P
erseroan menyadari bahwa Sumber Daya Manusia merupakan aset tak ternilai yang menjadi faktor penentu keberhasilan maupun kemajuan usaha Perseroan. Melihat kepada fakta tersebut, maka peningkatan serta pengembangan SDM menjadi salah satu prioritas Perseroan demi menunjang peningkatan kompetensi seluruh SDM. Perseroan melalui Human Capital Division terus berupaya menyetarakan kesempatan seluruh karyawan untuk menerima pelatihan maupun pengembangan. Melalui beberapa program pengembangan organisasi dan karyawan yang menitikberatkan pada usaha meningkatkan kompetensi karyawan dan budaya kerja yang tinggi, diharapkan dapat mendorong kinerja Perseroan menjadi lebih maksimal.Selama tahun 2013 telah diadakan berbagai bidang pelatihan yang diberikan secara merata kepada seluruh karyawan dengan tujuan meningkatkan pengetahuan, keterampilan, sikap kerja yang sesuai dengan visi dan misi Perseroan sebagai upaya menghasilkan performa kerja yang terbaik. Human Capital Division membagi
T
he Company realizes that Human Resources are priceless assets that become success factors as well as the progress of the Company’s business. Look at the facts, then the improvement and development in HR become one of the priorities of the Company in order to support an improvement in the competence of all human resources. The Company, through Human Capital Division always equalizes opportunity for all employees to receive training and development. Through several organization and employee development programs that focus on improving the competence of employees and high work culture, it is expected to drive the Company’s performance becomes more leverage.During 2013 there has been conducted a variety of
training ield provided equally to all employees with
the aim of improving knowledge, skills, work attitudes in accordance with the Company’s vision and mission
as an efort to produce the best work performance.
beberapa pendekatan dalam implementasi kerjanya, yaitu:
1. Meningkatkan kualitas SDM Perseroan dengan memperkuat metode perekrutan dan seleksi yang didasarkan pada standar kompetensi yang telah ditetapkan.
2. Mengembangkan performance management system, melalui penyusunan, monitoring dan evaluasi key
performance indicator (KPI), secara periodik diseluruh
level karyawan.
3. Mengembangkan kemampuan pengetahuan, keahlian dan sikap dari karyawan melalui program pelatihan yang sesuai dengan arah dan tantangan bisnis saat ini dan dimasa yang akan datang.
Mengacu kepada pendekatan tersebut, Human Capital
menetapkan strategi kerja yang mencakup keseluruhan fungsi kerja didalam Perseroan. Adapun strategi khusus tersebut dijabarkan sebagai berikut:
a. Melanjutkan program Desentralisasi Perekrutan Tenaga Kerja yang bertujuan untuk dapat mengurangi tingkat keluar-masuk karyawan serta memperkuat pemberdayaan karyawan yang berasal dari lokasi terdekat.
b. Pengembangan assessment center yang bermanfaat dalam menyeleksi talenta, baik yang berasal dari dalam maupun luar perusahaan yang sesuai dengan standar kompetensi yang telah ditentukan sehingga dapat meningkatkan kualitas kinerja dari karyawan.
c. Melakukan kerjasama strategis dengan beberapa lembaga pemerintah, universitas serta sekolah menengah kejuruan di Jakarta. Maka, dalam rangka mempersiapkan sumber daya manusia yang handal serta mengembangkan pemimpin pada masa depan, Perseroan mengadakan kerjasama melalui penandatanganan Memorandum of Understanding (MOU) dengan President University – Cikarang, pada tanggal 12 Juni 2013, perihal kerjasama dalam meningkatkan mutu kualitas Pendidikan Tinggi melalui Program Pemagangan, Perekrutan Alumni, dan Distribusi Pengetahuan.
Human Resources
implementation, namely:
1. Improving the quality of the Company’s Human Resources by strengthening recruitment and selection methods that are based on set competency standards.
2. Developing a performance management system, through the preparation, monitoring and evaluation of key performance indicator (KPI), periodically in all employees’ level.
3. Developing the knowledge ability, skills and attitudes of employees through training programs in line with the directions and business challenges of today and future
Referring to those approaches, Human Capital sets the work strategy that includes the whole work functions of
the Company. The speciic strategies are described as
follows:
a. Continuing De-centralization program Recruitment (Decentralization Labor Mobilization) that aims to reduce employee turnover and strengthen employee empowerment that comes from a nearby location.
b. Development of assessment center that is useful in selecting talent both from within and outside the Company in appropriate with the appropriate standards of competence that have been determined so that can improve the quality of employees’ performance.
c. Conducting a strategic partnership with government skills agencies, universities, and vocational schools
in Jakarta. Thus, in order to prepare qualiied human
resources and develop leaders in the future, the Company makes partnership through the signing of a Memorandum of Understanding (MOU) with the President University - Cikarang, on June 12, 2013. regarding the cooperation in improving the quality of higher education quality through Internship Program, Alumni Recruitment and Distribution of Knowledge.
d. Mengembangkan Program Pengembangan Karir untuk mempersiapkan tenaga-tenaga ahli bagi perusahaan di saat ini dan yang akan datang, seperti Management Trainee Program, Cross Functional Development Program, Talent Mapping,
Store Succession Plan for Store Operation dan lainnya.
e. Melaksanakan Sistem Manajemen Kinerja melalui perencanaan, monitoring dan evaluasi Key
Performance Indicator (KPI) yang sesuai dengan
arah strategi Perseroan disetiap tingkat jabatan karyawan.
f. Melakukan beberapa kegiatan penting lainnya seperti Survey Tingkat Kepuasan Karyawan dan menjalankan fungsi Perbaikan Proses Bisnis dalam penyusunan Kebijakan dan Prosedur Standar Operasional untuk semua unit kerja.
Dalam mengemban fungsi sebagai penyedia pelatihan dan pengembangan, Human Capital Division melalui
Learning Execution Improvement Department telah
mengimplementasikan program yang berfokus kepada pengembangan kompetensi karyawan, yaitu:
a. Melaksanakan Program Sertiikasi Pelatihan (Training Certiication Program) yang bertujuan sebagai standarisasi kompetensi/keahlian secara soft dan teknikal mulai dari tingkat jabatan Marketing Manager, Field Consultant, Store Manager, Assistant Store
Manager, Senior Sales Associate dan Sales Associate.
b. Melaksanakan pelatihan GSS (Global Standard System) yang bertujuan untuk meningkatkan kemampuan karyawan dalam melaksanakan tugas ordering, receiving dan pengelolaan write of, serta analisis kinerja toko secara efektif dan tepat.
c. Pelatihan khusus lainnya yang bertujuan untuk meningkatkan kinerja karyawan dari aspek teknikal seperti M-Kios Training Project, Showcase Training Project, Retail Initiative Project dan 5F Refresh Training
Program.
Sumber Daya Manusia
Human Resources
d. Developing a Career Development Program to prepare experts for the Company for today and in the future, such as the Management Trainee Program, Cross Functional Development Program, Talent Mapping, and Store Succession Plan for Store Operations and others.
e. Implementing Performance Management System through planning, monitoring and evaluation of Key Performance Indicators (KPI) in line with the Company’s strategic direction of employees at all
levels of oice.
f. Conducting some important activities like Employee Satisfaction Survey (EES) and running Business Process Improvement (BPI) function in the Policy preparation and Standard Operation Procedure (SOP) to all work units.
In carrying out the functions as a provider of training and development, Human Capital Division through the Learning Execution Improvement Department has implemented a program that focuses on the development of employee competencies, namely:
a. Implementing Training Certiication Program aimed
as the standardization of competence/skills softly and technically started from positions level of Marketing Manager, Field Consultant, Store Manager, Assistant Store Manager, Senior Sales Associate and Sales Associate.
b. Implementing GSS training (Global Standard System) which aims to improve employees’ skill to carry out
the ordering task, receiving and managing write-ofs, as well as analysis of store performance efectively
and appropriately.
c. Conducting other special trainings aimed to improve the employees’ performances from technical aspects like M-Kios Training Project, Showcase Training Project, Retail Initiative Project and 5F Refresh Training Program.
d. Leadership Academy dilaksanakan untuk mengembangkan kemampuan soft skill pada level managerial dengan menggunakan metode classroom
dan coaching, yang menggunakan beberapa modul
seperti problem solving, leadership, communication
skill dan lainnya. Pada tahun 2013, Team Leadership
Academy telah menjalankan kembali pelatihan dengan tema “Fundamental Leadership Batch 2” pada tanggal 10-11 April 2013. Kegiatan ini dihadiri oleh 20 orang peserta, yaitu 3 FC, 11 Store Manager, 3 Sales/teknisi PT MDS, 2 orang Divisi GA dan 1 orang Audit.
Secara berkesinambungan, Human Capital menyelenggarakan beberapa program khusus yang bertujuan meningkatkan engagement level antara karyawan dan Perseroan, diantaranya adalah:
a. Health Beneit Coverage,
Upaya Perseroan menciptakan perlindungan kesehatan karyawan untuk semua level dengan menggunakan Insurance provider yang profesional dan sesuai dengan ketentuan Regulator/Pemerintah. b. Employee Retention Program,
Perseroan memberikan fasilitas kepada karyawan yang dapat menunjukan kinerja dan loyalitas terbaik pada beberapa program yaitu, Car Ownership
Program (COP), Motorcycle Ownership Program (MOP),
perumahan/Apartemen/program beasiswa. c. Employee Sport Activity
d. Dalam usaha menciptakan keseimbangan dalam kehidupan bagi karyawan di organisasi, maka Perseroan menyediakan beberapa program olahraga yang dilakukan secara berkelanjutan.
e. Employee Gathering
Perseroan memfasilitasi pelaksanaan acara kebersamaan karyawan yang bertujuan meningkatkan semangat atau motivasi kerja dalam mencapai visi dan misi perseroan.
1. Pada acara Employee Gathering yang dilaksanakan pada awal tahun, Perseroan membuka kegiatan ini dengan penyampaian New Corporate Culture
Human Resources
d. Leadership Academy is conducted to develop soft skills at the level of managerial by using classroom and coaching methods which use several modules such as problem solving, leadership, communication skills and other. In 2013, Team Leadership Academy has been running back training with the theme “Fundamentals Leadership Batch 2” on April 10-11, 2013. This event was attended by 20 participants, namely 3 FC, 11 Store Manager, 3 Sales/ PT MDS technician, 2 GA Division and 1 Audit.
Continuously, Human Capital organizes several special programs aimed at increasing the engagement level between employees and the Company, the programs are:
a. Health Beneit Coverage,
It is the Company efort to create health protection
for all levels of employees using the professional provider Insurance and in line with the Regulator/ Government.
b. Employee Retention Program,
The Company provides facilities to employees who can show the best performance and loyalty on several programs, namely, Car Ownership Program (COP), Motorcycle Ownership Program (MOP), House/Apartment/ Scholarship program.
c. Employee Sport Activity
d. In an efort to create a balance in life for employees
in the organization, the Company provides some sports programs conducted sustainably.
e. Employee Gathering
The Company facilitates the implementation of employee gathering aimed at increasing employees’ spirit or work motivation in achieving the vision and mission of the Company.
1. In the Employee Gathering event held at the beginning of the year, the Company opened this event with the presentation of the New Corporate Culture 2013-2015 theme ”We Can”.
2013-2015 bertemakan “Kita Bisa”. Dalam Gathering tersebut, Direktur Utama Perseroan, Henri Honoris menyampaikan Motto Perseroan untuk 2013-2015, yaitu: Bergerak Maju, Semakin Tumbuh Berkembang, Semakin Kokoh, Keluar dari Zona Nyaman, Hadapi Perubahan, Taklukkan Tantangan, Bekerja, Optimis Mencapai Target. 2. Kegiatan Employee Gathering tahun 2013
dilaksanakan melalui kegiatan perlombaan yang bertemakan Nilai, Nilai Budaya Perusahaan PT Modern Internasional Group.
3. Pada tahun 2013, tepatnya pada tanggal 12- 13 Desember 2013 diselenggarakan kegiatan
outbond dengan target peserta New Sales
Associate 7-Eleven. Kegiatan ini dihadiri oleh 58
orang New Sales Associate.
Selanjutnya dengan adanya tantangan bisnis saat ini dan berkembangnya gerai 7-Eleven, maka Human Capital akan terus mempersiapkan infrastruktur yang lebih kuat supaya setiap karyawan dapat menunjukan kinerja yang maksimal dalam pencapaian visi dan misi Perseroan seperti pengembangan Human Resource System (HRIS) dan pendekatan pelatihan yang berbasis komputerisasi di setiap store secara berkelanjutan. Dalam bisnis “7-Eleven” Perseroan akan terus melakukan penerimaan tenaga kerja baru baik dari karyawan yang bekerja di toko sampai dengan level manajerial. Perseroan juga mendukung pengembangan karyawan dengan jalan memberikan pelatihan-pelatihan yang terstruktur dan berkesinambungan baik kepada karyawan baru maupun kepada karyawan lama sebagai upaya Perseroan membentuk Sumber Daya Manusia yang handal dalam bisnis “7-Eleven”.
Sumber Daya Manusia
Human Capital
In The Gathering, the President Director of the Company, Henri Honoris presented New Corporate Motto for 2013-2015, namely: Moving Forward, Growing, Growing Increasingly, Firm, Out of the Comfort Zone, Facing Change, Challenge Conquer, Working, be Optimistic in Achieving Target.
2. Employee Gathering Event in 2013 was conducted through competitions with the theme Cultural Values of PT Modern International Group.
3. In 2013, exactly on December 12-13, 2013 there were organized outbound activities with the target participants from New Sales Associate of 7-Eleven. This event was attended by 58 people from New Sales Associate.
Furthermore, with the today’s business challenges and the development of 7-Eleven stores, the Human Capital will continue to prepare a stronger infrastructure so that every employee can show the maximum performance in achieving the vision and mission of the Company such as the development of the Human Resource System (HRIS) and training approaches based computerized (Computer based Training) at each store sustainably. In the business of ”7-Eleven” The Company will keep doing recruitment of new employees both from the employees working in the store and up to the managerial level. The company also supports employee development by providing structured and sustainable training both to new employees or to old employees
as the Company’s eforts to build a reliable human
Selanjutnya dalam rangka mempersiapkan sumber daya manusia yang tangguh serta merekrut calon tenaga kerja yang handal, Perseroan melalui manajemen Human Capital melakukan serangkaian kegiatan maupun kerjasama, antara lain:
1. Kerjasama dengan Universitas-Universitas favorit seperti UI, Trisakti, Untar, SMK, President untuk menemukan kandidat yang ingin melakukan pemagangan, penelitian maupun direkrut sebagai calon pekerja Perseroan.
2. Melakukan Desentralisasi rekrutmen dan training, khususnya untuk wilayah Timur, Barat dan Selatan. 3. Pembentukan Retail Academy. Kegiatan ini didukung
oleh pelayanan buruh yang bertujuan untuk menghasilkan sumber daya yang siap untuk bekerja. Total biaya yang telah dialokasikan Perseroan untuk menopang terselenggaranya berbagai pelatihan dan seminar bagi karyawan selama tahun 2013 adalah Rp4.857.765.000
Komposisi Sumber Daya Manusia
Usaha Perseroan yang kini kian berkembang, menyebabkan meningkatnya jumlah Sumber Daya Manusia. Pada tahun 2013, secara keseluruhan SDM Perseroan total berjumlah 2.501 orang. Komposisi karyawan berdasarkan masing-masing posisi/ peringkat jabatan serta tingkat pendidikan disetiap Entitas Anak dijabarkan sebagai berikut:
1. Berdasarkan Posisi/ Peringkat jabatan: