-sama berusaha di bisnis online.Belajar dari orang-orang yang lebih berpengalaman dan mengerti seluk beluk di bisnis ini. (wawancara dengan informan IR pada 19 November 2013).
Informan tersebut menyatakan bahwa salah satu tujuan para pengguna forum adalah untuk dapat belajar dari orang-orang yang lebih mengetahui tentang bisnis online.
Dari kedua penuturan informan tersebut sangat terlihat bahwa faktor imitasi adalah salah satu faktor yang menjadi pendorong interaksi di antara para pelaku bisnis online pada forum komunitas virtual ini.
• Sugesti
Faktor ini berlangsung apabila seseorang memberikan suatu pandangan atau sesuatu sikap yang berasal dari dirinya yang kemudian diterima oleh pihak lain. Contoh dalam forum ads-id adalah thread-threaddiskusi berupa tips-tips, motivasi semangat, panduan dll yang di berikan oleh seorang individu untuk kelompok komunitas virtual ini.Salah satu contohnya dapat dilihat pada threadyang berjudul, Buruh Lulusan SMP Sekarang Sukses Jadi Publisher yang beralamat di http://www.ads-id.com/forums/show thread.php/170968-BURUH-Lulusan-SMP-sekarang-SUKSES-jadi-Publis her-!?highlight=inspirasi
• Identifikasi
(diakses pada 2 Januari 2014). Singkatnya dalam thread tersebut berisikan cerita pendek, sebuah kisah nyata tentang perjalanan seorang buruh yang hanya lulusan SMP namun mampu sukses sebagai publisher online. Tulisan itu tentu saja mampu menjadi sebuah sugesti pembangkit semangat dan sekaligus menjadi inspirasi bagi setiap pembacanya.
Identifikasi adalah kecenderungan atau keinginan diri seseorang untuk menjadi sama dengan pihak lain. Sering kali untuk membangkitkan semangat, mereka yang telah berhasil dalam suatu bisnis online menunjukan atau memamerkan hasil yang diperolehnya. Tidak hanya meningkatkan reputasi orang tersebut di dalam forum namun juga
menimbulkan efek identifikasi terhadapnya baik terhadap tekniknya maupun pada individunya. Seperti penuturan salah seorang informan berikut :
“Kalau lihat-lihat penghasilah para mastah (julukan dalam ads-id untuk master) disini, gak heran kalau kita langsung pengen belajar langsung sama beliau. Anak-anak di forum juga pada langsung ngirim PM (private messenger) minta langsung berguru sama TS nya kalau ada thread yang ada bukti penghasilan wah… nya”
(wawancara dengan informan JK pada 19 November 2013).
Banyak diantaranya yang terkesima dengan bukti yang di tampilkan menyatakan diri untuk ingin bisa seperti itu. Contoh kata-kata yang sering terlihat yang menunjukan proses identifikasi, “Angkat ane jadi murid mu”, “suatu hari ane akan seperti itu”, “See you on top”, dll.
• Simpati
Simpati, adalah suatu proses dimana seseorang merasa tertarik dengan orang lain. Rasa tertarik ini didasari atau didorong oleh keinginan-keinginan untuk memahami pihak lain untuk memahami perasaannya ataupun bekerja sama dengannya. Perasaan simpati dalam forum diskusi online dapat muncul dari tulisan-tulisan yang dapat menimbulkan emosi pada setiap pembacanya, baik itu tentang tips dan trik, inspirasi atau motivasi. Simpati terhadap seorang pengguna forum terhadap pengguna lainnya juga dapat muncul dari kedekatan hubungan mereka di media sosial tersebut.
Alasan setiap member bergabung dengan forum komunitas ads-id sangat bermacam-macam. Beberapa diantaranya adalah untuk belajar berbisnis online, belajar internet marketing, untuk memperbanyak teman, untuk berjualan dan lain sebagainya. Namun kebanyakan tujuan utama pengguna forum ads-id adalah untuk
dapat belajar dan berbagi tentang bisnis online. Seperti penuturan salah seorang informan berikut:
“Ingin belajar mengenai Internet Marketing lebih jauh. Mendapatkan ilmu baru dan teman teman yg memiliki persamaan dalam beberapa hal/bidang dan mengembangkan pengetahuan tanpa dibatasi waktu.”(wawancara dengan informan Baem Holmes pada 18 November 2013).
Salah satu daya tarik situs forum ini adalah pembahasannya yang khusus seputar bisnis online, ini membuat pembahasan diskusi menjadi fokus dan lebih spesifik. Orang-orang yang bergabung didalamnya pun sangat memahami alasan mereka untuk ikut bergabung dalam forumkomunitas virtual ini.
Seperti penuturan salah seorang informan berikut:
“Banyak forum online tentang internet marketing yang ada, baik yang dari luar (luar negri) maupun dari dalam (dalam negri), tapi untuk Indonesia