BAB IV PENYAJIAN DATA
4.1 Variabel Penelitian
4.2.2 Kinerja Pegawai (Variabel Y)
A. Kesetiaan
Tabel 4.19 Kesetiaan dalam Menjalankan Tugas dan Tanggungjawab
NO Jawaban Responden Frekuensi Presentase (%)
1 Sangat Setia 6 16,67
2 Setia 30 83,33
3 Ragu-ragu - -
4 Kurang Setia - -
5 Sangat Tidak Setia - -
Jumlah 36 100
Sumber: Hasil Kuesioner 2014
Dari data pada tabel di atas, 6 responden (16,67%) menyatakan sangat setia dalam menjalankan tugas dan tanggungjawab dan 30 responden (83,33%) menyatakan setia. Hal ini menunjukkan bahwa pegawai pada kantor PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan Pembangkit Sumatera I tergolong setia dalam menjalankan tugas dan tanggungjawab yang telah diberikan.
B. Prestasi Kerja
Tabel 4.20 Pemenuhan Jumlah Target dari Hasil Pekerjaan
NO Jawaban Responden Frekuensi Presentase (%)
1 Sangat Memenuhi 9 25
2 Memenuhi 26 72,22
3 Ragu-ragu 1 2,78
4 Kurang Memenuhi - -
5 Sangat Tidak Memenuhi - -
Jumlah 36 100
Sumber: Hasil Kuesioner 2014
Dari data pada tabel di atas, 9 responden (25%) menyatakan jumlah dari hasil pekerjaan yang ditangani sangat memenuhi target, 26 responden (72,22%) menyatakan memenuhi dan 1 responden (2,78%) menyatakan ragu-ragu . Hal ini menunjukkan bahwa jumlah dari hasil pekerjaan pegawai pada kantor PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan Pembangkit Sumatera I selalu memenuhi target yang telah ditetapkan.
Tabel 4.21 Kualitas Kerja yang Baik Sesuai Keinginan Pimpinan
NO Jawaban Responden Frekuensi Presentase (%)
1 Sangat Baik 5 13,89
2 Baik 27 75
3 Ragu-ragu 4 11,11
4 Kurang Baik - -
5 Sangat Tidak Baik - -
Jumlah 36 100
Sumber: Hasil Kuesioner 2014
Dari data pada tabel di atas, 5 responden (13,89%) menyatakan mempunyai kualitas kerja yang sangat baik sesuai keinginan pimpinan , 27 responden (75%) menyatakan mempunyai kualitas kerja yang baik dan 4 responden (11,11%) menyatakan ragu-ragu . Hal ini menunjukkan bahwa kualitas kerja pegawai pada kantor PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan Pembangkit Sumatera I sudah cukup baik dan sesuai dengan keinginan pimpinan.
C. Kedisiplinan
Tabel 4.22 Ketepatan Waktu dalam Menyelesaikan Pekerjaan
NO Jawaban Responden Frekuensi Presentase (%)
1 Sangat Tepat Waktu 6 16,67
2 Tepat Waktu 28 77,78
3 Ragu-ragu 2 5,55
4 Kurang Tepat Waktu - -
5 Sangat Tidak Tepat Waktu - -
Jumlah 36 100
Sumber: Hasil Kuesioner 2014
Dari data pada tabel di atas, 6 responden (16,67%) menyatakan sangat tepat waktu dalam menyelesaikan pekerjaan, 28 responden (77,78%) menyatakan tepat waktu dan 2 responden (5,55%) menyatakan ragu-ragu . Hal ini menunjukkan bahwa pegawai pada kantor PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan Pembangkit Sumatera I selalu tepat waktu dalam menyelesaikan pekerjaan yang diberikan.
Tabel 4.23 Kemampuan Mematuhi Segala Peraturan yang Ditentukan
NO Jawaban Responden Frekuensi Presentase (%)
1 Sangat Mampu 4 11,11
2 Mampu 28 77,78
3 Ragu-ragu 4 11,11
4 Kurang Mampu - -
5 Sangat Tidak Mampu - -
Jumlah 36 100
Sumber: Hasil Kuesioner 2014
Dari data pada tabel di atas, 4 responden (11,11%) menyatakan sangat mampu mematuhi segala peraturan yang telah ditentukan , 28 responden (77,78%) menyatakan mampu dan 4 responden (11,11%) menyatakan ragu-ragu . Hal ini menunjukkan bahwa pegawai pada kantor PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan Pembangkit Sumatera I mampu memenuhi segala peraturan yang ditentukan.
D. Kreatifitas
Tabel 4.24 Kemampuan Mengambil Keputusan yang Bijak Tanpa Menunggu Perintah Pimpinan
NO Jawaban Responden Frekuensi Presentase (%)
1 Sangat Mampu 3 8,33
2 Mampu 23 63,89
3 Ragu-ragu 10 27,78
4 Kurang Mampu - -
5 Sangat Tidak Mampu - -
Jumlah 36 100
Sumber: Hasil Kuesioner 2014
Dari data pada tabel di atas, 3 responden (8,33%) menyatakan sangat mampu mengambil keputusan yang tidak menyimpang dari kebijakan yang ada tanpa menunggu perintah dari atasan, 23 responden (63,89%) menyatakan mampu dan 10 responden (27,78%) menyatakan ragu-ragu . Hal ini menunjukkan bahwa dalam melaksanakan tugasnya, pegawai pada kantor PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan Pembangkit Sumatera I telah mampu mengambil keputusan yang tidak menyimpang dari kebijakan-kebijakan yang ada tanpa menunggu perintah dari atasan.
Tabel 4.25 Usaha Memberikan Saran Yang Berguna Dalam Meningkatkan Pelayanan bagi Pelanggan
NO Jawaban Responden Frekuensi Presentase (%)
1 Sangat Berusaha 6 16,67
2 Berusaha 27 75
3 Ragu-ragu 3 8,33
4 Kurang Berusaha - -
5 Sangat Tidak Berusaha - -
Jumlah 36 100
Sumber: Hasil Kuesioner 2014
Dari data pada tabel di atas, 6 responden (16,67%) menyatakan sengat berusaha memberikan saran yang berguna kepada atasan, 27 responden (75%) menyatakan berusaha dan 3 responden (8,33%) menyatakan ragu-ragu . Hal ini menunjukkan bahwa pegawai pada kantor PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan Pembangkit Sumatera I selalu berusaha untuk memberikan saran yang berguna kepada atasan baik diperintah maupun tidak mengenai sesuatu yang ada hubungannya dalam meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan.
E. Kerjasama
Tabel 4.26 Kenyamanan Bekerjasama Dengan Orang Lain
NO Jawaban Responden Frekuensi Presentase (%)
1 Sangat Nyaman 3 8,33
2 Nyaman 27 75
3 Ragu-ragu 6 16,67
4 Kurang Nyaman - -
5 Sangat Tidak Nyaman - -
Jumlah 36 100
Sumber: Hasil Kuesioner 2014
Dari data pada tabel di atas, 3 responden (8,33%) menyatakan sangat nyaman bekerjasama dengan orang lain menurut waktu dan bidang tugas yang ditetapkan , 27 responden (75%) menyatakan nyaman dan 6 responden (16,67%) menyatakan ragu-ragu . Hal ini menunjukkan bahwa pegawai pada kantor PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan Pembangkit Sumatera I cukup nyaman dalam bekerjasama dnegan orang lain menurut waktu dan bidang tugas yang ditetapkan.
Tabel 4.27 Komunikasi di Lingkungan Kerja
NO Jawaban Responden Frekuensi Presentase (%)
1 Sangat Baik 4 11,11
2 Baik 29 80,56
3 Ragu-ragu 2 5,55
4 Kurang Baik 1 2,78
5 Sangat Tidak Baik - -
Jumlah 36 100
Sumber: Hasil Kuesioner 2014
Dari data pada tabel di atas, 4 responden (11,11%) menyatakan komunikasi di lingkungan kerja sangat baik , 29 responden (80,56%) menyatakan baik 2 responden (5,55%) menyatakan ragu-ragu dan 1 responden menyatakan kurang baik. Hal ini menunjukkan bahwa komunikasi di lingkungan kantor PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan Pembangkit Sumatera I sudah cukup baik sehingga membantu kinerja para pegawai.
F. Kecakapan
Tabel 4.28 Kesalahan dalam Menjalankan Tugas
NO Jawaban Responden Frekuensi Presentase (%)
1 Sangat Jarang 7 19,44 2 Jarang 24 66,67 3 Ragu-ragu 5 13,89 4 Sering - - 5 Sangat Sering - - Jumlah 36 100
Sumber: Hasil Kuesioner 2014
Dari data pada tabel di atas, 7 responden (19,44%) menyatakan sangat jarang melakukan kesalahan dalam menjalankan tugas yang diberikan, 24 responden (66,67%) menyatakan jarang dan 5 responden (13,89%) menyatakan ragu-ragu . Hal ini menunjukkan bahwa pegawai pada kantor PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan Pembangkit Sumatera I jarang melakukan kesalahan dalam menjalankan tugas yang diberikan.
Tabel 4.29 Kesesuaian Pelaksanaan Tugas dengan Posisi yang Dimiliki
NO Jawaban Responden Frekuensi Presentase (%)
1 Sangat Sesuai 4 11,11
2 Sesuai 25 69,44
3 Ragu-ragu 5 13,89
4 Kurang Sesuai 2 5,56
5 Sangat Tidak Sesuai - -
Jumlah 36 100
Sumber: Hasil Kuesioner 2014
Dari data pada tabel di atas, 4 responden (11,11%) menyatakan dalam melaksanakan tugas telah sangat sesuai dengan posisi yang mereka miliki, 25 responden (72,22%) menyatakan sesuai, 5 responden (13,89%) menyatakan ragu-ragu dan 2 responden (5,56%) menyatakan kurang sesuai . Hal ini menunjukkan bahwa, pegawai pada kantor PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan Pembangkit Sumatera I telah sesuai melaksanakan tugasnya dengan posisi yang dimilkinya.
G. Tanggungjawab
Tabel 4.30 Kesiapan Berada di Tempat Tugas
NO Jawaban Responden Frekuensi Presentase (%)
1 Sangat Siap 10 27,78
2 Siap 19 52,78
3 Ragu-ragu 7 19,44
4 Kurang Siap - -
5 Sangat Tidak Siap - -
Jumlah 36 100
Sumber: Hasil Kuesioner 2014
Dari data pada tabel di atas, 10 responden (27,78%) menyatakan selalu sangat siap berada di tempat tugas, 19 responden (52,78%) menyatakan siap dan 7 responden (19,44%) menyatakan ragu-ragu . Hal ini menunjukkan bahwa pegawai pada kantor PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan Pembangkit Sumatera I selalu siap berada di tempat tugas yang telah ditetapkan.
Tabel 4.31 Kemampuan Melayani Pelanggan Sesuai Bidang Tugas yang Diberikan
NO Jawaban Responden Frekuensi Presentase (%)
1 Sangat Mampu 2 5,56
2 Mampu 34 94,44
3 Ragu-ragu - -
4 Kurang Mampu - -
5 Sangat Tidak Mampu - -
Jumlah 36 100
Sumber: Hasil Kuesioner 2014
Dari data pada tabel di atas, 2 responden (5,56%) menyatakan sangat mampu melayani pelanggan dnegan baik sesuai bidang tugas yang diberikan, 34 responden (94,44%) menyatakan mampu. Hal ini menunjukkan bahwa pegawai pada kantor PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan Pembangkit Sumatera I telah mampu melayani pelanggan dengan baik sesuai dengan bidang tugas yang diberikan.
H. Efektifitas dan Efisiensi
Tabel 4.32 Efektifitas dan Efisiensi Dalam Mencapai Kinerja yang Maksimal
NO Jawaban Responden Frekuensi Presentase (%)
1 Sangat Efektif dan Efisien 3 8,33
2 Efektif dan Efisien 31 86,11
3 Ragu-ragu 1 2,78
4 Kurang Efektif dan Efisien 1 2,78
5 Sangat Tidak Efektif dan Efisien
- -
Jumlah 36 100
Sumber: Hasil Kuesioner 2014
Dari data pada tabel di atas, 3 responden (8,33%) menyatakan pekerjaan yang mereka lakukan sudah sangat efektif dan efisien, 31 responden (86,11%) menyatakan sudah efektif san efisien, 1 responden (2,78%) menyatakan ragu-ragu dan 1 responden (2,78%) menyatakan kurang efektif dan efisien. Hal ini menunjukkan bahwa pekerjaan yang dilakukan pegawai pada kantor PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan Pembangkit Sumatera I sudah berjalan efektif dan efisien sehingga mencapai hasil kinerja yang maksimal.