BAB III METODE PENELITIAN
3.3. Informan
Informan yang peneliti gunakan untuk mendapatkan informasi adalah Bapak Sugiyono selaku pemilik usaha counter pulsa Bedjo cell, Saudara Said adalah pengelola selaku orang menjaga usaha counter pulsa dan sekaligus yang merangkap sebagai kasir yang masih merupakan saudara dari Bapak Sugiyono. Selanjutnya informan dari pendamping adalah Bapak Fajar. SE. Peneliti memilih orang-orang tersebut untuk dijadikan sebagai informan dalam penelitian dikarenakan pekerjaan mereka berhubungan dengan hal mengklasifikasikan, mencatat, mengikhtisarkan dan penafsiran transaksi keuangan yang terjadi di unit usaha tersebut sebab hal-hal peneliti sebutkan diatas adalah termasuk suatu informasi yang berguna bagi usaha tersebut untuk bertindak demi kelangsungan usaha mereka mendatang dan
suatu aturan yang digunakan untuk mengukur kinerja dan kepuasan pelanggan terhadap layanan yang ditawarkan.
3.4. Lokus Penelitian
Lokus yang digunakan untuk penelitian ini adalah counter pulsa di Jl. Hayam Wuruk 408 Semanding Tuban, dengan nama usahanya adalah Bedjo Cell. counter ini mulai beroperasi pada tahun 2005, latar belakang pendiri dan pemilik usaha ini adalah seorang guru, yang kemudian usaha counter pulsa tersebut dikelola oleh seorang wirausahan sejati, sebelum mengelola usaha tersebut beliau pernah menjalankan usaha berdagang milik orang tuanya. Beliau tertarik untuk mengembangkan usaha counter pulsa karena melihat bahwa banyaknya masyarakat di lingkungan sekitar yang
menggunakan handpone serta adanya peluang bisnis yang menjanjikan
untuk masa depan.
3.5. Sumber Data dan Teknik Pengumpulan Data
Jenis dan sumber data yang diperlukan adalah :
1. Sumber data utama (primer)
Sumber data primer merupakan data yang diperoleh dari sumber di dalam perusahaan, seperti bukti pembukuan transaksi dan struktur kepemilikan usaha
Sumber data kedua merupakan data yang diperoleh dari sumber-sumber lain yang terkait dengan penelitian, yang diperoleh dari studi kepustakaan, dengan menggunakan dokumentasi dan literatur-literatur yang berkaitan dengan permasalahan.
Prosedur pengumpulan data dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1.Survei pendahuluan, yaitu dengan mengadakan peninjauan dan penelitian
secara umum pada unit usaha tersebut untuk mendapatkan informasi yang diperlukan sehingga masalah menjadi jelas. Dalam pengumpulan data penelitian di survei pendahuluan ini ada dua proses yang kegiatan yang dilakukan oleh peneliti yaitu :
a. Proses memasuki lokasi (getting in)
Agar proses pengumpulan data dari informasi berjalan baik, peneliti terlebih dahulu menyiapkan segala sesuatu yang diperlukan, baik kelengkapan administratif maupun semua persoalan yang berhubungan dengan setting dan subyek penelitian serta mencari relasi awal. Dalam memasuki lokasi penelitian, peneliti menempuh pendekatan formal dan informal serta menjalin interaksi dengan informan.
b. Ketika berada dilokasi penelitian (getting along)
Ketika berada dilokasi penelitian, peneliti melakukan komunikasi pribadi dan membangun kepercayaan pada subyek penelitian
(informan). Hal ini dilakukan sebagai kunci sukses untuk mencapai dan memperoleh akurasi dan komprehensivitas data penelitian.
2. Survei lapangan dimaksudkan untuk mendapatkan data-data pendukung
yang akurat dan relevan, dilakukan dengan :
a. Wawancara secara informal maupun formal dengan pihak-pihak
yang terkait dengan unit usaha tersebut, dengan demikian peneliti sebagai instrumen dituntut untuk membuat responden lebih terbuka dan leluasa dalam memberikan informasi atau data.
Selain itu, wawancara tersebut dilakukan untuk mengemukakan pengetahuan dan pengalaman pengusaha counter pulsa terutama yang berkaitan dengan informasi. Wawancara berlangsung secara diskusi, obrolan santai, spontanitas (alamiah) dengan subjek peneliti sehingga dapat ditemukan jawaban terhadap permasalahan penelitian. Wawancara diharapkan diharapkan berjalan dengan baik (terbuka, santai, dan mengarah dalam menjawab permasalahan penelitian).
b. Dokumentasi, dilakukan dengan mengumpulkan dokumen-dokumen
yang terkait dengan penelitian.
c. Studi kepustakaan, berupa pengumpulan data-data dari literatur yang relevan dengan permasalahan ini dan digunakan sebagai landasan teori.
d. Observasi, dilakukan oleh peneliti dengan cara observasi partisipan untuk mengamati kegiatan pencatatan dan pengelolaan keuangan dari bisnis counter pulsa.
3.6. Teknik Analisis
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis data kualitatif, mengikuti konsep yang diberikan Miles dan Huberman dan Spradley.
Miles dan Huberman (1984), mengemukakan bahwa aktivitas dalam analisis data kualitatif dilakukan secara interaktif dan berlangsung secara terus menerus pada setiap tahapan penelitian sampai tuntas, dan datanya sampai jenuh. Aktivitas dalam analisis data, yaitu :
1. data reduction (reduksi data),
data yang diperoleh dari lokasi penelitian data lapangan dituang kan dalam uraian atau laporan yang lengkap dan terperinci. Laporan lapangan oleh peneliti direduksikan, dirangkum dan dipillih hal-hal yang pokok. Difokuskan pada hal-hal yang penting kemudian dicari tema atau polanya (melalui penyuntingan, pemberian kode, pentabelan). Reduksi data ini dilakuakn terus menerus selama proses penelitian berlangsung.
2. data display (penyajian data)
penyajian data dimaksudkan agar memudahkan peneliti untuk melihat gambaran secara keseluruhan atau bagian-bagian tertentu dari
penelitian. Dengan kata lain merupakan pengorganisasian data kedalam bentuk tertentu sehingga kelihatan dengan sosoknya yang lebih utuh. 3. conclusion drawing /verification.
Verifikasi data dalam penelitian kualitatif ini dilakukan secara terus-terus sepanjang proses penelitian berlangsung. Sejak awal memasuki lapangan dan selama proses pengumpulan data. Peneliti berusaha untuk menganalisis dan mencari makna dari data yang dikumpulkan, yaitu dengan mencari pola, tema, hubungan persamaan, hal-hal yang sering timbul yang dituangkan dalam kesimpulan-kesimpilan tentative. Dengan bertambahnya data melalui proses verifikasi secara terus-menerus. Baru ditarik kesimpulan yang bersifat grounded . dengan kata lain setiap kesimpulan yang dibuat senantiasa terus menerus dilakukan verifikasi selama penelitian berlangsung.
Selanjutnya menurut Spradley teknik analisis data disesuaikan dengan tahapan dalam penelitian. Pada tahap penjelajahan dengan teknik pengumpulan data grand tour question, analisis data dilakukan dengan analisis domain. Pada tahap menentukan fokus analisis data dilakukan dengan analisis taksonomi. Pada tahap selection, analisis data dilakukan dengan analisis komponensial. Selanjutnya untuk sampai menghasilkan judul dilakukan dengan analisis tema.