BAB IV PEMBAHASAN
4.4 Deskripsi hasil Penelitian
4.4.2. Kepuasan kerja
Berikut ini disajikan Tabel Frekuensi yang berhubungan dengan kepuasaan kerja yang kemudian diinterprestasikan, dengan hasil sebagai berikut:
Tabel 20. Pernyataan Responden Tentang Kebebasan Untuk Bekerja Secara Mandiri Dalam Melaksanakan Tugas.
Pernyataan Responden Jumlah Persentase (%)
Sangat Sesuai 8 16.0
Sesuai 38 74.0
Netral 5 10.0
Tidak Sesuai 0 0
Sangat Tidak Sesuai 0 0
Jumlah 51 100
Sumber : Data diolah, 2015
Tabel 20 dapat disimpulkan bahwa karyawan Hotel Grande merasakan kesesuain berkaitan dengan kebebasan karyawan untuk bekerja secara mandiri dalam melaksanakan tugasnya. Kebebasan bekerja secara mandiri berdampak terhadap psikologis seorang karyawan, kebebasan dalam bekerja secara mandiri tanpa tekanan dari lingkungan sekitar tentunya menimbulkan rasa nyaman bagi seorang karyawan dalam melaksanakan tugas-tugasnya.
Tabel 21. Pernyataan Responden Tentang Kebebasan Untuk Melakukan Sesuatu yang Menunjukan Kemampuan dalam Mengerjakan Pekerjaan.
Pernyataan Responden Jumlah Persentase (%)
Sangat Sesuai 10 20.0
Sesuai 38 74.0
Netral 2 4.0
Tidak Sesuai 1 2.0
Sangat Tidak Sesuai 0 0
Jumlah 51 100
Tabel 21 Secara garis besar maka dapat kita simpulkan bahwa kebebasan karyawan untuk melakukan sesuatu yang menunjukan kemampuan dalam mengerjakan pekerjaannya di Hotel Grande adalah sesuai dengan harapan dari karyawan. Kebebasan untuk menunjukan kemampuan seorang karyawan dalam mengerjakan pekerjaannya merupakan kebutuhan psikologis dari seorang karyawan, semakin bebas seorang karyawan dalam mengerjakan pekerjaan dengan kemampuan yang dimiliki tentunya menumbuhkan kepuasan seorang karyawan dalam bekerja.
Tabel 22. Pernyataan Responden Tentang Perbandingan Gaji dan Jumlah Pekerjaan yang dilakukan.
Pernyataan Responden Jumlah Persentase (%)
Sangat Sesuai 1 2.0
Sesuai 26 51.0
Netral 15 29.0
Tidak Sesuai 9 18.0
Sangat Tidak Sesuai 0 0
Jumlah 51 100
Sumber : Data diolah, 2015.
Berdasarkan Tabel 22 Secara garis besar angka persentase menunjukan bahwa perbandingan gaji dan jumlah pekerjaan yang dilakukan karyawan adalah sesuai dengan harapan karyawan, tetapi angka persentase tidak menunjukan angka yang cukup signifikan yakni hanya (51%). Jumlah dan Itensitas pekerjaan dari seorang karyawan bisa dikatakan cukup berat hal ini mengingat mereka harus bekerja dari pukul 07:30 -16:30 dan tingginya jumlah pekerjaan yang harus dilakukan oleh Karyawan Hotel Grande Bandar Lampung.
Tabel 23. Pernyataan Responden Tentang Kebijakan Promosi Sesuai Dengan Pengharapan.
Pernyataan Responden Jumlah Persentase (%)
Sangat Sesuai 5 10.0
Sesuai 24 47.0
Netral 14 35.0
Tidak Sesuai 8 16.0
Sangat Tidak Sesuai 0 0
Jumlah 51 100
Sumber : Data diolah, 2015.
Berdasarkan Tabel 23 Secara garis besar maka dapat kita simpulkan bahwa kebijakan promosi sesuai dengan pengharapan karyawan di Hotel Grande Bandar Lampung adalah sesuai dengan harapan karyawan meskipun demikian angka (47%) tidak menunjukan angka yang cukup signifikan hal ini juga dapat dilihat dari jawaban responden yang menyatakan ketidak sesuain antara kebijakan dengan pengharapan karyawan sebesar (16%) , hal ini tentunya harus menjadi perhatian bagi pihak manajamen Hotel Grande Bandar Lampung. Kebijakan promosi yang dirasa sesuai dan adil oleh karyawan berdampak meningkatnya kepuasaan kerja seorang karyawan dalam bekerja.
Tabel 24. Pernyataan Responden Tentang Kondisi Serta Lingkungan Kerja yang Mendukung Penyelesain Tugas
Pernyataan Responden Jumlah Persentase (%)
Sangat Sesuai 5 10
Sesuai 28 55.0
Netral 15 29.0
Tidak Sesuai 2 4.0
Sangat Tidak Sesuai 1 2.0
Jumlah 51 100
Berdasarkan Tabel 24 Jika kita amati lagi jawaban terbesar terdapat di jawaban yang menyatakan kondisi serta lingkungan kerja di Hotel Grande adalah sesuai dengan harapan karyawan sebesar (55%) meskipun angka ini tidak terlalu besar dan signifikan. Kondisi kerja Hotel Grande sebenarnya dapat dikatakan cukup baik lingkungan kerja yang strategis tepat di pusat kota Bandar Lampung, jauh dari kebisingan, dan kesejukan ruangan kerja cukup baik hanya saja beberapa ruangan karyawan di Hotel Grande terbilang kurang begitu baik minimnya ventilasi dan jendela tentunya mengurangi pencahayaan dan udara yang langsung dari luar ruangan karyawan dimana kondisi ruangan yang hanya mengandalkan penyejuk udara (AC).
Tabel 25. Pernyataan Responden Tentang Fasilitas Serta Peralatan yang Disediakan Perusahaan Dalam Mendukung Proses Kerja Karyawan.
Pendapat Responden Jumlah Persentase (%)
Sangat Sesuai 6 12.0
Sesuai 30 59.0
Netral 15 30.0
Tidak Sesuai 0 0
Sangat Tidak Sesuai 0 0
Jumlah 51 100
Sumber : Data diolah, 2015.
Tabel 25 Secara garis besar maka dapat kita simpulkan bahwa fasilitas serta peralatan yang mendukung proses kerja karyawan di Hotel Grande adalah sesuai dengan harapan karyawan. Fasilitas penunjang bagi karyawan di Hotel Grande terbilang sangat baik, peralatan penunjang kerja perhotelan yang lengkap, ruangan kerja dengan penyejuk udara, Mushola, area parkir yang cukup luas dan Wifi yang tersedia di setiap lantainya.
Tabel 26. Pernyataan Responden tentang Cara Teman-Teman/ Rekan Kerja Dalam Bekerja Sama Dalam Menyelesaikan Pekerjaan.
Pernyataan Responden Jumlah Persentase (%)
Sangat Sesuai 8 16.0
Sesuai 35 69.0
Netral 7 14.0
Tidak Sesuai 1 2.0
Sangat Tidak Sesuai 0 0
Jumlah 51 100
Sumber : Data diolah, 2015.
Berdasarkan Tabel 26 Secara garis besar maka dapat kita simpulkan cara teman/rekan kerja dalam bekerja sama karyawan di Hotel Grande adalah sesuai dengan harapan karyawan. Kerja sama yang baik merupakan bentuk sebuah kepuasan karyawan terhadap lingkungan kerjanya, kerja sama antar karyawan muncul dari hubungan antar karyawan yang baik.
Tabel 27. Pernyataan Responden tentang Hubungan Dengan Sesama Rekan Kerja
Pernyataan Responden Jumlah Persentase (%)
Sangat Sesuai 6 12.0
Sesuai 31 61.0
Netral 14 27.0
Tidak Sesuai 0 0
Sangat Tidak Sesuai 0 0
Jumlah 51 100
Sumber : Data diolah, 2015.
Berdasarkan Tabel 27 dapat kita simpulkan bahwa hubungan sesama rekan kerja karyawan Hotel Grande adalah sesuai dengan harapan karyawan. Keharmonisan dan kesesuain hubungan antar karyawan Hotel Grande sangat menunjang dalam penyelesain tugas karyawan. Hubungan sesama rekan yang baik dan sesuai mampu menumbuhkan kepuasan kerja karyawan akan lingkungan kerjanya.
Tabel 28. Pernyataan Responden Tentang Kecocokan Antara Pekerjaan Dengan Keperibadian.
Pernyataan Responden Jumlah Persentase (%)
Sangat Baik 8 16.0
Baik 39 76.0
Netral 3 6.0
Tidak Baik 1 2.0
Sangat Tidak Baik 0 0
Jumlah 51 100
Sumber: Data diolah, 2015.
Tabel 28 dapat disimpulkan bahwa kecocokan antara pekerjaan dengan keperibadian di hotel Grande Bandar Lampung sesuai yang diharapkan. Hal ini dapat lebih memberikan semangat karyawan dalam bekerja
Tabel 29. Pernyataan Responden Terhadap Selalu Bertanggung Jawab Atas Pekerjaan Yang Diberikan
Pernyataan Responden Jumlah Persentase (%)
Sangat Baik 5 10.0
Baik 37 72.0
Netral 5 10.0 Tidak Baik 4 8.0 Sangat Tidak Baik 0 0
Jumlah 51 100
Sumber: Data diolah, 2015.
Berdasarkan Tabel 29 disimpulkan bahwa sebagian besar responden menyatakan selalu bertanggung jawab atas pekerjaan yang diberikan di hotel grande adalah baik. Karyawan akan bekerja dengan lebih efektif dan efisien. Sehingga karyawan dapat selalu memecahkan permasalahan dalam pekerjaannya
Tabel 30. Data Responden dari Kepuasan Kerja Karyawan
variabel Responden Jumlah
Pekerjaan yang Secara Mental Menantang
47
Ganjaran yang Pantas 28 Kondisi Kerja yang
Mendukung
34,5
Rekan Kerja yang Mendukung
40
Kesesuain Keperibadian Kerja
44,5
Sumber: Data diolah, 2015.
Pada tabel 30, dapat disimpulkan bahwa pernyataan responden terbanyak yang menyatakan baik dan sangat sesuai terdapat pada variabel Pekerjaan yang Secara Mental Menantang. Dapat dilihat pada tabel bahwa Ganjaran yang Pantas masih belum sesuai harapan responden.
Dengan demikian secara garis besar berdasarkan karyawan Hotel Grande menganggap bahwa kepuasan kerja yang ada di Hotel Grande Bandar Lampung adalah sesuai dengan harapan karyawan. Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja yang menunjukan persentase karyawan yang digolongkan merasa tidak baik disebabkan oleh perbandingan gaji dan jumlah pekerjaan yang dilakukan, kebijakan promosi sesuai dengan pengharapan, dan kondisi serta lingkungan kerja yang mendukung penyelesaian tugas.
V. KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan dari hasil pembahasan, hipotesis yang diajukan dapat diterima sehingga dapat disimpulkan bahwa iklim organisasi mempunyai pengaruh yang positif terhadap kepuasan kerja pada karyawan Hotel Grande di Bandar Lampung. Hal ini dapat dibuktikan sebagai berikut:
1. Hasil uji regresi linear sederhana melalui program SPSS 13.0 for Windows
didapatkan persamaan regresi sederhana yaitu sebesar Y= 3,936 + 0,763X. Hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif antara iklim organisasi terhadap kepuasan kerja dengan standardized coefficients 0,763 atau 76,3%.
2. Berdasarkan deskripsi hasil penelitian diketahui bahwa secara umum karyawan Hotel Grande menganggap bahwa iklim organisasi yang ada di Hotel Grande Bandar Lampung adalah baik. Adapun faktor-faktor penentu iklim organisasi yang menunjukan presentase karyawan yaitu :
a. Kualitas kepemimpinan mampu melaksanakan tugasnya dalam mengerakkan dan mengarahkan karyawan untuk mencapai tujuan serta mampu dalam menyelesaikan masalah yang dinilai baik oleh karyawan
b. Komunikasi yang terjadi dirasa baik oleh karyawan, melihat pola hubungan komunikasi antar rekan kerja serta antara pimpinan dengan bawahan dapat menciptakan pekerjaan yang lebih maksimal.
c. Kepercayaan yang diberikan pimpinan kepada karyawan dalam menjalankan pekerjaannya serta dalam menyelasikan tugas terasa baik. Hal ini bertujuan agar karyawan mampu melaksanakan tugasnya dengan baik dan benar.
d. Tanggung jawab, secara garis besar menunjukkan bahwa tanggung jawab pemimpiin serta masing-masing karyawan terorganisir dengan baik. Hal ini dapat memberikan kepercayaan karyawan terhadap pemimpin.
e. Imbalan yang adil dilihat dari imbalan yang diberikan kepada karyawan sesuai dengan pekerjaan dan keterampilan serta menurut standar pengupahan dinilai baik. Serta uang lembur yang diberikan perusahaan terasa baik. Hal ini dapat meningkatkan semangat kerja karyawan dalam melaksanakan tugasnya dan memecahkan masalah.
3. Secara umum karyawan Hotel Grande menganggap bahwa kepuasan kerja yang ada di Hotel Grande Bandar Lampung adalah sesuai dengan harapan karyawan. Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja yang menunjukan persentase karyawan yang digolongkan merasa tidak sesuai terhadap kepuasan kerja di Hotel Grande Bandar Lampung disebabkan oleh perbandingan gaji dan jumlah pekerjaan yang dilakukan, kebijakan promosi dengan pengharapan dan kondisi serta lingkungan kerja dalam mendukung penyelesain tugas.
5.2 Saran
1. Hubungan komunikasi antar departemen juga perlu ditingkatkan kembali komunikasi yang baik antar departemen mampu mendorong secara
keseluruhan performance management menjadi lebih baik dan memudahkan kordinasi antar departemen sehingga tujuan yang telah dicanangkan bersama dapat tercapai.
2. Secara garis besar imbalan yang diberikan dirasa baik oleh karyawan, namun ada beberapa yang mengatakan imbalan belum cukup dengan keadaan ekonomi sekarang. Serta perbandingan gaji dan jumlah pekerjaan juga harus menjadi perhatian dari pihak Hotel Grande Bandar Lampung, pemberian gaji juga harus menyesuaikan dengan jumlah pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan. Ketidaksesuain antara gaji dan jumlah pekerjaan tentunya akan menurunkan semangat kerja karyawan, kelelahan, dan tingginya angka absensi. Selain itu manajamen Hotel Grande pun sebaiknya menerapkan kebijakan promosi yang sesuai dan adil, kebijakan promosi yang sesuai dan dipersepsikan adil atas apa yang dikerjakan oleh karyawan tentunya menumbuhkan kepuasan seorang karyawan dalam bekerja yang pada akhirnya akan meningkatkan produktifitas perusahaan secara keseluruhan.
3. Pemimpin Hotel Grande juga harus memperbaiki kondisi serta lingkungan
kerja yang ada di Hotel Grande. Penambahan ventilasi dan jendela yang ada di ruang kerja Hotel Grande tentunya menambah pencahayaan dan udara yang langsung masuk dari luar ruangan karyawan dimana kondisi ruangan yang ada hanya mengandalkan penyejuk udara (AC). Peralatan pendukung karyawan dalam bekerja juga sebaiknya diperhatikan oleh pihak manajamen Hotel Grande Bandar Lampung misalnya penambahan
komputer dan peramajaan komputer sehingga diharapkan dapat membantu karyawan dalam mengefektifkan dan mengefisiensikan karyawan dalam bekerja. Dengan demikian kondisi serta lingkungan kerja yang nyaman diharapkan mampu mendukung untuk penyelesaian tugas-tugas karyawan.
Arikunto, Suharsimi. 2006.Prosedur penelitian Suatu pendekatan Praktek. Penerbit PT Rineka Cipta. Jakarta.
Davis, Keith & Newstrom John W,2001.Perilaku Dalam Organisasi. Jilid 1. Alih BahasaMuhamad Mas’ud.Erlangga.Jakarta.
David. 2010. Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja. (Skripsi). Universitas Lampung. Bandar Lampung. 84 hlm.
Elqorni,Ahmad. 2010.Ringkasan Perkuliahan Manajamen. Diakses 25 November 2011.http://elqorni.wordpress.com/2010/12/31/manajemen-sumber-daya-
manusia-2/
Fajrina. 2006. Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan BNI Ka.Cab Bandar Lampung.(Skripsi). Universitas Lampung. Bandar Lampung. 71 hlm.
Gibson, Jamea L, Jhon M.Invace Vich dan James H.Donelly,Ir. 1995.Organisasi dan Manajamen: Perilaku, Struktur Dan Proses. Edisi Ke dua, Cetakan Ke Tiga diterjemahkan oleh agus Dharma.Penerbit Erlangga. Jakarta.
Hasibuan, Malayu S.P. 2008.Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit Bumi Aksara. Jakarta.
Handoko,Hani T. 1997.Manajamen Perusahan Dan Sumber Daya Manusia. Penerbit BPFE.Yogyakarta.
Martini, Y. & Rostiana. 2003.Komitmen organisasi ditinjau dari iklim Organisasi dan Motivasi Berprestasi. Phorensis. Vol 5 p 21-31
Parwanto.Pengaruh Faktor-Faktor Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pusat Pendidikan Komputer Akuntansi Imka Di
Surakarta. 2002.Diakses 13 September 2011. www.eprints.ums.ac.id. Robbins, Stephen. 2007.Perilaku Organisasi. Penerbit PT Indeks Kelompok