Petunjuk berikut berguna untuk perawatan kartrij tinta HP dan memastikan kualitas cetak yang konsisten.
● Simpan semua kartrij tinta di dalam kemasan asli bersegel sampai kartrij diperlukan.
● Matikan HP All-in-One dari panel kontrol. Jangan mematikan perangkat dengan mematikan sambungan listrik atau mencabut kabel listrik dari HP All-in-One. Jika HP All-in-One tidak dimatikan dengan benar, unit kepala cetak mungkin tidak kembali ke posisi yang benar.
● Simpan kartrij tinta pada suhu ruang (15.6°-26.6° C atau 60°-78° F).
● HP merekomendasikan agar Anda tidak melepas kartrij tinta dari HP All-in-One sampai kartrij pengganti tersedia untuk dipasang. Jika Anda membawa HP All-in-One, pastikan kartrij tinta tetap terpasang agar tinta tidak bocor dari unit kepala cetak.
● Bersihkan kepala cetak bila Anda mendapati terjadinya penurunan kualitas cetak.
● Jangan membersihkan kepala cetak jika tidak perlu. Cara ini memboroskan tinta dan memperpendek masa pakai kartrij.
● Pegang kartrij tinta dengan hati-hati. Jatuh, terguncang, atau dipegang dengan kasar selama pemasangan dapat menyebabkan masalah pencetakan sementara.
Pemecahan masalah dandukungan
Gunakan bagian ini untuk memecahkan pesan-pesan eror kartrij tinta yang mungkin Anda temui selama menggunakan HP All-in-One.
Kesalahan kalibrasi
Penyebab Jenis kertas yang tidak tepat dimuatkan ke dalam baki masukan.
Solusi Jika Anda memuatkan kertas berwarna atau foto ke dalam baki masukan pada saat printer disejajarkan, kalibrasi dapat gagal. Muatkan kertas putih polos ukuran letter atau A4 ke dalam baki masukan, kemudian tekan OK pada panel kontrol.
Tidak bisa mencetak
Penyebab Kartrij tinta yang ditunjukkan kehabisan tinta.
Solusi Segera ganti kartrij tinta yang ditunjukkan agar Anda dapat melanjutkan kembali pencetakan.
HP All-in-One tidak dapat melanjutkan pencetakan sampai Anda mengganti kartrij tinta yang ditunjukkan. Semua pencetakan akan berhenti.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
Mengganti kartrij tinta
Kartrij tinta berikut tidak dapat digunakan setelah perangkat diatur untuk pertama kalinya dan harus diganti
Penyebab Kartrij tinta yang diinstal salah.
Solusi Kartrij tinta yang ditunjukkan tidak dapat digunakan setelah perangkat diatur untuk pertama kalinya. Ganti kartrij tinta dengan kartrij tinta yang sesuai untuk HP All-in-One. Untuk mengetahui nomor pemesanan kembali semua kartrij tinta yang didukung HP All-in-One, ikuti petunjuk dalam panduan ini.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
Mengganti kartrij tinta
Penyebab Kartrij tinta tidak sesuai untuk perangkat ini.
Solusi Hubungi layanan Dukungan HP. Kunjungi:
www.hp.com/support
Jika diminta, pilih negara/kawasan Anda, lalu klik Contact HP [Kontak HP] untuk informasi tentang cara menghubungi layanan dukungan teknis.
Masalah kartrij tinta
Penyebab Kartrij tinta yang ditunjukkan tidak terpasang atau rusak.
Solusi Segera ganti kartrij tinta yang ditunjukkan agar Anda dapat melanjutkan kembali pencetakan. Jika semua kartrij tinta lengkap pada HP All-in-One, mungkin kontak kartrij tinta yang perlu dibersihkan.
Jika semua kartrij tinta pada HP All-in-One lengkap, dan Anda masih menerima pesan ini setelah membersihkan kontak kartrij tinta, mungkin kartrij tinta Anda telah rusak. Hubungi layanan pelanggan HP. Kunjungi:
www.hp.com/support
Jika diminta, pilih negara/kawasan Anda, lalu klik Contact HP [Kontak HP] untuk informasi tentang cara menghubungi layanan dukungan teknis.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
Mengganti kartrij tinta Pemecahan masalah dan dukungan
Kartij tinta kosong
Penyebab Kartrij tinta yang ditunjukkan kehabisan tinta.
Solusi Ganti kartrij tersebut dengan kartrij tinta baru.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
Mengganti kartrij tinta
Kartrij tinta kadaluwarsa
Penyebab Tinta dalam kartrij tinta yang ditunjukkan sudah mencapai tanggal kedaluwarsa.
Solusi Tiap kartrij tinta memiliki tanggal kedaluwarsa. Tujuannya adalah untuk melindungi sistem pencetakan dan memastikan kualitas tinta. Jika Anda mendapat pesan kartrij tinta kedaluwarsa, lepas dan ganti kartrij tersebut, kemudian tutup pesan tersebut. Anda juga dapat terus mencetak tanpa mengganti kartrij tinta, dengan mengikuti petunjuk pada HP All-in-One atau pesan kedaluwarsa kartrij di layar komputer. HP merekomendasikan penggantian kartrij tinta yang kedaluwarsa. HP tidak dapat menjamin mutu atau keandalan kartrij yang kedaluwarsa. Servis atau perbaikan perangkat yang perlu dilakukan akibat penggunaan tinta kedaluwarsa tidak tercakup dalam garansi.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
● Mengganti kartrij tinta
● Informasi garansi kartrij tinta
Tinta mendekati kadaluwarsa
Penyebab Tinta dalam kartrij tinta yang ditunjukkan hampir kedaluwarsa.
Solusi Satu atau lebih kartrij tinta mendekati tanggal kedaluwarsa.
Tiap kartrij tinta memiliki tanggal kedaluwarsa. Tujuannya adalah untuk melindungi sistem pencetakan dan memastikan kualitas tinta. Jika Anda mendapat pesan kartrij tinta
kedaluwarsa, lepas dan ganti kartrij tersebut, kemudian tutup pesan tersebut. Anda juga dapat terus mencetak tanpa mengganti kartrij tinta, dengan mengikuti petunjuk pada HP All-in-One atau pesan kedaluwarsa kartrij di layar komputer. HP merekomendasikan penggantian kartrij tinta yang kedaluwarsa. HP tidak dapat menjamin mutu atau keandalan kartrij yang kedaluwarsa. Servis atau perbaikan perangkat yang perlu dilakukan akibat penggunaan tinta kedaluwarsa tidak tercakup dalam garansi.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
● Mengganti kartrij tinta
● Informasi garansi kartrij tinta
Tinta non-HP
Penyebab HP All-in-One mendeteksi tinta non-HP.
Solusi Ganti kartrij yang ditunjukkan.
HP merekomendasikan agar Anda menggunakan kartrij tinta HP asli. Kartrij tinta HP asli didesain dan diuji dengan printer HP untuk membantu Anda menghasilkan cetakan yang sangat bagus dengan mudah, setiap kali.
Catatan HP tidak dapat menjamin kualitas dan keandalan tinta non-HP. Adanya servis atau perbaikan printer karena masalah atau kerusakan printer akibat penggunaan tinta non-HP tidak dicakup dalam garansi.
Jika Anda yakin telah membeli kartrij tinta HP yang asli, kunjungi:
www.hp.com/go/anticounterfeit Untuk informasi lebih lanjut, baca:
Mengganti kartrij tinta
Pemecahan masalah dandukungan
Penyebab Tinta HP asli dalam kartrij tinta yang ditunjukkan sudah menyusut.
Solusi Ganti kartrij tinta yang ditunjukkan atau tekan OK pada panel kontrol untuk melanjutkan.
HP merekomendasikan agar Anda menggunakan kartrij tinta HP asli. Kartrij tinta HP asli didesain dan diuji dengan printer HP untuk membantu Anda menghasilkan cetakan yang sangat bagus dengan mudah, setiap kali.
Catatan HP tidak dapat menjamin kualitas dan keandalan tinta non-HP. Adanya servis atau perbaikan printer karena masalah atau kerusakan printer akibat penggunaan tinta non-HP tidak dicakup dalam garansi.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
Mengganti kartrij tinta
Unit kepala cetak macet.
Penyebab Unit kepala cetak terblokir.
Solusi Keluarkan benda apa pun yang memblokir unit kepala cetak.
Untuk membersihkan unit kepala cetak
1. Buka pintu kartrij tinta dengan mengangkat dari bagian tengah depan perangkat, hingga pintu terkunci.
2. Keluarkan benda apa pun yang menghalangi kepala cetak, termasuk bahan kemasan yang tertinggal.
3. Matikan HP All-in-One, lalu hidupkan kembali.
4. Tutup pintu kartrij tinta.
Kegagalan kepala cetak
Penyebab Unit kepala cetak atau sistem pengiriman tinta telah gagal dan HP All-in-One tidak dapat mencetak lagi.
Solusi Hubungi layanan Dukungan HP. Kunjungi:
www.hp.com/support
Jika diminta, pilih negara/kawasan Anda, lalu klik Contact HP [Kontak HP] untuk informasi tentang cara menghubungi layanan dukungan teknis.
Penjajaran printer gagal
Penyebab Jenis kertas yang tidak tepat dimuatkan ke dalam baki masukan.
Solusi Jika Anda memuatkan kertas warna atau kertas foto ke dalam baki masukan sewaktu printer disejajarkan, penjajaran mungkin gagal. Masukkan kertas putih polos letter atau A4 yang tidak terpakai ke dalam baki masukan, kemudian coba sejajarkan kembali. Jika Pemecahan masalah dan dukungan
www.hp.com/support
Jika diminta, pilih negara/kawasan Anda, lalu klik Contact HP [Kontak HP] untuk informasi tentang cara menghubungi layanan dukungan teknis.
Penyebab Unit kepala cetak atau sensor telah rusak.
Solusi Hubungi HP Support (layanan dukungan HP). Kunjungi:
www.hp.com/support
Jika diminta, pilih negara/kawasan Anda, lalu klik Contact HP [Kontak HP] untuk informasi tentang cara menghubungi layanan dukungan teknis.
Ganti kartrij tinta segera
Penyebab Peringatan menunjukkan satu atau lebih kartrij kehabisan tinta.
Solusi Anda mungkin dapat melanjutkan pencetakan untuk jangka waktu pendek dengan sisa tinta dalam unit kepala cetak. Ganti kartrij tinta yang ditunjukkan atau tekan OK pada panel kontrol untuk melanjutkan.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
Mengganti kartrij tinta
Terpasang kartrij tinta yang salah
Penyebab Kartrij tinta yang diinstal salah.
Solusi Pertama kali Anda mengatur dan menggunakan HP All-in-One, pastikan Anda memasang kartrij tinta yang disertakan dengan perangkat Anda. Tinta di dalam kartrij ini diformulasi khusus agar berbaur dengan tinta pada unit kepala cetak.
Untuk mengatasi kesalahan ini, ganti kartrij tinta tersebut dengan kartrij yang disertakan dalam HP All-in-One Anda.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
Mengganti kartrij tinta
Kartrij cetak tidak terpasang, salah pasang, atau tidak sesuai dengan perangkat Anda Penyebab Satu atau lebih kartrij tinta hilang.
Solusi Keluarkan dan masukkan kembali kartrij tinta dan periksa apakah sepenuhnya masuk dan terkunci di tempatnya.
Penyebab Satu atau lebih kartrij tinta tidak terpasang atau tidak terpasang dengan benar.
Solusi Keluarkan dan masukkan kembali kartrij tinta dan periksa apakah sepenuhnya masuk dan terkunci di tempatnya. Jika masalah berlanjut, bersihkan kontak berwarna tembaga pada print kartrij.
Penyebab Kartrij tinta rusak atau tidak sesuai dengan perangkat ini.
Solusi Segera ganti kartrij tinta yang ditunjukkan agar Anda dapat melanjutkan kembali pencetakan. Jika semua kartrij tinta lengkap pada HP All-in-One, mungkin kontak kartrij tinta yang perlu dibersihkan.
Jika semua kartrij tinta pada HP All-in-One lengkap, dan Anda masih menerima pesan ini setelah membersihkan kontak kartrij tinta, mungkin kartrij tinta Anda telah rusak. Hubungi layanan pelanggan HP. Kunjungi:
www.hp.com/support
Jika diminta, pilih negara/kawasan Anda, lalu klik Contact HP [Kontak HP] untuk informasi tentang cara menghubungi layanan dukungan teknis.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
Mengganti kartrij tinta
Pemecahan masalah dandukungan
Solusi Pertama kali Anda mengatur dan menggunakan HP All-in-One, pastikan Anda memasang kartrij tinta yang disertakan dengan perangkat Anda. Tinta di dalam kartrij ini diformulasi khusus agar berbaur dengan tinta pada komponen print head.
Untuk mengatasi kesalahan ini, ganti kartrij tinta tersebut dengan kartrij yang disertakan dalam HP All-in-One Anda.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
Mengganti kartrij tinta