BAB II TINJAUAN TEORITIS
4. Komunikasi Kelompok
Sebelum membahas komunikasi kelompok, perlu dipahami terlebih dahulu definisi dari kelompok. Kelompok adalah sekumpulan orang yang mempunyai tujuan bersama, yang berinteraksi satu sama lain untuk mencapai tujuan bersama,
35
mengenal satu sama lainnya, dan memandang mereka sebagai bagian dari kelompok tersebut.
Komunikasi kelompok biasanya merujuk pada komunikasi yang dilakukan kelompok kecil (small group communication)”36
Menurut Homans kelompok adalah “sejumlah orang yang
berkomunikasi satu sama lainnya, seringkali melewati jangka waktu dan dengan jumlah orang yang cukup kecil sehingga setiap orang dapat berkomunikasi tanpa melewati orang ketiga, melainkan secara
tatap muka”37
.
Bales berteori bahwa pembagian kerja, perbedaan peranan dan perbedaan wewenang yang ada jika suatu kelompok berorientasi pada tugas menciptakan banyak kesulitan antarpribadi yang dapat mempengaruhi solidaritas kelompok. Kesulitan-kesulitan ini menimbulkan tekanan untuk memuaskan kebutuhan antarpribadi para anggota kelompok38.
Menurut Shaw (1976) komunikasi kelompok adalah sekumpulan individu yang dapat mempengaruhi satu sama lain, memperoleh beberapa kepuasan satu sama lain, berinteraksi untuk
36
Dedy Mulyana, Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar, (Bandung: PT. Remaja Rosdakarya, 2007), Cet Ke-10, h. 82
37
Stewart L. Tubbs-Sylvia Moss, Human Communication Konteks-Konteks Komunikasi, Editor Penerjemah Dedy Mulyana, (Bandung: Rosdakarya, 2001), Cet ke-3, h.69
38
Alvin A. Goldberg, carl E. Larson, Komunikasi Kelompok: proses-proses diskusi dan penerapannya (Jakarta:UI-PRESS, 1985), cet. Ke -1, h.57-59
beberapa tujuan, mengambil peranan, terikat satu sama lain dan berkomunikasi tatap muka39.
Menurut Alvin A. Goldberg-Carl E.Larson komunikasi kelompok adalah suatu studi tentang segala sesuatu yang terjadi pada saat individu-individu berinteraksi dalam kelompok kecil dan bukan deskripsi mengenai bagaimana seharusnya komunikasi terjadi, serta bukan pula sejumlah nasehat tentang cara-cara bagaimana yang harus ditempuh40.
Sedang menurut Michel Burgon dan Michael Ruffiner seperti yang dikutip oleh Sasa Djuarsa, komunikasi kelompok adalah interaksi tatap muka dari tiga individu atau lebih, guna memperoleh maksud atau tujuan yang diinginkan seperti berbagai informasi, pemeliharaan diri atau pemecahan masalah sehingga semua anggota dapat menumbuhkan karakteristik pribadi anggota lainnya dengan akurat41. Komunikasi Kelompok dapat diklasifikasikan kedalam dua macam, yaitu :
1. Kelompok Kecil, yang kadang-kadang disebut micro group .Kelompok kecil ( micro group ) adalah kelompok komunikasi yang dalam situasi terdapat kesempatan untuk memberi tanggapan secara verbal atau dalam komunikasi kelompok komunikator dapat melakukan komunikasi antarpribadi dengan
39
Arni Muhammad, Komunikasi Organisasi, (Jakarta: Bumi Aksara, 2002), h. 182
40
Alvin A. Goldberg-Carl E.Larson, Komunikasi Kelompok Proses Diskusi dan Penerapannya, (Jakarta: Universitas Indonesia Press, 2006), h. 8
41
Sasa Djuarsa Sendjaja, et al, Modul Teori Komunikasi, (Jakarta: Universitas Terbuka, 2004), Cet Ke-8, h.3.3
salah seorang anggota kelompok, seperti yang terjadi pada acara diskusi, kelompok belajar, seminar dan lain-lain.
Umpan balik yang diterima dalam komunikasi kelompok kecil ini biasanya bersifat rasional, serta diantara anggota yang terkait dapat menjaga perasaan masing-masing dan norma- norma yang ada.
Dengan perkataan lain, antara komunikator dengan setiap komunikan dapat terjadi dialog atau Tanya jawab. Komunikan dapat menanggapi uraian komunikator, bisa bertanya jika tidak mengerti dan dapat menyanggal jika tidak setuju dan lain sebagainya. Menurut Robert F. Bales, bahwa kelompok kecil adalah sejumlah orang yang terlibat antara satu dengan yang lain dalam suatu pertemuan yang bersifat tatap muka, di mana setiap peserta mendapat kesan atau penglihatan antara satu dengan yang lainnya yang cukup kentara, sehingga ia baik pada saat timbul pertanyaan maupun sesudahnya dapat memberikan tanggapan kepada masing-masing sesuai perorangan.
2. Komunikasi kelompok besar ( macro group ) yaitu yang terjadi dengan sekumpulan orang yang sangat banyak dan komunikasi antarpribadi ( kontak pribadi) jauh lebih kurang atau susah untuk dilaksanakan, karena terlalu banyaknya orang yang
berkumpul seperti halnya terjadi pada acara tabligh akbar, kampanye dan lain-lain.
Anggota kelompok besar apabila memberitakan tanggapan kepada komunikator, biasanya bersifat emosional, yang tidak dapat mengontrol emosinya. Lebih-lebih jika komunikan heterogen, beragam dalam usia, pekerjaan, tingkat pendidikan, agama, pengalaman, dan sebagainya.42
Seperti halnya jika di antara kerumunan itu seorang yang tidak suka pada komunikator, maka dia berusaha mencari kesempatan untuk melempar dengan sandal dan yang lainnya tanpa tahu permasalahan akan mengikuti tindakan tersebut. Adapun Karakteristik komunikasi kelompok.
Beberapa karakteristik komunikasi kelompok yaitu: Komunikasi Kelompok bersifat formal, dalam arti pelaksanaannya direncanakan terlebih dahulu, sesuai dengan komponen-komponennya.
Komunikasi kelompok terorganisir, yaitu orang-orang yang tergabung dalam kelompok mempunyai peranan dan tanggung jawab masing-masing dalam mencapai tujuan .
Komunikator kelompok terlembagakan, dalam arti ada aturan mainnya. Komunikator dalam kelompok ini harus mencoba mengisolir beberapa proses yang sederhana dan
42
Roudhonah, Ilmu Komunikasi, h. 128.
mudah dimengerti dari sekian banyak proses-proses yang timbul secara simultan.
Menggunakan beberapa istilah yang akan memudahkan untuk mengorganisir pengamatan43.
Menurut Sasa Djuarsa Sendjaja, karakteristik yang melekat pada suatu kelompok yaitu: norma dan peran. Norma adalah persetujuan atau perjanjian tentang bagaimana orang-orang dalam suatu kelompok berperilaku satu dengan yang lainnya. Kadang-kadang norma oleh para sosiolog disebut juga dengan hukum (Law) ataupun aturan (rule), yaitu perilaku–
perilaku apa saja yang pantas dan tidak pantas untuk dilakukan dalam suatu kelompok.
Ada tiga kategori norma kelompok yaitu pertama, norma sosial, yang mengatur hubungan di antara para anggota kelompok. Kedua norma prosedural, yaitu yang menguraikan dengan lebih rinci bagaimana kelompok harus beroperasi, seperti bagaimana suatu kelompok harus membuat keputusan apakah melalui suara mayoritas ataukah pembicaraan sampai tercapai kesepakatan.
Jika diberi batasan sebagai ukuran kelompok yang akan dapat diterima, maka peran (role) merupakan pola-pola perilaku yang diharapkan dari setiap anggota kelompok. Ada
43
dua fungsi peran dalam suatu kelompok, yaitu fungsi tugas dan fungsi pemeliharaan.
Keberadaan suatu kelompok dalam masyarakat dicerminkan oleh adanya fungsi-fungsi yang akan dilaksanakannya.
Fungsi komunikasi kelompok sebagai berikut :
a. Fungsi hubungan sosial, yaitu bagaimana suatu kelompok mampu memelihara dan memantapkan hubungan sosial diantara para anggotanya seperti bagaimana suatu kelompok secara rutin memberi kesempatan kepada anggotanya untuk melakukan aktivitas yang informal, santai dan menghibur. b. Fungsi pendidikan, dalam arti bagaimana sebuah kelompok
secara formal maupun informal bekerja untuk mencapai dan mempertukarkan pengetahuan.
c. Fungsi persuasi, yaitu seorang anggota kelompok berupaya mempersuasi anggota lainnya supaya melakukan atau tidak melakuakan sesuatu.
d. Fungsi pemecahan masalah dan pembuatan keputusan, yaitu berkaitan dengan penemuan alternatif atau solusi yang tidak diketahui sebelumnya, sedangkan pembuatan keputusan; berhubungan dengan pemilihan antara dua atau lebih solusi. Jadi pemecahan masalah menghasilkan materi atau bahan untuk pembuatan keputusan.
e. Fungsi terapi, yaitu membantu setiap individu mencapai perubahan personalnya, Tentu individu tersebut berinteraksi dengan anggota kelompok lainnya guna mendapatkan manfaat, namun usaha utamanya adalah membantu dirinya sendiri, bukan membantu kelompok mencapai konsensus. Contoh dari kelompok terapi ini adalah: kelompok konsultasi perkawinan, kelompok penderita narkoba dan lain lain44.