DAFTAR LAMPIRAN
IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Gambaran Umum Perusahaan 1 Lokasi Perusahaan 1 Lokasi Perusahaan 1 Lokasi Perusahaan
4.1.4 Strategi Promosi dan Kegiatan Promosi
Pada unit bisnis mobile devices pada PT X, terbagi menjadi tiga divisi, yaitu divisi sales, services dan logistik. Promosi dilakukan oleh divisi sales atau pemasaran. Sedangkan divisi services melayani segala bentuk pelayanan purna jual kepada para konsumen dan divisi logistik menangani persedian dan distribusi produk.
Dalam menjalankam strategi promosi divisi pemasaran, unit bisnis mobile devices pada PT X, lebih menekankan pada promosi dengan biaya rendah tetapi kefektifan promosi yang dilakukan dapat diketahui dan mempunyai dampak yang nyata bagi perusahaan. Oleh karena itu kegiatan promosi yang dilakukan oleh PT X lebih menekankan pada promosi penjualan berupa pemberian hadiah, publisitas dan humas berupa kegiatan sponsorship serta penjualan pribadi yang berupa mengikuti pameran dan pekan raya. PT X tidak terlalu menggunakan alat promosi yang berupa iklan untuk memasarkan produknya, hal ini dilakukan karena biaya yang dikeluarkan untuk beriklan, baik di media cetak maupun elektronik cukup mahal dan hasilnya yang berupa pembelian yang dilakukan oleh konsumen belum tentu langsung didapatkan.
Unit bisnis mobile devices PT X lebih memilih untuk menjalankan promosi secara Below The Line (BTL) daripada Above The Line (ATL). Hal ini dikarenakan divisi pemasaran menganggap promosi secara ATL tidak terlalu memberikan dampak yang positif terhadap jumlah penjualan produk. Dengan biaya yang besar untuk melakukan promosi secara ATL, hasil penjualan yang didapatkan relatif kecil dan belum tentu sesuai dengan hasil yang diharapkan. Jika menggunakan promosi secara BTL biaya yang digunakan tidak terlalu besar, dan perusahaan bisa langsung menarik keuntungan berupa simpati dari masyarakat dan adanya publikasi gratis dari media yang meliput kegiatan tersebut. Dengan lebih mengutamakan promosi secara BTL maka anggaran untuk biaya promosi BTL pada PT X jauh lebih
besar daripada anggaran untuk biaya promosi ATL, dengan proporsi 70 % banding 30 % (anggaran promosi kuartal pertama tahun 2006).
PT X melakukan berbagai bentuk promosi untuk menarik konsumen, promosi tersebut ada yang secara langsung dan tidak langsung. Bentuk-bentuk promosi yang dilakukan oleh PT. X pada ponsel merek XYZ adalah: 1. Promosi Above The Line
Promosi ATL merupakan bentuk promosi yang dilakukan secara sengaja untuk mempromosikan produk yang ditawarkan kepada konsumen dengan tujuan konsumen tertarik untuk melakukan pembelian terhadap produk yang ditawarkan. Adapun bentuk promosi ATL yang dilakukan adalah :
a. Iklan pada media cetak dan elektronik
Dalam rangka mengenalkan produk kepada konsumen, iklan merupakan salah satu alat promosi yang paling baik untuk dilakukan. Hal ini disebabkan, karena dengan mengiklankan produk baik di media cetak maupun media elektronik maka produk yang di tawarkan bisa dilihat oleh banyak orang, yang akan menjadi target pasar. Dalam melakukan kegiatan promosi, salah satu kegiatan yang dilakukan oleh PT X adalah dengan mengiklankan produk ponsel merek XYZ, baik pada media cetak maupun media elektronik. Walaupun dianggap sebagai salah satu kegiatan promosi yang baik, tetapi Kegiatan promosi berupa iklan jarang sekali dilakukan oleh PT X, hal ini dikarenakan biaya iklan yang sangat tinggi, dan pihak manejemen dari PT. X menilai kegiatan iklan baik di media cetak dan elektronik kurang efektif untuk dilakukan. Hal ini berkaitan dengan jumlah biaya iklan yang relatif tinggi dan belum tentu dengan melakukan iklan perusahaan akan mendapatkan hasil yang ingin dicapai. Iklan dilakukan apabila PT. X mengeluarkan dan memperkenalkan suatu produk baru, dan jika diperlukan untuk mengeluarkan iklan. Untuk PT
35
X sendiri proporsi untuk biaya iklan sangatlah kecil dibandingkan proporsi untuk kegiatan promosi lainya.
b. Billboard
PT X melakukan pemasangan billboard di berbagai tempat yang cukup strategis, diantaranya di berbagai tempat perbelanjaan di pusat-pusat kota dan juga di tempat keramaian, selain itu billboard juga dipasang di kantor pusat mereka. Billboard yang ditampilkan bisa berupa produk ponsel XYZ ataupun simbol atau logo dari ponsel merek XYZ.
c. Brosur
Brosur dikeluarkan dan dicetak berdasarkan jenis produk yang akan ditawarkan. Hal ini bertujuan untuk mendukung produk dan memberikan pengetahuan kepada konsumen tentang kelebihan tentang produk yang akan ditawarkan. Brosur tentang produk berisikan gambar dari produk yang ditawarkan, ukuran, fitur, harga, kelebihan dan cara untuk memperoleh produk tersebut.
2. Promosi Below The Line
Promosi BTL merupakan suatu kegiatan promosi yang dilakukan secara terselubung dan tidak terang-terangan dalam mempromosikan perusahaan. Bentuk promosi yang dilakukan oleh PT X dalam mempromosikan produk ponsel merek XYZ adalah :
a. Sponsorship
Perusahaan melakukan kerjasama dengan berbagai pihak dan sebagai pendukung dalam berbagai kegiatan seperti menjadi mitra dan sponsor pada acara olahraga, acara kemahasiswaan dan sebagainya. Dengan melakukan kerjasama diharapkan perusahaan mendapatkan publikasi dari berbagai media, sehingga membuat kredibilitas perusahaan baik di mata masyarakat dan bisa meningkatkan hubungan masyarakat yang lebih baik.
b. Kegiatan sosial
PT X melakukan berbagai kegiatan amal yang diadakan pada hari raya tertentu, dan memberikan bantuan serta sumbangan kepada penduduk sekitar lokasi perusahaan yang kurang mampu.
c. Melakukan rekrutmen terbuka
PT X sering turun ke berbagai universitas terkemuka untuk melakukan rekrutment terhadap mahasiswa yang dinilai berbakat dan tertarik untuk bekerja pada perusahaan. Rekrutment juga dilakukan pada berbagai media untuk menarik tenaga kerja baru. Hal ini selain untuk menarik tenaga kerja potensial juga bisa untuk menarik simpati konsumen sehingga bisa mempromosikan perusahaan secara tidak langsung.
d. Mengikuti pameran dan pekan raya
Mengikuti pameran dan pekan raya merupakan salah satu promosi yang paling sering dilakukan oleh PT. X Dengan adanya kegiatan ini divisi pemasaran bisa langsung mempresentasikan produk ponsel merek XYZ kepada konsumen, dan divisi pemasaran bisa mengetahui sejauh mana ketertarikan konsumen terhadap produk ponsel merek XYZ yang ditawarkan oleh PT X.
e. Pemberian hadiah dan merchandise
Untuk menarik pembeli agar tertarik dengan produk yang ditawarkan, PT X memberikan hadiah tertentu kepada setiap konsumen yang melakukan pembelian terhadap produk ponsel merek XYZ. Hadiah yang diberikan diharapkan menjadi daya tarik tersendiri untuk menarik konsumen dan diharapkan dapat mendorong konsumen untuk melakukan pembelian.
37
f. Sample atau contoh produk
Setiap mengeluarkan produk baru, perusahaan akan mengeluarkan sampel ataupun contoh produk yang akan disebarkan kepada distributor dan pengecer, tujuan penyebaran sample tersebut adalah untuk memberikan pengetahuan kepada konsumen melalui agen distributor dan pengecer tentang produk yang akan ditawarkan dan dikeluarkan. Produk contoh tersebut bisa berupa produk asli dari ponsel merek XYZ, ataupun produk tiruan yang menyerupai produk asli yang terbuat dari karet, yang digunakan sebagai contoh produk yang ditawarkan.