VII. PENUTUP
1. Kuesioner penelitian
DEPARTEMEN AGRIBISNIS FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN INSTITUT PERTANIAN BOGOR
Tanggal:
Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i
Saya Try Asrini (H34070086), mahasiswa tingkat akhir Departemen Agribisnis, Fakultas Ekonomi dan Manajemen (FEM), Institut Pertanian Bogor, sedang melakukan penelitian untuk menyusun tugas akhir skipsi mengenai situasi KJKS Berkah Madani Cimanggis Depok.
Kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i berpartisipasi dalam pengisian kuesioner ini sangat saya harapkan untuk memberikan informasi secara lengkap dan benar sehingga hasilnya dapat dipertanggungjawabkan. Informasi yang Anda berikan akan dijamin kerahasiaannya dan digunakan untuk keperluan akademik saja. Terima kasih sebelumnya atas perhatian, bantuan dan kerjasama Bapak/Ibu/Saudara/i.
KUESIONER PENELITIAN
Tujuan: 1. Mengidentifikasi faktor-faktor internal dari KJKS Berkah Madani Cimanggis Depok
2. Mengidentifikasi faktor-faktor eksternal dari KJKS Berkah Madani Cimanggis Depok 3. Mengetahui kekuatan dan kelemahan dari KJKS Berkah Madani Cimanggis Depok 4. Mengetahui peluang dan ancaman dari KJKS Berkah Madani Cimanggis Depok
Nama Responden : Usia : Alamat : No. Telepon/Hp : Pekerjaan : Pendidikan terakhir : Petunjuk :
• Beri tanda silang (X) pada jawaban yang sesuai dengan pilihan Anda (boleh lebih dari satu jawaban) • Tanda *) maka coret jawaban yang tidak sesuai dengan pilihan Anda.
• Isi secara singkat, jelas dan padat pada pertanyaan isian.
PERTANYAAN
1. Sejauh mana visi, misi dan tujuan KJKS Berkah Madani Cimanggis telah dijalankan? 2. Menurut anda bagaimanakah visi dari KJKS Berkah Madani Cimanggis?*)
Sangat menantang (……%) Cukup menantang (……%) Tidak menantang (……%)
Alasan
Sangat rasional (……%) Cukup rasional (……%) Tidak rasional (……%)
Alasan
Besaran dan arah yang sangat jelas (……%) Besaran dan arah yang cukup jelas (……%) Besaran dan arah yang tidak jelas (……%)
Alasan
Mudah tercapai (……%) Sulit tercapai (……%)
Alasan
mencantumkan sasaran mutu (……%) tidak mencantumkan sasaran mutu (……%)
Alasan
Perlu direvisi (……%) Tidak perlu direvisi (……%)
Alasan
3. Menurut anda bagaimanakah misi dari KJKS Berkah Madani Cimanggis? a. Sudah terpenuhi, berapa persen? (…………...%)
b. Cukup terpenuhi, berapa persen? (…………..%) c. Belum terpenuhi, berapa persen? (…………..%)
4. Untuk menunjang tujuan perusahaan maka sasaran perusahaan yang harus dilakukan
adalah………
5. Bagaimanakah cara KJKS Berkah Madani Cimanggis menanggapi persaingan usaha dalam lembaga yang sejenis? 6. Langkah-langkah apa saja yang telah dilakukan KJKS Berkah Madani Cimanggis dalam menghadapi persaingan?
a. Meningkatkan promosi, informasi dan sosialisasi kepada masyarakat b. meningkatkan penyaluran pembiayaan pada sektor riil
c. Penguatan kelembagaan koperasi
d. Meningkatkan hubungan kerjasama yang terjalin diantara pengurus, pengelola, pengawas. e. mengembangkan usaha ke arah yang lebih besar
f. meningkatkan kinerja koperasi dari aspek jaringan g. meningkatkan hubungan dengan pemerintah
b. meningkatkan penyaluran pembiayaan pada sektor riil c. Penguatan kelembagaan koperasi
d. Meningkatkan hubungan kerjasama yang terjalin diantara pengurus, pengelola, pengawas. e. mengembangkan usaha ke arah yang lebih besar
f. meningkatkan kinerja koperasi dari aspek jaringan g. meningkatkan hubungan dengan pemerintah
h. meningkatkan hubungan dengan Inkopsyah dan KJKS lainnya i. meningkatkan teknologi
j. lainnya, sebutkan………..
8. Siapakah yang menjadi pesaing KJKS Berkah Madani Cimanggis sekarang ini? (sebutkan nama jika boleh) a. BMT...……….
b. KJKS……….…
c. Koperasi simpan pinjam……….…..
d. Perbankan………..……
e. Rentenir f. Tengkulak g. Lainnya, sebutkan………...……….
9. Mengapa mereka menjadi pesaing KJKS Berkah Madani Cimanggis? a. Letak tempat yang dekat dengan nasabah b. Pelayanan yang lebih baik c. Pemberian kredit yang lebih besar d. Hubungan yang telah dibina lebih lama e. Lainnya, Sebutkan………
10. Apa saja kendala dalam menghadapi persaingan? a. Kurangnya akses informasi dan teknologi b. Lainnya, sebutkan………
11. Apakah KJKS Berkah Madani Cimanggis mengikuti perkembangan teknologi yang pesat? a. Iya, alasan………
b. Tidak, alasan………...…………
12. Teknologi apa saja yang digunakan KJKS Berkah Madani Cimanggis? a. Teknologi internet b. Fasilitas ATM c. Komputer sebagai media administrasi d. Lainnya, sebutkan...……….
13. Siapakah yang menggunakan teknologi tersebut? 14. Apakah KJKS Berkah Madani Cimanggis bekerja sama dengan instansi lain untuk membantu pengembangan teknologi? a. Iya, nama instansi ……….
b. Tidak, alasannya……….………
15. Apakah kendala yang dihadapi dalam pelaksanaan teknologi tersebut? a. Biaya yang tinggi b. SDM yang mampu mengoperasikan teknologi masih sedikit c. Lainnya, sebutkan………..
16. Bagaimanakah pengaruh tingkat inflasi pada pengembalian kredit di KJKS Berkah Madani Cimanggis? 17. Bagaimanakah pengaruh nilai tukar pada pengembalian kredit di KJKS Berkah Madani Cimanggis? 18. Apakah kendala yang terjadi dalam peningkatan infalsi dan nilai tukar rupiah bagi KJKS Berkah Madani? 19. Bagaimanakah KJKS Berkah Madani Cimanggis menanggapi regulasi pemerintah mengenai lembaga keuangan mikro syariah? 20. Perlukah dibuatkan regulasi pemerintah mengenai lembaga keuangan mikro syariah khususnya mengenai Koperasi Jasa Keuangan Syariah? a. Sangat perlu b. Perlu c. Biasa saja d. Kurang penting e. Sangat tidak penting f. Alasan dari jawaban………
21. Landasan hukum apa yang digunakan KJKS Berkah Madani Cimanggis dalam menjalankan kegiatan operasional usaha? a. UU no. 25 tahun 1992 tentang koperasi di Indonesia b. PP no. 9 tahun 1995 tentang pelaksanaan kegiatan usaha simpan pinjam oleh koperasi c. Lainnya, sebutkan………..………
22. Bagaimanakah cara KJKS Berkah Madani Cimanggis dalam menghadapi risiko legalitas? 23. Apa saja kendala yang dialami KJKS Berkah Madani Cimanggis dalam pencapaian legalitas? 24. Apakah pembuatan cetak biru penting bagi KJKS Berkah Madani Cimanggis? a. Iya, alasan………..…
b. Tidak alasan……….………..
25. Apakah KJKS Berkah Madani Cimanggis turut berpartisipasi dalam pembuatan regulasi pemerintah mengenai lembaga keuangan mikro syariah? a. Iya, dalam bentuk apa……….………
b. Tidak, alasan.……….
26. Apakah pengaruh politik Indonesia saat ini mempengaruhi KJKS Berkah Madani Cimanggis dalam menjalani operasional usaha? a. Iya, mempengaruhi bidang apa?………
b. Tidak, alasanya?………
27. Bagaimanakah upaya KJKS Berkah Madani Cimanggis dalam menghadapi kurangnya kesadaran masyarakat berkoperasi?……….………...…
a. Iya, alasan………...………..………
b. Tidak, alasan………..………...
29. Bagaimanakah pemahaman masyarakat mengenai sistem ekonomi
syariah?...
30. Bagaimana cara mengembangkan wawasan masyarakat mengenai sistem ekonomi syariah yang telah dilakukan KJKS Berkah Madani Cimanggis?
31. Apakah faktor yang menyebabkan adanya lembaga pembiayaan seperti KJKS Berkah Madani Cimanggis?
a. Kenaikan BBM
b. Tuntutan kebutuhan hidup yang terus meningkat c. Adanya rentenir yang masih ada di masyarakat
d. Kebutuhan masyarakat kepada institusi keuangan yang member pinjaman dengan cepat dan mudah e. Meningkatnya kebutuhan modal
f. Lainnya, sebutkan………..……..
32. Bagaimanakah infrastruktur kelembagaan sosial ekonomi (sosek) masyarakat Cimanggis dan sekitarnya? 33. Bagaimana hubungan pembiayaan di KJKS Berkah Madani Cimanggis dengan Peningkatan kredit nasional?\ 34. Apakah kegiatan di KJKS Berkah Madani Cimanggis mendapatkan dukungan dari pemerintah Kota Depok?
a. Iya, Dukungan apa yang diberikan Pemda? ...
b. Tidak, alasan……….……
35. KJKS Berkah Madani Cimanggis telah melakukan kerjasama dengan pihak mana saja? (sebutkan nama lembaga/intansi)
a. Inkopsyah……….……….
b. BPR………..
c. Bank …….………...
d. Pemerintah kota Depok
e. Kementerian KUKM
f. Lainnya, sebutkan………..…….…..
36. Jenis kerjasama dengan pihak-pihak diatas yaitu?
a. Pemberian pinjaman, kerjasama oleh……….…..
b. Penelitian dan pengembangan, kerjasama oleh …..……….…... c. Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi, kerjasama oleh..………….……
d. Lainnya, sebutkan……….……
37. Lingkungan Industri
Beri tanda silang (X) pada jawaban yang sesuai dengan pilihan Anda
Identifikasi Kepentingan Definisi Nilai
5 Jika faktor tersebut sangat penting bagi perusahaan 4 Jika faktor tersebut penting bagi perusahaan 3 Jika faktor tersebut cukup penting bagi perusahaan 2 Jika faktor tersebut kurang penting bagi perusahaan 1 Jika faktor tersebut tidak penting bagi perusahaan
Parameter Atribut Bobot
1 2 3 4 5
Ancaman Masuk
Skala ekonomi
Diferensiasi (keunikan) produk Kebutuhan/persyaratan modal
Swiching cost (biaya beralih produk/perusahaan lain) Lokasi yang strategis
Pembelian aset dalam harga yang murah Teknologi rahasia
Akses ke sumber permodalan Riset dan pengembangan Akses ke saluran distribusi Reaksi pesaing yang diantisipasi Kebijakan pemerintah Kekuatan
Tawar Menawar Pemasok
Didominasi oleh sedikit perusahaan dan lebih terkonsentrasi Produk bersifat unik atau terdiferensiasi
Produk pemasok hanya memiliki sedikit pengganti/substitusi Tidak bersaing dengan produk-produk lain dalam industri
Memiliki kemampuan untuk melakukan integrasi maju, memaksa industri menerima syarat-syarat pembelian yang diajukan pemasok.
Produk pemasok memiliki swiching cost yang tinggi Industri bukan merupakan pelanggan penting bagi pemasok Kekuatan
Tawar Menawar
Pembeli (nasabah) terkonsentrasi atau membeli dalam jumlah (volume) besar
Produk yang dibeli bersifat standar atau tidak terdiferensiasi sehingga memungkinkan mencari pemasok(KJKS/KSP) lain.
Produk industri tidak menghasilkan penghematan bagi pembeli (nasabah). Pembeli (nasabah) memiliki kemampuan untuk melakukan integrasi balik. Produk
Substitusi
kualitas produk lebih baik Tingkat harga yang lebih murah Lebih aman
Kinerja yang lebih baik Persaingan
Diantara Anggota Industri atau Organisasi
Banyak kompetitor yang seimbang Pertumbuhan industri lambat. Biaya tetap yang tinggi Biaya penyimpanan tinggi
Kurang diferensiasi atau swiching cost Penambahan kapasitas yang tinggi Pesaing yang beraneka macam Risiko strategik yang tinggi Hambatan luar tinggi.
1. Berapa lama anda tergabung dalam KJKS Berkah Madani Cimanggis? 2. Apakah posisi Anda pada KJKS Berkah Madani Cimanggis?
3. Apakah alasan/motivasi Anda menjalankan usaha KJKS Berkah Madani Cimanggis? a. Motivasi diri sendiri
b. Diajak oleh orang lain c. Sumber penghasilan utama d. Sumber penghasilan sampingan
e. Membuka dan menciptakan lapangan kerja baru f. Prospek usaha cerah
g. Lainnya, sebutkan:
4. Menurut Anda, apa keunggulan dari KJKS Berkah Madani Cimanggis? a. Membutuhkan modal kecil
b. Risiko usaha rendah c. Bebas dari riba
d. Menyalurkan pembiayaan tidak menerapkan prosedur yang sulit e. Cepat balik modal
f. Trend
g. Keuntungan ekonomi besar h. Adanya fasilitas pinjaman i. Minat bersyariah semakin meningkat j. Sistem bagi hasil yang adil k. Lainnya, sebutkan:
5. Menurut Anda, apakah kelemahan/kendala yang Anda rasakan dalam menjalankan usaha di KJKS Berkah Madani Cimanggis?
a. Persaingan ketat
b. Kurang informasi dan sosialisasi
c. Penghasilan kecil/keuntungan ekonomi kecil d. LKS kurang dikenal masyarakat
e. Kredit macet
f. Sulit mendapatkan nasabah g. KJKS belum terkenal
h. Produk yang tersedia belum menarik i. Peningkatan kredit nasional j. Harga suku bunga berfluktuasi
k. Laju pertumbuhan ekonomi kota Depok semakin meningkat l. Lainnya, sebutkan:
6. Apakah KJKS Berkah Madani satu-satunya koperasi jasa keuangan syariah di kota Depok?
a) Iya
b) Tidak, Sebutkan KJKS yang lain………..………...
7. Faktor yang mempengaruhi faktor internal KJKS Berkah Madani Cimanggis diantaranya a) Manajemen dan organisasi
b) Produk c) Promosi
d) Sumberdaya manusia e) Unit usaha f) Keuangan
g) Penelitian dan pengembangan h) System informasi manajemen
i) Lainnya, sebutkan………..………
8. Fungsi dasar dari organisasi adalah
9. Dalam hal ini KJKS Berkah Madani Cimanggis menjalankan aktivitas dasar manajemen, yaitu: a) Perencanaan b) Pengorganisasian c) Pemberian motivasi d) Pengelolaan staf e) Pengendalian f) Lainnya, sebutkan……….………. 10. Perencanaan adalah……….………..
• Iya, alasannya
1. Perencanaan penting dilakukan dalam rangka menciptakan?
a. Efektifitas dan efisiensi pencapaian tujuan dan target koperasi?
b. Lainnya, sebutkan………..
• Tidak, alasannya b) Dalam perencanaan dilakukan konsep
• Pelaksanaan kegiatan
• Persiapan dalam menghadapi kesulitan
• Melakukaan suatu pekerjaan dengan lebih mudah dan terarah
• Lainnya, sebutkan……….…..
c) Kapan KJKS Berkah Madani melakukan perencanaan? • RAT
1. Apa yang dibahas dalam RAT?
a. Sasaran yang ingin dicapai koperasi b. Aturan kerja
c. Karyawan
d. Pengurus
e. Lainnya, sebutkan….……….
2. Pencapaian sasaran yang ingin di capai ditentukan atas kesepakatan…. a. Ketua koperasi
b. Seluruh karyawan
c. Rekomendasi karyawan lapang
d. Lainnya,sebutkan………,,………
• Rapat pengurus koperasi
1. Berapa kali dalam sebulan diadakannya Rapat pengurus koperasi? 2. Apa yang dilakukan dalam rapat pengurus koperasi?
a. Evaluasi perbaikan kinerja karyawan koperasi
b. Lainnya, sebutkan………
d) Kendala dalam perencanaan, antara lain ………
11. Tujuan pengorganisasian adalah
a) Pada KJKS Berkah Madani Cimanggis telah melakukan pengorganisasian seperti • Pembagian kerja yang jelas
• Program kerja yang jelas • SOP yang telah diterapkan
• Lainnya, sebutkan……….
b) Kendala dalam pengorganisasian, antara lain 12. Unit usaha dalam KJKS Berkah Madani adalah
a) Kenyataan dilapangan kegiatan apa yang lebih dominan diantara pinjaman dengan simpanan? • Lebih banyak melakukan ………….. daripada ………...
b) Sasaran utama yang diberikan pinjaman • Golongan menengah ke bawah • Golongan menengah • Golongan menengah ke atas
• Lainnya, sebutkan……….…
c) Mata pencaharian yang diberikan pinjaman • Pedagang
• Ibu rumah tangga • Petani
• Lainnya, sebutkan……….………
d) Siklus pemberian pinjaman yang terjadi di KJKS Berkah Madani Cimanggis e) Kasus yang pernah terjadi
• Kredit macet
• Penunggakan yang tidak bisa diatasi • Barang jaminan yang sudah beralih tangan
• Lainnya, sebutkan……….
1. Cara penyelesaian kasus/masalah di atas a. Jalan kekeluargaan b. Jalur hokum
c. Lainnya, sebutkan………....
2. Cara pencegahan agar tidak terjadi kasus tersebut antara lain a. Sering melakukan koordinasi dengan pengurus
b. 5C
c. Lainnya, sebutkan………
f) Kendala yang terjadi pada unit usaha di KJKS Berkah Madani Cimanggis 13. Bagaimana cara KJKS Berkah Madani menciptakan lingkungan kerja yang aman dan nyaman?
a) Menciptakan sistem kerya dan suasana kekeluargaan dalam setiap aktifitasnya b) Pemberian reward kepada karyawn dengan performa terbaik
c) Kebersihan ruangan koperasi d) Perlengkapan fasilitas koperasi
e) Pemberian motivasi formal dan informal yang dilakukan oleh………. f) Lainnya, sebutkan
• Frekuensi untuk melakukan kegiatan ini adalah …..kali dalam seminggu/sebulan *) bertempat di ………
• Komponen utama motivasi KJKS Berkah Madani Cimanggis adalah 1. Komunikasi
2. Pelatihan dan pendidikan
3. Lainnya, sebutkan……….………...
• Kendala dalam pemberian motivasi, antara lain………..
15. Fungsi manajemen sumberdaya manusia adalah a) Kegiatan utama manajemen pengelolaan staf
a. Perekrutan b. Wawancara c. Pengujian d. Penyeleksian
e. Pelatihan dan pengembangan f. Pemindahan karyawan
g. Lainnya, sebutkan………..…
b) KJKS Berkah Madani Cimanggis memiliki jumlah pengurus sebanyak …Orang. c) Prinsip utama yang dipegang KJKS Berkah Madani dalam merekrut karyawan, antara lain
a. Tingkat pendidikan b. Kejujuran c. Penampilan d. Lainnya, sebutkan
d) Dalam pengelolan SDM KJKS Berkah Madani Cimanggis dilakukan beberapa pelatihan dari kantor koperasi, seperti
a. Pelatihan akuntansi b. Seminar
c. Promosi pemasaran
d. Lainnya, sebutkan……….
e) Frekuensi pelatihan yang dilakukan
a. Dari internal ……….kali dalam Per bulan/tahun *) b. Dari eksternal
i. Kantor pusat ……… kali dalam per bulan/tahun *) ii. Kantor koperasi……… kali dalam per bulan/tahun *) f) Kendala dalam manajemen sumberdaya manusia, antara lain
16. Pengendalian yang dilakukan KJKS Berkah Madani mencakup a) Fungsi pengendalian adalah untuk b) Perangkat organisasi
a. Ketua
i. Tipe kepemimpinan
ii. Melakukan kontrol lapang …………kali dalam sebulan b. Pengawas
i. Tipe kepengawasan
ii. Melakukan kontrol lapang …………kali dalam sebulan c. Audit Keuangan
i. Melakukan kontrol lapang …………kali dalam setahun c) Kendala dalam fungsi pengendalian, antara lain
17. KJKS Berkah Madani melayani pinjaman dan simpanan kepada
a) Anggota
b) Non anggota
• Dengan syarat
1. Berstatus sebagai pegawai negeri, pensiunan dan masyarakat umum lainnya
2. Lainnya,sebutkan………
c) Keunggulan produk yang diberikan pihak koperasi kepada peminjam, antara lain • Adanya alternatif pembayaran yakni secara flat atau annuitas • Proses dan prosedur tidak berbelit-belit
• Layanan penagih yang menjemput langsung ke nasabah • Jaminan yang diberikan tidak perlu atas nama pribadi
• Lainnya, sebutkan………
d) Kelemahan produk yang diberikan pihak koperasi kepada peminjam, antara lain • Bagi hasil yang tinggi untuk KJKS
• Belum adanya sanksi yang tegas kepada para nasabah yang melakukan pelanggaran atau ketelatan dalam membayar
• SOP yang belum ada/belum berjalan *)
• Lainnya, sebutkan……….
e) Hal yang telah dilakukan untuk memperbaiki kelemahan produk KJKS, antara lain……….. 18. Produk unggulan yang ditawarkan kepada konsumen berupa
a) Jasa simpan pinjam uang b) Jasa pelayanan ZIS
c) Lainnya, sebutkan……….……….
• Pesyaratan dalam melakukan pinjaman yang paling utama adalah: o Jaminan kendaraan BPKB
o KTP
o Kartu keluarga o Meterai 6000 o Mengisi form
e) Pinjaman yang diberikan maksimal adalah Rp……….. f) Jika pinjaman lebih dari batas maksimal maka pihak koperasi akan
• Saat ini anggota nasabah KJKS adalah berjumlah …………. Orang.
• Selain simpan pinjam, adakah rencana pengembangan produk untuk kedepannya, seperti
o Toserba
o Bengkel
o Lainnya, sebutkan……….
• Adakah keinginan merubah status KJKS menjadi Koperasi Serba usaha? o Iya, alasan
o Tidak, alasan
19. Kegiatan promosi yang telah KJKS Berkah Madani Cimanggis lakukan antara lain a) Periklanan
b) Kehumasan c) Promosi penjualan d) Penjualan perorangan e) Promosi langsung ke konsumen
• Dari mulut ke mulut
• Lainnya, sebutkan………....
f) Promosi tidak langsung
• Waktu melakukan penagihan ke lapangan
• Lainnya, sebutkan………
g) Lainnya, sebutkan………..
• Media yang digunakan dalam promosi KJKS, antara lain 1. Media cetak a. Leaflet b. Brosur c. Poster d. Majalah e. Kalender
f. Iklan di Koran, majalah, dll
g. Lainnya, sebutkan.………. 2. Media elektronik a. Televisi b. Radio c. Handphone d. Internet e. Lainnya, sebutkan……….
h) Menurut anda kegiatan promosi manakah yang paling efektif dan efisien?
• Urutan ke-1………..
• Urutan ke-2………..
i) Menurut anda media promosi manakah yang paling efektif dan efisien?
• Urutan ke-1………..
• Urutan ke-2………..
20. Pada KJKS Berkah Madani Cimanggis yang menjadi pelanggan adalah a) Menurut anda apakah kebutuhan nasabah koperasi saat ini?
• Tidak sulit dalam pengajuan dan pencairan dana pinjaman • Bisa melakukan pinjaman dalam jumlah yang kecil • Bisa melakukan pinjaman dalam jumlah yang besar • Pembayaran yang tidak merepotkan
• Kemudahan dalam pemberian jaminan berupa Karib, Asabri dan BPKB serta lainnya, sebutkan………..………..
• Lainnya, sebutkan………..……….
b) Program yang pernah dilakukan untuk menarik para konsumen untuk bergabung dalam KJKS? • Undian berhadiah
• Pemotongan pinjaman apabila melakukan pembayaran tepat waktu
• Memberikan pinjaman tanpa harus melunasi apabila sisa pinjaman tinggal sekurangnya tiga bulan
• Lainnya, sebutkan
c) Kendala dalam melakukan analisis pelanggan, antara lain 21. Apakah KJKS Berkah Madani melakukan tiga fungsi utama keuangan?
a) Iya, apa saja yang dilakukan • Investasi • Pembiayaan • Deviden
• Lainnya, sebutkan………
b) Tidak, alasannya
• Apa yang dilakukan KJKS Berkah Madani Cimanggis dalam menjalankan kegiatan fungsi investasi
• Apa yang dilakukan KJKS Berkah Madani Cimanggis dalam menjalankan kegiatan fungsi pembiayaan
• Apa yang dilakukan KJKS Berkah Madani Cimanggis dalam menjalankan kegiatan fungsi deviden
2. Tidak, alasan. 22. Rasio yang digunakan dalam pelaporan keuangan koperasi
a) Rasio likuiditas b) Rasio lancer c) Rasio solvabilitas
d) Rasio total hutang dengan modal sendiri e) Rasio total hutang dengan total aktiva f) Rasio modal sendiri dengan total aktiva g) Rasio rentabilitas
h) Return On Investment (ROI) i) Return On Equity (ROE) j) Lainnya, sebutkan
• Permasalahan yang terjadi dalam keuangan dan pelaporan keuangan koperasi
23. Adakah divisi khusus dalam KJKS Berkah Madani Cimanggis yang menangani penelitian dan pengembangan koperasi? • Ada, nama divisi
• Tidak ada, alasan
a) Siapakah pelaku yang terlibat dalam penelitian dan pengembangan koperasi? • Pengurus • Pengelola • Pengawas • Karyawan • mahasiswa • Lainnya, sebutkan……….
b) Kendala dalam melakukan penelitian dan pengembangan
• Terbatasnya sumberdaya manusia yang akan meneliti pengembangan koperasi • Peralatan penelitian
• Lainnya, sebutkan………
24. Apakah KJKS Berkah Madani Cimanggis lancar mengumpulkan informasi dari lingkungan internal dan eksternalnya? a) Iya, • Informasi berupa • Informasi dibidang o Pemasaran o Keuangan o Produk o Sosial o Budaya o Lingkungan o Ekonomi o Politik o teknologi o Lainnya, sebutkan • Penyajian sistem informasi berupa
o Cetakan computer
o Tabel
o Grafik
o Tertulis, seperti, o Tidak tertulis, seperti o Lainnya, sebutkan b) Tidak, alasan
• KJKS Berkah Madani memiliki data-data anggota yang mencakup
1. Umur
2. Alamat 3. Pendidikan
4. Golongan dalam pekerjaan 5. Status
6. Jumlah anggota keluarga 7. Penghasilan rata-rata tiap bulan 8. Lainnya, sebutkan
• Data ini digunakan untuk
1. Kelengkapan administrasi
2. Kegiatan pengembangan dan perencanaan kedepan. 3. Lainnya, sebutkan
• Kendala dalam mengolah data
1. Belum ada alat yang mampu menyimpan data secara komputerisasai 2. Pencatatan masih dilakukan secara manual
3. Lainnya, sebutkan
• Data lain yang dimiliki koperasi antara lain 1. Data kinerja koperasi 2. Data kepuasan nasabah 3. Lainnya, sebutkan 25. Apakah pengurus berpengalaman?
Alasannya
a) Minimal pendidikan sarjana
b) Mengikuti pendidikan dan pelatihan dari dinas KUKM c) Lainnya, sebutkan
a) Iya, seperti b) Tidak, alasan
27. Apakah letak kantor dan unit usaha di KJKS Berkah Madani strategis? a) Iya, alasan
• Dekat dengan konsumen/nasabah • Dekat dengan pasar
• Luas kantor yang memadai • Lainnya, sebutkan b) Tidak, alasannya
28. Apakah KJKS Berkah Madani memiliki Unit Simpan Pinjam yang berkembang sangat baik? a) Iya, alasan
• Jumlah nasabah yang terus meningkat • Kedisiplinan para nasabah dalam membayar • Tingkat pengembalian nasabah yang sesuai • Pelayanan pengelola KJKS Berkah Madani yang baik • Lainnnya, sebutkan
b) Tidak, alasan • Kredit macet
• Mulai muncul pesaing-pesaing baru
• Perbandingan biaya yang disalurkan dengan simpanan yang ditabungkan masih dalam rasio yang besar
c) Bagaimana cara penyeleksian nasabah unit simpan pinjam?
• 5C
• Pengguna utama merupakan anggota koperasi yang memiliki identitas ganda • Pengguna bukan anggota koperasi
• Take over yang relative tinggi • Harus dalam sektor riil • Lainnya, sebutkan
29. Menurut Anda apakah di KJKS Berkah Madani fasilitas sudah memadai? a) Iya, alasan
b) kurang, alasan
30. Menurut anda apakah anggota sudah loyal terhadap KJKS Berkah Madani? a) Iya, persentase loyalitas anggota (……..%) alasan
b) kurang, persentase loyalitas anggota (……..%) alasan c) Bagaimana cara Anda untuk meningkatkan loyalitas anggota?
• Memperbaiki pelayanan
• Kemudahan dalam persyaratan kredit • Lainnya, sebutkan
31. Menurut anda apakah anggota sudah merasakan manfaat berkoperasi khususnya di KJKS Berkah Madani? a) Iya, perkiraan persentase manfaat yang telah anggota rasakan (……..%) alasan
b) kurang, perkiraan persentase manfaat yang telah anggota rasakan (……..%) alasan • Penyimpangan paradigma masyarakat Indonesia terhadap koperasi • Alasan lainnya, sebutkan
c) Bagaimana cara Anda untuk meningkatkan manfaat berkoperasi bagi anggota KJKS Berkah Madani? • Memberikan kredit besar bagi nasabah yang kompeten
• SHU yang besar bagi angota
• Adanya pelatihan dan pengembangan anggota • Lainnya, sebutkan
32. Apakah KJKS Berkah Madani sudah menggunakan Sistem Informasi Manajemen (SIM) secara terpadu? a) Iya, persentase penggunaan SIM yang telah dilakukan (…….%)
Perbedaan yang dirasakan setelah menggunakan SIM
b) Kurang/belum *), persentase penggunaan SIM yang telah dilakukan (……..%) alasan
c) Bagaimana cara Anda untuk meningkatkan penggunaan SIM khususnya di KJKS Berkah Madani? 33. Apakah KJKS Berkah Madani pernah mengikuti pembinaan dan pelatihan dari Koperasi dan UMK oleh pemerintah?
a) Pernah
Pelatihan dan pembinaa yang pernah dilakukan
• Berapa kali pelatihan dan pembinaan dilakukan (dalam se-tahun) • Berapa lama pelatihan dan pembinaan dilakukan
• Siapakah yang mewakili KJKS Berkah Madani dalam pelatihan?
• Ketua • Pengurus • Pengawas • Anggota • Pengelola b) Kurang/belum *), alasan
c) Bagaimana cara Anda untuk meningkatkan kerjasama dengan pemerintah dalam pengadaan pelatihan dan pembinaan anggota/pengurus?
34. Apakah di KJKS Berkah Madani sudah menerapkan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) secara terpadu? a) Iya, persentase penggunaan TIK yang telah dilakukan (……..%)
Perbedaan yang dirasakan setelah menggunakan TIK
b) Kurang/belum *), persentase penggunaan riset yang telah dilakukan (……..%) alasan Kendala
• Biaya yang mahal
• Kurangnya SDM yang handal • Belum diperlukan
• Lainnya, sebutkan
c) Jenis riset apakah yang pernah KJKS Berkah Madani lakukan? • Riset pasar/cabang usaha baru
• Riset nasabah
• Riset informasi konsumen • Riset evaluasi posisi pasar
• Riset pengembangan profil pelanggan • Riset strategi segmentasi pasar yang optimal