BAB III METODE PENELITIAN
G. Instrumen Penelitian
Kuesioner berupa daftar pertanyaan-pertanyaan dalam angket dibuat dengan menggunakan skala – untuk mendapatkan data yang bersifat interval dan diberi skor atau nilai. Skala – dipilih dengan pertimbangan memudahkan responden dalam menentukan kategori sangat tidak setuju sampai dengan sangat sangat setuju. Responden yang akan dipilih dalam penelitian ini terbiasa dengan interval angka sebagai kategori rendah dan sebagai kategori paling tinggi. Skala penelitian sampai dengan lazim digunakan oleh responden dalam menilai baik atau tidaknya susatu. Misalnya dalam penelitian ujian atau test asal sekolah. Nilai lazim digunakan untuk member kategori hasil baik.
Penilaian semakin besar dari berarti kategorinya semakin baik. Dengan interval ini diharapkan dapat diperoleh hasil sesuai dengan persepsi responden. Pengisian kuesioner dilakukan hanya dengan member tanda centang pada skala – yang sudah tersedia. Skala dimaknai sebagai sangat tidak setuju dan skala sebagai sangat setuju.
Contohnya sebagai berikut:
Sangat tidak setuju Sangat setuju
. Orientasi Pasar
Farrelly and Quester ( ) mengemukakan bahwa orientasi pasar sebagai suatu konsep pemasaran yang meliputi hal:
a. Prioritas perencanaan yang mampu merencanakan kepuasan dimasa depan
b. Kecepatan respon atas perubahan kebutuhan konsumen c. Prioritas perubahan untuk meningkatkan kepuasan
d. Prioritas keterlibatan karyawan dalam membuat perencanaan dan keputusan
e. Memiliki kepekaan terhadap pasar yang lebih baik
f. Prioritas target konsumen dimana perusahaan memiliki keunggulan pesaing
Dari beberapa indikator yang telah diungkapkan, penulis mengambil kesimpulan bahwa indikator yang digunakan dalam melakukan penelitian variabel orientasi pasar adalah sebagai berikut:
Orientasi
Pasar
Prioritas perencanaan yang
mampu
merencanakan
kepuasan dimasa depan
Kecepatan responden atas
perubahan
kebutuhan
konsumen
Prioritas perubahan untuk
meningkatkan kepuasan
Prioritas
keterlibatan
karyawan dalam membuat
perencanaan dan keputusan
Memiliki kepekaan terhadap
pasar yang lebih baik
Prioritas target konsumen
dimana perusahaan memiliki
keunggulan pesaing
Perusahaan melakukan riset
pasar
untuk
mengukur
. Kemampuan Berinovasi
Hooley et al. ( ) mengemukakan indikator kemampuan berinovasi dapat diperlihatkan oleh beberapa aspek diantaranya: a. Pengembangan ide-ide baru untuk membantu konsumen b. Mampu menjual produk baru kepada konsumen
c. Mampu lebih baik mengelola proses untuk menurunkan biaya d. Mampu memberikan solusi menyeluruh bagi penyelesaian
konsumen
Dari beberapa indikator yang telah diungkapkan, penulis mengambil kesimpulan bahwa indikator yang digunakan dalam melakukan penelitian variabel kemampuan berinovasi adalah sebagai berikut:
Sumber: Diadaptasi dari Hooley et al. ( ) Gambar
Indikator Pengukuran Kemampuan Berinovasi
. Kinerja Pemasaran
Menurut Hooley et al. ( ) variabel kinerja pemasaran diukur dengan indikator antara lain adalah:
a. Pertumbuhan penjualan perusahaan
b. Mampu mendapatkan konsumen baru lebih baik c. Memiliki pangsa pasar yang lebih besar
d. Mampu meningkatkan penjualan dari konsumen yang
Kemampuan
Berinovasi
Pengembangan ide ide baru
untuk membantu konsumen
Mampu menjual produk
baru kepada konsumen
Mampu
lebih
baik
mengelola proses untuk
menurunkan biaya
Mampu memberikan solusi
menyeluruh
bagi
Dari beberapa indikator yang telah diungkapkan, penulis mengambil kesimpulan bahwa indikator yang digunakan dalam melakukan penelitian variabel kemampuan berinovasi adalah sebagai berikut:
Sumber: Diadaptasi dari Hooley et al. ( ) Gambar .
Indikator Pengukuran Kinerja Pemasaran
Kinerja
Pemasaran
Pertumbuhan penjualan
perusahaan
Mampu
mendapatkan
konsumen baru lebih baik
Memiliki pangsa pasar
yang lebih besar
Mampu
meningkatkan
penjualan dari konsumen
yang sudah ada
Tabel
Definisi Operasional Variabel
Jenis Variabel Indikator Sumber Reverensi Skala Variabel Orientasi Pasar a. Prioritas perencanaan yang mampu merencanakan kepuasan dimasa depan b. Kecepatan respon atas perubahan kebutuhan konsumen c. Prioritas perubahan untuk meningkatkan kepuasan d. Prioritas keterlibatan Farrelly and Quester ( ) Skala interval
keputusan
e. Memiliki kepekaan terhadap pasar yang lebih baik f. Prioritas target konsumen dimana perusahaan memiliki keunggulan pesaing g. Perusahaan melakukan riset pasar untuk mengukur kepuasan Kemampuan berinovasi a. Pengembangan ide- ide baru untuk membantu
konsumen
b. Mampu menjual
produk baru kepada konsumen
c. Mampu lebih baik mengelola proses untuk menurunkan biaya d. Mampu memberikan solusi menyeluruh bagi penyelesaian konsumen Hooley et al. ( ) Skala Interval Kinerja Pemasaran a. Pertumbuhan penjualan perusahaan b. Mampu mendapatkan konsumen baru lebih baik c. Memiliki pangsa
pasar yang lebih besar d. Mampu meningkatkan penjualan dari konsumen yang sudah ada Hooley et al. ( ) Skala Interval
Daftar pertanyaan yang diajukan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
Tabel
Indikator Dan Isi Pernyataan Kuesioner
Indikator Pernyataan Kuesioner
X Prioritas perencanaan yang mampu merencanakan kepuasan dimasa depan Perusahaan memprioritaskan perencanaan kepada karyawan yang mampu merencanakan kepuasan untuk konsumen dimasa depan
X Kecepatan respon atas perubahan kebutuhan konsumen
Perusahaan mampu memenuhi kecepatan responden atas perubahan kebutuhan konsumen
X Prioritas perubahan untuk meningkatkan kepuasan
Perusahaan memprioritaskan perubahan untuk meningkatkan kepuasan
konsumen
dan keputusan
X Memiliki kepekaan
terhadap pasar yang lebih baik
Perusahaan memiliki kepekaan terhadap pasar yang lebih baik
X Prioritas target
konsumen dimana
perusahaan memiliki keunggulan pesaing
Perusahaan memprioritaskan target konsumen dimana perusahaan memiliki keunggulan bersaing
X Perusahaan
melakukan riset pasar untuk mengukur kepuasan
Perusahaan mampu melakukan riset pasar untuk mengukur kepuasan konsumen
X Pengembangan ide-
ide baru untuk
membantu konsumen
Perusahaan mampu mengembankan ide-ide baru untuk membantu meningkatkan kepuasan konsumen
X Mampu menjual
produk baru kepada konsumen
Perusahaan mampu menjual produk baru kepada konsumen
X Mampu lebih baik
mengelola proses
untuk menurunkan
biaya
Perusahaan mampu menjaga dan mengelola proses untuk menurunkan biaya
X Mampu memberikan
solusi menyeluruh bagi penyelesaian konsumen
Perusahaan mampu memberikan solusi menyeluruh bagi penyelesaian masalah kepada konsumen
X Pertumbuhan
penjualan perusahaan
Perusahaan memiliki pertumbuhan yang baik dalam penjualan
X Mampu mendapatkan
konsumen baru lebih baik
Perusahaan mampu mendapatkan konsumen baru yang lebih baik
X Memiliki pangsa
pasar yang lebih besar
Perusahaan mampu mendapatkan pangsa pasar yang lebih luas
X Mampu meningkatkan
penjualan dari
konsumen yang sudah ada
perusahaan mampu meningkatkan penjualan dari konsumen yang sudah ada
H. Uji Instrumen Penelitian
