BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.6 Informan Penelitian
Menurut (Sugiyono, 2010) informan penelitian merupakan orang yang berkemampuan dan memiliki informasi mengenai objek penelitian yang ditetapkan peneliti. Berikut adalah data dari informan yang telah dipilih oleh peneliti sesuai dengan objek penelitian:
Tabel 3. 2 - Informan Penelitian
No Nama Jabatan Keterangan
1 Ditto Santoso
Senior Consultant - Head of Consultancy &
Program Development PT. Bentang Alam Indonesia
30 3.7 Pengumpulan Data Penelitian
Penelitian ini menggunakan menggunakan pengumpulan data untuk menemukan data dengan aturan penelitian sehingga data yang diperoleh sesuai dengan yang diharapkan oleh peneliti. Menurut Sugiyono (2018:224) Teknik pengumpulan data merupakan langkah yang paling penting dalam suatu penelitian, karena penelitian memiliki tujuan utama yaitu mendapatkan data. Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan metode wawancara, observasi dan dokumentasi.
3.7.1 Wawancara
Menurut Esterberg(2002) dalam Sugiyono (2018:231) wawancara merupakan interaksi atas 2 orang yang dilakukan dengan tanya jawab untuk bertukar informasi.
Sugiyono (2018) juga menjelaskan wawancara dapat dilakukan jika peneliti ingin mendapatkan informasi dari responden secara lebih lanjut. Wawancara yang akan dilaksanakan oleh peneliti yaitu kepada pihak PT Telkom Indonesia Regional III Jawa Barat.
3.7.2 Observasi
Menurut Nasition (1988) dalam Sugiyono, (2018) menyatakan bahwa observasi merupakan sumber semua ilmu pengetahuan. Peneliti dapat melakukan penelitian berdasarkan data, yaitu fakta yang di dapat dari hasil observasi. Penelit melakukan observasi dengan cara mengamati secara langsung.
3.7.3 Dokumentasi
Dokumentasi menurut Sugiyono, (2018) merupakan rekaman peristiwa yang sudah berlalu. Suatu dokumen dapat berbentuk tulisan, gambar atau karya dari seseorang.
Dokumentasi yang akan diambil oleh peneliti berupa wawancara tertulis, video, dan foto kegiatan manajemen stakeholder di PT. Telkom Indonesia.
3.8 Teknik Analisis Data
Menurut Bogdan dalam Sugiyono (2018) menyatakan bahwa, teknik analisis data adalah proses mencari dan menyusun data yang didapat dari hasil pengumpulan data, agar lebih mudah untuk dipahami oleh peneliti ataupun disampaikan ke orang lain.
3.8.1 Reduksi Data
Menurut Sugiyono (2018), reduksi data merupakan teknik untuk memilah dan memfokuskan data hasil temuan agar data yang telah direduksi lebih jelas dan terarah.
31 3.8.2 Data Display
Menurut Miles dan Huberman (1984) dalam Sugiyono (2018), data display atau penyajian data merupakan teknik yang dilakukan setelah reduksi data yang berbentuk uraian singkat, bagan, atau hubungan antar kategori sehingga peneliti mampu merencanakan langkah penelitian selanjutnya berdasarkan sajian data tersebut.
3.8.3 Conclusion Drawing
Menurut Miles dan Hubermana (1984) dalam Sugiyono (2018), conclusion drawing merupakan penarikan kesimpulan dan verifikasi. Kesimpulan awal dapat bersifat sementara, jika tidak didapat bukti kuat yang mendukung dalam pengumpulan data berikutnya. Namun dapat menjadi kesimpulan yang kredibel jika didukung oleh bukti yang konsisten.
3.9 Teknik Keabsahan Data 3.9.1 Triangulasi Sumber
Menurut Sugiyono (2018), triangulasi sumber merupakan teknik memperoleh data dari sumber berbeda, namun dengan teknik yang sama. Data yang didapatkan peneliti akan dianalisis, kemudian dilakukan pengecekan ulang dari beberapa sumber.
3.9.2 Triangulasi Teknik
Sugiyono (2018) menyatakan dalam triangulasi teknik, peneliti mendapat data dari sumber yang sama dengan teknik pengumpulan yang berbeda seperti observasi partisipatif, wawancara, atau dokumentasi. Apabila memperoleh data yang berbeda, peneliti akan mengecek Kembali data yang valid untuk memastikan kebenaran dari data tersebut.
3.9.3 Triangulasi Waktu
Sugiyono (2010) memaparkan bahwa triangulasi waktu dilakukan dengan membandingkan kredibilitas data yang didapat berdasarkan waktu yang bersandar dengan kapasitas narasumber di waktu penelitian, pengecekan ini dilakukan pada waktu yang berbeda.
Pada penilitan ini, triangulasi yang digunakan yaitu triangulasi sumber untuk mendapatkan informasi dari beberapa sumber yang dijadikan data untuk selanjutnya dijadikan bahan untuk pertimbangan. Kemudian peneliti membandingkan data yang didapatkan melalui observasi dari hasil wawancara dengan beberapa sumber.
32
DAFTAR PUSTAKA
Buku
Stakeholder Engagement Practitioner Handbook. (2008). Autralia: h Cabang Komunikasi Nasional Departemen Imigrasi dan Kewarganegaraan 6 Chan Street Belconnen ACT 2617.
Bourne, D. L. (2010). STAKEHOLDER RELATIONSHIP MANAGEMENT: Using the Stakeholder Circle methodology for more effective stakeholder engagement of senior management. Australia: Mosaic Project Serviecs Pty Ltd.
Carroll, A. B., Brown, J. A., & Buchholtz, A. K. (2018). Business & Society Ethics, Sustainability, and Stakeholder Management. Australia: CENGAGE Learning.
Freman, R. E., Harisson, J. S., & Wicks, A. C. (2007). Managig for Stakeholder Survival, Reputation, and Success. New Heaven & London: Yale University Press.
Kusumastuti, A., & Khoiron, A. M. (2019). METODE PENELITAN KUALITATIF.
Kota Semarang: LEMBAGA PENDIDIKAN SUKARNO PRESSINDO (LPSP).
Rahim, H. R., & Radjab, E. (2017). MANAJEMEN STRATEGI. Makasar: Lembaga Perpustakaan dan Penerbitan Universitas Muhammadiyah Makassar.
Rahmadi, S. M. (2011). PENGANTAR METODOLOGI PENELITIAN. Banjarmasin:
Antasari Press.
Rudito, B., & Famiola, M. (2019). CSR Corporate Social Responsibility. Bandung:
REKAYASA SAINS.
Sugiyono, P. D. (2018). METODE PENELITIAN KUANTITATIF, KUALITATIF DAN R & D. Bandung: ALFABETA BANDUNG.
Jurnal
Stakeholders and Corporate Social Responsibility (CSR) programme as key sustainable development strategies to promote corporate reputation—evidence from vietnam. (2021). Cogent Bussiness & Management, 1-21.
Dachi, C. S., & Djakman, C. D. (2020). Penerapan Stakeholder Engagement dalam Corporate Social Responsibility: Studi Kasus Pada Rumah Sakit Mata X.
JURNAL RISET AKUNTASI DAN KEUANGAN, 8, 291-306.
Dewi, K. S., & Davianti, A. (2019). Stakeholder Engagement Sebagai Praktik CSR dan Pengungkapannya Pada Kelompok Usaha Lippo Group. Internationall Journal of Social Science and Bussiness, 3, 444- 455.
33 Freeman, R. E., Dmytriyev, S. D., & Philips, R. A. (2021). Stakeholder Theory and
the Resource-Based View of the Firm. Journal of Management, 20, 1-14.
Ganesha, I., & Hartanti, D. (2019). Analisis Stakeholders Management PT ABC Terkait Kasus Kebakaran Lahan. JURNA RISET AKUNTASI DAN KEUANGAN, 7, 229-240.
Khoza, S. (2015). Strategic stakeholder relationship management in a professional organisation: An exploratory enquiry into SACOMM.
Marthin, Salinding, M. B., & Akim, I. (2017). IMPLEMENTASI PRINSIP CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 40 TAHUN 2007 TENTANG PERSEROAN TERBATAS. JOURNAL OF PRIVATE AND COMMERCIAL LAW, 1, 111-132.
Muslim. (2015/2016). VARIAN-VARIAN PARADIGMA, PENDEKATAN, METODE, DAN JENIS PENELITIAN DALAM ILMU KOMUNIKASI.
Wahana, 1, 77-85.
N., A. S., & Muslih, M. (n.d.). PENGARUH PROFITABILITAS, LEVERAGE DAN
STAKEHOLDER ENGAGEMENT TERHADAP PENGUNGKAPAN
SUSTAINABILITY REPORT BERDASARKAN GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI) GENERASI 4 (G4) (Studi Empiris pada Perusahaan Non-Keuangan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun.
Prof. Dr. H. Mudjia Rahardjo, M. (2017). STUDI KASUS DALAM PENELITIAN KUALITATIF: KONSEP DAN PROSEDURNYA.
Risyad, A. R., Tripiawan, W., & Puspita, I. A. (n.d.). PERANCANGAN PROJECT
STAKEHOLDER MANAGEMENT PLAN MENGGUNAKAN
STAKEHOLDER ENGAGEMENT PLAN & COMMUNICATION MANAGEMENT PLAN PADA PROYEK VIRTUAL PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK DIGITAL UNIVERSITAS XYZ DI PT ABC. 1-9.
Saputra, F. S. (2018). ANALISIS KETERLIBATAN STAKEHOLDER DALAM PROGRAM DESA BROADBAND TERPADU DI DESA KARANGMOJO KECAMATAN KARANGMOJO DAN DESA PUTAT KECAMATAN PATUK KABUPATEN GUNUNG KIDUL DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA.
Wulandari, R., & US, K. A. (2021). Sejarah Perkembangan Manjemen Srategi Dukungan Stakeholder. Transekonomika, 1.
34 Internet
Program Kemitraan dan Bina Lingkungan. (n.d.). Retrieved from Telkom Indonesia:
https://www.telkom.co.id/sites/about-telkom/id_ID/page/program-kemitraan-dan-bina-lingkungan-74
35
LAMPIRAN
Daftar Pertanyaan Wawancara
1 Bagaimana PT. Telkom Indonesia memetakan Stakeholder dalam program CSR yang dilakukan?
2 Bagaimana PT. Telkom Indonesia melakukan
3 Bagaimana PT. Telkom Indonesia melakukan analisa pada setiap stakeholder?
4 Apa yang dilakukan oleh PT. Telkom Indonesia untuk mengenal stakeholder?
5 Bagaimana Strategi PT. Telkom Indonesia untuk memberikan penilai stakeholder?
6 Apa indicator pengembangan strategi PT Telkom Indonesia?
7 Bagaimana cara PT Telkom mengidentifikasi stakeholder?
8 Bagaimana PT. Telkom Indonesia menciptakan nilai yang terintegrasi antara perusahaan dengan stakeholder?
9 Bagaimana cara PT. Telkom Indonesia mengidentifikasi stekholder?
10 Bagaimana cara PT. Telkom Indonesia memberikan prioritas kan stakeholder?
11 Apa saja kriteria stakeholder yang mendapat prioritas?
12 Bagaimana cara PT Telkom Indonesia memetakan data stakeholder yang diperoleh?
13 Bagaimana cara PT. Telkom Indonesia melibatkan stakeholdernya pada kegiatan?
14 Apa saja kegiatan PT. Telkom yang melibatkan stakeholder?
15 Pengawasan seperti apa yang dilakukan oleh PT. Telkom Indonesia dalam pengawasan stakeholder?
36