BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN
5.5. Karakteristik Responden
Berdasarkan karakteristik jenis kelamin, responden terbanyak adalah wanita sebesar 69%, dan pria sebesar 31% dari total 100 responden. Hal ini disebabkan wanita memiliki tingkat kesadaran yang tinggi terhadap kesehatan dan memiliki rasa keingintahuan yang besar terhadap produk baru, khususnya produk herbal yang sedang trend di pasaran. Selengkapnya data dapat dilihat pada Tabel 7. Tabel 7. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Frekuensi Persentase (%)
Pria 31 31
Wanita 69 69
Total 100 100 Sumber: Data Primer (diolah)
2. Usia
Berdasarkan karakteristik usia, responden yang menempati skala usia 21-30 tahun sebesar 40% dan skala usia 31-40 tahun sebesar 38%, sedangkan responden dengan skala usia 41-50 tahun dan di atas 50 tahun masing-masing sebesar 14% dan 8% dari total 100 responden. Jadi, sebesar 78% responden yang menempati skala usia 21-40 tahun. Hal ini menjelaskan bahwa dalam skala usia tersebut sudah memiliki tingkat kesadaran yang tinggi akan pentingnya produk kesehatan yang berbahan alami dibandingkan dengan obat-obatan kimia. Selengkapnya data dapat dilihat pada Tabel 8.
Tabel 8. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia Frekuensi Persentase (%)
21-30 th 40 40
31-40 th 38 38
41-50 th 14 14
> 50 th 8 8
Total 100 100 Sumber: Data Primer (diolah)
3. Daerah Asal
Berdasarkan karakteristik daerah asal, responden terbanyak berasal dari wilayah Depok sebesar 49% dan Jakarta sebesar 37%. Responden yang berasal dari Bogor, Tangerang, Bekasi, dan luar Jabodetabek masing-masing sebesar 5%, 3%, 2%, dan 4% dari total 100 responden. Hal ini disebabkan outlet tersebut berada di wilayah Depok sehingga sebagian besar responden berasal dari wilayah Depok, dan Jakarta adalah daerah yang memiliki jarak paling dekat dengan Depok dibandingkan daerah lainnya. Selengkapnya data dapat dilihat pada Tabel 9. Tabel 9. Karakteristik Responden Berdasarkan Daerah Asal
Daerah Asal Frekuensi Persentase (%)
Jakarta 37 37 Bogor 5 5 Depok 49 49 Tangerang 3 3 Bekasi 2 2 Luar Jabodetabek 4 4 Total 100 100
Sumber: Data Primer (diolah) 4. Tingkat Pendidikan
Berdasarkan karakteristik tingkat pendidikan, responden terbanyak adalah SMA sebesar 44%, urutan kedua sarjana sebesar 27%, dan urutan ketiga akademi
masing-masing sebesar 4%, 3% dan 1% dari total 100 responden. Hal ini menginformasikan bahwa mereka sudah memiliki tingkat pengetahuan/wawasan yang cukup baik untuk dapat menentukan produk kesehatan yang baik untuk dikonsumsi tubuh. Selengkapnya data dapat dilihat pada Tabel 10.
Tabel 10. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Tingkat Pendidikan Frekuensi Persentase (%)
SD 1 1 SMP 3 3 SMA 44 44 Akademi 21 21 Sarjana 27 27 Pascasarjana 4 4 Total 100 100 Sumber: Data Primer (diolah)
5. Jenis Pekerjaan
Berdasarkan karakteristik jenis pekerjaan, responden terbanyak adalah karyawan/wati sebesar 44%, urutan kedua adalah mahasiswa dan ibu rumah tangga dengan jumlah sama sebesar 18%, dan urutan ketiga wiraswasta sebesar 17%. Responden lain sebesar 3% dari total 100 responden. Selengkapnya data dapat dilihat pada Tabel 11.
Tabel 11. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Pekerjaan
Pekerjaan Frekuensi Persentase (%)
Mahasiswa 18 18
Karyawan/wati 44 44
Wiraswasta 17 17
Ibu rumah tangga 18 18
Lain-lain 3 3
Total 100 100
6. Tingkat Pengeluaran/Bulan
Berdasarkan karakteristik tingkat pengeluaran/bulan, responden terbanyak adalah yang memiliki tingkat pengeluaran/bulan kurang dari Rp. 1.000.000 sebesar 44%, urutan kedua Rp. 1.000.000-Rp. 1.499.000 sebesar 38%. Responden dengan tingkat pengeluaran/bulan Rp.1.500.000-Rp.2.000.000, dan lebih dari Rp.2.000.000 sebesar 12% dan 6% dari total 100 responden. Selengkapnya data dapat dilihat pada Tabel 12.
Tabel 12. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pengeluaran/bulan Tingkat Pengeluaran/Bulan Frekuensi Persentase (%) Kurang dari Rp.1.000.000 44 44
Rp.1.000.000-Rp.1.499.000 38 38 Rp.1.500.000-Rp.2.000.000 12 12
Lebih dari Rp.2.000.000 6 6
Total 100 100
Sumber: Data Primer (diolah)
7. Pernah Tidaknya Mengkonsumsi Produk Herbal
Berdasarkan karakteristik pernah tidaknya mengkonsumsi produk herbal, responden terbanyak adalah mereka yang pernah mengkonsumsi produk herbal sebesar 66%. Responden yang tidak pernah mengkonsumsi produk herbal sebesar 34% dari total 100 responden. Hal ini menjelaskan bahwa sebagian besar responden lebih menyukai dan percaya pengobatan secara alami karena tidak memiliki efek samping dibandingkan obat-obatan kimia. Berikut ini produk- produk herbal yang sudah pernah dikonsumsi, seperti tolak angin herbal cair sido muncul, teh hijau, clorofil, jamu putri gunung jati, herbal life, Sea-Quill, jahe merah instan enam putri, CNI. Selengkapnya data dapat dilihat pada Tabel 13.
Tabel 13. Karakteristik Responden Berdasarkan Pernah Tidaknya Mengkonsumsi Produk Herbal
Pernah/Tidak
Mengkonsumsi Frekuensi Persentase (%)
Pernah 66 66
Tidak 34 34
Total 100 100 Sumber: Data Primer (diolah)
8. Pernah Tidaknya Mengkonsumsi Produk Herbal PT. PAN
Berdasarkan karakteristik pernah tidaknya mengkonsumsi produk herbal PT. PAN, maka responden terbanyak adalah mereka yang belum pernah mengkonsumsi produk herbal PT. PAN sebesar 54%. Responden yang sudah pernah mengkonsumsi produk herbal PT. PAN sebesar 46% dari total 100 responden. Hal ini menginformasikan bahwa responden masih setia terhadap produk herbal yang pernah dikonsumsi sebelumnya, dan masih banyak yang belum tahu akan khasiat dari produk herbal PT. PAN. Selengkapnya data dapat dilihat pada Tabel 14.
Tabel 14. Karakteristik Responden Berdasarkan Pernah Tidaknya Mengkonsumsi Produk Herbal PT. PAN
Pernah/Tidak
mengkonsumsi Frekuensi Persentase (%)
Pernah 46 46
Tidak 54 54
Total 100 100
9. Produk Herbal PT. PAN yang Sudah Pernah di Konsumsi
Berdasarkan karakteristik produk herbal PT. PAN yang sudah dikonsumsi, maka produk herbal PT. PAN yang paling banyak dikonsumsi adalah produk bermerek Rosella sebesar 28,57%, dan Folia/Prima sebesar 25,97 dari total 44 responden yang sudah pernah mengkonsumsi. Selengkapnya data dapat dilihat pada Tabel 15.
Tabel 15. Karakteristik Responden Berdasarkan Produk Herbal PT. PAN yang Sudah Pernah di Konsumsi
Produk Herbal PT. PAN Frekuensi Persentase (%)
Minyak As sauda 7 9,09 Madu 10 12,99 Folia/Prima 20 25,97 Sari Kurma 14 18,18 Rosella 22 28,57 Lain - lain 0 0 Total 77* 100
Sumber: Data Primer (diolah) (* jawaban bisa lebih dari satu) 10. Jumlah Produk Herbal PT. PAN yang Sudah di Konsumsi
Berdasarkan karakteristik jumlah produk herbal PT. PAN yang sudah dikonsumsi/botol, maka jumlah yang terbanyak adalah 2-3 botol sebesar 52,17%. Sedangkan, jumlah 1 botol dan lebih dari 3 botol masing-masing sebesar 36,96% dan 10,87% dari total responden 46 orang yang sudah pernah mengkonsumsi. Hal ini menginformasikan bahwa mereka adalah para konsumen baru yang masih
Tabel 16. Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Produk Herbal PT. PAN yang Sudah di Konsumsi
Jumlah Konsumsi Frekuensi Persentase (%)
1 botol 17 36,96
2-3 botol 24 52,17
> 3 botol 5 10,87
Total 46 100 Sumber: Data Primer (diolah)
11. Manfaat Produk Herbal PT. PAN yang Sudah di Rasakan
Berdasarkan karakteristik manfaat produk herbal PT. PAN yang sudah dirasakan, maka sebesar 71,74% dari total responden 46 orang yang sudah pernah mengkonsumsi menyatakan keluhan hilang tanpa ada efek samping. Hal ini menginformasikan bahwa terbukti produk herbal PT. PAN dapat memberikan manfaat bagi konsumen tanpa menimbulkan efek samping. Selengkapnya data dapat dilihat pada Tabel 17.
Tabel 17. Karakteristik Responden Berdasarkan Manfaat Produk Herbal PT. PAN yang Sudah di Rasakan
Khasiat Produk Herbal PT. PAN Frekuensi Persentase (%) Keluhan hilang tanpa ada efek samping 33 71,74 Keluhan hilang tetapi ada efek samping 4 8,69 Hanya sedikit memberi perubahan 9 19,57 Tidak memberi perubahan terhadap keluhan 0 0
Total 46 100
12. Informasi Produk Herbal PT. PAN melalui Bentuk Promosi
Berdasarkan informasi produk herbal PT. PAN yang didapatkan dari promosi, maka informasi terbanyak didapatkan melalui rekomendasi teman sebesar 24,03%. Selengkapnya data dapat dilihat pada Tabel 18.
Tabel 18. Karakteristik Responden Berdasarkan Informasi Produk Herbal PT. PAN melalui Bentuk Promosi
Media Promosi Frekuensi Persentase (%)
Internet 10 6,49 Buku/majalah 8 5,19 Brosur 30 19,48 X Banner 25 16,23 Pameran 12 7,80 Rekomendasi Teman 37 24,03 Tenaga Penjual 32 20,78 Lain - Lain 0 0 Total 154* 100 Sumber: Data Primer (diolah) (* jawaban bisa lebih dari satu)
13. Pengetahuan Produk Herbal PT. PAN
Berdasarkan karakteristik pengetahuan tentang produk herbal PT. PAN dari tiga variabel, seperti kandungan habbatussauda, kehalalan dan keamanan produk, maka diketahui sebesar 63%, responden mengetahui ada beberapa produk PT. PAN yang mengandung habbatussauda, dan sebesar 65% dan 73% dari masing- masing total 100 responden mengetahui kehalalan dan keamanan produk. Hal ini menginformasikan bahwa kegiatan promosi yang telah dilakukan oleh PT. PAN
berhasil dalam menimbulkan kesadaran produk. Selengkapnya data dapat dilihat pada Tabel 19.
Tabel 19. Karakteristik Responden Berdasarkan Pengetahuan Produk Herbal PT. PAN
Pengetahuan Produk Herbal PT. PAN
Frekuensi
Total Persentase (%) Total
Ya Tidak Ya Tidak Kandungan Habbatuusauda 63 37 100 63 37 100 Kehalalan Produk 65 35 100 65 35 100 Keamanan Produk 73 27 100 73 27 100 Sumber: Data Primer (diolah)
5.6. Analisis Efektivitas Media Promosi Berdasarkan EPIC Model
EPIC Model adalah model untuk mengukur efektivitas media promosi produk herbal pada outlet PT. Prima Agritech Nusantara.
5.6.1. Brosur
Berdasarkan EPIC Model, maka diketahui hasil analisis tingkat efektivitas media promosi melalui brosur dari masing-masing dimensi, yaitu:
1. Empati (Empathy)
Dimensi empati di dalam kuesioner direpresentasikan oleh dua buah pertanyaan, yaitu pertanyaan (1) dan pertanyaan (2). Hasil jawaban kuesioner tersebut dimasukkan dalam analisis penghitungan skor rata-rata berbobot, yaitu: