BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1.1. Karakteristik Subjek Penelitian
Uraian ini memberikan gambaran subyek penelitian dimana penelitian ini menjelaskan gambaran karakteristik responden sebagai subyek penelitian.
Subyek yang dimaksud dalam penelitian ini adalah mahasiswa yang menggunakan E-Learning Rosma di STMIK Rosma Karawang. Dalam penelitian ini dipilih mahasiswa STMIK Rosma Karawang sebagai populasi dari responden karena diharapkan mereka sudah memiliki pengetahuan tentang E-Learning Rosma yang dapat membantu memberikan data yang bisa di pertanggung jawabkan. Pengambilan responden sebagai sampel dalam penelitian ini mahasiswa semua prodi dan angkatan yang ada di STMIK Rosma Karawang, Jumlahnya 89 responden.
Responden tersebut diminta untuk menjawab kuisioner yang berisi identitas responden, serta tanggapan responden mengenai indikator-indikator variabel dalam penelitian ini terdapat empat variabel yang terdiri dari Kegunaan (Usability), Kualitas Informasi (Information Quality), Kualitas Interaksi (Interaction Quality), Kepuasan Pengguna (User Satisfaction).
Penelitian ini menggunakan data yang diperoleh dengan menyebarkan kuisioner secara online kepada responden menggunakan google form.
Jumlah kuisioner yang disebar sebanyak 89 orang sebagai sampel.
Selanjutnya akan dilihat karakteristik responden menjadi sampel dalam penelitian ini, dimana responden dikelompokan berdasarkan program studi dan tahun angkatan, secara rinci dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
1. Karakteristik Responden Menurut Program Studi
Karakteristik responden penelitian menurut program studi adalah sebagai berikut:
Tabel 4.1 Karakteristik responden menurut program studi
Banyaknya responden dengan program studi Teknik Informatika yaitu sebesar 21 responden atau sebesar 24% , responden dengan program studi Sistem Informasi yaitu sebesar 13 responden atau sebesar 15% , responden dengan program studi Komputerisasi Akuntansi yaitu sebesar 34 responden ata sebesar 38%, responden dengan program studi Manajemen Informatika yaitu sebesar 21 responden atau sebesar 24%. Jadi dapat disimpulkan bahwa jumlah responden dengan program studi Komputerisasi Akuntansi yang paling banyak. Hal tersebut menunjukan bahwa mahasiswa STMIK Rosma yang menjadi responden pada penelitian ini adalah program studi Komputerisasi Akuntansi.
2. Karakteristik Responden Menurut Tahun Angkatan
Karakteristik responden menurut tahun angkatan adalah sebagai berikut :
Program studi Jumlah Persentase
Teknik Informatika 21 24%
Sistem Informasi 13 15%
Komputerisasi Akuntansi 34 38%
Manajemen Informatika 21 24%
Total 89 100%
Tabel 4.2 Karakteristik responden menurut tahun angkatan
Banyaknya responden dengan tahun angkatan 2017 yaitu sebesar 32 responden atau sebesar 36% , responden dengan tahun angkatan 2018 yaitu sebesar 19 responden atau sebesar 21% , responden dengan tahun angkatan 2019 yaitu sebesar 24 responden atau sebesar 27%, responden dengan tahun angkatan 2020 yaitu sebesar 14 responden atau sebesar 16%. Jadi dapat disimpulkan bahwa jumlah responden dengan tahun angkatan 2017 yang paling banyak. Hal tersebut menunjukan bahwa mahasiswa STMIK Rosma yang menjadi responden pada penelitian ini adalah tahun angkatan 2017.
3. Rekapitulasi Instrumen Kuesioner
Tabel 4.3 Rekapitulasi instrumen kuisioner berdasarkan banyak responden
No Variabel Kode Pertanyaan
Skala
Tahun Angkatan Jumlah Persentase
2017 32 36%
2018 19 21%
2019 24 27%
2020 14 16%
Total 89 100%
No Variabel Kode Pertanyaan
No Variabel Kode Pertanyaan
No Variabel Kode Pertanyaan
No Variabel Kode Pertanyaan
Skala
SS S KS TS STS
perkuliahan
?
Keterangan :
SS : Sangat Setuju Skor 5
S : Setuju Skor 4
KS : Kurang Setuju Skor 3 TS : Tidak Setuju Skor 2 STS: Sangat Tidak Setuju Skor 1 Identitas responden :
a. Jenis kelamin b. Usia
c. Program studi d. Angkatan
Tabel 4.4 r-tabel
N The Level of Signicicance N The Level of Signicicance
5% 1% 5% 1%
3 0,997 0,999 38 0,320 0,413
4 0,950 0,990 39 0,316 0,408
5 0,878 0,959 40 0,312 4,403
6 0,811 0,917 41 0,308 0,398
7 0,754 0,874 42 0,304 0,393
8 0,707 0,834 43 0,301 0,389
N The Level of Signicicance N The Level of Signicicance
N The Level of Signicicance N The Level of Signicicance
5% 1% 5% 1%
36 0,329 0,424 900 0,065 0,086
37 0,325 0,418 1000 0,062 0,081
1. Perolehan Data
Untuk memperoleh data tentang faktor yang mempengaruhi data tentang kepuasan pengguna E-Learning STMIK Rosma, dilakukan penyebaran kuisioner pada mahasiswa STMIK Rosma kuisioner yang disebarkan sebanyak 89 orang dan disebarkan kepada mahasiswa STMIK Rosma.
Hal ini terjadi karena pengisian dilakukan secara online, hal ini dilakukan karena wabah covid 19 peneliti tidak bisa menyebarkan kuisioner secara langsung dalam melakukan penyebaran kuisioner, peneliti memberikan arahan kepada responden untuk mengisi kuisioner. Berikut hasil perolehan data kuisioner kepuasan pengguna E-Learning STMIK Rosma :
Tabel 4.5 Perolehan data kuisioner
NO
KEGUNAAN (K) TOTAL
KUALITAS
INFORMASI (KI) TOTAL
KUALITAS
INTERAKSI (KIN) TOTAL
KEPUASAN PENGGUNA (KP) TOTAL
K.1 K.2 K.3 K.4 K.5 KI.1 KI.2 KI.3 KI.4 KIN.1 KIN.2 KIN.3 KP.1 KP.2 KP.3
1 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 20 5 5 5 15 2 4 4 10
2 4 4 4 4 4 20 3 4 4 4 15 4 4 4 12 4 4 5 13
3 4 3 3 3 3 16 3 4 3 3 13 3 3 3 9 3 4 3 10
4 4 4 3 3 4 18 3 5 4 4 16 3 4 4 11 2 4 4 10
5 4 4 3 3 3 17 4 4 4 4 16 4 3 3 10 3 3 3 9
6 4 3 3 3 3 16 3 3 3 3 12 3 2 2 7 3 3 2 8
7 3 4 3 3 4 17 3 5 3 3 14 3 4 4 11 3 3 3 9
8 4 3 2 3 3 15 4 3 4 3 14 3 3 4 10 3 2 3 8
9 5 3 4 3 4 19 5 3 4 4 16 4 4 3 11 4 4 3 11
10 4 3 3 3 3 16 3 4 4 3 14 3 4 3 10 4 4 4 12
11 4 3 5 3 4 19 4 5 4 4 17 3 1 3 7 3 3 3 9
12 5 5 5 5 5 25 4 3 4 3 14 3 3 4 10 3 3 3 9
13 4 4 4 3 4 19 4 5 3 4 16 4 1 1 6 4 3 4 11
14 4 4 3 3 3 17 3 5 4 4 16 4 1 2 7 3 3 4 10
15 3 2 3 4 4 16 4 5 4 4 17 5 3 3 11 4 3 3 10
16 4 4 4 4 4 20 4 5 4 4 17 4 4 4 12 4 4 4 12
NO
KEGUNAAN (K) TOTAL
KUALITAS
INFORMASI (KI) TOTAL
KUALITAS
INTERAKSI (KIN) TOTAL
KEPUASAN PENGGUNA (KP) TOTAL
K.1 K.2 K.3 K.4 K.5 KI.1 KI.2 KI.3 KI.4 KIN.1 KIN.2 KIN.3 KP.1 KP.2 KP.3
17 3 4 4 4 4 19 4 5 5 5 19 3 4 3 10 4 3 3 10
18 4 4 3 3 3 17 4 4 4 3 15 3 4 3 10 3 3 3 9
19 3 3 3 5 5 19 5 5 4 4 18 3 5 5 13 3 3 5 11
20 4 3 1 2 1 11 2 3 4 3 12 2 1 2 5 2 4 5 11
21 4 4 3 3 3 17 3 4 3 3 13 3 3 3 9 3 3 3 9
22 4 4 4 4 4 20 4 4 5 3 16 3 4 4 11 3 3 2 8
23 5 5 4 5 4 23 5 5 5 5 20 4 4 5 13 4 5 5 14
24 4 5 5 4 4 22 5 5 5 5 20 5 5 4 14 4 5 5 14
25 4 3 4 5 5 21 5 4 5 5 19 5 5 3 13 3 4 5 12
26 4 4 3 3 3 17 3 3 4 3 13 3 4 4 11 3 1 1 5
27 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 16 3 4 4 11 4 4 3 11
28 4 3 3 4 3 17 4 5 5 5 19 3 5 2 10 1 3 3 7
29 4 4 4 4 4 20 4 4 5 4 17 4 4 5 13 4 4 4 12
30 4 4 3 3 4 18 4 4 4 4 16 4 4 3 11 3 4 4 11
31 3 4 4 3 3 17 5 5 5 4 19 4 4 4 12 3 5 5 13
32 4 4 4 3 3 18 4 3 4 4 15 3 3 3 9 3 3 3 9
33 4 4 3 4 4 19 4 3 3 3 13 3 3 3 9 3 4 4 11
NO
KEGUNAAN (K) TOTAL
KUALITAS
INFORMASI (KI) TOTAL
KUALITAS
INTERAKSI (KIN) TOTAL
KEPUASAN PENGGUNA (KP) TOTAL
K.1 K.2 K.3 K.4 K.5 KI.1 KI.2 KI.3 KI.4 KIN.1 KIN.2 KIN.3 KP.1 KP.2 KP.3
34 3 4 3 4 3 17 3 4 3 4 14 3 3 4 10 3 4 4 11
35 5 4 4 4 4 21 5 5 5 4 19 4 5 5 14 3 4 4 11
36 4 4 3 4 4 19 4 4 4 5 17 4 4 4 12 4 4 5 13
37 4 4 4 4 4 20 4 5 4 5 18 5 3 1 9 3 4 5 12
38 4 4 3 3 3 17 3 4 3 3 13 3 3 3 9 3 3 3 9
39 5 5 4 4 5 23 4 5 4 5 18 4 4 3 11 4 4 4 12
40 2 1 4 1 2 10 2 2 1 2 7 4 3 2 9 2 2 3 7
41 4 4 3 4 3 18 3 5 4 4 16 4 4 4 12 4 4 2 10
42 4 5 4 3 4 20 4 3 4 4 15 4 4 4 12 4 5 4 13
43 4 3 5 5 2 19 3 5 3 3 14 4 4 4 12 3 3 4 10
44 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 16 4 4 4 12 5 5 5 15
45 5 5 1 3 5 19 4 3 5 5 17 5 3 3 11 3 4 2 9
46 5 5 1 3 5 19 4 3 5 5 17 5 3 3 11 3 4 2 9
47 3 4 4 3 2 16 4 2 5 4 15 4 4 4 12 2 2 3 7
48 3 4 3 4 4 18 4 3 5 4 16 4 4 3 11 2 3 4 9
49 2 4 2 5 3 16 3 5 3 3 14 4 4 3 11 4 5 2 11
50 5 4 3 5 4 21 5 5 2 5 17 4 3 4 11 5 3 4 12
NO
KEGUNAAN (K) TOTAL
KUALITAS
INFORMASI (KI) TOTAL
KUALITAS
INTERAKSI (KIN) TOTAL
KEPUASAN PENGGUNA (KP) TOTAL
K.1 K.2 K.3 K.4 K.5 KI.1 KI.2 KI.3 KI.4 KIN.1 KIN.2 KIN.3 KP.1 KP.2 KP.3
51 4 5 3 2 5 19 2 5 3 5 15 2 5 2 9 2 5 4 11
52 4 3 3 3 4 17 4 2 4 4 14 3 4 2 9 2 3 3 8
53 4 4 3 3 5 19 5 5 5 5 20 5 4 3 12 2 4 5 11
54 4 5 4 5 5 23 4 5 5 5 19 4 5 4 13 4 5 4 13
55 5 5 4 5 4 23 4 4 3 5 16 3 5 4 12 1 5 4 10
56 4 4 3 3 4 18 4 3 4 3 14 3 3 3 9 2 3 3 8
57 4 4 5 4 3 20 4 4 5 4 17 3 5 4 12 2 5 5 12
58 5 4 5 3 5 22 4 4 5 4 17 4 4 5 13 5 4 5 14
59 4 3 4 3 4 18 4 3 4 3 14 3 3 3 9 2 3 3 8
60 5 4 3 4 3 19 4 4 3 4 15 4 3 4 11 4 3 5 12
61 3 4 3 2 4 16 4 3 4 4 15 4 4 4 12 2 3 5 10
62 5 4 3 5 3 20 4 4 4 4 16 4 3 4 11 3 4 4 11
63 3 3 3 3 5 17 3 3 5 5 16 4 4 3 11 1 3 3 7
64 4 4 3 3 5 19 4 4 5 5 18 3 5 4 12 3 4 4 11
65 5 3 4 3 4 19 4 4 4 3 15 4 3 5 12 3 4 5 12
66 3 3 3 3 4 16 3 4 4 5 16 4 4 4 12 2 4 4 10
67 5 4 2 4 4 19 4 2 2 3 11 5 4 2 11 2 5 5 12
NO
KEGUNAAN (K) TOTAL
KUALITAS
INFORMASI (KI) TOTAL
KUALITAS
INTERAKSI (KIN) TOTAL
KEPUASAN PENGGUNA (KP) TOTAL
K.1 K.2 K.3 K.4 K.5 KI.1 KI.2 KI.3 KI.4 KIN.1 KIN.2 KIN.3 KP.1 KP.2 KP.3
68 3 3 4 3 4 17 4 4 3 3 14 3 3 3 9 3 4 4 11
69 5 4 2 5 4 20 5 5 4 4 18 4 4 2 10 1 5 4 10
70 4 4 3 3 4 18 5 4 4 4 17 4 5 4 13 3 4 5 12
71 5 4 3 4 5 21 4 4 3 4 15 2 5 4 11 1 4 5 10
72 3 5 4 4 3 19 3 5 4 4 16 5 4 4 13 3 4 5 12
73 4 4 5 3 3 19 5 3 3 5 16 4 5 4 13 4 1 5 10
74 5 4 5 4 4 22 4 3 5 3 15 5 4 3 12 4 4 5 13
75 5 4 5 4 4 22 4 5 3 3 15 4 4 3 11 4 4 5 13
76 5 4 5 3 5 22 5 5 5 4 19 4 4 4 12 3 4 5 12
77 5 4 5 4 5 23 4 3 4 4 15 3 4 3 10 4 4 5 13
78 5 4 5 5 3 22 4 5 4 3 16 5 4 3 12 4 5 5 14
79 5 4 5 2 5 21 5 5 5 3 18 3 5 5 13 1 5 5 11
80 4 3 4 3 5 19 5 4 4 5 18 5 4 3 12 3 5 5 13
81 4 4 4 4 5 21 4 5 4 5 18 4 4 5 13 3 3 5 11
82 5 3 5 4 4 21 4 3 5 4 16 4 5 4 13 3 4 4 11
83 4 4 5 3 4 20 5 5 4 4 18 5 5 4 14 4 4 5 13
84 5 4 3 5 4 21 4 5 5 3 17 5 4 3 12 1 5 4 10
NO
KEGUNAAN (K) TOTAL
KUALITAS
INFORMASI (KI) TOTAL
KUALITAS
INTERAKSI (KIN) TOTAL
KEPUASAN PENGGUNA (KP) TOTAL
K.1 K.2 K.3 K.4 K.5 KI.1 KI.2 KI.3 KI.4 KIN.1 KIN.2 KIN.3 KP.1 KP.2 KP.3
85 5 4 3 5 4 21 4 4 4 3 15 5 5 4 14 3 3 4 10
86 5 4 5 3 5 22 3 5 4 3 15 5 4 4 13 2 5 5 12
87 4 3 2 3 3 15 4 3 4 3 14 3 3 4 10 3 2 3 8
88 4 4 4 4 4 20 4 5 5 4 18 4 4 4 12 1 3 3 7
89 5 5 3 5 3 21 4 4 4 4 16 4 4 4 12 4 4 3 11
2. Uji Validitas
Menurut Rohman dan Kurniawan (2017) dalam [22] bahwa uji validitas dilakukan dengan teknik korelasi, yaitu melihat nilai korelasi r- hitung, nilai ini dibandingkan dengan nilai r-tabel, dimana suatu alat ukur dikatakan valid jika korelasi r- hitung > r-tabel Suatu intrument dikatakan valid jika korelasi antar skor faktor dengan skor total bernilai positif dan nilainya lebih dari 0,207 (r > 0,207).
Tabel dibawah ini menyajikan hasil uji validitas intrumen penelitian.
Hasil pengujian terhadap instrumen penelitian berupa uji validitas dan reliabilitas. Berikut ini hasil pengujian validitas dari masing-masing item :
a. Uji Validitas Kegunaan (Usability)
Tabel 4.6 hasil Uji Validitas Kegunaan (Usability)
Correlations
K.1 K.2 K.3 K.4 K.5 TOTAL_K K.1 Pearson Correlation 1 .380** .169 .304** .321** .667**
Sig. (2-tailed) .000 .113 .004 .002 .000
N 89 89 89 89 89 89
K.2 Pearson Correlation .380** 1 .064 .338** .307** .627**
Sig. (2-tailed) .000 .554 .001 .003 .000
N 89 89 89 89 89 89
K.3 Pearson Correlation .169 .064 1 .140 .199 .561**
Sig. (2-tailed) .113 .554 .191 .062 .000
N 89 89 89 89 89 89
K.4 Pearson Correlation .304** .338** .140 1 .139 .621**
Sig. (2-tailed) .004 .001 .191 .194 .000
N 89 89 89 89 89 89
K.5 Pearson Correlation .321** .307** .199 .139 1 .631**
Sig. (2-tailed) .002 .003 .062 .194 .000
N 89 89 89 89 89 89
TOTAL_K Pearson Correlation .667** .627** .561** .621** .631** 1 Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 89 89 89 89 89 89
Sumber : hasil proses olah data menggunakan SPSS 23
b. Uji Validitas Kualitas Informasi (Information Quality)
Tabel 4.7 hasil Uji Validitas Kualitas Informasi (Information Quality)
Correlations
KI.1 KI.2 KI.3 KI.4 TOTAL_KI KI.1 Pearson Correlation 1 .164 .401** .369** .680**
Sig. (2-tailed) .124 .000 .000 .000
N 89 89 89 89 89
KI.2 Pearson Correlation .164 1 .151 .268* .617**
Sig. (2-tailed) .124 .159 .011 .000
N 89 89 89 89 89
KI.3 Pearson Correlation .401** .151 1 .375** .703**
Sig. (2-tailed) .000 .159 .000 .000
N 89 89 89 89 89
KI.4 Pearson Correlation .369** .268* .375** 1 .727**
Sig. (2-tailed) .000 .011 .000 .000
N 89 89 89 89 89
TOTAL_KI Pearson Correlation .680** .617** .703** .727** 1 Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000
N 89 89 89 89 89
Sumber : hasil proses olah data menggunakan SPSS 23
c. Uji Validitas Kualitas Layanan Interaksi (Quality of Service Interaction).
Tabel 4.8 hasil Uji Validitas Kualitas Layanan Interaksi (Quality of Service Interaction).
Correlations
KIN.1 KIN.2 KIN.3 TOTAL_KIN KIN.1 Pearson Correlation 1 .157 .039 .531**
Sig. (2-tailed) .142 .720 .000
N 89 89 89 89
KIN.2 Pearson Correlation .157 1 .463** .803**
Sig. (2-tailed) .142 .000 .000
N 89 89 89 89
KIN.3 Pearson Correlation .039 .463** 1 .741**
Sig. (2-tailed) .720 .000 .000
N 89 89 89 89
TOTAL_KIN Pearson Correlation .531** .803** .741** 1 Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
N 89 89 89 89
Sumber : hasil proses olah data menggunakan SPSS 23
d. Uji Validitas Kualitas Kepuasan Pengguna (user satisfaction)
Tabel 4.9 hasil Uji Validitas Kualitas Kepuasan Pengguna (user satisfaction).
Correlations
KP.1 KP.2 KP.3 TOTAL_KP KP.1 Pearson Correlation 1 .022 .080 .556**
Sig. (2-tailed) .838 .455 .000
N 89 89 89 89
KP.2 Pearson Correlation .022 1 .451** .707**
Sig. (2-tailed) .838 .000 .000
N 89 89 89 89
KP.3 Pearson Correlation .080 .451** 1 .762**
Sig. (2-tailed) .455 .000 .000
N 89 89 89 89
TOTAL_KP Pearson Correlation .556** .707** .762** 1 Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
N 89 89 89 89
Sumber : hasil proses olah data menggunakan SPSS 23
Berdasarkan uji validitas instrumen penelitian dengan menggunakan matriks korelasi hasil perhitungan spss versi 23 dan tabel rtabel diatas, dimana hasil uji tersebut bahwa instrumen dikatakan valid apabila rhitung > rtabel, dimana kalau kita melihat tabel rtabel dengan jumlah responden (N) 89 maka rtabelnya adalah 0,207.
Berikut ini adalah tabel hasil uji validitasnya :
Tabel 4.10 Hasil Keputusan Uji Validitas
Item
Uji Reliablitas ini digunakan untuk mengetahui apakah alat ukur mendapatkan pengukuran yang tetap konsisten jika pengukuran
diulang kembali. Dalam penelitian ini pengukur menggunakan skala pengukuran skala likert 1 sampai dengan 5.
Berikut ini hasil pengujian Reliabilitas dari semua item : Tabel 4.11 Case Processing Summary
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 89 100.0
Excludeda 0 .0
Total 89 100.0
Sumber : hasil proses olah data menggunakan SPSS Versi 23
Tabel 4.12 Reliability Statistics
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items
.805 15
Sumber : hasil proses olah data menggunakan SPSS Versi 23
Berdasarkan uji reliabiltas instrumen penelitian dengan menggunakan rumus alpha hasil perhitungan SPSS Versi 23 dan tabel rtabel di atas, dimana hasil uji tersebut bahwa instrumen dikatakan reliabel apabila alpha > 0,6 dan dikatakan tidak reliabel apabila alpha < 0,6.
4. Analisis Data
Setelah dilaksanakan uji validitas dan uji reliabilitas dan semuanya dinyatakan valid dan reliabel, maka selanjutnya dilakukan analisis data, dalam penelitian ini peneliti menggunakan analisis deskriptif.
Dalam analisis ini dimulai dengan mencari dulu skor tertinggi. Skor terendah adalah hasil perkalian antara perhitungan bobot terendah
dengan jumlah sampel, sedangkan skor tertinggi adalah hasil perkalian antara bobot tertinggi dengan jumlah sampel.
Dalam penelitian ini peneliti mengukur menggunakan rumus tentang skala sebagai berikut :
𝑆𝑘𝑜𝑟 𝑇𝑒𝑟𝑒𝑛𝑑𝑎ℎ = 𝐵𝑜𝑏𝑜𝑡 𝑇𝑒𝑟𝑒𝑛𝑑𝑎ℎ 𝑋 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑆𝑎𝑚𝑝𝑒𝑙 𝑆𝑘𝑜𝑟 𝑇𝑒𝑟𝑒𝑛𝑑𝑎ℎ = 1 𝑋 89
𝑆𝑘𝑜𝑟 𝑇𝑒𝑟𝑒𝑛𝑑𝑎ℎ = 89
𝑆𝑘𝑜𝑟 𝑇𝑒𝑟𝑡𝑖𝑛𝑔𝑔𝑖 = 𝐵𝑜𝑏𝑜𝑡 𝑇𝑒𝑟𝑡𝑖𝑛𝑔𝑔𝑖 𝑋 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑆𝑎𝑚𝑝𝑒𝑙 𝑆𝑘𝑜𝑟 𝑇𝑒𝑟𝑡𝑖𝑛𝑔𝑔𝑖 = 5 𝑋 89
𝑆𝑘𝑜𝑟 𝑇𝑒𝑟𝑡𝑖𝑛𝑔𝑔𝑖 = 445
𝑅𝑆 = 𝑛 (𝑚 − 1) 𝑚 Keterangan : RS = Rentang Skala
N = Jumlah Sampel
M = Jumlah alternatif jawaban tiap item Diketahui : N = 89
M = 5
𝑅𝑆 = 𝑛 (𝑚 − 1) 𝑚 𝑅𝑆 = 89 (5 − 1)
5 𝑅𝑆 = 356
5 = 71
Jadi berdasarkan perhitungan tersebut maka didapat rentang skala pada penelitian ini adalah :
Tabel 4.13 Rentang Skala No Rentang Skala Kriteria
1 89-160 Sangat Tidak Baik
2 161-232 Tidak Baik
3 233-304 Cukup Baik
4 305-376 Baik
5 377-448 Sangat Baik
Berdasarkan tabel 4.13 diatas, setiap rentang skala tersebut mewakili 4 variabel yaitu variabel Kegunaan (Usability), Kualitas informasi (information quality), Kualitas interaksi (interaction quality), Kepuasan pengguna (user satisfaction).
a. Kegunaan (Usability)
Berikut adalah tabel indikator Kegunaan (Usability) secara keseluruhan :
Tabel 4.14 Indikator variabel Kegunaan (Usability)
No Indikator
Kegunaan (Usability)
Skala
Total
Sampel Skor
SS S KS TS STS
5 4 3 2 1
1 Saya merasa mudah untuk mempelajari cara pengoperasian e-learning Rosma ?
28 46 13 2 0 89 367
2 Saya merasa mudah berinteraksi dengan e-learning Rosma dan mudah dipahami ?
13 54 20 1 1 89 344
3 E-Learning memiliki tampilan yang menarik ? 17 28 36 5 3 89 318
4 Saya merasa mudah untuk bernavigasi dalam e-learning ? 16 29 39 4 1 89 322
5 Website memiliki tampilan yang menarik ? 20 41 24 3 1 89 343
Skor Total 1,694
Skor Total Ideal 2.225 76.13%
Skor rata – rata 338.8
Berdasarkan Tabel 4.14 diatas, ternyata skor yang paling tinggi terdapat pada item Saya merasa mudah untuk mempelajari cara pengoperasian e-learning Rosma ?. Sesuai dengan jenis aplikasi bertema memudahkan untuk mempelajari cara pengoperasian E-Learning dengan skor yaitu 367, sedangkan skor terendah 318 terdapat pada item E-Learning memiliki tampilan yang menarik
?. Pada tabel 4.14 diatas, terlihat bahwa Kegunaan (Usability) menghasilkan skor rata-rata 338.8. Apabila melihat tabel rentang skala ternyata Kegunaan (Usability) ini termasuk range 305-376 (tabel.. pada rentang skala) sehingga Kegunaan (Usability) pada E-Learning STMIK Rosma sudah baik dirasakan oleh pengguna.
b. Kualitas Informasi (Information Quality)
Berikut adalah tabel indikator Kualitas Informasi (Information Quality)secara keseluruhan :
Tabel 4.15 Indikator variabel Kualitas Informasi (Information Quality)
No Indikator
Kualitas Informasi (Information Quality)
Skala
Total
Sampel Skor
SS S KS TS STS
5 4 3 2 1
1 E-learning memberikan informasi akurat ? 17 51 18 3 0 89 349
2 E-learning memberikan informasi yang terpercaya? 35 29 21 4 0 89 362
3 E-Learning dapat di akses setiap hari tanpa batasan waktu? 26 43 17 2 0 89 357
4 E-learning memberikan informasi sesuai dengan kadar yang dibutuhkan pengguna ?
22 38 28 1 0 89 348
Skor Total 1.416
Skor Total Ideal 1780 79.55%
Skor rata – rata 354
Berdasarkan Tabel 4.15 diatas, ternyata skor yang paling tinggi terdapat pada item E-learning memberikan informasi yang terpercaya?. Sesuai dengan jenis aplikasi bertema memberikan kualitas informasi E-Learning dengan skor yaitu 362, sedangkan skor terendah 348 terdapat pada item E-learning memberikan informasi sesuai dengan kadar yang dibutuhkan pengguna ?.
Pada tabel 4.15 diatas, terlihat bahwa Kualitas Informasi (Information Quality) menghasilkan skor rata-rata 354. Apabila melihat tabel rentang skala ternyata Kualitas Informasi (Information Quality) ini termasuk range 305-376 (tabel.. pada rentang skala) sehingga Kualitas Informasi (Information Quality) pada E-Learning STMIK Rosma sudah baik dirasakan oleh pengguna.
c. Kualitas interaksi (interaction quality)
Berikut adalah tabel indikator kualitas interaksi (interaction quality) secara keseluruhan :
Tabel 4.16 Indikator kualitas interaksi (interaction quality)
No Indikator
kualitas interaksi (interaction quality)
Skala
Total Sampel Skor
SS S KS TS STS
5 4 3 2 1
1 E-learning memiliki reputasi yang baik? 17 39 30 3 0 89 337
2 Saya merasa aman untuk memberikan informasi pribadi saya ? 18 44 22 1 4 89 338
3 E-learning memberi ruang untuk personalisasi ? 9 39 30 9 2 89 311
Skor Total 986
Skor Total Ideal 1.335 73.86%
Skor rata – rata 328.6
Berdasarkan Tabel 4.16 diatas, ternyata skor yang paling tinggi terdapat pada item Saya merasa aman untuk memberikan informasi pribadi saya ?. Sesuai dengan jenis aplikasi bertema memberikan kualitas interaksi E-Learning dengan skor yaitu 338, sedangkan skor terendah 311terdapat pada item E-learning memberi ruang untuk personalisasi ?. Pada tabel 4.16 diatas, terlihat bahwa kualitas interaksi (interaction quality) menghasilkan skor rata-rata 328.6 Apabila melihat tabel rentang skala ternyata kualitas interaksi (interaction quality) ini termasuk range 305-376 (tabel.. pada rentang skala) sehingga kualitas interaksi (interaction quality) pada E-Learning STMIK Rosma sudah baik dirasakan oleh pengguna.
d. Kepuasan pengguna (user satisfaction)
Berikut adalah tabel indikator kepuasan pengguna (user satisfaction) secara keseluruhan :
Tabel 4.17 Indikator kepuasan pengguna (user satisfaction)
No Indikator
kualitas interaksi (interaction quality)
Skala
Total
Sampel Skor
SS S KS TS STS
5 4 3 2 1
1 E-Learning dapat menghemat biaya internet? 5 25 37 16 8 89 268
2 E-Learning menghemat waktu untuk menyelesaikan perkuliahan ? 17 38 28 4 2 89 331
3 E-Learning meningkatkan efektifitas perkuliahan? 31 27 24 6 1 89 348
Skor Total 947
Skor Total Ideal 1.335 70.93%
Skor rata – rata 315.6
Berdasarkan Tabel 4.17 diatas, ternyata skor yang paling tinggi terdapat pada item E-Learning meningkatkan efektifitas perkuliahan?. Sesuai dengan jenis aplikasi bertema memberikan kepuasan pengguna E-Learning dengan skor yaitu 348, sedangkan skor terendah 268 terdapat pada item E-Learning dapat menghemat biaya internet?. Pada tabel 4.17 diatas, terlihat bahwa kepuasan pengguna (user satisfaction) menghasilkan skor rata-rata 315.6 Apabila melihat tabel rentang skala ternyata kepuasan pengguna (user satisfaction) ini termasuk range 305-376 (tabel.. pada rentang skala) sehingga Kualitas Informasi (Information Quality) pada E-Learning STMIK Rosma sudah baik dirasakan oleh pengguna.
4.2. Pembahasan Analisis (Analisis Deskriptif)