KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian diatas, maka dapat disimpulkan sebagai berikut : 1. Beban kerja perawat di ruang rawat inap RSU. Dr. F.L. Tobing Sibolga dalam
kategori ringan sebanyak lima belas orang, hal ini diungkapkan oleh perawat yang sudah lama bekerja, dan jenjang pendidikan SPK, D III Keperawatan, beban kerja perawat sedang sebanyak dua puluh empat orang hal ini diungkapkan oleh perawat mayoritas yang masih baru bekerja sebagai perawat di ruang rawat inap serta baru selesai pendidikan Sarjana Keperawatan dan ditempatkan di ruang rawat inap tersebut. Dan beban kerja perawat berat sebanyak lima belas orang hal ini diungkapkan oleh perawat yang masih baru bekerja kurang dari 5 tahun di ruang rawat inap, serta jenjang pendidikan yang masih rendah seperti SPK yang baru bekerja kurang dari 5 tahun dan D III Keperawatan yang lama bekerja kurang dari 5 tahun serta Sarjana Keperawatan yang baru saja bekerja sebagai perawat.
2. Ada pengaruh beban kerja perawat terhadap kualitas pelayanan keperawatan di ruang rawat inap RSU. Dr. F.L. Tobing Sibolga
3. Ada pengaruh beban kerja perawat terhadap kelima dimensi kualitas pelayanan keperawatan (Bukti Fisik, Kehandalan, Ketanggapan, Jaminan Kepastian, Empati) di Ruang Rawat Inap RSU. F.L. Tobing Sibolga.
6.2 Saran
1. Bagi Institusi Rumah Sakit
Disarankan kepada pihak RSU. Dr F.L. Tobing melalui bidang keperawatan agar memberikan tugas keperawatan yang sesuai dengan job deskription kepada perawat di setiap ruang rawat inap, dan perlu menetapkan pegawai administrasi tata usaha di setiap ruangan, sehingga bagian administrasi pasien selama perawatan maupun perencanaan pulang tidak lagi dikerjakan oleh perawat.
2. Bagi Instansi Pemerintah Kota Madya ibolga
Diharapkan kepada pihak yang terkait agar memperhatikan standar minimal yang harus dipenuhi oleh rumah sakit sesuai dengan kelasnya sehingga beban kerja tidak terjadi untuk setiap petugas pelayanan kesehatan terutama perawat sehingga kualitas pelayanan keperawatan dapat diwujudkan dengan baik dan citra rumah sakit pun akan semakin baik.
DAFTAR PUSTAKA
Aditama, TY, 2007, Manajemen Administrasi Rumah Sakit, Edisi ke dua, Penerbit Universitas Indonesia, Jakarta
Ali, H. Zaidin, 2001, Dasar-dasar Keperawatan Profesional, Jakarta: Widya Medika Azwar, Azrul. 1996, Konsep Kualitas dalam Pelayanan Kesehatan, MKMI, Jakarta Bancin, Hendry, 2012, Hubungan Beban Kerja dengan Kinerja Perawat dalam
Memberikan Asuhan Keperawatan di Ruang ICU RSUD. Dr. Pringadi Kota Medan, Skripsi, STIKes MI Medan
Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 2004, Kepmenkes. Nomor 81/MENKES/SK/I tentang Penyusunan Perencanaan SDM Kesehatan Ditingkat Propinsi, Kabupaten, Kota, serta Rumah Sakit, Jakarta
Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 2002. Standar Pelayanan Rumah Sakit. Cetakan V, Jakarta
Djojosugito, Ahmad, 2001, Kebijakan Pemerintah dalam Bidang Pelayanan Kesehatan Menyongsong AFTA, www. Pdpersi.co.id (diagses tanggal 28 April 2013)
Doengoes, M.E., 2002, Nursing Carela Plane ; Guidelines for Planning and Documenting Patient Care.edition, FA. Davis
Ellis, 1994, Pengantar Keperawatan Profesional, Jakarta, EGC
Everly dalam Munandar, M. 2001. Budgeting, Perencanaan Kerja Pengkoodinasian Kerja Pengawasan Kerja. Edisi Pertama. BPFE Universitas Gajah Mada. Yogyakarta
Gaffar, L.O, 1999, Pengantar Keperawatan Profesional, Jakarta, EGC
Gillies, A.G, 1999, Nursing Management:A System Approach, Edisi 3, Philadephia : WB Company Saunders
Griffith dalam buku The Well Managed Community Hospital (1987) Hartley, 1994, Pengantar Keperawatan Profesional, Jakarta, EGC
Hidayat, A.A. 2004, Pengantar Konsep Dasar Keperawatan, Jakarta : Salemba Medika
__________2008, Pengantar Konsep Dasar Keperawatan, Jakarta : Salemba Medika Ilyas, 2004, Perencanaan Sumber Daya Manusia Rumah Sakit. Teori Metoda
dan Formula. Jakarta:Pusat Kajian Ekonomi Kesehatan FKM UI.
Ivan. P. 2002. Analisa Hubungan Asuhan Keperawatan dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap Peserta PT. ASKES Indonesia di RS. Pelaksanaan Pelayanan Kesehatan di Medan Tahun 2002. Tesis, Pasca Sarjana. USU
Jauhari, 2005, Analisis Kebutuhan Tenaga Perawat Berdasarkan Beban Kerja di Instalasi Rawat Inap RSUD Dr. Pringadi Medan, Tesis Pasca Sarjana Magister Administrasi Rumah Sakit. USU
Kamisa. 1997. Kamus Lengkap Bahasa Indonesia. Kartika : Surabaya.
Kleden, Simon Sani, 2010, Hubungan Antara Beban Kerja Perawat Dengan Mutu Pelayanan Keperawata di Ruang Interna Blud RSUD Prof. Dr. Johanes Kupang, Magister Keperawatan
Kotler, dalam Nursalam, 2011 Manajemen keperawatan: aplikasi dalam praktik keperawatan professional, (edisi tiga), Jakarta : Salemba Medika
Lupiodo, 2006, Manajemen Pelayanan, Jakarta : Salemba Medika
Martini, 2007, Hubungan Karakteristik Perawat, Sikap, Beban Kerja, Ketersediaan Fasilitas dengan Pendokumentasian Asuhan Keperawatan di Rawat Inap BP RSUD.Salatiga, Semarang, Magister Ilmu Kesehatan Masyarakat
Mitchel, 1997, Dasar-dasar Keperawatan Profesional, Jakarta : Widya Medika
Mudakir, 2006, dalam Nursalam , 2011 Manajemen keperawatan: aplikasi dalam praktik keperawatan professional, (edisi tiga), Jakarta : Salemba Medika Munandar, M. 2001. Budgeting, Perencanaan Kerja Pengkoodinasian Kerja
Pengawasan Kerja. Edisi Pertama. BPFE Universitas Gajah Mada. Yogyakarta.
Nursalam, 2001, Proses dan Dokumentasi Keperawatan Konsep dan Praktik, Jakarta : Salemba
________, 2008, Manajemen Keperawatan, Jakarta : Salemba Medika
________, 2011, Manajemen keperawatan: aplikasi dalam praktik keperawatan professional, (edisi tiga), Jakarta : Salemba Medika
Prayetni. (2001). Faktor-faktor yang berhubungan dengan burn out pada perawat pelaksana di RSUP Persahabatan. Jakarta. Tesis. FIK-UI. Jakarta: Tidak di publikasikan.
Rakhmawati, Windy. 2009. Pengawasan dan Pengendalian dalam Pelayanan Keperawatan (Supervisi, Manajemen, Resiko).Pelatihan Manajemen
Keperawatan : Kungingan
Ratnika dan Winarsih A.S, 2007, Manajemen Pelayanan : Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizien’s dan Standar Pelayanan, Yogjakarta : Praktek Belajar
Robot, Fredna J.M., 2009, Analisis Beban Kerja Perawat Pelaksanan dalam Mengevaluasi Kebutuhan Tenaga Perawat di Ruang Rawat Inap RSU. Prof. dr R.D. Kandou Manado. Tesis Magister Keperawatan, Universitas Indonesia Rodahl, 1989, Ergonomi Untuk Kesehatan dan Keselamatan Kerja dan Produktivitas.
UNIBA Press. Surakarta
RSU Dr. F.L. Tobing Sibolga, 2012, Profil Rumah Sakit Umum Dr. F.L. Tobing Sibolga. Sibolga
Saragih, Jandes, 2004, Kecenderungan Kebutuhan Perawat pada Rumah Sakit Pemerintah di Sumatera Utara Tahun 2002-2005 (Studi Kasus pada RSUP.H. Adam Malik Medan, RSU Pematang Siantar, RSU Tebing Tinggi), Tesis Magister Kesehatan Masyarakat, FKM USU
Sugyono, 2007, Aplikasi Teori dalam Asuhan Keperawatan, Bandung
Syaputra, Amuniddun. 2011. Hubungan Mutu Pelayanan Kesehatan dengan Kepuasan Pasien Puskesmas Kota Binjai. Skripsi Sari Mutiara : Medan
Tjiptono, Fandy, 2008, Service Management Mewujudkan Layanan Prima, Yogjakarta : CV Andi Offset
Utomo, 2008, Analisis Beban Kerja dalam Rangka Analisis Kebutuhan Pegawai, Tenggarong