IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
3. Meningkatkan Pendapatan
4.6 Hasil Pengolahan Data Secara Vertikal dalam AHP
Pengolahan data secara vertikal akan menunjukkan besarnya tingkat alternatif dari alokasi bauran promosi yang dapat dipilih. Hierarki pemilihan alternatif alokasi bauran promosi PT. Kartika Sinar Teknik dapat dilihat pada Gambar 3. Fokus Faktor Aktor Tujuan Alternatif
Gambar 4. Hasil pengolahan vertikal struktur hierarki alokasi bauran promosi PT. Kartika Sinar Teknik
Alokasi Bauran Promosi PT. Kartika Sinar TEknik
A 0,1013 S 0,4473 H 0,2014 P 0,2499 D 0,4121 MP 0,4065 MK 0,1814 MAP 0,2915 MPL 0,2841 MPJ 0,4244 A 0,2329 B 0,4568 D 0,1479 E 0,0784 C 0,0839
4.6.1 Elemen Faktor Terhadap Alokasi Bauran Promosi pada PT. Kartika Sinar Teknik
Berasarkan Tabel 17 dapat dilihat bahwa faktor yang paling berpengaruh adalah sumber daya manusia dengan bobot 0,4473. Faktor yang menjadi prioritas kedua dalam mengalokasikan bauran promosi adalah persaingan dengan bobot 0,2499. Faktor yang menjadi prioritas ketiga adalah harga dengan bobot 0,2014 dan faktor yang menjadi prioritas terakhir adalah anggaran promosi dengan bobot 0,1013.
Tabel 17. Susunan bobot dan prioritas faktor-faktor penyusun alokasi bauran promosi pada PT. Kartika Sinar Teknik
Unsur Faktor Bobot Prioritas
Anggaran Promosi 0.1013 4
Sumberdaya
Manusia 0.4473 1
Harga 0.2014 3
Persaingan 0.2499 2
Sumber daya manusia menjadi faktor utama dalam penyusunan alokasi bauran promosi hal ini dikarenakan untuk dapat menjalankan operasional perusahaan dibutuhkan dukungan sumber daya yang memadai, baik mengenai kuantitas maupun kualitas personalnya. Untuk mempromosikan jasa perusahaan dibutuhkan SDM yang professional dan berkompeten dibidangnya agar mampu bersaing dan meningkatkan penjualan perusahaan. Oleh karena itu dalam meningkatkan kualitas SDM maka pihak perusahaan memberikan pelatihan dan pengevaluasian kinerja, sehingga peningkatan kualitaspun diharapkan dapat terlaksana dengan baik.
Faktor kedua yang mempengaruhi promosi perusahaan adalah persaingan dengan bobot 0,2499. Persaingan perusahaan sejenis yang ada, membuat perusahaan untuk merancang kegiatan promosi yang tepat agar dapat memenangkan persaingan dalam mendapatkan sebuah proyek.
Prioritas ketiga yang mempengaruhi promosi perusahaan adalah harga dengan bobot 0,2014. Harga yang ditawarkan kepada konsumen harus dapat bersaing dengan harga pesaing yang lain dengan tetap memperhatikan hasil kualitas kerja perusahaan.
Anggaran promosi adalah prioritas keempat yang dipertimbangkan dalam mempengaruhi promosi perusahaan dengan bobot 0,1013. Keterbatasan anggaran yang dimiliki perusahaan dapat mempengaruhi aktifitas promosi yang dilakukan perusahaan. Oleh karena itu, fokus perusahaan tetap mencari konsumen dengan anggaran sesuai dengan kemampuan perusahaan.
4.6.2 Elemen Aktor Terhadap Alokasi Bauran Promosi PT. Kartika Sinar Teknik
Berdasarkan Tabel 18 aktor yang memiliki prioritas paling besar dalam alokasi bauran promosi PT. Kartika Sinar Teknik adalah direktur yaitu dengan bobot 0,4121. Semua kegiatan perusahaan dikendalikan dan dikontrol oleh direktur, karena direktur merupakan pemilik perusahaan tunggal PT. Kartika Sinar Teknik.
Tabel 18. Susunan bobot dan prioritas aktor yang berperan dalam pemilihan alokasi bauran promosi pada PT. Kartika Sinar Teknik
Aktor yang juga berperan dalam kegiatan promosi perusahaan setelah direktur adalah manajer pemasaran dengan bobot 0,4065. Dalam hal kegiatan promosi perusahaan yang akan digunakan perusahaan ditentukan oleh manajer marketing dengan persetujuan dari direktur.
Manajer keuangan merupakan aktor yang juga berperan dalam memperlancar aktifitas promosi perusahaan. Manajer keuangan merupakan prioritas ketiga dengan bobot 0,1814. Karena manajer keuangan mengetahui dana anggaran yang digunakan perusahaan untuk kegiatan promosi dan mendukung kelancaran aktifitas promosi perusahaan.
4.6.3 Elemen Tujuan Terhadap Alokasi Bauran Promosi PT. Kartika Sinar Teknik
Pada Tabel 19 dapat dilihat bahwa tujuan utama yang ingin dicapai dalam pelaksanaan alokasi bauran promosi PT. Kartika Sinar Teknik adalah untuk meningkatkan penjualan dengan bobot 0,4244. Penurunan pendapatan
Aktor Bobot Prioritas
Direktur 0.4121 1
Manager Marketing 0.4065 2
perusahaan serta persaingan yang semakin ketat membuat perusahaan fokus akan tujuan meningkatkan penjualan. Dengan adanya kegiatan promosi perusahaan diharapkan dapat meningkatkan penjualan perusahaan.
Tabel 19. Susunan bobot dan prioritas tujuan alokasi bauran promosi pada PT. Kartika Sinar Teknik
Tujuan yang menjadi prioritas perusahaan yang kedua adalah meningkatkan awareness / citra perusahaan, dimana bobot yang diperoleh sebesar 0,2915. Hal ini perlu dijadikan bahan pertimbangan bagi perusahaan, agar mampu bersaing dengan perusahaan sejenis yang dinilai konsumen memiliki citra yang baik. Perusahaan ingin membangun awareness / citra PT. Kartika Sinar Teknik sesuai dengan misi perusahaan, yakni selalu menjaga komitmen untuk memberikan kepuasan pelanggan dengan memperhatikan kualitas, harga yang sesuai dan penyelesaian pekerjaan yang tepat waktu pada setiap proyek yang dikerjakan. Karena pencitraan yang baik dapat berdampak baik pada perkembangan perusahaan. Mempertahankan pelanggan merupakan prioritas ketiga bagi perusahaan dengan bobot 0,2841. Perusahaan beranggapan bahwa dengan adanya pencitraan yang baik pada perusahaan dapat meningkatkan loyalitas konsumen terhadap perusahaan. Sehingga pelanggan akan tetap setia dan bertahan pada perusahaan dengan adanya pencitraan yang baik yang dimiliki oleh perusahaan. Pelanggan yang bersifat loyal tersebut harus mendapat perhatian dari perusahaan dengan mempertahankan dan meningkatkan kualitas kerja agar pelanggan mendapat kepuasan dari jasa hasil kerja perusahaan.
Tujuan Bobot Prioritas
Meningkatkan Awareness Perusahaan 0.2915 2
Mempertahankan Pelanggan 0.2841 3
4.6.4 Elemen Alternatif dalam Penyusunan Alokasi Bauran Promosi PT. Kartika Sinar Teknik
Berdasarkan Tabel 20 dapat dilihat bahwa hasil akhir dari pengolahan vertikal menunjukkan bahwa alternatif bauran promosi perusahaan adalah cenderung pada kegiatan personal selling (B). Bobot untuk kegiatan personal selling adalah sebesar 0,4568. Hal ini dikarenakan operasinya yang lebih fleksibel sehingga perusahaan dapat mengamati reaksi konsumen dan menyesuaikan pendekatannya sehingga konsumen tertarik dan percaya atas kualitas jasa yang ditawarkan perusahaan, penjualan personal juga dilakukan untuk membina hubungan jangka panjang dengan konsumen, dimulai dari hubungan kontrak kerja sampai dengan suatu hubungan yang lebih akrab. Untuk memenuhi tujuan ini perusahaan melakukan presentasi secara lebih efektif dengan menggunakan tenaga yang lebih profesional dalam melakukan presentasi, dan mempunyai pemahaman yang tinggi dan benar-benar mengerti terhadap jasa yang dipresentasikannya. Perusahaan juga membuat tampilan powerpoint yang lebih menarik agar terlihat profesional.
Tabel 20. Bobot dan prioritas alternatif alokasi bauran promosi PT. Kartika Sinar Teknik
Prioritas selanjutnya adalah perusahaan melakukan promosi dengan mengubah tampilan situs website perusahaan dengan lebih menarik dan interaktif (A). Bobot dari kegiatan ini adalah 0,2329. untuk mendukung kegiatan promosi, sebaiknya perusahaan memanfaatkan jaringan internet yang ada, website tersebut membantu perusahaan dalam menginformasikan produk jasa maupun perusahaan PT. Kartika Sinar Teknik. Dengan mengubah tampilan website lebih menarik, ditambah dengan dokumentasi pekerjaan proyek-proyek yang telah dilakukan oleh perusahaan, dilengkapi
Alternatif Bobot Prioritas
A 0.2329 2
B 0.4568 1
C 0.0839 4
D 0.1479 3
dengan foto-foto perusahaan beserta kegiatan perusahaan, dapat lebih meyakinkan konsumen bahwa perusahaan PT. Kartika Sinar Teknik merupakan perusahaan besar dan memiliki citra. Agar tampilan website lebih interaktif, perusahaan dapat menambahkan fitur online service dalam website tersebut, agar dapat menjawab dan memberi penjelasan kepada para calon konsumen atas pertanyaan seputar perusahaan PT. Kartika Sinar Teknik.
Alternatif ketiga yang sebaiknya dilakukan perusahaan adalah melalui kegiatan pemasaran langsung dengan bobot 0,1479. Kegiatan pemasaran langsung yang disarankan adalah dengan pemasaran melalui brosur dan direct mail. Dimana brosur berisi mengenai produk jasa yang ditawarkan secara lebih rinci dan informasi perusahaan dilengkapi dengan gambar yang menarik, hal ini dilakukan sebagai nilai tambah bagi perusahaan. Direct mail juga digunakan melalui media internet, yaitu dengan cara mengirim e-mail perkenalan kepada sasaran konsumen.
Promosi penjualan merupakan alternatif keempat dengan bobot 0,0839. Promosi penjualan merupakan promosi yang telah dilakukan oleh perusahaan. Promosi penjualan yang dilakukan perusahaan adalah dengan memberikan potongan harga. Karena kegiatan promosi tersebut masih dapat memenuhi tujuan promosi perusahaan oleh karena itu perusahaan tetap melakukan promosi tersebut.
Alternatif terakhir adalah kegiatan promosi melalui kegiatan program iklan, yakni dengan media internet. Besarnya bobot yang diperoleh untuk kegiatan periklanan adalah 0,0784. Kegiatan periklanan yang disarankan kepada perusahaan adalah melalui media internet dan iklan di yellowpages. karena kegiatan ini membutuhkan anggaran promosi yang tidak terlalu mahal. Dengan adanya kegiatan promosi tersebut diaharapkan PT. Kartika Sinar Teknik dapat dikenal baik didalam maupun diluar negri.