HASIL DAN PEMBAHASAN
G. Hasil Dan Pembahasan 1. Validitas dan Reliabilitas
Instrumen yang valid adalah alat ukur yang digunakan untuk mendapatkan data yang valid dan dapat digunakan mengukur apa yang hendak diukur. Instrumen yang realibel berarti instrument tersebut bila digunakan beberapa kali untuk mengukur objek yang sama, akan menghasilkan data yang sama.
Untuk mendapatkan data primer, penulis melakukan penyebaran kuisioner konsumen yang berada di Kecamatan Batuceper kota Tangerang, yang dijadikan responden yaitu Konsumen di Kecamatan Batuceper kota Tangerang sebanyak 100 responden yang dianggap dapat mewakili.
Sebelum kuisioner diberikan kepada 100 responden, penulis melakukan try out terhadap 30 responden dengan memberikan butir pertanyaan untuk menguji tingkat validitas dan reliabilitas dari seluruh pernyataan tersebut. Kuisioner dibagi menjadi empat variabel utama, yaitu harga, brand trust, brand image dan brand loyality. Kuesioner dilakukan setelah penulis melakukan try out terhadap 30 responden.
78 Tabel 4.2
Hasil Try Out Item Instrumen Pengaruh Harga, Brand Trust dan Brand Image Terhadap Brand Loyality
Item Pertanyaan
Corrected
Item-Total Correlation Keterangan
Cronbach's Alpha
if Item Deleted Keterangan
Harga (X1) HG1 0.761 Valid 0.866 Reliabel HG2 0.777 Valid 0.865 Reliabel HG3 0.692 Valid 0.871 Reliabel HG4 0.703 Valid 0.870 Reliabel HG5 0.696 Valid 0.871 Reliabel HG6 0.758 Valid 0.866 Reliabel HG7 0.763 Valid 0.866 Reliabel
HG8 0.080 Tidak Valid 0.920 Reliabel
HG9 0.630 Valid 0.877 Reliabel Brand Trust (X2) BT1 0.565 Valid 0.836 Reliabel BT2 0.654 Valid 0.825 Reliabel BT3 0.561 Valid 0.836 Reliabel BT4 0.612 Valid 0.830 Reliabel BT5 0.626 Valid 0.829 Reliabel BT6 0.510 Valid 0.842 Reliabel BT7 0.504 Valid 0.843 Reliabel BT8 0.676 0.822 Brand Image (X3)
BI1 0.640 Valid 0.870 Reliabel
BI2 0.574 Valid 0.874 Reliabel
BI3 0.640 Valid 0.869 Reliabel
BI4 0.645 Valid 0.869 Reliabel
BI5 0.634 Valid 0.870 Reliabel
BI6 0.688 Valid 0.865 Reliabel
BI7 0.576 Valid 0.874 Reliabel
BI8 0.663 Valid 0.867 Reliabel
BI9 0.638 Valid 0.869 Reliabel
Brand Loyality (Y)
BL1 0.667 Valid 0.867 Reliabel BL2 0.820 Valid 0.855 Reliabel BL3 0.518 Valid 0.877 Reliabel BL4 0.468 Valid 0.882 Reliabel BL5 0.829 Valid 0.854 Reliabel BL6 0.592 Valid 0.872 Reliabel BL7 0.462 Valid 0.882 Reliabel BL8 0.820 Valid 0.855 Reliabel BL9 0.577 Valid 0.873 Reliabel BL10 0.431 Valid 0.882 Reliabel
79 Dari hasil try out tersebut, diperoleh data yang menyatakan bahwa dari 30 item pertanyaan yang diberikan kepada 30 responden ditemukan hanya satu variabel yang tidak valid karena memiliki nilai Corrected Item-Total Correlation lebih kecil dari nilai 0.312 (rtabel), sedangkan sisanya yang memiliki nilai Corrected Item-Total Correlation lebih besar dari nilai 0.312 (rtabel) yang berarti valid, karena ketidakvalidan maka pertanyaan dianggap tidak layak maka pertanyaan tersebut tidak digunakan dalam penelitian berikutnya. Kemudian dari hasil try out tersebut, diperoleh juga data yang menyatakan bahwa semua item pertanyaan nilai Cronbach's Alpha if Item Deleted lebih besar dari 0.60 yang berarti semua item pertanyaan dinyatakan reliabel. Setelah itu, peneliti membagikannya kepada 100 responden yang akan menjadi data dalam penelitian selanjutnya.
2. Penemuan dan Pembahasan a. Harga
Adapun dalam variabel Harga pada kuisioner penulis memasukan 8 pertanyaan, hasil output nya sebagai berikut:
Tabel 4.3
Harga yang ditetapkan menarik perhatian konsumen
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Ragu – Ragu 11 11.0 11.0 12.0
Setuju 62 62.0 62.0 74.0
Sangat Setuju 26 26.0 26.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
80 Tabel di atas terlihat tidak satupun responden yang menjawab sangat tidak setuju, 1 responden yang menjawab tidak setuju, 11 responden menjawab ragu-ragu, 62 responden menjawab setuju, dan 26 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa Harga yang ditetapkan menarik perhatian responden, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.4
Harga yang ditetapkan terjangkau dengan kualitas yang terjamin
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 3 3.0 3.0 3.0
Ragu – Ragu 9 9.0 9.0 12.0
Setuju 56 56.0 56.0 68.0
Sangat Setuju 32 32.0 32.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat tidak satupun responden yang menjawab sangat tidak setuju, 3 responden yang menjawab tidak setuju, 9 responden menjawab ragu-ragu, 56 responden menjawab setuju, dan 32 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa Harga yang ditetapkan terjangkau dengan kualitas yang terjamin, karena hampir seluruh responden menjawab sangat setuju.
Tabel 4.5
Harga yang ditetapkan sesuai dengan keinginan konsumen
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 2 2.0 2.0 2.0
Ragu – Ragu 15 15.0 15.0 17.0
Setuju 61 61.0 61.0 78.0
Sangat Setuju 22 22.0 22.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
81 Tabel di atas terlihat tidak satupun responden yang menjawab sangat tidak setuju, 2 responden yang menjawab tidak setuju, 15 responden menjawab ragu-ragu, 61 responden menjawab setuju, dan 22 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa Harga yang ditetapkan sesuai dengan keinginan konsumen, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.6
Harga Untuk Produk Pilihan Ditetapkan Berbeda Dengan Produk Yang Berada Dipasaran
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Sangat Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Tidak Setuju 1 1.0 1.0 2.0
Ragu – Ragu 14 14.0 14.0 16.0
Setuju 58 58.0 58.0 74.0
Sangat Setuju 26 26.0 26.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden yang menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju, 14 responden menjawab ragu-ragu, 58 responden menjawab setuju, dan 26 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa harga untuk produk pilihan ditetapkan berbeda dengan produk yang berada dipasaran, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
82 Tabel 4.7
Honda Sering Memberikan Diskon (Cashback) Pada Setiap Pembelian Produknya
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Sangat Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Tidak Setuju 1 1.0 1.0 2.0
Ragu – Ragu 14 14.0 14.0 16.0
Setuju 67 67.0 67.0 83.0
Sangat Setuju 17 17.0 17.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden yang menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju,14 responden menjawab ragu-ragu, 67 responden menjawab setuju, dan 17 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa Honda sering memberikan diskon (cashback) pada setiap pembelian produknya, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.8
Harga Promosi Membuat Konsumen Memutuskan Untuk Membeli Produk Motor Honda
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 2 2.0 2.0 2.0
Ragu – Ragu 19 19.0 19.0 21.0
Setuju 64 64.0 64.0 85.0
Sangat Setuju 15 15.0 15.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat tidak satupun responden yang menjawab sangat tidak setuju, 2 responden menjawab tidak setuju ,19 responden menjawab ragu-ragu, 64 responden menjawab setuju, dan 15 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa harga promosi
83 membuat konsumen memutuskan untuk membeli produk motor honda, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.9
Harga Produk Honda Sesuai Dengan Kemampuan Dan Daya Beli Masyarakat
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Sangat Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Tidak Setuju 2 2.0 2.0 3.0
Ragu – Ragu 14 14.0 14.0 17.0
Setuju 70 70.0 70.0 87.0
Sangat Setuju 13 13.0 13.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden yang menjawab sangat tidak setuju, 2 responden menjawab tidak setuju, 14 responden menjawab ragu-ragu, 70 responden menjawab setuju, dan 13 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa Harga Produk Honda sesuai dengan kemampuan dan daya beli masyarakat, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.10
Perubahan Harga Produk Membuat Anda Berminat Untuk Memilih Produk Tersebut
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 4 4.0 4.0 4.0
Ragu – Ragu 15 15.0 15.0 19.0
Setuju 66 66.0 66.0 85.0
Sangat Setuju 15 15.0 15.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat tidak ada satupun responden yang menjawab sangat tidak setuju, 4 responden menjawab tidak setuju, 15
84 responden menjawab ragu-ragu, 66 responden menjawab setuju, dan 15 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa Perubahan harga produk membuat responden berminat untuk memilih produk tersebut, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
b. Brand Trust
Untuk variabel brand trust dalam kuisioner penelitian ini terdapat 8 pertanyaan, Hasil outputnya adalah sebagai berikut :
Tabel 4.11
Motor Honda Adalah Merek Yang Terkenal
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 2 2.0 2.0 2.0
Ragu – Ragu 15 15.0 15.0 17.0
Setuju 67 67.0 67.0 84.0
Sangat Setuju 16 16.0 16.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat tidak satupun responden yang menjawab sangat tidak setuju, 2 responden menjawab tidak setuju, 15 responden menjawab ragu-ragu, 67 responden menjawab setuju, dan 16 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa Motor Honda adalah merek yang terkenal, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
85 Tabel 4.12
Honda Adalah Motor Yang Memiliki Kualitas Lebih Baik Dibandingkan Merek Lainya
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 3 3.0 3.0 3.0
Ragu – Ragu 22 22.0 22.0 25.0
Setuju 52 52.0 52.0 77.0
Sangat Setuju 23 23.0 23.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat terlihat tidak satupun responden yang menjawab sangat tidak setuju, 3 responden menjawab tidak setuju, 22 responden menjawab ragu-ragu, 52 responden menjawab setuju, dan 23 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa Honda adalah motor yang memiliki kualitas lebih baik dibandingkan merek lainnya, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.13
Honda Adalah Perusahaan Otomotif Yang Telah Dipercaya Masyarakat Dunia
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 2 2.0 2.0 2.0
Ragu - Ragu 20 20.0 20.0 22.0
Setuju 66 66.0 66.0 88.0
Sangat Setuju 12 12.0 12.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat tidak satupun responden yang menjawab sangat tidak setuju, 2 responden menjawab tidak setuju, 20 responden menjawab ragu-ragu, 66 responden menjawab setuju, dan 12 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa Honda adalah
86 perusahaan otomotif yang telah dipercaya masyarakat dunia, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.14
Honda Adalah Perusahaan Otomotif Yang Mampu Memberikan Inovasi Produk Bagi Konsumen
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Ragu – Ragu 21 21.0 21.0 22.0
Setuju 60 60.0 60.0 82.0
Sangat Setuju 18 18.0 18.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat tidak ada satupun responden yang menjawab sangat tidak setuju, 1 responden menjawab tidak setuju, 21 responden menjawab ragu-ragu, 60 responden menjawab setuju, dan 18 responden menjawab sangat setuju. Honda Adalah Perusahaan Otomotif Yang Mampu Memberikan Inovasi Produk Bagi Konsumen
Tabel 4.15
Honda Telah Membuktikan Sebagai Perusahaan Yang Tangguh Dari Segi Tekhnologi
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 2 2.0 2.0 2.0
Ragu – Ragu 11 11.0 11.0 13.0
Setuju 54 54.0 54.0 67.0
Sangat Setuju 33 33.0 33.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat tidak satupun responden yang menjawab sangat tidak setuju, 2 responden menjawab tidak setuju, 11 responden menjawab ragu-ragu, 54 responden menjawab setuju, dan 33 responden
87 menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa Honda Telah Membuktikan Sebagai Perusahaan Yang Tangguh Dari Segi Tekhnologi.
Tabel 4.16
Merek Honda Memiliki Tingkat Kualitas Yang Terjamin
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Ragu – Ragu 21 21.0 21.0 22.0
Setuju 60 60.0 60.0 82.0
Sangat Setuju 18 18.0 18.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat tidak satupun responden yang menjawab sangat tidak setuju, 1 responden menjawab tidak setuju, 21 responden menjawab ragu-ragu, 60 responden menjawab setuju, dan 18 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa merek Honda memiliki tingkat kualitas yang terjamin, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.17
Honda Adalah Motor Yang Disukai Masyarakat
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Ragu – Ragu 19 19.0 19.0 20.0
Setuju 57 57.0 57.0 77.0
Sangat Setuju 23 23.0 23.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat tidak satupun responden yang menjawab sangat tidak setuju, 1 responden menjawab tidak setuju, 19 responden
88 menjawab ragu-ragu, 57 responden menjawab setuju, dan 23 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa Honda adalah motor yang disukai masyarakat, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.18
Honda Adalah Motor Yang Banyak Di Favoritkan Konsumen
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Sangat Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Tidak Setuju 2 2.0 2.0 3.0
Ragu – Ragu 23 23.0 23.0 26.0
Setuju 51 51.0 51.0 77.0
Sangat Setuju 23 23.0 23.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden yang menjawab sangat tidak setuju, 2 responden menjawab tidak setuju, 23 responden menjawab ragu-ragu, 51 responden menjawab setuju, dan 23 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa Honda adalah Motor yang banyak di favoritkan konsumen, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
89 c. Brand image
Untuk variabel Brand Image dalam kuisioner penelitian ini terdapat 9 pertanyaan, Hasil outputnya adalah sebagai berikut :
Tabel 4.19
Honda Adalah Motor Yang Telah Menjadi Market Leader
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Ragu - Ragu 17 17.0 17.0 18.0
Setuju 64 64.0 64.0 82.0
Sangat Setuju 18 18.0 18.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat tidak satupun responden yang menjawab sangat tidak setuju, 1 responden menjawab tidak setuju ,17 responden menjawab ragu-ragu, 64 responden menjawab setuju, dan 18 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa Honda adalah motor yang telah menjadi market leader, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.20
Honda Selalu Menampilkan Iklan Yang Menarik Dalam Mempromosikan Produknya
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 2 2.0 2.0 2.0
Ragu - Ragu 21 21.0 21.0 23.0
Setuju 60 60.0 60.0 83.0
Sangat Setuju 17 17.0 17.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, 2 responden menjawab tidak setuju, 21 responden
90 menjawab ragu-ragu, 60 responden menjawab setuju, dan 17 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa Honda selalu menampilkan iklan yang menarik dalam mempromosikan produknya, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.21
Honda Adalah Merek Yang Berkualitas
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 2 2.0 2.0 2.0
Ragu – Ragu 27 27.0 27.0 29.0
Setuju 55 55.0 55.0 84.0
Sangat Setuju 16 16.0 16.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat tidak ada satupun responden yang menjawab sangat tidak setuju, 2 responden menjawab tidak setuju, 27 responden menjawab ragu-ragu, 55 responden menjawab setuju, dan 16 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa Honda adalah merek yang berkualitas, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.22
Honda Adalah Motor Yang Paling Baik Diantara Merek Motor Lainya
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Sangat Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Tidak Setuju 3 3.0 3.0 4.0
Ragu - Ragu 21 21.0 21.0 25.0
Setuju 55 55.0 55.0 80.0
Sangat Setuju 20 20.0 20.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
91 Tabel di atas terlihat 1 responden yang menjawab sangat tidak setuju, 3 responden menjawab tidak setuju, 21 responden menjawab ragu-ragu, 55 responden menjawab setuju, dan 20 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa Honda adalah motor yang paling baik diantara merek motor lainya, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.23
Honda Adalah Produk Yang Memiliki Keunikan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Ragu - Ragu 16 16.0 16.0 17.0
Setuju 61 61.0 61.0 78.0
Sangat Setuju 22 22.0 22.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat tidak satupun responden yang menjawab sangat tidak setuju,1 responden menjawab tidak setuju, 16 responden menjawab ragu-ragu, 61 responden menjawab setuju, dan 22 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa Honda adalah produk yang memiliki keunikan, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
92 Tabel 4.24
Honda Adalah Produk Yang Selalu Menampilkan Produk Dengan Warna Yang Menarik
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Ragu - Ragu 28 28.0 28.0 28.0
Setuju 49 49.0 49.0 77.0
Sangat Setuju 23 23.0 23.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat tidak satupun responden yang menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju, 28 responden menjawab ragu-ragu, 49 responden menjawab setuju, dan 23 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa Honda adalah produk yang selalu menampilkan produk dengan warna yang menarik, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.25
Honda Adalah Merek Motor Yang Mudah Diucapkan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 2 2.0 2.0 2.0
Ragu – Ragu 20 20.0 20.0 22.0
Setuju 56 56.0 56.0 78.0
Sangat Setuju 22 22.0 22.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat tidak satupun responden yang menjawab sangat tidak setuju, 2 responden menjawab tidak setuju, 20 responden menjawab ragu-ragu, 56 responden menjawab setuju, dan 22 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa Honda adalah
93 merek motor yang mudah diucapkan, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.26
Honda Adalah Merek Motor Yang Mudah Diingat
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Ragu - Ragu 25 25.0 25.0 26.0
Setuju 51 51.0 51.0 77.0
Sangat Setuju 23 23.0 23.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat tidak satupun responden yang menjawab sangat tidak setuju,1 responden menjawab tidak setuju, 25 responden menjawab ragu-ragu, 51 responden menjawab setuju, dan 23 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa Honda adalah merek motor yang mudah diingat, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.27
Honda Adalah Merek Motor Yang Mudah Dikenali
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 2 2.0 2.0 2.0
Ragu - Ragu 20 20.0 20.0 22.0
Setuju 60 60.0 60.0 82.0
Sangat Setuju 18 18.0 18.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas tidak ada satupun yang menjawab sangat tidak setuju,2 responden menjawab tidak setuju, 20 responden menjawab ragu-ragu, 60 responden menjawab setuju, dan 18 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa Honda adalah merek motor
94 yang mudah dikenali, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
d. Brand Loyality
Untuk variabel Brand Loyality dalam kuisioner penelitian ini terdapat 10 pertanyaan, Hasil outputnya adalah sebagai berikut:
Tabel 4.28
Saya Akan Melakukan Pembelian Ulang Motor Dengan Merek Honda
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 2 2.0 2.0 2.0
Ragu - Ragu 11 11.0 11.0 13.0
Setuju 66 66.0 66.0 79.0
Sangat Setuju 21 21.0 21.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat tidak satupun responden yang menjawab sangat tidak setuju, 2 responden menjawab tidak setuju, 11 responden menjawab ragu-ragu, 66 responden menjawab setuju, dan 21 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa responden akan melakukan pembelian ulang motor dengan merek Honda, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.29
Honda Adalah Merek Motor Terakhir Yang Akan Saya Beli
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Sangat Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Tidak Setuju 2 2.0 2.0 3.0
Ragu - Ragu 13 13.0 13.0 16.0
Setuju 58 58.0 58.0 74.0
Sangat Setuju 26 26.0 26.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
95 Tabel di atas terlihat 1 responden yang menjawab sangat tidak setuju dan 2 responden menjawab tidak setuju, 13 responden menjawab ragu-ragu, 58 responden menjawab setuju, dan 26 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa Honda adalah merek motor terakhir yang akan responden beli, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.30
Saya Adalah Orang Yang Suka Membeli Produk Lebih Dari Satu Merek
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Sangat Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Tidak Setuju 3 3.0 3.0 4.0
Ragu - Ragu 20 20.0 20.0 24.0
Setuju 58 58.0 58.0 82.0
Sangat Setuju 18 18.0 18.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden yang menjawab sangat tidak setuju, 3 responden menjawab tidak setuju, 20 responden menjawab ragu-ragu, 58 responden menjawab setuju, dan 18 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa responden adalah orang yang suka membeli produk lebih dari satu merek, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
96 Tabel 4.31
Saya Membeli Motor Honda, Karena Harganya Yang Murah Dan Terjangkau
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 2 2.0 2.0 2.0
Ragu - Ragu 13 13.0 13.0 15.0
Setuju 61 61.0 61.0 76.0
Sangat Setuju 24 24.0 24.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat tidak satupun responden yang menjawab sangat tidak setuju, 2 responden menjawab setuju, 13 responden menjawab ragu-ragu, 61 responden menjawab setuju, dan 24 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa responden membeli motor Honda, karena harganya yang murah dan terjangkau, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.32
Saya Sudah Terbiasa Memakai Motor Honda
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Sangat Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Tidak Setuju 1 1.0 1.0 2.0
Ragu - Ragu 15 15.0 15.0 17.0
Setuju 64 64.0 64.0 81.0
Sangat Setuju 19 19.0 19.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden yang menjawab sangat tidak setuju, 1 responden menjawab tidak setuju, 15 responden menjawab ragu-ragu, 64 responden menjawab setuju, dan 19 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa responden sudah terbiasa
97 memakai motor Honda, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.33
Saya Puas Dengan Kualitas Yang Diberikan Motor Honda
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 3 3.0 3.0 3.0
Ragu - Ragu 31 31.0 31.0 34.0
Setuju 51 51.0 51.0 85.0
Sangat Setuju 15 15.0 15.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat tidak satupun responden yang menjawab sangat tidak setuju, 3 responden menjawab tidak setuju, 31 responden menjawab ragu-ragu, 51 responden menjawab setuju, dan 15 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa responden puas dengan kualitas yang diberikan motor Honda, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.34
Saya Tidak Akan Membeli Motor Jika Tidak Ada Motor Merek Honda
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 2 2.0 2.0 2.0
Ragu – Ragu 15 15.0 15.0 17.0
Setuju 63 63.0 63.0 80.0
Sangat Setuju 20 20.0 20.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 2 responden yang menjawab tidak setuju, 15 responden menjawab ragu-ragu, 63 responden menjawab setuju, dan 20 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa
98 responden tidak akan membeli motor jika tidak ada motor merek honda, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.35
Saya Merasa Bangga Jika Orang Lain Tahu Bahwa Saya Menggunakan Merek Ini
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Sangat Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Tidak Setuju 2 2.0 2.0 3.0
Ragu – Ragu 16 16.0 16.0 19.0
Setuju 57 57.0 57.0 76.0
Sangat Setuju 24 24.0 24.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden yang menjawab sangat tidak setuju, 2 responden menjawab tidak setuju , 16 responden menjawab ragu-ragu, 57 responden menjawab setuju, dan 24 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa responden merasa bangga jika orang lain tahu bahwa dia menggunakan merek ini, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.36
Saya akan merekomendasikan motor Honda kepada teman dan kerabat saya
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Ragu – Ragu 12 12.0 12.0 13.0
Setuju 67 67.0 67.0 80.0
Sangat Setuju 20 20.0 20.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat tidak satupun responden yang menjawab sangat tidak setuju,1 responden menjawab tidak setuju, 12 responden
99 menjawab ragu-ragu, 67 responden menjawab setuju, dan 20 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa responden akan merekomendasikan motor Honda kepada teman dan kerabatnya, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
Tabel 4.37
Saya akan melakukan pembelian ulang motor merek honda
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Ragu - Ragu 10 10.0 10.0 11.0
Setuju 62 62.0 62.0 73.0
Sangat Setuju 27 27.0 27.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat tidak satupun responden yang menjawab sangat tidak setuju,1 responden menjawab tidak setuju, 10 responden menjawab ragu-ragu, 62 responden menjawab setuju, dan 27 responden menjawab sangat setuju. Hal ini membuktikan bahwa responden akan melakukan pembelian ulang motor merek honda, karena hampir seluruh responden menjawab setuju.
3. Hasil Analisis a. Uji Normalitas
Data-data bertipe skala sebagai pada umumnya mengikuti asumsi distribusi normal. Namun, tidak mustahil suatu data tidak mengikuti asumsi normalitas. Untuk mengetahui kepastian sebaran data yang diperoleh harus dilakukan uji normalitas terhadap data yang
100 bersangkutan. Dengan demikian, analisis statistika yang pertama harus digunakan dalam rangka analisis data adalah analisis statistik berupa uji normalitas.
Gambar 4.3
Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual Dependent Variabel: Brand Loyality (Y)
Dari grafik di atas dapat dilihat bahwa data penelitian memiliki
