Cara aaapirolab infomaal [ Baaar propoml
KORELASI AS TARA PERSEKB1 2EKHADAP PELAYA2US AIOTH DESGAS SIKAP DAS flKGKAH LAKU PASIES
J?«r0*poi terhadap I I I
^^-^pelayaiiiin apotik! 1 . 1
fPoaitiplflogatip!
Slkap 1 t I
dan tingkah laku ! ! t
Stetal Ssgatlp .... I... 1 60 t! 1 1 1 14 I ! 94 Foaitip "- J,u 1 r 1 T 1 165 i1 I 1 I 9 i i 172 i f , j Total 1 243 ! 23 1 266 I 1 I tl#5 — ifj Rraraa Xtt£B*S Q * " f g 'T Ta r 4 * * BRn* *
A i adulah kotak yang btrlsi angka 60
2 x adalah kotak yang fctrisi angka 14
C t Blah kotak yang bariel angka 165
D : adalah kotak y«»g b«risl angka 9.
Bila hubungan antara kadua varichal dapat dl* bitting atbagal ’barlkut s
14 x 165 - 80 ac 9
0 jy m it x ifci V ¥ 6 x v
MILIK.
XJengan cara perhitungan seperti oontoh di atas berdasarkan data koralasi antara variabel bebas de
ngan variabel terpengaruhnya (tabel XIX dan XX)» ®a-
ka nilai untuk a&slng«s&slng hubungan variabel
adalah seba.gal berikut j
TABEL XXII
HIUI KOHELASI AH2ARA VARIABEL BEBAS rcrOAH VARIABEL SEHnrGABUHEYA
no- Variabel bebae terpengaruhJQVariabel .Bilal
uHL—i
Keterangas Poraepai terha
dap fungsi pe layanan apotik Peraopai terha dap fungal pe layanan apotik Paktor pelayan an apotik PaUtor harga obat Faktor lokasi apotik Sikap dan t 0,52 tingkah Ic-t ku I I X Kotivaal { 0,39 pesilihan j apotik | I Pertlabang-I 0,26 an pesilih-f an apotik I I Pertiobang-j OtO$ an pealllh*. an apotik | I r Pertiabang-i 0,56 an pe^llih-l an apotik I I Hubungan positip yang ocntap Isubstantial po sitive associa tion) Hubungan positip yang sedeng (node rate positive as sociation)
Hubungan positip
yang rendah { & m
£>sitive assooia** tion)
Hubungan positip fang tidak berar-
tiTsecligible positive assooia* tion)
Hubungan positip
yang man tap
v substantial po sitive associa tion)
BAB IV
PEMBAHASAN
Melalui penelitlan Ini Ingin diketahui (1) persep- ai maoyarakat terhadap fungsi pelayanan apotik, (2) hu- bungan antara persepsi masyarakat dengan sikap dan ting- kah lakunya dalara memanfaatkan jasa pelayanan apotik ,
(3) pengaruh faktor-faktor nonfarmasi terhadap motivasi ■masyarakat dalain meroilih apotik.
Dalam mereperoleh datanya ketiga raasalah tersebut dltelu- suri melalui persepsi, pengetahuan atau pandangan masya- rskat terhadap fungal pelayanan apotik herdasar atac pe- ngalaraan-pengalaman nyata yang diperolefcnya sewaktu me- ngunjungi apotik.
Dari 293 responden yang telah mcngisi kweeioner
sebanyak 99*9 % menyatakan pemah mengunjungi apotik pa-
da tahun 1983/1984 dengan berbagai inteneitas yaitu ja-
rang 33 %» kadang-kadang 26 % 9 sering 20 % dan sebanyak
12 % menyatakan sering sekali. Di antara responden yang
pemah mengunjungi apotik tersebut sebanyak 77 % menya-
takan senantiasa memanfaatkan jasa apotik untuk memper- oleh pelayanan ob&tnya, sedangkan eiaanya raemperoleh o-
atau kaki llaa 32 vaaparolah obat langaung dari dok~
tar 9 # dan alaanya yaltu aabanyak 14 % aaaparolah obat
dari barbagal auabar.
1# Paraapsl tarhadap fungal palayanan apotik
Pada tahun 1985 di Indonaaia barlaku parundang-
undangtm baru tantang apotik yaltu paraturan paaarin-
tab no*
25
tahun 1980* Dalao paraturan paaarintah tar-aabut apotik nsaptmyai tlga fungal daaar yaltu i
(1) taspat pangabdlan profssi apotakar, (2) taepat dilakukannya pak*rjaan kafaraaatan, (5) aafcagai.aara- na diatribuai obat dan parbakalan farmaal.
Apotik diharapkan dapat barparan aabagal aarana pala- yanan kaaahatan aaayarakat, khuauanya dala* bldaz&g palayanan kafaxaaaian* Dari haall panalitlan did**
patkan 91 % raapondan aaapunyai paraapal yang poai-
tip aadangkan aabacyak 9 % aaapunyai peraapal nagatlp*
?araapal yang poaitlp bararti raapondan talah aaapt*- nyai pangatahuan yang balk tantang fungal palayaaaa apotik aadangkan paraapai nagatip bararti raapondan balm aaaptmyai pangatahuan yang balk tantang pala- yanan apotik* Va&un daalkian tardapat hal-hal aanarik yang ditaaukan dalwo aanguapulkan data pangatahuan
raapondan tantang jania-Janla palayanan yang dapat
diparolah dari apotik* yaltu aabanyak 86 % raapondan
an ainuaan atau aakanan kaoil yang dijual babaa ka« pada paalan yang s«d«&g aanunggu palayacan obatnym* daaikian juga raapondan yang aanyatakao banaar bahwa dari apotik dapat diparolah palayanan fotokopy aa- ntmjukfcan proaantaaa cokup baoar (43 #)• Kaadaan
ini onkup baralaaan aanglngat kaadaan apotik pada aaaa aabalua Paraturan Paaorlntah 25/80* dl aana po-
la pangalolaan apotik lab lb boraif at aebagal uaaha
dagang darlpada aabagai taapat palayanan pro fas 1
farmasl* Kaadaan taraabut akblrnya aalakat arat aa bagai oltra apotik yang raaapangarubi paraapai raa
pondan tarhadap palayanan apotik* fcanganai peranan apotik dalaa palayanan Kaluarga Beranoana aabanyak
33 X raapondan balua manga tabu 1 bahva dari apotik
dapat diparolah palayanan aarana kabutuhan dam jaaa
inforaaal tan tang Kaluarga Barancana* Hal Ini dapat
dlaangartl karana dalaa kanyataannya peranan apotik dalaa maabarlkan pelayanan Kaluarga Barancana aaaib kurang bila diband ingkan aarana kaaabatan yang lain* Sacara kaaaluruhan dapat dleiapulkan bahva pengtta* huan raaponden tarhadap fungal palayanan apotik ada* lah balk*
2* Sikap dan tlngkah laku dalaa aaaanfaatkan flaaa pala yanan j^yar^alan apotik
salah satu bidang pengelolaan apotik*^2^ Pelayanan keffcrwaslan aellputi pekerjaan kefaraonian dan penge lolaan inforaael ©engenai perbekalan kesebatan di bi~ dang faraaei, Palsyansn Inforsaai aamgat panting ar-
tinya bag! paaien karena nerupakan aspek pelayanan
yang seeera Xangsung dirasakan wanfaatnya dalan nwm*
peroleh pelayanan kefarsaoian dari apotik*
Hengenal perilaku responden dalan aeaanfaatkaa pela yanan kefaxttasian apotik didapatkan hasil tstbagal be- rikut f
a* 58 % reoponden sslalu borusaha datang sendiri Ice
apotik bila weaerlukan obat,
b. 72 % responden aelalu seaperhatlkan cara-cara apo
tik dals« venyaopaikan pelayanannya,
o. 52 % reaponden aelalu berusah* aesperoleh penjelas-
an terhadap pelayanan obat ycng diteriaanya*
d.
43
% responden aenanyakan aasalah penggunaan obatkepada apoteker/asiaten apotaker dl apotik*
e* 6 2 % responden oelalu berueaha berkostmikasi de
ngan spoteker/asisten apotaker dl apotik*
f. 7 3 % responden aenyatakan tidak pernftb datang ftte
apotik hanya untuk nendapatkan pelayanan informasl*
Sari basil tersebut dapat dlsiapulkan bahsa uauanya
responden telab nenperbatlkan dan »«aanfaatkan fungal pelayanan informal dari apotik* aelalul koaunikasl
dengan apoteker atau Mlsten apoteker dl apotik dan aelalu baruaaba datang ke apotik untuk berkonsultael tentang penggunaan obat dengan apoteker atau aolaten
apoteker dl apotik* Tetapi dalaa aesanfaatkan Jasa
pelayanan lnforaasl banya dllakukan pada trakttx neabe-
11 obat atau taengaabll reeep* dalaa artl recponden
tldak pemah datang ke apotik aeeera kbucne untuk tu- Juan raeaperoleh inforaaal tec tang obat* Hcn^cnal aa~ oom Inforooal yang dibutuhkan, uauonya reaponden
nanyakan maaalab penggunaan obat (54*5 %)9 kccudian
berturut-turut aen&oyakan ten tang efek earplug obat
yang tsungkln tlabul (45*5 £)« kontra Indlkaol (51,5-')» khaolot obat (90*5 50# cara penyiapanan obat (18,8 fi)* Hal Ini menunjukkan bnbwa kebanyakan responden telah aeaanfaatkan jaaa apotik untuk octaperoleh pcloyonan ketaraaalan aeaual dengan fungal apotik* Hereka tldak hanya eekedor datang dan nembell obat dari apotik, te~ tapl nenyadari babwa kedatangannya ke apotik untuk a«a~
p o roleh peloyanan yang berhubunean dengan kcsohatonnya* 5* M o tiv o sl pea 11 than apotik
Dl daorab perkotaan uauanya aaayarakat nufiab •ekali aeaperoleh pelayanan obat nelalul apotik karena toreedia cukup , banyak apotik* Banyaknya Jinloh apotik
Ini akan oeaberlkan kebobaean kepada aasyarakat untuk
to aalain dldaaari olah partiabangan kabutuhan kasa- fcatannya Juga dlpangaruhl olah faktor-faktor lain.
Honurut Gagnon tardapat aapuluh aacaa faktor* faktor yang aaapangaruhl sotlvaai paalan dalaa aaal- lib apotik. 2)1 antara faktor-faktor taraabut adalah faktor palayanan, faktor harga obat* faktor lokaal apotik dan faktor koadaan apotik.^
Salth, aeabagl ataa dua golongan terhadap fak tor-faktor yang aaapangaruhl aotlvaal paalan dalaai
aaaillh apotik, yaltu bars If at raalonal don aaoalo-
n a . < 25)
Haail panelitlan yang talah dilakukan aanunjuk-
kan batata 60,8 % raapondan dalaa aaaillh apotik »oti~
vanlnja dipangaruhi olab partiabangan faktor-faktcr
ncnfaraaal. Faktor-faktor nonfaraaal taraabut adalah
faktor lokaal apotik 90,6 % 9 faktor pelayanan 60,06*
dan sabanyak 79*32 % aaalllh apotik dangan p*rtlaba»g-
an harga obatnya. Hal Ini bararti katlga faktor taraa but aaeara elaultan aangat aaapangaruhl aotlvaal raa pondan. dalaa aealllh apotik.
Dalaa aaalllb lokaal apotik aiaalnya, 64*66 % rtapon-
dan aalalu aaapartlabangksn aaaalah waktu* biaja dan kaaudabsn untuk aancapai lokaal apotik* Hangcnal lo kaal apotik, aabaglan baaar raapondan ( 6 6 *1 7
%)
» * *kat tiaerah peaukiman, 31*58 $ responden menyatakan lokael yang balk adalah dekat teapat praktek dokter
atau run ah aakit, sadang apotik yang be rad a dl dae-
ran porkantoran atau puoat pcrbclanjoan disaggapny* kurang balk* Untuk menperoloh pelayanan apotik 39*05# reeponden nenyatakan aelalu metailih apotik terdekat,
sedangkon 6l#15 % responden oenyatakan tldak selalu
oeailita apotik yang terdekat dengan tempat tinggsl-
»ya. Hal Ini juga meajbuktikan bebwa lokaai apotik bu-
kan oerup&kan aatu-aatuiiya faktor ycng aeapengaruhl
responden rialen oeaillh apotik*
Mengonai harga obat ununnya responden celalu raeollib apotik dengan pertlabangan harga obatnya le-
bih murab dari hcrga apotik lain. Hal ini oeouai de ngan yang dikeaukakan Saithf bahwa pertinban£on aeal- llh apotik oleb karena harga obatnya adalah raoional*
Dalaa penelitlan ini faktor-faktor colain fak tor lokoal apotik dan faktor bare** obat diGolongkan
ke dal mi faktor pelayanan apotik* Keaudion fcktor pe
layanan Ini dibedakon atae keadaan kenyaaanan apotik* kwalltaa pelayanan apotik dan pelayanan eketro/servls* Hengenai koadaan apotik hal-hcl berikut dianggap pan
ting oleb para reeponden t
** Apotl&sya aennrik dan boro lb
*» Apotik taealllKl ten pat parkir aendiri
- Para petugaa apotiknya ocnantlaaa berpcnaopilan r+*
pl/bersoragmn.
Sedangkan apotik yang dl e Gaping obat menyedlakan ba~
rang lain aeperti taekanan/ainuaan, alat-alat tulia, fotocopy dan lain-lain oleh responden dlanggap tidak panting* Keadaan Ini mcnunjukkan babwa penaapakan fi- alk dari ouatu apotik aangat panting bag! p&olen, dl aanplng ne'Oberikan iklla yang professional akan ©enca- bah koparcayaan paaien terhadap polaycnan yang dib#- rikan.
Eeralkian pula dengan mutu peloy onan apotik no* rupakan faktor yang dlanggap pentlng olcb recponden* Pelayanan diaaksud aeliputi autu Inforaaei yang diba- rikan eewaktu acnyerahkan obat, waktu menunggu pela- yanan obatnya yoag tidak terlalu lawa dan pereedlaan obat yang lengkap. Responden 3uga berpendapat panting
petugas apotik aemmtiaaa bersikap raoah kepada pa-
aien* Ewolitae pelayanan yang balk ini akan aenaabah keporcayaan paaien terhadap pelayanan faraaai yang dl-
terlTanya* Apalagl bila dllngat bahwa kedatangaa pa~
sien ke apotik oerupakan rangkalan dari uaahanya un tuk neopcroleh keceabuhan dari keadaan sakit yang ae- dang diderltcnya, eehlngga perhatian dari apotekcr di-
dapat nenggantlkan sebaglan dari peranan dokter dalaa mtaenuhl kebutuhan paikologis paalen dan sekaligtts nenunjang usaha-ueaha terapeutik yang dllakukan oleh doktey,*6*
Hengenai pelayanan ekotra (service) sepertl ja- sa pengirlaan obat ke ruaah, pelayanan obat nelalul tclcfon, apotik sering oeoberikan hadiah uaumnya res ponden isenganggap tldak penting. tfil ini meaunjukkan b^bva pengertlcn responden terhadap artl pelayanan
kef areas lan adalah balk, eehingga dapat neabedakan
antara pelayanan pokok yang seharusnya dlbutuhkan de-
nzzm
Jtmlo-Jenlo pelayanan lain yang be re If at tcmbab-cm (non essential). 4* Hubunran antar variabel
Untuk nengetahui hubungan ontar variabel d U a ^ kukon u^i korelasl dengan nenggunakan rumuo Yule's Q. Dengan mengetahui nilai korelasl antara variabel da- pnt diketcthui pengaruh ouatu variabel terhadap vcrl- abol lalnnya*
Has11 perbltungan nLlal korelasl dengan menggu- nakan ruaua Yule's Q (libat tabel XXX) dan interpret
tnolnya adalah sebagal berikut :
4t1* Hubungan antara persepai dengan sikap dan tlngkah loku responden dalasi aeoaufaatkcm pelayanan kefar- masian apotik.