BAB IV: HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1. Gambaran Umum Perusahaan
4.1.1 Sejarah Singkat PT. Bank Rakyat Indonesia (BRI), Persero, Tbk
PT. BankRakyatIndonesia (BRI), Persero, Tbkadalah salah satu bank milik pemerintah yangterbesardiIndonesia.PadaawalnyaBank RakyatIndonesia (BRI) didirikan diPurwokerto,JawaTengaholeh RadenBei AriaWirjaatmadjadengan namaDe PoerwokertoscheHulpenSpaarbank derInlandscheHoofdenatau"BankBantuan danSimpananMilikKaum PriyayiPurwokerto",suatulembagakeuanganyang melayaniorang-orang berkebangsaanIndonesia(pribumi).Lembagatersebut berdiri tanggal 16 Desember 1895, yang kemudian dijadikan sebagai hari kelahiran BRI.
Pada periode setelah kemerdekaan RI, berdasarkan Peraturan Pemerintah No.1tahun1946Pasal1disebutkan bahwa BRIadalahsebagaiBankPemerintah pertama di Republik Indonesia. Dalam masa perang mempertahankan kemerdekaan pada tahun 1948, kegiatan BRIsempatterhentiuntuk sementara waktudanbarumulaiaktif kembalisetelahperjanjianRenvillepadatahun1949 dengan berubah namamenjadi Bank Rakyat Indonesia Serikat. Pada waktu itu melaluiPERPUNo.41tahun1960dibentuklahBankKoperasiTanidan Nelayan (BKTN) yangmerupakan peleburan dari BRI, BankTani Nelayan dan
NederlandscheMaatschappij(NHM).KemudianberdasarkanPenetapan Presiden (Penpres) No. 9 tahun 1965, BKTN diintegrasikan ke dalamBank Indonesia dengan nama Bank Indonesia Urusan KoperasiTani dan Nelayan.
pembentukan bank tunggal dengan nama Bank Negara Indonesia. Dalam ketentuanbaruitu,BankIndonesiaUrusanKoperasi, TanidanNelayan(eks BKTN)diintegrasikandengannamaBankNegaraIndonesia unitIIbidangRural, sedangkan NHMmenjadiBankNegara Indonesiaunit II bidangEksporImpor (Exim).
Berdasarkan Undang-UndangNo.14 tahun 1967 tentangUndang-undang Pokok Perbankan dan Undang-undang No. 13 tahun 1968 tentang Undang-undang Bank Sentral, yang intinyamengembalikan fungsi Bank Indonesia sebagai Bank Sentraldan Bank NegaraIndonesiaUnitII Bidang Rulardan EksporImpor dipisahkan masing-masingmenjadi duaBankyaitu BankRakyat Indonesia dan Bank EksporImporIndonesia. Selanjutnyaberdasarkan Undang-undang No. 21 tahun 1968menetapkan kembali tugas-tugas pokok BRI sebagai bank umum.
Sejak 1 Agustus 1992 berdasarkan Undang-Undang Perbankan No. 7 tahun 1992 dan Peraturan Pemerintah RI No. 21 tahun 1992 status BRI berubah menjadi perseroanterbatas. Kepemilikan BRI saat itu masih 100% ditangan Pemerintah RepublikIndonesia. Padatahun2003,Pemerintah Indonesia memutuskanuntukmenjual30%saham bankini,sehinggamenjadiperusahaan publik dengan namaresmiPT.BankRakyatIndonesia(Persero)Tbk., yangmasih digunakan sampai dengan saatini.
BankRakyatIndonesia (BRI)SisingamangarajaMedanmerupakansalah satukantor cabangyangdibukaBRIdibawahpembinaandanpengawasankantor wilayah.KantorcabangBRISisingamangarajaMedandiresmikanpadatanggal
memberikan kenyamanan baginasabah dan karyawan. BRIsisingamangaraja MedanberalamatdiJalanSisingamangarajaNo.241 Medan,SumateraUtara. Sehubungan dengan pendirian kantor cabang BRI Sisingamangaraja Medan maka ada beberapa hal yang penting mengenai pendirian BRI Sisingamangaraja Medan:
1. SuratKeputusandariKantorPusatmengenaiPembukaanKantorCabangBank Rakyat Indonesia Sisingamangaraja Medan, Nokep : S.7-DIR/OPS/01/2003
2. Dari Kantor Wilayah dengan nomor B.47 KW-II/OPS/01/2003
mengenaiLaporan Pelaksanaan Kegiatan Usaha Bank.
3. Surat Keterangan terdaftar dari Departemen Keuangan Republik
IndonesiaDirektorat Pajak dengannomor
PEM-BD3/WPJ.01/KP.0903/2003
4. Tanda Daftar Perusahaan Perseroan Terbatas dari Pemerintah Kota Medan Dinas Perindustrian danPerdagangan No. TDP.02.12.1.65.09269
5. SuratizinGangguanTempatusahaBukanperusahaanIndustridariPemerintah Kota MedanDinas Perindustrian danPerdagangan
6. Surat izin Operasi Usaha Penyediaan ketanaga listrikan untuk kepentingan sendiridariPemerintah KotaMedanDinasPengelolaanLingkunganHidup, Energi danSumber Daya Mineral.
7. Suratedaran tentangsuratkuasanotarisdireksiBRIkepadaPimpinanCabang BRI atau Pemangku Jabatan Pimpinan cabangBRI atau pejabat pengganti sementara pimpinan cabang BRI.
4.1.2 Visi dan Misi PT. BankRakyat Indonesia (BRI), Persero, Tbk A. Visi PT. BankRakyat Indonesia (BRI), Persero, Tbk
Visimerupakangambarantentang masadepanyangmerangsangorang untukberfikir,memahamidanmenggunakanenerginya untukmerealisasikannya. visimenimbulkanperasaanbanggabagi setiaporganisasi.Adapun VisiBank RakyatIndonesiaadalahdalam menjalankanfungsinyaBRImempunyaivisiyaitu menjadibankkomerisal yangterkemukayangselalumengutamakan kepuasaan nasabah.
B. Misi PT. BankRakyat Indonesia (BRI), Persero, Tbk
Misiadalah serangkaianlangkahyangbertujuanuntukmencapaisasaran jangkapendekorganisasi.SedangkanmisiBankRakyatIndonesia antara lain sebagai berikut:
1. Melakukan
kegiatanperbankanyangterbaikdenganmengutamakanpelayanan
kepadausahamikro,kecildan menengahuntukmenunjangpeningkatan ekonomimasyarakat.
2. Memberikan pelayanan prima kepada nasabah melalui jaringan kerja yang tersebar luas dan didukung oleh sumber daya manusia yang professional dengan melaksanakan praktek good coorporate govermance.
3. Memberikankeuntungandanmanfaatyangoptimalkepadapihak-pihak yang berkepentingan.
4.1.3 Ruang Lingkup Perusahaan
PT. BankRakyatIndonesiaadalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang perbankan.Produk-produkperbankan yangditawarkanoleh PT.Bank Rakyat Indonesia berupaproduk simpanan, pinjaman dan jasaperbankanlainnya.
Dalammelaksanakankegiatannya,BRIkonsistendalam halmelayani
nasabahyangmelakukansimpanan.SimpananpadaBRImelayani tabungan masyarakat atau dana pihak ketiga berupa:
1. Deposito 2. Tabungan 3. Giro
Dalammelayani jasa peminjaman, terdapat 2 sektor antara lain: a. Pinjaman Bidang KreditKomersial
Pinjamaninidiperuntukkanbagipemgusaha-pengusahabesar yang mengembangkan usahanya. Pinjaman kredit komersial terbagi atas beberapa sektor:
1) Kredit Bisnis Menengah
Kredit bisnismenengahadalah fasilitaskredityangdiberikan kepada debitor dengantotaleksposurekreditdirectmaupuncontogent(baik
secaraindividu maupun grup) diatas Rp. 5 Milyar sampai batas Maximum Pemberian Kredit (BPMK). Sasaran kredit bisnis menengah yaitu:
- Menghasilkan keuntungan yang optimal melalui pemberian kredit, pelayananprodukdanjasaperbankandengan memperhatikanprinsip kehati-hatian. -Dalammencapaisasarantersebut,bisnismenengahmelibatkanjarin gan kerjaBRI yangtersebardiseluruhIndonesiasertamengkaitkannya dengan
pengembangan bisnis Makrodan Bisnis Ritel.
2) Kredit Ritel
KreditRitel adalahkreditdengantotal eksposure(individualmauoungrup) sampai dengan Rp. 5 Milyar baik
direct maupun contingent untuk kegiatan usahayang
produktifdanataukonsumtifkecualikreditprogram,kupedes
dankredityangdisalurkanolehunit kerjaBRI diluarnegeri.Berdasarkan tujuan penggunaannya, jenis kreditritel meliputi:
- Modal Kerja - Investasi - Konsumtif
Sasarankreditriteladalahmengembangkanpotofoliokreditritelyang sehat danmenguntungkanmelaluipemberiankredityangmemperhatikan asas kehati-hatiandenganmemfokuskanpadasegmenpasarritel, serta memberikan pelayanan produk yang sesuaidengan kebutuhan
peminjam/calon peminjam. 3) ProgramSOP
Program SOPadalahprogram
yangdiperuntukkanbagiusahasektor pertanian/pangan. Kredit komersial dari segi penggunaanya dibagi atas 2, yaitu:
- Kredit Modal Kerja (KMK) - Kredit Investasi
b. Pinjaman Konsumer
Pinjaman Konsumer diperuntukkan bagi golongan yang berpenghasilan tetap/pegawai.
c. Jasa Perbankan Lainnya
DalamhaliniBankRakyatIndonesiamenerimapembayaranrekeningtelepon, kliring dan transport.
4.1.4 Lokasi dan Struktur Organisasi PT. Bank Rakyat Indonesia (BRI), Persero, Tbk Cabang Sisingamangaraja Medan
PT. Bank Rakyat Indonesia (BRI), Persero, Tbk Cabang Sisingamangaraja Medan berlokasi di Jalan Sisingamangaraja No. 241 Medan. Hubungan dan kerjasama dalam organisasi dituangkan dalam suatu struktur organisasi. Sturktur organisasi adalah merupakan bagan yang memberikangambaransecara skematistentangpenetapandanpembagian pekerjaanyangharusdilakukan sesuaidengan tugasdan tanggungjawabyang
dibebankan sertamenetapkanhubunganantaraunsurorganisasisecarajelasdan terperinci.
Struktur organisasi yang digunakan pada PT. Bank Rakyat Indonesia adalahstrukturorganisasifungsional.Hubunganfungsionalterlihatpada adanya wewenangdaripimpinantertinggidilimpahkankepada kepalabagianyang mempunyai jabatan fungsional untuk dikerjakan kepada para pelaksana yang mempunyai keahlian khusus. Bagan struktur organisasi PT. Bank Rakyat Indonesia (BRI), Persero, Tbk Cabang Sisingamangaraja Medan dapat dilihat pada Gambar4.1 sebagai berikut :
Gambar 4.1. StrukturOrganisasiPT. Bank Rakyat Indonesia (BRI), Persero, Tbk Cabang Sisingamangaraja Medan Pemimpin Cabang Manajer Pemasaran/ MP Fungsi AO Komersial AO BRIGUNA AO Konsumer Funding Officer Sales Person Manajer Operasional/MO
Asisten Manajer OPS SPV. Layanan
Operasional
Supervisor Kas Supervisor ADK SPV. Penunjang
OPS Fungsi ADK Komersil Fungsi ADK BRIGUNA Asisten Manager Bisnis Mikro RA KC dan Unit Fungsi Logistik SDM & Sekretariat Fungsi IT/LAP Pet. ADM Unit Pet. Quality Ass
Satpam Pengemudi Pet. Layanan Operasional Petugas DJS Petugas ATM Petugas Devisa Layanan Prioritas CS Petugas Kliring Fungsi Teller Petugas TKK
Uraiantugas,wewenang,dantanggungjawabpihakmanajemenPT.Bank Rakyat Indonesia (BRI), Persero, Tbk cabang Sisingamangaraja Medan antara lain:
1. PimpinanCabang
PimpinanCabang
merupakanpejabattertinggidikantorcabang.Tugasdari pemimpin cabang antaralain:
a. Membina dan mengkoordinasikan unit-unit kerja di bawahnya untuk mencapai target yangtelah ditetapkan,
b. Memfungsikandanmengawasisemuaunitkerjadibawahnyadanpekerja binaannya dalam melaksanakan tugas pekerjaan sesuai dengan strategi yangtelah ditetapkangunamewujudkanpelayananyangsebaik-baiknya bagi nasabahnya,
c. Melakukan kegiatan pemasaran dana, jasa, serta kredit dalam rangka memperluaspangsa pasar,
d. Mempersiapkan, mengusulkan, melakukan negosiasi, merevisi rencana kerjadananggaran(RKA)dalam rangkamencapaitargetbisnisyangtelah ditetapkan.
2. Manajer Pemasaran
Manajerpemasaraninibertanggungjawabkepadapemimpincabang.Manajer pemasaran mempunyai tugas sebagai berikut :
anggaran(RKA)dalamrangkamencapaitargetbisnisyangtelahditetapka n serta mendukung pemimpin cabang dalam membina dan mengkoordinasikan unit-unit kerja di bawahnya untuk mencapai target yang telah ditetapkan, terutama yang terkait dengan bidang pemasaran,
b. Memfungsikanbawahannyadalammelaksanakantugaspekerjaansesuai dengan strategi yang telah ditetapkan kantor cabang gunamewujudkan pelayanan yang sebaik-baiknyabaginasabah.
3.Manajer Operasional
Manajeroperasionalbertanggungjawablangsungkepadapemimpinca bang. Manajer operasional mempunyai tugas:
a. Memastikanbahwapengelolaankas kantorcabangdansurat-suratberharga telahbenar dansesuaidenganketentuanyang berlaku untuk menjagaaset bank,
b. Memastikan bahwa setiap transaksi pembukuan tunai, kliring, dan pemindah bukuansesuaiwewenangtelahdisahkandengan tepatdanbenar untuk menghindari penyalahgunaanwewenang,
c. Memastikanbahwaseluruhkegiatanbidangrumahtanggatelahberjalan efektif dan efisienuntukmemperlancaroperasionalkantor cabangdan mengurangi kerugian yangmungkin timbul.
4.1.5 ProdukPerusahaan
Britamamerupakansalahsatujenistabunganmasyarakatdi Bank RakyatIndonesiayangpenyetorannya dapatdilakukansetiapsaatserta frekuensi pengambilannya tidak dibatasi sepanjang saldonya mencukupidanmemenuhisyarat–syarat yangditentukan.Setoran awalpadasaatpembukaan Britamaminimal sebesarRp100.000,-.
2. Simpedes
Simpedes merupakan simpanan yang masuk dalam kelompok tabungan.Simpedesmerupakansimpananmasyarakatpedesaandi BRI unit, yangpenyetorannyadapat dilakukansetiap saat danfrekuensi penarikannyatidakdibatasi sepanjangsaldomencukupi.Simpedes dikenalkan kepadamasyarakatsejakNovember1984,yangbertujuan untuk menghimpun dana dari masyarakat guna menunjang sumber danakupedes.Setoran awalpadasaan pembukaan tabungan Simpedes minimalsebesar Rp100.000,-.ProdukSimpedeshanyadilayanidi kantorBRIunit.
3. DepositoBRI(DepoBRI)
DepositoBRI(DepoBRI)merupakan simpananberjangkayang dikeluarkan oleh BankRakyatIndonesia(Persero),Tbk.yang penarikannyahanya dapatdilakukandalamjangka waktuyangtelah diperjanjikan antaranasabah penyimpan dengan pihakbankyang bersangkutan.
4.2 Hasil Penelitian
