5.1 Kesimpulan
Berdasarkan analisis yang telah didapatkan, maka kesimpulannya adalah sebagai berikut:
1. Hasil uji (F), menunjukkan bahwa harga, kualitas produk dan citra merek secara serempak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk pencuci wajah Pond’s pada Mahasiswa Akuntansi Politeknik Negeri Medan.
2. Hasil uji (t), menunjukkan bahwa secara parsial harga berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian produk pencuci wajah Pond’s pada Mahasiswa Akuntansi Politeknik Negeri Medan. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk pencuci wajah Pond’s pada Mahasiswa Akuntansi Politeknik Negeri Medan.
Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk pencuci wajah Pond’s pada Mahasiswa Akuntansi Politeknik Negeri Medan.
3. Jika Koefisien determinasi semakin besar (mendekati 1) maka, semakin baik kemampuan variabel bebas (harga, kualitas produk dan citra merek) terhadap variabel terikat yaitu keputusan pembelian semakin erat. Dalam penelitian ini diperoleh nilai R sebesar 0,654 berarti 65,4% menunjukkan bahwa hubungan antara variabel harga, kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian hubungannya erat. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,407 berarti
40,7% faktor-faktor keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh harga, kualitas produk dan citra merek. Sedangkan sisanya sebesar 59,3% dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
4. Dari penelitian ini diketahui bahwa kualitas produk memiliki pengaruh yang paling dominan terhadap keputusan pembelian produk pencuci wajah Pond’s pada Mahasiswa Akuntansi Politeknik Negeri Medan. Dimana hasil yang di peroleh yaitu, nilat thitung 4,321 > ttabel 2,72 dengan tingkat signifikan (0,000) <
0,05.
5.2 Saran
1. Variabel harga memiliki pengaruh yang positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian produk pencuci wajah Pond’s pada Mahasiswa Akuntansi Politeknik Negeri Medan. Banyak mahasiswa yang menyatakan kurang setuju dan tidak setuju dengan pernyataan, harga produk pencuci wajah Pond’s lebih murah dibandingkan dengan merek lain. Perusahaan Pond’s disarankan perlu melakukan lagi penyesuaian harga yang sebanding dengan kualitasnya dan juga jangan terlalu mahal. Karena jika harga yang ditawarkan terlalu mahal, maka akan menurunkan minat konsumen untuk membeli karena sebagian besar pangsa dari produk pencuci wajah Pond’s adalah mahasiswa yang belum berpenghasilan. Harga yang ditawarkan oleh perusahaan kepada konsumen juga harus sesuai dengan kualitas dan manfaat yang diinginkan oleh konsumen. Karena, konsumen selalu berfikir harga atau nilai yang mereka keluarkan harus sebanding dengan kualitas dan manfaatnya. Karena,
apabila produk yang ditawarkan sebanding dengan kualitas yang diharapkan demi memenuhi kebutuhannya. Sehingga, ini menjadi masukan lagi untuk perusahaan Pond’s agar lebih memperhatikan dalam menetapkan harga yang sebanding dengan manfaatnya sebelum perusahaan akan memasarkan produk tersebut.
2. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk pencuci wajah Pond’s pada Mahasiswa Akuntansi Politeknik Negeri Medan. Berdasarkan hasil distribusi jawaban responden menyatakan bahwa responden kurang setuju bahwa produk pencuci wajah Pond’s merawat kulit wajah dengan baik. Sehingga, hal tersebut menjadi masukan untuk perusahaan Pond’s agar lebih meningkatkan kualitas produknya seperti melakukan uji kualitas produk dalam perawatan kulit wajah.
Karena, semakin baik tingkat kualitas sebuah produk maka semakin tinggi minat konsumen untuk melakukan pembelian.
3. Variabel Citra Merek memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk pencuci wajah Pond’s pada Mahasiswa Akuntansi Politeknik Negeri Medan. Perusahaan Pond’s disarankan perlu melakukan peningkatan eksistensi seperti dalam hal pemasaran dan juga menjaga reputasinya sebagai produk pencuci wajah dengan memberikan hasil penggunaan yang baik untuk wajah, hal ini dilakukan agar konsumen tidak memandang pencuci wajah Pond’s sebagai produk kurang berkelas. Kemudian yang diperhatikan adalah untuk selalu menjaga mutu kualitas produknya, sebab hal ini juga yang membangun citra merek suatu produk itu baik atau tidak.
Karena, semakin baik kualitas sebuah produk maka semakin baik citra merek produk tersebut.
4. Sebaiknya peneliti yang akan datang disarankan untuk menambahkan variabel independen selain Harga, Kualitas Produk dan Citra Merek yang tentunya dapat mempengaruhi variabel dependen yaitu Keputusan Pembelian agar lebih melengkapi penelitian ini karena masih ada variabel-variabel independen lainnya seperti Iklan, Promosi, Gaya Hidup, Sikap Konsumen dan lainnya yang mungkin bisa mempengaruhi Keputusan Pembelian.
Akbar, A (2012). Analisis Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Notebook Toshiba. Jurnal Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Gunadarma.
Chao, R. F., Wu, T. C., & Yen, W. T. (2015). The Influence of Service Quality, Brand Image, and Costumer Satisfaction on Costumer Loyalty for Private Karaoke Roomsin Taiwan. The Journal of Global Business Management, XI (1).
Gitosudarmo, I. (2000). Manajemen Pemasaran, Edisi Kedua Cetakan. Keenam.
Yogyakarta: BPFE.
Kotler, . & Keller, K. L. (2009). Manajemen Pemasaran (Diterjemahkan oleh Bob Sabran), Jilid 1 Edisi ke 13. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P. & Amstrong, G. (2008). Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jilid 1. Jakarta:
Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Manajemen Pemasaran, Jilid 1 Edisi 14. Jakarta:
Erlangga.
Kotler, P. (2005). Manajemen Pemasaran, Jilid 1. Jakarta: Indeks Kelompok Gramedia.
Kotler, P. (2007). Manajemen Pemasaran, Jilid 2 Edisi ke 12. Jakarta: Indeks Kelompok Gramedia.
Kualitas Produk. (nd). Retrieved from Jurnal Manajemen, Bahan Kuliah Manajemen: www.jurnal-sdm.blogspot.com.
Kuncoro, M. (2009). Metode Riset untuk Bisnis & Ekonomi, Edisi. Keempat.
Jakarta: Erlangga.
Mahmudah, I. S. & Tiarawati, M. (2013). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pond’s Flawless White. Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Negeri Surabaya, I (3).
Manurung, G. (2012). Pengaruh Harga, Kualitas dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Notebook Merek ACER pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. [Skripsi]. Medan (ID): Fakultas Ekonomi. USU.
Morissan. (2010). Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Penerbit.
Kencana.
Nuraini & Maftukhah. (2015). Pengaruh Celebrity Endorser dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Citra Merek pada Kosmetik
Wardah di Kota Semarang. Management Analysis Journal.
Parengkuan, V., Tumbel, A., & Wenas, R. (2014). Analisis Pengaruh Brand Image dan Celebrity Endorsement Terhadap Keputusan Pembelian Produk Shampo Head and Shoulders di 24 Mart Manado. Jurnal EMBA, II (3) 1792-1802.
Pengetahuan Sains Tebaik untuk Perawatan Masalah Kulit Modern. (nd). Retrieved from The Pond’s Insitute: https://www.ponds.com/id/tentang-ponds/the-ponds-institute.html
Peter, J. P. & Olson, J. C. (2008). Consumer Behavior Perilaku Konsumen dan Straetgi Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Ruslim, A. C. & Tumewu, F. J. (2015). The Influence of Advertisement, Perceived Price, and Brand Image on Consumer Buying Decision to Asus Mobile Phone. Jurnal EMBA, II.(3).
Schiffman, L. G. & Kanuk L. L. (2011). Perilaku Konsumen. Jakarta: PT Indeks Company.
Sejarah Perusahaan Unilever. (nd). Retrieved from Unilever Website:
https://www.unilever.com/about/who-we-are/
Situmorang, S. H. & Lufti, M. (2012). Analisis Data: untuk Riset. Manajemen dan Bisnis, Edisi 2. Medan: USU Press.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung:
PT Alfabet.
Suharno. (2010). Marketing in Practice, Edisi Pertama. Yogyakarta: Penerbit Graha Ilmu.
Sumarni, M. & Soeprihanto, J. (2010). Pengantar Bisnis (Dasar-dasar Ekonomi Perusahaan), Edisi ke 5. Yogyakarta: Liberty Yogyakarta.
Supramono & Oktavian, J. (2005). Desain Proposal Penelitian Studi Pemasaran.
Yogyakarta : Andi Offset.
Sutisna. (2001). Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Tjiptono, F. & Chandra, G. (2012). Pemasaran Strategik, Edisi 2. Yogyakarta: Andi Offset.
Tjiptono, F.. (2002). Manajemen Jasa, Cetakan Kedua. Yogyakarta: Andi Offset.
Tjiptono, F.. (2008). Strategi Pemasaran, Edisi 3. Yogyakarta: Andi Offset.
Tjiptono, F.. (2009). Strategi Pemasaran.Yogyakarta: Andi Offset.
Tjiptono, F.. (2014). Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan, dan Penelitian.
Yogyakarta: Andi Offset.
Top Brand for Teens Survey. (nd). Retrieved from Top Brand Award:
Winardi. (2010). Motivasi, Permotivasian, dan Manajemen. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Wulandari, N. M. R. & Nurcahya, I. (2015). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Clear Shampoo di Kota Denpasar. E-Jurnal Manajemen UNUD, IV (11).
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian
INSTRUMEN PENGUPULAN DATA
PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN CITRA MEREK