KINERJA PELAYANAN OPD - SUSUNAN ORGANISASI

SUSUNAN ORGANISASI

2.3 KINERJA PELAYANAN OPD

Dalam upaya pemerintah mewujudkan “Good Government” di lingkungan Pemerintahan adalah dengan melakukan pengukuran pencapaian sasaran srategis dari hasil yang di peroleh. Berdasarkan hasil pengukuran dengan menggunakan pendekatan di atas, tingkat pencapaian kinerja sasaran strategis Sekretariat Daerah Kota Pontianak rata-rata sangat berhasil dengan rincian capaian kinerja target sebagaimana tabel 2.3.1 dibawah ini :

2.4 TANTANGAN DAN PELUANG PENGEMBANGAN PELAYANAN

OPD

Tantangan dan peluang pengembangan OPD dapat kita uraikan melalui Analisis lingkungan strategis dilakukan terhadap lingkungan internal dan eksternal Hal ini antara lain dilakukan melalui metode analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats).

a. Lingkungan Internal

1) Strengths (Kekuatan)

a) Peraturan Daerah Nomor 11 Tahun 2008 tentang

Pembentukan Organisasi Perangkat Daerah Kota Pontianak. b) Peraturan Walikota Pontianak Nomor 60 Tahun 2011 tentang

Susunan Organisasi, Tugas Pokok, Fungsi dan Tata Kerja Sekretariat Daerah Kota Pontianak.

c) Tersedianya Sumber Daya Manusia dengan tingkat pendidikan yang cukup baik.

d) Tersedianya prasarana dan sarana untuk mendukung pelaksanaan tugas yang cukup memadai

e) Tersedianya Dokumen Program Tahunan dan Jangka

Menengah

2) Weaknesses (Kelemahan)

a) Koordinasi dengan OPD di Lingkungan Pemerintah Kota Pontianak dan koordinasi antar bagian masih kurang berjalan dengan baik.

b) Kurang tertibnya penanganan dokumen rekaman kegiatan yang sudah dilaksanakan sehingga terjadi keterlambatan bila diperlukan untuk pelaporan.

c) Kurangnya peningkatan kemampuan SDM dan pemahaman

terhadap tugas pokok dan fungsi masing-masing personil sehingga memperlambat proses kaderisasi.

d) Kurang spesifiknya penyusunan kegiatan dan serapan dana yang kurang maksimal pada beberapa kegiatan.

b. Lingkungan Eksternal

1) Opportunities (Peluang)

a) Adanya tawaran pelatihan, bimbingan teknis dan pendidikan formal untuk meningkatkan kompetensi SDM.

b) Tuntutan masyarakat akan transparansi informasi

pembangunan

c) Adanya komitmen pemerintah dan masyarakat untuk

memberantas korupsi di segala bidang, termasuk dalam proses pengadaan barang/jasa

2) Threats (Ancaman)

a) Adanya Perubahan Struktur Organisasi Perangkat Daerah baik di tingkat pusat, propinsi, dan kab/kota.

c. Analisis Strategis

Berdasarkan identifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman tersebut, maka analisis strategisnya sebagai berikut: 1) Strategi kekuatan untuk memanfaatan peluang

a) Meningkatkan kemampuan SDM dengan mengikuti bimtek, pelatihan-pelatihan serta pendidikan formal lainnya.

b) Memanfaatkan teknologi informasi untuk menyampaikan informasi pembangunan serta transparansi dalam proses pengadaan barang/jasa

2) Strategi kekuatan untuk mengatasi ancaman

a) Meningkatkan kaderisasi guna menanggulangi perubahan SOPD dan intensitas perubahan personil yang cukup tinggi.

b) Meningkatkan pengelolaan data dan informasi dengan mbangun basis data.

c) Mempertegas tupoksi tiap-tiap unit kerja dan peningkatan pemahaman personil terhadap tupoksi.

3) Strategi menanggulangi kelemahan dengan memanfaatkan peluang

a) Menyusun kegiatan dan penganggaran yang terencana dengan baik sehingga tepat sasaran dan optimalisasi dalam penyerapan dana

b) Meningkatkan koordinasi antar bagian dan dengan seluruh OPD dilingkungan Pemerintah Kota Pontianak.

37 Tabel 2.3.1

Pencapaian Kinerja Pelayanan Sekretariat Daerah Kota Pontianak

NO INDIKATOR KINERJA UTAMA ^{TARGET TAHUN} ^{REALISASI TAHUN}

RASIO CAPAIAN PADA TAHUN

2012 2013 2014 2012 2013 2014 2012 2013 2014

1 ^{Penyampaian Laporan Penyelenggaraan}

Pemerintah Daerah tepat waktu ^{1 Dokumen}

1 dokumen LPPD dan 1 Dokumen ILPPD 1 dokumen LPPD dan 1 Dokumen ILPPD 1 Dokumen 1 dokumen LPPD dan 1 Dokumen ILPPD 1 dokumen LPPD dan 1 Dokumen ILPPD 100% 100% 100%

2 ^{Penyampaian LAKIP dan TAPKIN Kota} Pontianak tepat waktu

1 Dokumen LAKIP dan 1 Dokumen TAPKIN 1 Dokumen LAKIP dan 1 Dokumen TAPKIN 1 Dokumen LAKIP dan 1 Dokumen TAPKIN 1 Dokumen LAKIP dan 1 Dokumen TAPKIN 1 Dokumen LAKIP dan 1 Dokumen TAPKIN 1 Dokumen LAKIP dan 1 Dokumen TAPKIN 100% 100% 100% 3

Jumlah produk hukum daerah yang diproses dan ditetapkan (Peraturan Daerah, Peraturan Walikota, dan Keputusan Walikota) sesuai Program Legislasi Daerah (Prolegda)

Perda: 14 buah Perda: 10 buah ^Perda: 15 buah

Perda: 14 buah

Perda:

16 buah ^{Perda: 10 buah} ^100% ^160% ^66% Perwa: 39 buah ^{Perwa: 60}

buah Perwa: 70 buah Perwa: 66 buah Perwa: 67 buah Perwa: 66 buah ^169,23% ^111,67% ^94,29% SK: 800 buah SK: 695 buah SK: 600 buah SK: 693 buah SK: 605 buah SK: 642 buah 86,63% 87,05% 107%

Jumlah Laporan Pelaksanaan tugas Pemerintahan Umum Kecamatan dan Kelurahan sesuai ketentuan yang berlaku

1 Kegiatan 1 Kegiatan 1 Kegiatan 1 Kegiatan 1 Kegiatan 1 Kegiatan 100% 100% 100%

5 ^{Jumlah Kasus Pertanahan yang dapat}

diselesaikan ^{1 Kegiatan} ^{1 Kegiatan} ^- ^{1 Kegiatan} ^{1 Kegiatan} ^- ^100% ^100% ^100%

6 ^{Jumlah kerjasama antar pemerintah}

kota yang difasilitasi/diikuti ^{1 Kegiatan} ^{1 Kegiatan} ^{3 Kegiatan} ^{1 Kegiatan} ^{1 Kegiatan} ^{3 Kegiatan} ^100% ^100% ^100% 7 ^{Persentase data rupabumi yang}

teridentifikasi dan terinventarisasi ^{1 Dokumen} ^{1 Dokumen} ^{1 Dokumen} ^{1 Dokumen} ^{1 Dokumen} ^{1 Dokumen} ^100% ^100% ^100%

38 NO INDIKATOR KINERJA UTAMA

TARGET TAHUN REALISASI TAHUN RASIO CAPAIAN PADA TAHUN

2012 2013 2014 2012 2013 2014 2012 2013 2014

Jumlah SKPD yang telah dibentuk berfungsi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku

80% 80% 80% 112,5% 100% 100% 140,63% 125% 125%

Jumlah SKPD yang melaksanakan Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi

Pemerintah (SAKIP)

80% 80% 80% 79,41% 100% 100% 99,26% 125% 125%

Jumlah SKPD yang memenuhi dan menerapkan standar pelayanan publik (IKM, SOP, Budaya Kerja, SPM

80% 80% 75% 86,16% 100% 100% 107,5% 125% 133,33%

Rata-rata Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Unit Pelayanan Publik Pemda dalam kategori "BAIK"

80% 80% 75% 69,29% 73,21% 100% 86,61% 91,51% 133,33%

Persentase Jumlah SKPD yang telah memenuhi Analisis Jabatan dan Analisis Beban Kerja

80% 100% 100% 94,12 95,06% 100% 94,12% 95,06% 100%

13 ^{Jumlah masyarakat miskin yang berhak} mendapatkan Jamkesmas dan Jamkesko

94.582 Jamkesmas 58 KK - 94.582 Jamkesmas 60 KK - 100% 103,45% - 22.570 Jamkesko 22.570 Jamkesko 14 ^{Jumlah guru ngaji di Kota Pontianak}

yang mendapatkan bantuan sosial ^{170 orang} ^{200 Orang} ^{250 Orang} ^{170 orang} ^{200 Orang} ^{250 Orang} ^100% ^100% ^100% 15 ^{Jumlah rumah ibadah di Kota Pontianak}

yang mendapatkan bantuan sosial ^{30 buah} ^{30 buah} ^{30 buah} ^{30 buah} ^{30 buah} ^{30 buah} ^100% ^100% ^100%

16 ^{Jumlah petugas fardhu kifayah yang}

terampil dalam melaksanakan tugasnya ^{123 orang} ^{150 orang} ^{232 orang} ^{123 orang} ^{150 orang} ^{160 orang} ^100% ^100% ^68,97%

39 NO INDIKATOR KINERJA UTAMA

TARGET TAHUN REALISASI TAHUN RASIO CAPAIAN PADA TAHUN

2012 2013 2014 2012 2013 2014 2012 2013 2014

Persentase jumlah rumah tangga sasaran penerima manfaat (RTS-PM) ͞Beras Miskin͟ (Raskin)

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

18 ^{Jumlah BUMD yang masuk kategori}

sehat ^{3 BUMD} ^{3 BUMD} ^{3 BUMD} ^{2 BUMD} ^{3 BUMD} ^{3 BUMD} ^66,67% ^100% ^100%

19 ^{Jumlah kontribusi terhadap PAD yang}

diperoleh dari BUMD yang Profitable ^{3 BUMD} ^{3 BUMD} ^{3 BUMD} ^{2 BUMD} ^{3 BUMD} ^{3 BUMD} ^66,67% ^100% ^100%

Jumlah dan jenis regulasi/rekomendasi di bidang evaluasi dan pengendalian pembangunan fisik dan prasarana yang diselesaikan

1 kegiatan 1 kegiatan 3 kegiatan 1 kegiatan 1 kegiatan 3 kegiatan 100% 100% 100%

21 ^{Jumlah penyebarluasan informasi}

Pemkot Pontianak kepada masyarakat ^{600 kegiatan} ^{600 kegiatan} ^{540 kegiatan}

1.265

kegiatan ^{690 kegiatan} ^{445 Kegiatan} ^210,83% ^115% ^79,46%

22 ^{Jumlah aspirasi / klaim masyarakat yang}

ditindaklanjuti pemerintah daerah ^85% ^85% ^85% ^85% ^60% ^85% ^100% ^75% ^100%

NO INDIKATOR KINERJA UTAMA

TARGET TAHUN REALISASI TAHUN RASIO CAPAIAN PADA TAHUN

2015 2016 2015 2016 2015 2016

1 Penyampaian Laporan Kinerja Tepat Waktu ^{2 Dokumen} Tepat Waktu 2 Dokumen Tepat Waktu 2 Dokumen Tepat Waktu 2 Dokumen Tepat Waktu ^100% ^100%

2 Nilai Laporan Penyelenggaraan Pemerintahan ^{Sangat Tinggi} (ST)

Sangat Tinggi

(ST) ^{Tinggi (T)}

Sangat Tinggi

(ST) ^80% ^100%

3 Nilai Akuntabilitas Kinerja Pemerintah Kota

Pontianak ^B ^B ^CC ^B ^95% ^100%

4 Persentase SKPD yang mendapatkan Nilai AKIP

berkategori Baik ^100% ^100% ^100% ^100% ^100% ^100%

5 Persentase Unit Pelayanan Publik yang Survey

Kepuasan Masyarakat (SKM) dalam kategori Baik ^100% ^100% ^100% ^100% ^100% ^100%

6 Efektifitas Produk Hukum Daerah 90% 90% 66% 73% 73% 82%

7 Persentase Kasus Hukum yang diselesaikan 100% 100% 83% 62,5% 83% 62,5%

8 Persentase Informasi Publik yang di Publikasikan 60% 70% 61,5% 77% 103% 110%

9 BUMD yang masuk kategori sehat 3 BUMD 2 BUMD 2 BUMD 2 BUMD 66,66% 100%

10 BUMD yang berkontribusi terhadap PAD 3 BUMD 2 BUMD 2 BUMD 2 BUMD 66,66% 100%

41 Tabel 2.4.1

Matrik SWOT Analysis

Strengths (Kekuatan) Weaknesses (Kelemahan)

1 Peraturan Daerah Nomor 56 Tahun 2016 tentang Kedudukan, Struktur Organisasi, Tugas Pokok, Fungsi, Uraian Tugas dan Tata Kerja Sekretariat Daerah Kota Pontianak

1 Koordinasi dengan SKPD di lingkungan Pemerintah Kota dan koordinasi antar bagian masih kurang berjalan dengan baik

2 Tersedianya Sumber Daya Manusia dengan tingkat pendidikan yang cukup baik

2 Kurang tertibnya penanganan dokumen rekaman kegiatan yang sudah dilaksanakan sehingga terjadi keterlambatan bila diperlukan untuk pelaporan

3 Tersedianya prasarana dan sarana untuk mendukung pelaksanaan tugas yang cukup memadai

3 Kurangnya peningkatan kemampuan SDM dan pemahaman terhadap tugas pokok dan fungsi masing-masing personil sehingga memperlambat proses kaderisasi

4 Tersedianya Dokumen Program Tahunan dan Jangka Menengah

4 Kurang spesifiknya penyusunan kegiatan dan serapan dana yang kurang maksimal pada beberapa kegiatan

Opportunities (Peluang) Strategi S-O Strategi W-O

1 Adanya tawaran pelatihan, bimbingan teknis dan pendidikan formal untuk meningkatkan kompetensi SDM

1 Meningkatkan kemampuan SDM dengan mengikuti bimtek , pelatihan-pelatihan serta pendidikan formal lainnya

1 Meningkatkan kaderisasi guna menanggulangi perubahan SOPD dan intensitas perubahan personil yang cukup tinggi

2 Tuntutan masyarakat akan

transparansi informasi pembangunan

2 Memanfaatkan teknologi informasi untuk menyampaikan informasi pembangunan serta transparansi dalam proses pengadaan barang/jasa

2 Meningkatkan pengelolaan data dan informasi dengan membangun basis data

3 Adanya komitmen pemerintah dan masyarakat untuk memberantas Korupsi di segala bidang, termasuk dalam proses pengadaan barang/jasa

3 Mempertegas tupoksi tiap-tiap unit kerja dan peningkatan pemahaman personil terhadap tupoksi

Threats (Ancaman) Strategi S-T Strategi W-T

1 Adanya Perubahan Struktur Organisasi Perangkat Daerah baik di tingkat pusat, propinsi, dan kab/kota.

1 Meningkatkan koordinasi antar bagian dan dengan seluruh SKPD dilingkungan Pemerintah Kota Pontianak.

1 Menyusun kegiatan dan penganggaran yang terencana dengan baik sehingga tepat sasaran dan optimalisasi dalam penyerapan dana

BAB III

Dalam dokumen Rencana Strategis. (Revisi ) (Halaman 40-48)