HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Lokasi Penelitian
1. Karakteristik Responden
Berdasarkan hasil pengolahan data yang telah dilakukan, maka hasil penelitian yang diperoleh adalah sebagai berikut :
a. Kelompok Umur
Distribusi responden berdasarkan umur yang ada pada saat penelitian berlangsung di unit rawat inap RSUD Salewangang Kabupaten Maros disajikan dalam tabel sebagai berikut :
Tabel 5.1
Distribusi Responden Berdasarkan Umur di Unit Rawat Inap RSUD Salewangang
Kabupaten MarosTahun 2014 Umur (Tahun) n % < 23 tahun 23-39 tahun 40-56 tahun 57-73 tahun >73 tahun 21 70 74 20 9 10.9 36.0 38.2 10.3 4.6 n 194 100
Sumber : Data Primer
Berdasarkan tabel 5.1 menunjukkan bahwa responden yang berobat di unit rawat inap RSUD Salewangang Kabupaten Maros pada saat penelitian berlangsung lebihbanayk berumur 40-56 tahun yaitu 74 orang (38,2%), umur 23-39 tahun yaitu 70 orang (36,0%), umur <23 tahun yaitu 21 tahun (10,9%), umur 57-73 tahun yaitu 20 tahun (10,3%) dan >73 tahun yaitu 9 tahun (4,6%)
b. Jenis Kelamin
Distribusi responden berdasarkan jenis kelamin yang ada pada saat penelitian berlangsung di unit rawat inap RSUD Salewangang Kabupaten Maros disajikan dalam tabel sebagai berikut :
Tabel 5.2
Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin di Unit Rawat Inap RSUD Salewangang
Kabupaten MarosTahun 2014 Jenis Kelamin n % Laki-laki Perempuan 99 95 51.0 49.0 n 194 100
Sumber : Data Primer
Berdasarkan tabel 5.2 menunjukkan bahwa responden yang berobat di unit rawat inap RSUD Salewangang Kabupaten Maros pada saat penelitian berlangsung lebih banyak laki-laki yaitu 99 orang (51,0%) dan perempuan sebanyak 95 orang (49,0%).
c. Pendidikan Terakhir
Distribusi responden berdasarkan pendidikan terakhir yang ada pada saat penelitian berlangsung di RSUD Salewangang Kabupaten Maros disajikan dalam tabel sebagai berikut :
Tabel 5.3
Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir di Unit Rawat Inap RSUD Salewangang
Kabupaten Maros Tahun 2014
Pendidikan Terakhir n % Tidak Sekolah SD SMP SMA Perguruan Tinggi 17 43 62 42 30 8.8 22.2 32.0 21.5 15.5 n 194 100
Sumber : Data Primer
Berdasarkan tabel 5.3 menunjukkan bahwa responden yang berobat di unit rawat inap RSUD Salewangang Kabupaten
Maros pada saat penelitian berlangsung lebih banyak SMP yaitu 62 orang (32,0%), SD yaitu 43 orang (22,2%), SMA yaitu 42 orang (21,5%), Perguruan Tinggi yaitu 30 orang (15,5%) dan tidak sekolah yaitu 17 orang (8,8%).
d. Pekerjaan
Distribusi responden berdasarkan pekerjaan yang ada pada saat penelitian berlangsung di unit rawat inap RSUD Salewangang Kabupaten Maros disajikan dalam tabel sebagai berikut :
Tabel 5.4
Distribusi Responden Berdasarkan Pekerjaan di Unit Rawat Inap RSUD Salewangang
Kabupaten MarosTahun 2014
Pekerjaan n %
Ibu Rumah Tangga Petani Wiraswasta Pegawai Swasta PNS Tidak Bekerja/Mahasiswa Lainnya : Dosen Pelayaran Pensiunan POLRI 60 41 40 10 18 15 2 3 3 2 30.9 21.1 20.6 5.2 9.3 7.8 1.0 1.5 1.5 1.0 n 194 100
Sumber : Data Primer
Berdasarkan tabel 5.4 menunjukkan bahwa responden yang berobat di unit rawat inap RSUD Salewangang Kabupaten Maros pada saat penelitian berlangsung lebih banyak Ibu Rumah Tangga yaitu 60 orang (30,9%), petani yaitu 41 orang (21,2%), wiraswasta yaitu 40 orang (20,6%), PNS yaitu 18
orang (9,3%), tidak bekerja/mahasiswa atau pelajar yaitu 15 orang (7,8%), pegawai swasta yaitu 10 orang (5,2 %), pelayaran dan pensiunan masing-masing sebanyak 3 orang (1,5%) serta dosen dan POLRI masing-masing sebanyak 2 orang (1,0%). 2. Analisis Univariat
a. Produk Utama
Distribusi responden berdasarkan produk utama yang ada saat penelitian berlangsung di unit rawat inap RSUD Salewangang Kabupaten Maros disajikan dalam tabel sebagai berikut :
Tabel 5.5
Distribusi Responden Berdasarkan Produk Utama Di Unit Rawat Inap RSUD Salewangang
Kabupaten Maros Tahun 2014
Produk Utama n % Baik Kurang Baik 190 4 97.9 2.1 n 194 100
Sumber : Data Primer
Berdasarkan tabel 5.5 menunjukkan bahwa responden yang berobat di unit rawat inap RSUD Salewangang Kabupaten Maros pada saat penelitian berlangsung menyatakan bahwa produk utama dalam kategori baik yaitu 190 orang (97,9%) dan kategori kurang baik yaitu 4 orang (2,1%).
b. Produk Generik
Distribusi responden berdasarkan produk generik yang ada saat penelitian berlangsung di unit rawat inap RSUD Salewangang Kabupaten Maros disajikan dalam tabel sebagai berikut :
Tabel 5.6
Distribusi Responden Berdasarkan Produk Generik Di Unit Rawat Inap RSUD Salewangang
Kabupaten Maros Tahun 2014
Produk Generik n %
Baik
Kurang Baik 1868 95.94.1
n 194 100
Sumber : Data Primer, 2014
Berdasarkan tabel 5.6 menunjukkan bahwa responden yang berobat di unit rawat inap RSUD Salewangang Kabupaten Maros pada saat penelitian berlangsung menyatakan bahwa produk utama generikdalam kategori baik yaitu 186 orang (95,9%) dan kategori kurang baik yaitu 8 orang (4,1%).
c. Produk Harapan
Distribusi responden berdasarkan produk harapan yang ada saat penelitian berlangsung di unit rawat inap RSUD Salewangang Kabupaten Maros disajikan dalam tabel sebagai berikut :
Tabel 5.7
Distribusi Responden Berdasarkan Produk Harapan Di Unit Rawat Inap RSUD Salewangang
Kabupaten Maros Tahun 2014
Produk Harapan n %
Baik
Kurang Baik 16331 84.016.0
n 194 100
Sumber : Data Primer
Berdasarkan tabel 5.7 menunjukkan bahwa responden yang berobat di unit rawat inap RSUD Salewangang Kabupaten Maros pada saat penelitian berlangsung menyatakan bahwa produk harapan dalam kategori baik yaitu 163 orang (84,0%) dan kategori kurang baik yaitu 31 orang (16,0%).
Distribusi responden berdasarkan produk pelengkap yang ada saat penelitian berlangsung di unit rawat inap RSUD Salewangang Kabupaten Maros disajikan dalam tabel sebagai berikut :
Tabel 5.8
Distribusi Responden Berdasarkan Produk Pelengkap Di Unit Rawat Inap RSUD Salewangang
Kabupaten Maros Tahun 2014
Produk Pelengkap n %
Baik
Kurang Baik 16727 86.113.9
n 194 100
Sumber : Data Primer
Berdasarkan tabel 5.8 menunjukkan bahwa responden yang berobat di unit rawat inap RSUD Salewangang Kabupaten Maros pada saat penelitian berlangsung menyatakan bahwa produk pelengkap dalam kategori baik yaitu 167 orang (86,1%) dan kategori kurang baik yaitu 27 orang (13,9%).
e. Produk Potensial
Distribusi responden berdasarkan produk potensial yang ada saat penelitian berlangsung di unit rawat inap RSUD Salewangang Kabupaten Maros disajikan dalam tabel sebagai berikut :
Tabel 5.9
Distribusi Responden Berdasarkan Produk Potensial Di Unit Rawat Inap RSUD Salewangang
Kabupaten MarosTahun 2014
Produk Potensial n %
Baik
Kurang Baik 16034 82.517.5
n 194 100
Sumber : Data Primer
Berdasarkan tabel 5.9 menunjukkan bahwa responden yang berobat di unit rawat inap RSUD Salewangang Kabupaten
Maros pada saat penelitian berlangsung menyatakan bahwa produk potensial dalam kategori baik yaitu 160 orang (82,5%) dan kategori kurang baik yaitu 34 orang (17,5%).
f. Kepuasan Pasien
Distribusi responden berdasarkan kepuasan pasien yang ada saat penelitian berlangsung di unit rawat inap RSUD Salewangang Kabupaten Maros disajikan dalam tabel sebagai berikut :
Tabel 5.10
Distribusi Responden Berdasarkan Kepuasan Pasien Di Unit Rawat Inap RSUD Salewangang
Kabupaten Maros Tahun 2014
Kepuasan Pasien n % Puas Kurang Puas 166 28 85.6 14.4 n 194 100
Sumber : Data Primer
Berdasarkan tabel 5.10 menunjukkan bahwa responden yang berobat di unit rawat inap RSUD Salewangang Kabupaten Maros pada saat penelitian berlangsung menyatakan bahwa kepuasan pasien dalam kategori puas yaitu 166 orang (85.6%) dan kategori kurang puas yaitu 28 orang (14.4%).