BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.3 Analisis Deskriptif
4.3.1 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Pemasaran Informasi . 49
4.3.1.4 Kontak Perorangan
Pendapat responden mengenai kontak perorangan untuk memperkenalkan fasilitas layanan perpustakaan.
Tabel 12
Tanggapan Responden Mengenai Kontak Perorangan No.
Pertanyaan
Kategori Jawaban Frekuensi Persentase (%) 4 a. Selalu b. Sering c. Kadang-kadang d. Tidak pernah 97 116 39 6 37,6 45,0 15,1 2,3 Jumlah 258 100
Sumber : Hasil Penelitian (2010)
Data pada tabel 12 di atas mengindikasikan bahwa 97 responden (37,6%) menyatakan bahwa pustakawan selalu melakukan kontak perorangan (berbicara langsung) kepada pengguna untuk memperkenalkan fasilitas dan layanan perpustakaan, dan 116 responden (45,0%) menyatakan bahwa pustakawan sering melakukan kontak perorangan. Sedangkan 39 responden (15,1%) menyatakan bahwa pustakawan kadang-kadang melakukan kontak perorangan, serta 6 responden (2,3%) menyatakan bahwa pustakawan tidak pernah melakukan kontak perorangan.
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa pada umumnya penggguna menyatakan bahwa pustakawan pada Badan Arsip dan Perpustakaan Provinsi Nanggroe Aceh Darusalam pernah melakukan kontak perorangan (berbicara langsung) kepada pengguna untuk memperkenalkan fasilitas dan layanan perpustakaan, dan hanya sebagian kecil pengguna yang tidak pernah melakukan kontak perorangan dengan pustakawan.
4.3.1.5 Penciptaan Suasana Lingkungan
Penciptaan suasana lingkungan perpustakaan merupakan salah satu metode pemasaran yang dilakukan oleh perpustakaan. Pendapat responden mengenai penciptaan suasana lingkungan perpustakaan pada Badan Arsip dan Perpustakaan Provinsi Nanggroe Aceh Darusalam dapat dilihat pada tabel 13 berikut.
Tabel 13
Tanggapan Responden Mengenai Penciptaan Suasana Lingkungan No.
Pertanyaan
Kategori Jawaban Frekuensi Persentase (%) 5 a. Sangat betah b. Betah c. Kurang betah d. Tidak betah 111 130 11 6 43,0 50,4 4,3 2,3 Jumlah 258 100
Sumber : Hasil Penelitian (2010)
Dari data pada tabel 13 di atas dapat diketahui bahwa 111 responden (43,0%) menyatakan bahwa pengguna perpustakaan sangat betah berada di Badan Arsip dan Perpustakaan Provinsi Nanggroe Aceh Darusalam, dan 130 responden (50,4%) menyatakan betah. Sedangkan 11 responden (4,3%) menyatakan kurang betah, dan 6 responden (2,3%) perpustakaan merasa tidak betah.
Berdasarkan uraian data di atas dapat disimpulkan bahwa pada umumnya pengguna Badan Arsip dan Perpustakaan Provinsi Nanggroe Aceh Darusalam merasa betah berada di Badan Arsip dan Perpustakaan Provinsi Nanggroe Aceh Darusalam. Keadaan ruangan yang bersih, sejuk dan sikap pustakawan yang ramah merupakan faktor pendukung, pengguna merasa betah berada di perpustakaan.
4.3.1.6 Pameran
Kegiatan pemasaran informasi dapat dilakukan dalam berbagai bentuk kegiatan perpustakaan. Pendapat responden mengenai keikutsertaan responden dalam kegiatan pameran sebagai salah satu bentuk pemasaran informasi yang dilakukan oleh Badan Arsip dan Perpustakaan Provinsi Nanggroe Aceh Darusalam dapat dilihat pada tabel 14 berikut.
Tabel 14
Tanggapan Responden Mengenai Pameran No.
Pertanyaan
Kategori Jawaban Frekuensi Persentase (%) 6 a. Selalu b. Sering c. Kadang-kadang d. Tidak pernah 113 131 14 1 43,4 50,8 5,4 0,4 Jumlah 258 100
Sumber : Hasil Penelitian (2010)
Data pada tabel di atas tersebut mengindikasikan bahwa 113 responden (43,4 %) menyatakan selalu mengikuti pameran yang diadakan oleh Badan Arsip dan Perpustakaan Provinsi Nanggroe Aceh Darusalam, dan 131 responden (50,8 %) sering mengikuti pameran. Sedangkan 14 responden (5,4 %) menyatakan kadang-kadang mengikuti pameran, dan 1 responden (0,4%) menyatakan tidak pernah.
Berdasarkan uraian diatas dapat disimpulkan bahwa pada umumnya pengguna pernah mengikuti kegiatan pameran yang diadakan oleh Badan Arsip dan Perpustakaan Provinsi Nanggroe Aceh Darusalam, dan hanya sebagian kecil
pengguna yang tidak pernah mengikuti pameran, kegiatan tersebut berupa pameran buku.
4.3.1.7 Ceramah dan Seminar
Pendapat responden mengenai ceramah dan seminar pada Badan Arsip dan Perpustakaan Provinsi Nanggroe Aceh Darusalam dapat dilihat pada tabel 15 berikut.
Tabel 15
Tanggapan Responden Mengenai Ceramah dan Seminar No.
Pertanyaan
Kategori Jawaban Frekuensi Persentase (%) 7 a. Selalu b. Sering c. Kadang-kadang d. Tidak pernah 109 107 40 2 42,2 41,5 15,5 0,8 Jumlah 258 100
Sumber : Hasil Penelitian (2010)
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa 109 responden (42,2%) menyatakan bahwa selalu mengikuti ceramah dan seminar yang diadakan Badan Arsip dan Perpustakaan Provinsi Nanggroe Aceh Darusalam, dan 107 responden (41,5%) menyatakan sering mengikuti ceramah dan seminar. Sedangkan 40 responden (15,5%) menyatakan kadang-kadang mengikuti ceramah dan seminar, dan 2 responden (0,8%) menyatakan tidak pernah mengikuti ceramah dan seminar.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa pada umumnya pengguna menyatakan pernah mengikuti ceramah dan seminar yang diadakan Badan Arsip dan Perpustakaan Provinsi Nanggroe Aceh Darusalam dan hanya sebagian kecil
yang tidak pernah mengikuti ceramah dan seminar. Hal ini dapat dimaklumi karena setiap orang memiliki kegiatan lain.
4.3.1.8 Lomba dan Kuis
Lomba dan kuis juga merupakan kegiatan pemasaran perpustakaan. Pendapat responden mengenai keikut sertaan mereka dalam lomba dan kuis yang diadakan oleh Badan Arsip dan Perpustakaan Provinsi Nanggroe Aceh Darusalam dapat dilihat pada tabel 16 berikut.
Tabel 16
Tanggapan Responden Mengenai Lomba dan Kuis No.
Pertanyaan
Kategori Jawaban Frekuensi Persentase (%) 8 a. Selalu b. Sering c. Kadang-kadang d. Tidak pernah 119 113 22 4 46,1 43,8 8,5 1,6 Jumlah 258 100
Sumber : Hasil Penelitian (2010)
Dari data pada tabel di atas dapat diketahui bahwa 119 responden (46,1%) menyatakan bahwa selalu mengikuti lomba dan kuis yang diadakan Badan Arsip dan Perpustakaan Provinsi Nanggroe Aceh Darusalam, dan 113 responden (43,8%) sering mengikuti lomba dan kuis. Sedangkan 22 responden (8,5%) menyatakan kadang-kadang, dan 4 responden (1,6%) menyatakan tidak pernah.
Berdasarkan uraian persentase di atas dapat dinyatakan bahwa hanya sebagian kecil pengguna yang tidak pernah mengikuti lomba dan kuis yang diadakan Badan Arsip dan Perpustakaan Provinsi Nanggroe Aceh Darusalam.
4.3.1.9 Bazar
Bazar perpustakaan merupakan salah satu sarana dalam kegiatan pemasaran perpustakaan. Pendapat responden mengenai bazzar yang diadakan Badan Arsip dan Perpustakaan Provinsi Nanggroe Aceh Darusalam dapat dilihat pada tabel 17 berikut :
Tabel 17
Tanggapan Responden Mengenai Bazzar No.
Pertanyaan
Kategori Jawaban Frekuensi Persentase (%) 9 a. Selalu b. Sering c. Kadang-kadang d. Tidak pernah 118 129 10 1 45,7 50,0 3,9 0,4 Jumlah 258 100
Sumber : Hasil Penelitian (2010)
Dari data pada tabel 17 di atas dapat diketahui bahwa 118 responden (45,7%) menyatakan bahwa selalu mengikuti bazar yang diadakan Badan Arsip dan Perpustakaan Provinsi Nanggroe Aceh Darusalam, 129 responden (50,0%) menyatakan sering. Sedangkan 10 responden (3,9%) menyatakan kadang-kadang, dan 1 responden (0,4%) menyatakan tidak pernah.
Berdasarkan persentase di atas dapat dinyatakan bahwa pada umumnya pengguna pernah mengikuti bazar yang diadakan Badan Arsip dan Perpustakaan Provinsi Nanggroe Aceh Darusalam. Hanya sebagian kecil pengguna yang tidak mengikuti bazar tersebut.