BAB II TINJAUAN PUSTAKA
C. Kerangka Pemikiran
Dalam penyusunan laporan magang ini terlebih dahulu penulis membuat kerangka pemikirannya, adapun kerangka pemikirannya tersaji pada diagram alir dibawah ini:
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran
Sumber: William J. Stanton 1993
Variabel-variabel yang ada di dalam bauran promosi (promotional mix) itu ada lima, yaitu:
1. Penjualan personal, yaitu presentasi lisan dalam suatu percakapan dengan satu calon pembeli atau lebih yang ditujukan untuk menciptakan penjualan (Swastha dan Irawan, 2008).
2. Publisitas, yaitu usaha memacu permintaan secara non-personal dan usaha ini tidak dibiayai oleh orang atau organisasi yang memetik manfaat dari publisitas ini (Stanton, 1993).
3. Promosi penjualan, yaitu bentuk penjualan langsung melalui penggunaan berbagai insentif yang dapat diatur untuk merangsang pembelian produk dengan segera dan/atau meningkatkan jumlah barang yang dibeli pelanggan (Tjiptono, 2008).
4. Hubungan masyarakat, yaitu upaya komunikasi menyeluruh dari suatu perusahaan untuk mempengaruhi persepsi, opini, keyakinan, dan sikap berbagai kelompok terhadap perusahaan tersebut (Tjiptono, 2008).
5. Periklanan, yaitu semua bentuk terbayar presentasi nonpribadi dan promosi ide, barang, atau jasa dengan sponsor tertentu (Kotler dan Armstrong, 2008).
CV. Hayati Tumbuh Subur dalam menerapkan kegiatan promosi menggunakan tiga variabel bauran promosi. Tiga variabel bauran promosi, yaitu personal selling, promosi penjualan dan periklanan.
BAB III PEMBAHASAN
A. Gambaran Perusahaan
1. Sejarah Singkat dan Perkembangan CV. Hayati Tumbuh Subur
Sebelum CV. Hayati Tumbuh Subur berdiri, pada tahun 2000 masih bernama CV. Hayu Persada Tani yang bergerak dibidang pembuatan pupuk kompas (organik) dan pestisida organik yang sahamnya dimiliki 8 orang. Karena dirasa perkembangannya tidak begitu menguntungkan maka ada inisiatif dari beberapa pemegang saham untuk mendirikan CV baru yang bergerak dibidang agrobisnis dan budidaya hortikultura yang lahannya pada waktu itu di Karang Pandan, maka setelah diadakan pembicaraan terbentuklah CV baru yang dinamakan CV. Hayati Tumbuh Subur yang sahamnya dimiliki tiga orang.
Setelah berjalan kurang lebih satu tahun CV. Hayati Tumbuh Subur belum menunjukkan perkembangan yang berarti maka pada awal tahun 2001 CV. Hayati Tumbuh Subur beralih haluan dari usaha agrobisnis dan budidaya hortikultura diubah ke penerbit dan percetakan. Untuk tahap I membuat LKS SMU
yang bernama HAYATI (Harapan Siswa yang Berprestasi) dengan areal pemasaran pulau Jawa dan Bali.
Dengan perkembangan yang ada sampai saat ini tahun 2006 maka CV. Hayati Tumbuh Subur areal pemasaran sudah mencapai seluruh wilayah Indonesia meliputi Jawa, Bali, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, Sumatra, Kalimantan, Sulawesi dan Irian Jaya.
2. Tujuan CV. Hayati Tumbuh Subur
a. Memperoleh keuntungan yang maksimum
b. Ikut berpartisipasi dalam menyediakan bahan ajar di sekolah SMA dan SMK
3. Struktur Organisasi CV. Hayati Tumbuh Subur
Gambar 3.1 Struktur Organisasi
Pimpinan Perusahaan
Administrasi Koord.Editor & Setter
Keterangan :
Tugas masing-masing organisasi sebagai berikut: 1. Pimpinan Perusahaan
a. Memimpin dan bertanggung jawab terhadap perusahaan. b. Menetapkan tujuan perusahaan.
c. Menetapkan dan memutuskan kebijaksanaan perusahaan baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang.
d. Mengkoodinir, mengevaluasi kegiatan, mengawasi serta memberikan petunjuk kepada para karyawan.
e. Penanggungjawab semua kegiatan perusahaan. 2. Administrasi
a. Menyelenggarakan administrasi perusahaan secara keseluruhan.
b. Mencatat administrasi yang berhubungan dengan penjualan.
c. Menyusun laporan keuangan perusahaan. 3. koordinator Editor dan Setter
a. Mengkoordinasi dan mengawasi kegiatan produksi naskah.
b. Memberi petunjuk para editor dan setter.
c. Mempertanggungjawabkan kegiatan editor dan setter kepada pimpinan perusahaan.
4. Editor
a. Merevisi naskah.
b. Memeriksa dan memperbaiki naskah. 5. Setter
a. Mengedit naskah.
b. Mendesain layout, sampul dan animasi buku.
4. Personalia CV. Hayati Tumbuh Subur
a. Jumlah Karyawan
Berikut jumlah dan bidang kerjanya:
1) Administrasi = 1 orang
2) Koordinator editor & setter = 1 orang
3) Editor = 6 orang
4) Setter = 7 orang
5) Keamanan = 1 orang
6) Gudang = 1 orang
b. Jadwal Kerja Karyawan CV. Hayati Tumbuh Subur Jadwal kerja karyawan adalah sebagai berikut: 1) Senin- Kamis : 07.30- 15.30 WIB
istirahat 12.00- 13.00 WIB 2) Jum’at : 08.00- 15.30 WIB
istirahat 11.30-13.00 WIB 3) Sabtu : 07.30- 13.00 WIB
c. Upah atau Gaji
CV. Hayati Tumbuh Subur dalam melakukan pengajian kepada karyawan menggunakan sistem pengajian bulanan dan harian. Pengajian bulanan untuk karyawan tetap sedangkan pengajian harian untuk karyawan tidak tetap.
d. Pemasaran
1) Daerah pemasaran
Daerah pemasaran CV. Hayati Tumbuh Subur meliputi Jawa, Kalimantan, Bali, Sumatera, Nusa Tenggara Timur, Nusa Tenggara Barat, Sulawesi, dan Irian Jaya.
2) Saluran distribusi
Saluran distribusi CV. Hayati Tumbuh Subur ada dua sistem yaitu saluran distribusi langsung dan tidak langsung.
3) Promosi
Guna memperkenalkan produk CV. Hayati Tumbuh Subur maka program promosi yang dilakukan sebagai berikut:
a) Periklanan b) Personalselling c) Promosi penjualan
B. Laporan Magang Kerja 1. Pengertian Magang
Magang adalah kegiatan penunjang perkuliahan yang wajib dilakukan oleh mahasiswa dengan tujuan secara langsung kedunia kerja.Sedangkan program magang kerja adalah suatu upaya mengarahkan mahasiswa agar dapat merasakan situasi dunia kerja, melihat dan melakukan pekerjaan yang berhubungan dengan program studinya dalam hal ini adalah untuk manajemen pemasaran.
2. Tujuan magang kerja
Magang kerja memiliki tujuan sebagai berikut:
a. Agar mahasiswa mendapatkan pengalaman dan pengetahuan mengenai berbagai aktivitas didalam dunia kerja.
b. Untuk melatih mahasiswa untuk bekerja sebelum masuk dalam dunia kerja sebenarnya.
c. Untuk melatih mahasiswa terampil dan berkompetensi guna memenuhi kebutuhan tenaga kerja.
3. Manfaat Magang Kerja
Dengan adanya kegiatan magang kerja maka dapat memberikan manfaat bagi berbagai pihak, yaitu:
1) Mahasiswa dapat menerapkan ilmu pengetahuan yang sudah didapatkan selama menempuh pendidikan.
2) Mahasiswa dapat mengetahui dunia kerja dan menjadi bekal sebelum terjun ke dunia kerja sebenarnya.
3) Mahasiswa yang telah lulus dapat menghadapi masalah yang timbul dalam dunia kerja.
b. Bagi perusahaan
1) Perusahaan mendapatkan sumber daya manusia yang berkualitas dimasa yang akan datang.
2) Hasil dari penelitian mahasiswa selama melakukan kegiatan magang kerja dapat dijadikan sebagai masukan dalam menentukan kebijakan perusahaan.
4. Lokasi Magang Kerja
Lokasi kegiatan magang kerja berada di CV Hayati Tumbuh Subur yang beralamat di Jl. Majapahit III No. 74, Nayu Barat, Nusukan, Surakarta.
5. Waktu dan Kegiatan Magang Kerja
kegiatan magang kerja dilaksanakan selama satu bulan dari tanggal 1 Maret 2012 sampai 1 April 2012.
a. Kegiatan Minggu Pertama
Di hari pertama mahasiswa diberi kesempatan berkeliling kantor dan diperkenalkan sama semua karyawan satu per satu oleh pimpinan CV. Hayati Tumbuh Subur. Setelah
perkenalan mahasiswa langsung diberi tempat untuk melakukan magang kerja. Minggu pertama mahasiswa ditempatkan dibagian pracetak/editor, mahasiswa melaksakan proses merevisi LKS SMA/SMK dengan bidang study yang berkaitan dengan pemasaran.
b. Kegiatan Minggu Kedua
Minggu kedua mahasiswa berpindah ke bagian admistrasi.Mahasiswa membuat laporan keuangan dan membuat nota pemesanan.
c. Kegiatan Minggu Ketiga
Minggu ketiga mahasiswa berada dibagian pracetak/editor, mahasiswa mengedit LKS SMA/SMK dengan bidang study yang berkaitan dengan pemasaran.
d. Kegiatan Minggu Keempat
Minggu terakhir mahasiswa berada dibagian administrasi, mahasiswa membuat laporan keuangan dan membuat nota pemesanan.
C. Pembahasan Masalah
Penerapan Bauran Promosi di CV. Hayati Tumbuh Subur
1. Personalselling
Personal selling adalah komunikasi langsung (tatap muka) antar penjual dan calon pelanggan untuk memperkenalkan suatu produk kepada calon pelanggan dan
membentuk pemahaman pelanggan terhadap produk sehingga mereka kemudian akan mencoba dan membelinya (Tjiptono, 2008).
Penjualan melalui personal sellingmerupakan kegiatan promosi yang paling utama dan sering dilakukan oleh CV. Hayati Tumbuh Subur.Penjualan melalui personal selling dilakukan oleh sales CV. Hayati Tumbuh Subur dengan mendatangi sekolah-sekolah SMA/SMK secara langsung.Melalui penjualan personal selling ini diharapkan adanya interaksi secara langsung antara penjual dan konsumen, sehingga tercipta keputusan pembelian oleh konsumen.
Promosi yang diterapkan dalam personal selling yaitu dengan penjualan produk melalui sales.Dengan struktur armada penjualan territorial-structured salesforce yaitu setiap sales yang ditugaskan di wilayah-wilayah tersendiri yang eksklusif dan menjual semua lini produk perusahaan. Setiap daerah atau kota hanya ada satu sales ini ditujukan agar mempermudah pendistribusian, penjualan dan pengawasan.
Sales menjual produk ke konsumen langsung sehingga produk mudah sampai ke konsumen.Semakin banyak penjualan melalui sales semakin cepat
pendistribusian produk ke konsumen dan meningkatkan penjualan perusahaan.
Tabel 3.1
Data Sales CV. Hayati Tumbuh Subur 2012
Areal Pemasaran
Jumlah Sales
Jawa 22
Luar Jawa 58
Total Sales 80
Sumber : Data perusahaan CV. Hayati Tumbuh Subur
Dalam kegiatan promosi personal selling CV. Hayati Tumbuh Subur merekrut sales di seluruh Indonesia. CV. Hayati Tumbuh Subur mempunyai 80 sales yang terbagi dua wilayah yaitu di Jawa ada 22 sales dan di Luar Jawa ada 58 sales.
Untuk menjadi sales CV. Hayati Tumbuh Subur harus memenuhi beberapa peraturan yang diatur oleh perusahaan, salah satunya harus menyerahkan jaminan (BPKB atau sertifikat berharga).Hal itu diberlakukan guna mempermudah sistem penjualan kredit oleh sales.Dengan penempatan sales di seluruh wilayah Indonesia ditujukan untuk mencari pembeli dan menjalin hubungan dengan pembeli, memberi informasi mengenai produk perusahaan kepada pelanggan dan untuk mendongkrak penjualan perusahaan.
2. Promosi penjualan
Promosi penjualan yaitu bentuk penjualan langsung melalui penggunaan berbagai insentif yang dapat diatur untuk merangsang pembelian produk dengan segera dan/atau meningkatkan jumlah barang yang dibeli pelanggan (Tjiptono, 2008).
Penerapan promosi penjualan pada CV. Hayati Tumbuh Subur bertujuan merangsang pangsa pasar untuk membeli produk perusahaan dan meningkatkan penjualan produk CV. Hayati Tumbuh Subur. Secara umum tujuan dari promosi penjualan antara lain:
1) Meningkatkan permintaan dari para pemakai industrial dan/atau konsumen akhir.
2) Meningkatkan kinerja pemasaran perantara.
3) Mendukung dan mengkoordinasikan kegiatan personalselling dan iklan.
Dalam penerapan promosi penjualan adalah dengan memberikan sample produk kepada sales atau Sales-forcePromotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk memotivasi armada penjual.Sample produk merupakan buku LKS SMA/SMK yang diberikan kepada sales CV. Hayati Tumbuh Subur.
Tabel 3.2
Data Sample produk CV. Hayati Tumbuh Subur
Areal Pemasaran Jumlah
Jawa 2.655 eksemplar
Luar Jawa 9.205 eksemplar
Sumber : Diolah dari data perusahaan, 2012
Penerapan promosi penjualan pada CV. Hayati Tumbuh Subur menggunakan sample produk.Sample produk diberikan kepada sales berdasarkan keputusan perusahaan. Perusahaan menentukan jumlah sample produk berdasarkan luas wilayah pemasaran sales dan prestasi penjualan sales. Dengan sample produk memudahkansales memasarkan produk, konsumen yang dituju dapat melihat langsung produk perusahaan sehingga akan menimbulkan minat beli konsumen.
3. Periklanan
Periklanan adalah semua bentuk terbayar atas presentasi nonpribadi dan promosi ide, barang, atau jasa oleh sponsor yang jelas (Kotler dan Keller, 2009).
CV. Hayati Tumbuh Subur dalam memasarkan dan memperkenalkan produknya dengan menggunakan brousur dan iklan. Tujuan CV. Hayati Tumbuh Subur membuat brousur dan mengiklankan produknya antara lain untuk menginformasikan produknya ke pasar, menciptakan
penjualan dan mendapatkan keuntungan yang maksimal. Penerapan periklanan CV. Hayati Tumbuh Subur adalah penggunaan brousur dan media periklanan. Brousur diberikan kepada setiap sales diseluruh wilayah Indonesia. Media periklanan dengan surat kabar atau koran lokal dan nasional seperti Jawa Pos, Kompas dan Seputar Indonesia. Keunggulan dari surat kabar antara lain:
1) Cakupan pasarnya luas dan bisa dalam lingkup nasional, regional, maupun lokal;
2) Fleksibel; 3) Tepat waktu; 4) Diterima luas; 5) Sangat terpercaya;
6) Merupakan referensi yang bisa dibawa-bawa ketika berbelanja;
7) Memuat hal-hal yang actual.
Penggunaan media periklanan surat kabar/Koran lokal dan nasional merupakan promosi yang efektif karena cakupan pasar sangat luas, mudah diterima dan fleksibel.
Promosi periklanan yang diterapkan CV. Hayati Tumbuh Subur dengan penggunaan surat kabar nasional contohnya Kompas dan Sindo, iklan CV. Hayati Tumbuh Subur diterbitkan pada lowongan kerja. Sedangkan surat
kabar lokal contohnya pada surat kabar Jawa Pos, iklan CV. Hayati Tumbuh Subur diterbitkan pada halaman radar solo; radar jogja; radar bali; radar semarang dan lain sebagainya. Jadi iklan CV. Hayati Tumbuh Subur mencakup semua daerah-daerah sales berada.Selain iklan disurat kabar/Koran yaitu dengan pemberian katalog dan kalender kepada salesdan konsumen.
BAB IV