Pembimbing II : dr. Iik Wilarso M.T.I. (
B. Instrumen Kuesioner
Mohon kesedian Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner dalam kaitan dengan penelitian Knowledge Management pada unit kerja Bapak/Ibu. Terima kasih. Data Responden Unit Kerja : ___________________________________________________ Jabatan : ____________________________________________________ Usia : ____________________________________________________ Masa Kerja : ____________________________________________________ Jenis Kelamin : ____________________________________________________
I. Penilaian terhadap faktor kontingensi yang ada pada organisasi Lingkari pada salah satu jawaban yang menurut Anda sesuai.
1. Pengetahuan merupakan hal yang penting dalam pekerjaan Anda Setuju
Tidak Setuju
2. Pengetahuan yang ada di unit kerja perlu dikelola Setuju
Tidak Setuju
3. Telah ada fasilitas yang memadai untuk mencari dan berbagi pengetahuan (misalnya ruang rapat, pelatihan, sarana khusus, atau sejenisnya)
Setuju Tidak Setuju
4. Diperlukan sebuah sistem informasi untuk memfasilitasi pegawai dalam mencari dan berbagi pengetahuan (misalnya sistem pengelolaan dokumen,
chatting, forum, diskusi online, perpustakaan online, dan sebagainya)
Setuju Tidak Setuju
5. Dalam melakukan pekerjaan/kegiatan, apakah sering terjadi perubahan/ketidakjelasan dalam pekerjaan/kegiatan tersebut?
Jarang Sering
6. Dalam melakukan pekerjaan, seberapa banyak tingkat ketergantungan keberhasilan/kesuksesan pekerjaan yang Anda lakukan dari pekerjaan orang lain/unit kerja lain?
Universitas Indonesia
Sedikit Banyak
7. Dalam melakukan suatu pekerjaan/ kegiatan, Anda melaksanakannya dengan merumuskan suatu data/informasi (perhitungan/pengambilan keputusan berdasarkan analisis) atau dengan urutan pekerjaan tertentu (prosedur)?
Rumus/perhitungan Urutan Kerja/prosedur
8. Dalam melakukan suatu pekerjaan/kegiatan, terdapat media untuk mendokumentasikan urutan, metode dan prosedur yang diperlukan dalam menyelesaikan pekerjaan tersebut
Tanpa media Dengan media
II. Penilaian terhadap proses Knowledge Management yang ada saat ini Berilah penilaian pada setiap pertanyaan yang menurut Anda paling sesuai dan merepresentasikan kondisi yang ada saat ini, dengan skala pengukuran 1 s.d. 5. 1 – Sangat tidak setuju
2 – tidak setuju 3 – ragu-ragu 4 – setuju 5 – sangat setuju
Penyataan 1 2 3 4 5
1. Dalam melakukan pekerjaan, diperlukan diskusi dan berbagi ide secara langsung dengan rekan kerja 2. Tersedia fasilitas untuk berdiskusi dan berbagi
pengetahuan melalui media/jaringan tertentu
3. Saya terbiasa menuangkan ide dan pengetahuan dalam sebuah media/dokumen
4. Tersedia fasilitas untuk menuangkan ide dan pengetahuan ke dalam media/dokumen
5. Saya terbiasa belajar dari membaca laporan pelatihan, prosedur pengerjaan, berita maupun dokumen-dokumen lainnya
6. Tersedia fasilitas untuk belajar dari laporan pelathian, prosedur pengerjaan, maupun dokumen-dokumen lainnya
Universitas Indonesia
Penyataan 1 2 3 4 5
7. Saya terbiasa untuk bertukar dokumen, artikel dan tulisan dengan rekan kerja saya di unit yang sama atau unit kerja lain
8. Tersedia fasilitas untuk berbagi dokumen, artikel dan tulisan dengan rekan kerja saya di unit yang sama atau unit kerja lain
9. Saya terbiasa memberikan bantuan dan arahan kepada rekan kerja untuk menyelesaikan suatu permasalahan pekerjaan yang muncul
10. Tersedia fasilitas untuk berbagi pengalaman dalam menyelesaikan masalah kerja
11. Saya terbiasa melakukan pekerjaan rutin dengan memahami/mempelajari prosedur dan peraturan kerja yang ada
12. Tersedia fasilitas untuk mendapatkan informasi mengenai prosedur dan peraturan kerja yang ada 13. Saya dapat memanfaatkan dokumen-dokumen lama
untuk membuat dokumen kerja baru
14. Tersedia fasilitas untuk mencari dokumen-dokumen lama dan melakukan pembarun menjadi dokumen kerja baru
III. Memilih Fitur KMS
Menurut Anda fasilitas/fitur teknologi apa sajakah yang dapat dimanfaatkan untuk mencari, berbagi, memelihara, dan mendapatkan pengetahuan ataupun dokumen kerja yang dimiliki? Lingkari jawaban Anda (boleh lebih dari satu).
Manajemen Dokumen Manajemen Isu Manajemen Berita Forum diskusi Chatting Searching dokumen Data Mining
Universitas Indonesia
Perpustakaan Online Email / mailing list
Lainnya : __________________________________________________ IV. Budaya Organisasi
Berilah penilaian pada setiap pertanyaan yang menurut Anda paling sesuai dan merepresentasikan kondisi yang ada saat ini, sesuai petunjuk berikut:
Penilaian diberikan dengan angka 0-100 untuk menilai kondisi yang ada saat ini pada kolom penilaian “Saat Ini” dan kondisi yang diinginkan pada lima tahun yang akan datang pada kolom “Yang Diinginkan”.
Jumlah nilai A-D di setiap kolom harus berjumlah seratus poin.Misalnya: pada bagian I, baris A diisi 30, baris B diisi 35, baris C diisi 15, dan baris D diisi 20. Dengan demikian total nilai baris A-D adalah 100 poin.
1. Karakter Dominan Saat Ini Yang Diinginkan
A. Organisasi merupakan tempat yang sangat personal, sebagai tempat yang dirasakan sebagai keluarga. Orang-orang yang ada di organisasi terlihat saling berbagi.
B. Organisasi sangat dinamis dan tempat yang
entrepreneurial. Orang-orang yang ada di
organisasi bersedia untuk mengambil risiko.
C. Organisasi berorientasi hasil. Yang menjadi perhatian adalah bagaimana pekerjaan dapat selesai. Orang-orang yang ada di organisasi sangat kompetitif dan berorientasi untuk berprestasi. D. Organisasi sangat terkontrol dan terstruktur. Ada
prosedur formal yang mengatur apa yang harus dilakukan.
Total 100 100
2. Kepemimpinan Organisasi Saat Ini Yang Diinginkan
A. Kepemimpinan dalam organisasi secara umum memberikan contoh mentoring, memfasilitasi, atau membina.
B. Kepemimpinan dalam organisasi secara umum memberikan contoh entrepreneurship, inovasi atau pengambilan risiko.
Universitas Indonesia
memberikan contoh sungguh-sungguh, agresif, atau berorientasi fokus pada hasil.
D. Kepemimpinan dalam organisasi secara umum memberikan contoh berkoordinasi, mengorganisir, atau mengefisiensikan pekerjaan agar berjalan dengan lancar.
Total 100 100
3. Pengelolaan Pegawai Saat Ini Yang Diinginkan
A. Gaya pengelolaan dalam organisasi adalah dengan adanya kerja sama tim, konsensus, dan partisipasi. B. Gaya pengelolaan dalam organisasi adalah dengan
adanya pengambilan risiko oleh individu, inovasi, kebebasan, dan keunikan.
C. Gaya pengelolaan dalam organisasi adalah dengan adanya daya saing yang kompetitif, tuntutan yang tinggi, dan prestasi.
D. Gaya manajemen dalam organisasi adalah dengan adanya keamanan kerja, kesesuaian, dapat ditebak, dan stabilitas dalam hubungan.
Total 100 100
4. Perekat Organisasi Saat Ini Yang Diinginkan
A. Perekat yang ada dalam organisasi adalah loyalitas dan rasa saling percaya. Komitmen kepada organisasi tinggi.
B. Perekat yang ada dalam organisasi adalah komitmen terhadap inovasi dan pengembangan. Ada penekanan bahwa organisasi berada di ujung tombak.
C. Perekat yang ada dalam organisasi adalah adalah adanya penekanan pada prestasi dan pencapaian tujuan.
D. Perekat yang ada dalam organisasi adalah aturan formal dan kebijakan. Mempertahan-kan organisasi berjalan lancar adalah hal yang penting.
Total 100 100
5. Penekanan Strategis Saat Ini Yang Diinginkan
A. Organisasi menekankan pengembangan sumber daya manusia. Adanya kepercayaan yang tinggi,
Universitas Indonesia
keterbukaan, dan mempertahan-kan partisipasi. B. Organisasi menekankan agar memperoleh sumber
daya baru dan menciptakan tantangan baru. Adanya kegiatan untuk mencoba hal-hal baru dan pencarian peluang dihargai.
C. Organisasi menekankan tindakan kompetitif dan prestasi. Adanya penekanan target dan dominasi di pasar.
D. Organisasi menekankan ketetapan dan stabilitas. Mengutamakan efisiensi, kontrol, dan kelancaran operasional.
Total 100 100
6. Kriteria Sukses/Keberhasilan Saat Ini Yang Diinginkan A. Organisasi mendefinisikan sukses atas dasar
pengembangan sumber daya manusia, kerja sama tim, komitmen pegawai, dan kepedulian terhadap pegawai.
B. Organisasi mendefinisikan sukses atas dasar produk yang paling unik atau terbaru. Organisasi menjadi pemimpin dan inovator produk.
C. Organisasi mendefinisikan sukses atas dasar kemenangan di pasar dan melampaui kompetisi. Kepemimpinan pasar kompetitif menjadi kunci utama.
D. Organisasi mendefinisikan sukses atas dasar efisiensi. Penyelesaian pekerjaan dapat diandalkan, penjadwalan lancar, dan produksi biaya murah menjadi hal penting.
Universitas Indonesia