Jeunesse mendorong semua distributor untuk menjaga catatan lengkap dan akurat dari transaksi bisnis mereka. Jeunesse dapat melaksanakan kehendaknya untuk meminta catatan yang berhubungan dengan penjualan ritel atau hal-hal lain seperti yang dijelaskan di sini atau seperti yang dipersyaratkan oleh hukum yang berlaku.
11.2 Perubahan / Amandemen
Jeunesse, atas kebijakannya, berhak untuk mengubah Kebijakan dan Prosedur yang diatur di dalamnya, distributornya atau harga ritel yang telah ditetapkan, ketersediaan produk dan formulasi, dan Compensation Plan, yang dianggap sesuai tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kebijakan dan Prosedur tersebut serta modifikasi dari Compensation Plan dan semua perubahan di dalamnya, akan menjadi bagian yang terikat dari Perjanjian setelah dipublikasi melalui halaman situs resmi Jeunesse. Ini adalah tanggung jawab distributor untuk tetap mengikuti informasi terbaru dan terkini, dan Jeunesse sama sekali tidak bertanggung jawab atas kurangnya pengetahuan tentang informasi terbaru dan terkini setiap distributor. Saat terjadi konflik antara Perjanjian yang berlaku dan setiap perubahan tersebut, amandemen / perubahan harus mengendalikan. Jika brosur, katalog produk, daftar harga, istilah, situs, faks dari Jeunesse, dll direvisi, hanya versi terbaru yang diberi wewenang untuk digunakan oleh distributor Jeunesse.
11.3 Ketentuan-ketentuan yang Tidak Boleh Diabaikan
Tidak ada kesalahan pada Jeunesse untuk menjalankan kekuasaan apapun di bawah Kebijakan dan Prosedur atau menuntut ketaatan yang ketat oleh distributor, dan jika tidak ada pelaksaan atau praktek nyata dari menjalankan Kebijakan dan Prosedur adalah merupakan pengabaian dan hak Jeunesse untuk menuntut ketaatan yang seksama pada Kebijakan dan Prosedur. Pengabaian oleh Jeunesse dapat dipengaruhi hanya secara tertulis oleh pejabat yang berwenang dari Jeunesse. Pengabaian pada Jeunesse yang merupakan kesalahan oleh distributor tidak akan mempengaruhi atau mengurangi hak Jeunesse atau kewajiban dari setiap distributor lainnya, dan tidak akan ada keterlambatan atau kelalaian Jeunesse untuk melaksanakan hak-hak yang timbul dari efek kesalahan tersebut.
Berikut ini hanya berlaku untuk distributor yang merupakan penduduk dari Georgia, Louisiana, Massachusetts, Wyoming, Montana, dan negara-negara lain yang secara khusus mungkin memerlukan berikut ini: Seorang distributor dalam rencana pemasaran multilevel berhak untuk membatalkan setiap saat tanpa alasan. Pembatalan harus disampaikan secara tertulis kepada Jeunesse baik oleh pengiriman pos, faks atau melalui email.
Jika distributor memiliki produk pembelian untuk layanan administrasi sementara Perjanjian ini berlaku, dengan mempertimbangkan setiap penjualan yang dilakukan oleh atau melalui distributor tersebut sebelum memberitahukan kepada Jeunesse dapat dibatalkan, Jeunesse akan membeli kembali semua produk tersebut dalam penjualan kembali yang wajar atau yang dapat digunakan kembali kondisi yang distributor peroleh dari Jeunesse. Pembelian kembali tersebut wajib dilakukan dengan harga tidak kurang dari sembilan puluh persen (90%) dari biaya asli dikurangi ongkos pengiriman dan komisi yang dibayarkan kepada distributor tersebut.
Pembayaran ulang seluruh biaya administrasi dan layanan akan tidak kurang dari sembilan puluh persen (90%) dari biaya untuk distributor seperti biaya dan layanan tersebut harus mencerminkan semua pelayanan administrasi yang belum, pada saat pengunduran diri, diberikan kepada distributor. Jeunesse akan mengembalikan uang tersebut tidak kurang dari sembilan puluh persen (90%) dari biaya ke distributor dengan pertimbangan lain biaya yang telah dibayar oleh distributor untuk berpartisipasi dalam program ini. Distributor akan bertanggung jawab untuk semua biaya pengiriman yang dikeluarkan dalam pengembalian alat bantu penjualan atau produk-produk dari Jeunesse.
11.5 Pelaporan Pelanggaran Kebijakan
Jika seorang distributor mendapati pelanggaran kebijakan oleh distributor lain maka harus mengirimkan laporan tertulis tentang pelanggaran tersebut kepada Departemen Penetapan / Compliance Department dari Jeunesse baik melalui faks, pengiriman pos atau email. Dokumen tersebut harus ditandatangani oleh distributor dan Nomor Identifikasi Pribadi (PIN). Keluhan tanpa nama tidak akan diterima dalam kondisi apapun. Tidak ada panggilan telepon yang akan diterima berhubungan dengan hal-hal tersebut. dokumentasi tersebut harus disampaikan secara tertulis, baik dari pihak pengadu atau pihak yang melakukan pelanggaran kebijakan tersebut. Rincian kejadian seperti tanggal, jumlah terjadinya
kejadian, orang yang terlibat, saksi dan setiap dokumen pendukung lainnya harus dimasukkan dalam laporan.
11.6 Arbitrasi
Semua sengketa dan klaim yang berkaitan dengan Jeunesse, Perjanjian, atau produknya, hak dan kewajiban dari distributor Jeunesse, atau klaim apapun dan penyebab tindakan yang berkaitan dengan kinerja, baik pada distributor atau Jeunesse di bawah Perjanjian, atau pembelian produk oleh distributor akan diselesaikan sepenuhnya pihak penengah di Altamonte Springs, Florida atau lokasi lain yang Jeunesse atur, sesuai dengan Federal Arbitration Act, dan Peraturan Comercial Arbitration dari American Arbitration Association. Harus ada seorang penengah, seorang pengacara hukum, yang memiliki keahlian dalam transaksi hukum bisnis, seorang pengacara pilihan yang berpengetahuan dalam industri penjualan langsung, dipilih oleh juri, yang disetujui oleh American Arbitration Association. Masing-masing pihak harus bertanggung jawab untuk biaya sendiri dan pengeluaran dari arbitrasi ini, termasuk biaya hukum dan pengajuan. Jika distributor mengajukan klaim atau balasan terhadap Jeunesse, distributor harus melakukannya secara individual dan tidak dengan distributor lain atau sebagai bagian dari tindakan dari suatu golongan. Keputusan penengah bersifat final dan mengikat para pihak dan dapat, jika perlu, akan dihapus pada pertimbangan dalam setiap pengadilan yang berwewenang. Perjanjian arbitrasI ini akan mempertahankan penangguhan atau berakhirnya Perjanjian Distributor.
Sekalipun demikian, pihak penengah tidak memiliki wewenang atas perselisihan yang berkaitan dengan kepemilikan, validitas, atau pendaftaran intelektual property lainnya atau informasi kepemilikan atau yang bersifat rahasia, tanpa persetujuan tertulis dari Jeunesse. Jeunesse dapat mencari setiap perbaikan yang berlaku di setiap forum yang juga berlaku sehubungan dengan perselisihan dan uang yang dimiliki oleh Jeunesse. Selain bahaya keuangan, Jeunesse dapat memperoleh bantuan keringanan terhadap distributor yang melanggar perjanjian, dan untuk setiap pelanggaran penyalahgunaan merek dagang, hak cipta dari Jeunesse atau kebijakan informasi yang bersifat rahasia.
Aturan ini tidak menghalangi Jeunesse untuk mengakhiri Perjanjian Distributor atau dalam memberlakukan Perjanjian Distributor dan memperoleh dari pengadilan yang memiliki hukum lampiran yang tertulis, keputusan hukum sementara, keputusan awal hukum atau
keputusan hukum lainnya atau ketersediaan bantuan darurat untuk menjaga dan melindungi kepentingan Jeunesse sebelum, selama atau setelah pengajuan arbitrasi ini atau tindakan lainnya atau penyerahan keputusan yang tertunda atau penghargaan sehubungan dengan arbitrasi atau proses lainnya.
Aturan ini tidak berarti memberikan wewenang apapun kepada pihak penengah, kekuasaan atau hak untuk mengubah, memodifikasi, menambah, atau mengurangi dari salah satu ketentuan Kebijakan atau Prosedur, Compensation Plan atau Perjanjian Distributor.
Keberadaan setiap klaim atau tindakan distributor terhadap Jeunesse, apakah didasarkan pada Perjanjian Distributor atau sebaliknya, bukan merupakan perlawanan pada pelaksanaan perjanjian Jeunesse yang tertuang dalam Perjanjian Distributor.
11.7 Seluruh Perjanjian
Perjanjian ini terdiri dari Kebijakan dan Prosedur, Perjanjian Distributor dan Compensation Plan, yang mungkin ada atau selanjutnya diubah, merupakan seluruh perjanjian para pihak mengenai hubungan mereka, materi pokok perjanjian dan perjanjian yang terkait ini.
11.8 Keterpisahan / Severability
Jika berdasarkan hukum yang berlaku dan mengikat atau aturan dari suatu hukum yang berlaku, setiap ketentuan dalam Perjanjian, termasuk Kebijakan dan Prosedur, atau spesifikasi apapun, standar atau operasi yang telah ditentukan oleh Jeunesse dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, Jeunesse akan memiliki hak untuk mengubah ketentuan, spesifikasi, prosedur operasi standar yang tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan atau bagian yang sejauh ini masih diperlukan untuk disahkan dan harus diberlakukan. Seorang distributor akan terikat oleh setiap perubahan tersebut. Modifikasi berlaku dalam hukum yang diperlukan.
11.9 Pembatasan Kerusakan
Sejauh diizinkan oleh hukum, Jeunesse, petugas, direktur, karyawan, dan distributor lainnya tidak akan bertanggung jawab dan dengan ini juga setiap distributor dapat terbebas dari klaim atas kehilangan keuntungan, kebetulan, spesial, penting atau kerusakan-kerusakan yang telah diperingati, yang mungkin timbul dari setiap klaim apapun yang berhubungan
dengan prestasi Jeunesse, kegagalan, tindakan kelalaian sehubungan dengan hubungan kontrak bisnis, gugatan, tanggung jawab atau hal lainnya antara distributor dan Jeunesse. Selanjutnya, telah disepakati bahwa setiap kerugian pada distributor tidak akan melebihi dari yang dibatasi, jumlah produk Jeunesse yang tidak terjual yang dimiliki oleh distributor, yang langsung dibeli dari Jeunesse dan setiap komisi atau bonus yang sesuai.
11.10 Perjanjian Ganti Rugi
Setiap distributor setuju untuk mengganti kerugian dan tidak membahayakan Jeunesse, pemegang saham, petugas, direktur, karyawan, agen dan penerusnya dalam kepentingan terhadap klaim apapun, termasuk permintaan, kewajiban, kerugian, biaya atau pengeluaran, namun tidak terbatas pada, biaya pengadilan dan biaya pengacara. Perlawanan atau kerugian atau ditimbulkan oleh salah satu dari mereka, secara langsung atau tidak langsung, yang timbul dengan cara, (a) kegiatan distributor sebagai distributor, (b) pelanggaran dari ketentuan Perjanjian Distributor atau Kebijakan dan Prosedur, dan (c) pelanggaran atau kegagalan untuk mematuhi hukum yang berlaku dalam pemerintahan, negara bagian atau lokal serta undang-undang.
11.11 Force Majeure / Keadaan Kahar
Jeunesse tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam kinerja yang disebabkan oleh keadaan yang di luar kendali, seperti pemogokan, kesulitan tenaga kerja, kebakaran, perang, keputusan pemerintah atau pembatasan suatu pihak sumber pasokan yang biasanya.
11.12 Hukum Pemerintahan