HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan
4.1.1 Profil Perusahaan
PT. Wyeth Indonesia adalah perusahaan asing yang bergerak dibidang penjualan pharmacietical dan nutrisi. Perusahaan ini pertama kali didirikan sekitar tahun 1900 an di Negara Amerika serikat tepatnya di kota Philadelphia.
Sejalan dengan perkembangan, perusahaan ini mendirikan cabang-cabang di negara berkembang seperti di Malaysia, Indonesia, Thailand dan negara-negara lainnya. Pada tahun 1973 PT. Wyeth didirikan di Jakarta sebagai pemasok pertama di Indonesia dengan maksud untuk mengenalkan produk tersebut kepada konsumen di Indonesia. PT . Wyeth Indonesia memiliki cabang di kota-kota besar yaitu di kota Bandung, Surabaya, Denpasar, Padang, Makasar, dan Medan. Pada tanggal 6 September 1995 PT. Wyeth Indonesia membuka cabang di Medan yang beralokasi di Jalan H . Adam Malik No. 83 Medan.
Adapun jenis produk yang dihasilkan antara lain :
2. Jenis nutrisi seperti jenis susu khususnya untuk kalangan anak bayi, balita dan dewasa.
Nama-nama merek susu yang diproduksi PT. Wyeth Indonesia meliputi S26 Gold (untuk usia 0 sampai dengan 6 bulan), Promil Gold (untuk usia 6 bulan sampai dengan 12 bulan), Procal Gold (untuk usia 1 tahun sampai dengan 3 tahun), Promise Gold (untuk usia 3 tahun sampai dengan 7 tahun) dan Enercal Plus ( untuk usia 7 tahun sampai dengan dewasa).
PT. Wyeth Indonesia memproduksi susu Procal Gold, susu formula pertumbuhan yang diformulasikan khusus untuk anak usia 1 sampai 3 tahun dengan Lutein, Alfa Protein, AA dan DHA. Procal Gold membantu perkembangan otak anak karena mengandung AA (Asam Arakhidonat) dan DHA (Asam Dokosa
Heksaenoat) untuk pembentukan sel otak anak. AA dan DHA dalam Procal Gold
berasal dari sumber nabati murni yang aman untuk dikonsumsi. Susu Procal Gold dikemas dalam kaleng berukuran 400 gram dan 900 gram dan memiliki kandungan susu kental tanpa lemak, maltodekstrin, laktosa, minyak-minyak nabati [kacang kedelai, oleat (safflower atau bunga matahari), kelapa sawit], konsentrat whey protein, lesitin kedelai, monogliserida, ethyl vanilin, asam lemak tak jenuh ganda rantai panjang berasal dari sel tunggal [asam arakhidonat (AA), asam dokosaheksaenoat (DHA)], 5 nukleotida utama (sitidin-5'-monofosfat, dinatrium uridin- 5'-monofosfat, adenosin-5'-monofosfat, dinatrium inosin-5'- monofosfat, dinatrium guanosin-5'-monofosfat), konsentrat campuran tokoferol, askorbil
palmitat, lutein, mineral: ferro sulfat dan mineral lain, vitamin: karoten (alfa, beta dan karoten lain) dan vitamin lainnya.
Susu Procal Gold juga mengandung mineral (kalium hidroksida, kalium bikarbonat, natrium klorida, ferro sulfat, seng sulfat, mangan sulfat, tembaga ii sufat, kalium iodida), dan vitamin (asam askorbat, niasiamida, alfa-tokoferil asetat, askorbil palmitat, vitamin A palmitat, tiamina hidrokloril, Piridoksina Hidrokloril, Kalsium Pantotenat, Beta-Karoten Alami, Riboflavin, Phitonadion, Asam Folat, Kolekalsiferol, Biotin.
Susu Promise Gold, susu pertumbuhan usia pra sekolah yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan nutrisi anak usia 3 tahun ke atas agar periode emas perkembangan otak berlangsung sempurna. Susu Promise Gold sangat membantu memenuhi kebutuhan energi dan zat-zat gizi lain yang tidak terpenuhi dari makanan padat mereka.
Untuk mempermudah kegiatan sistem pemasaran pada PT. Wyeth Indonesia Cabang Medan dalam menjual produk yang mereka hasilkan, mereka berkerja sama dengan dua penyalur yaitu PT. Dosni Roha dengan PT. Tiga Raksa, yang dimana dengan maksud untuk mengurangi biaya operasional penjualan dan mengetahui informasi kegiatan konsumen.
PT. Wyeth Indonesia mempunyai sebuah Visi yang diekspresikan sebagai ilmu Kepedulian, yaitu “Penerapan keunggulan penemuan nutrisional untuk kesehatan”. Inilah visi Wyeth dalam meraih beberapa sasaran untuk masa depan lebih cerah.
Sementara misinya adalah:
1. Membangun sistem produk terintegrasi untuk memenuhi kebutuhan nutrisi spesifik sejak lahir
2. Meningkatkan kapabilitas inovasi optimum di pasar global dan perlindungan terhadap konsumen.
3. Mempertahankan tim ahli antar cabang ilmu pengetahuan bermotivasi tinggi yang telah menggerakkan dan memantapkan Wyeth Nutrition sebagai pemimpin pasar nutrisi
Kekuatan Wyeth Nutrition di pasar produk nutrisi terutama diperoleh dari: 1. Hubungan yang produktif dengan dokter anak, departemen obstetri, dan
tokoh-tokoh di bidang nutrisi.
2. Program penunjang dan sumber daya berkualitas tinggi untuk memenuhi kebutuhan informasi para ahli kesehatan dan konsumen, yang meliputi:
a) program pendidikan berkelanjutan b) clinical meeting dan simposia c) literatur ilmiah
f) layanan informasi (informasi produk dan literatur medis)
4.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan dan Uraian Tugas
Struktur Organisasi PT. Wyeth Indonesia Cabang Medan diberikan pada Gambar 4.1. PT. Wyeth Indonesia Cabang Medan dikepalai oleh seorang Distrik Manager yang memiliki staf yang terdiri atas :
1. Team Leader (TL)
2. Marketing Promotion Representative ( MPR )
3. Sales Promotion Girl ( SPG )
Sales Promotion
Marketing Promotion Team Leader District Manager
Sumber : PT. Wyeth Indonesia Cabang Medan
Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Wyeth Indonesia Cabang Medan
Adapun tugas dan wewenang serta tanggung jawab masing-masing dalam struktur organisasi adalah sebagai berikut :
a.District Manager
1. Merencanakan dan memantau penjualan produk setiap tahun, setiap bulan dan setiap hari atas tugas masing-masing yang dilakukan oleh bawahannya.
2. Menjalankan kegiatan program promosi terhadap produk tersebut di daerah yang ditentukan seperti di Propinsi Sumatera Utara, Nanggroe Aceh Darussalam, Pekan Baru, Batam , dan Padang.
3. Mengkoordinir dan mengawasi dalam menyalurkan produk tersebut atas
Distributor Local dan Distributor Interlocal (Pasar Tradisional dan Pasar
Modern) dengan maksud untuk mencapai sasaran promosi yang tepat pada daerah yang ditentukan.
4. Mengatur serta mengawasi masing–masing tugas bawahan dalam mempromosikan produk tersebut pada daerah yang ditentukan yang dilakukan oleh bawahan.
5. Melaporkan hasil evaluasi pada penjualan dan melaporkan hasil kegiatan promosi yang dijalankan kepada penjualan nasional atau pihak atasan.
1. Mengatur kegiatan bawahannya dalam mempromosikan kepada konsumen pada daerah yang ditentukan seperti di dapertment store, supermarket.
2. Memberikan penjelasan dan pengarahan tentang seluk-beluk produk tersebut kepada bawahannya dengan maksud sebagai bekal untuk memberikan keyakinan kepada konsumen atas produk yang mereka tawarkan.
3. Mengatur kegiatan pelaksanaan promosi pada dareah yang ditentukan. 4. Bertanggung jawab kepada distric manager.
c.Marketing Promotion Representative
1. Bertugas atas kegiatan promosi dalam hal pengadaan pajangan, gambar-gambar, brosur-brosur.
2. Bertanggung jawab atas tempat yang akan dilakukan kegiatan promosi seperti
di dapertment Store dan supermarket.
3. Bertanggung jawab kepada team leader.
d. Sales Promotion Girl (SPG)
1. Membagikan brosur-brosur dan mengenalkan produk tersebut kepada konsumen serta menjelaskan tentang keutamaan seluk-beluk tersebut.
2. Melaporkan hasil kegiatan promosi kepada team leader di dapertmen Store atau Supermarket.
3. Bertanggung jawab kepada team leader.
Promosi merupakan kegiatan yang penting dalam meningkatkan volume penjualan pada perusahaan. Dalam usaha meningkatkan penjualan selain kebijakan pemasaran yang lain. Dengan promosi perusahaan dapat mempengaruhi, membujuk dan mengajak konsumennya.
Sehingga perusahaan ini menggunakan sistem promosi dengan maksud untuk menjaga agar perusahaan tersebut tetap maju dan mencapai apa yang diharapkan perusahaan. Adapun tujuan ini adalah sebagai berikut:
1. Agar dapat bersaing dengan perusahaan lain.
2. Agar lebih di kenal masyarakat terhadap produk yang di tawarkan.
3. Lebih terfokus dalam menjaga kualitas produk yang di tawarkan tersebut. 4. Selalu menjaga citra nama baik perusahaan.
5. Mencapai laba yang diharapkan perusahaan.
Sehingga dari tujuan ini maka perusahaan menggunakan strategi promosi yaitu:
1. Dengan melakukan pendekatan hubungan komunikasi denga para ibu dan anak. 2. Sering memantau perkembanga konsumen tetap setiap bulan setelah
Menggunakan produk tersebut.
3. Mengadakan ajang lomba untuk anak-anak yang biasanya di adakan di Departement Store , di Taman Kanak- Kanak dan lain-lainnya.
5. Mengadakan seminar-seminar dan persentase dengan para ibu dan anaknya mengenai kesehatan dan gizi yang sering diadakan di Sekolah, Rumah Sakit dan di Supermarket.
6. Pihak perusahaan lebih mengutamakan keunggulan dalam menjaga kualitasnya. 7. Membagikan brosur atau katalog agar dapat dikenal oleh konsumen.
Dalam kampanye strategi promosi perusahaan inilah yang dilakukan oleh perusahaan untuk pendekatan dalam usaha mempromosikan terhadap produk tersebut kepada konsumen. Dengan adanya kebijaksanaan promosi ini diharapkan dapat mempertahankan konsumen lama dan bertambahnya konsumen baru serta menjamin kelangsungan hidup perusahaan dan dapat dikenal di seluruh lapisan masyarakat sesuai dengan tujuan perusahaan tersebut.